广告心理学 参考答案

1、第一章 绪论 一、填空题 1心理学的根本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此开展起来的_。2人的一切心理现象都是对的_反映。3当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、 _等活动。4认识、情感、意志都是心理过程。_那么是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。5不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即 _。6个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为_。7伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程

2、以及_。8从单纯宣传商品信息，说服消费者购置的广告心理，进而开展到以研究_为主体，这一开展趋向导致了消费心理学的问世。9消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做_行为。10消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于_因素。1120世纪初，刘易斯Lewis就注意到群众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_这几个心理历程。12态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和_三个成分。一、填空题 1个性心理特征2客观现实3想象4注意5个性心理特征6个性倾向性7意志过

3、程8消费者9个体消费10内部 11行动12意向的二、名词解释 1心理过程伴随着注意的心理特性，包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志确实定、困难的克服等)。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。2意志，是指人类的反映活动不仅要认识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标，制定方案, 并努力地付诸实践, 这就表现为意志。3注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4个性，包括个性倾向性(需要、动机、兴趣、信念和世界观)和个性心理特征(性格、能力、气质)，它是心理现象的个别性。5气质，是人在认识客观对象的过

4、程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。6性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人沉默寡言。7个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。8广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体。9AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广揭发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购置该广告

5、产品所诉求的行动。10个体消费行为，是指消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。三、选择题1.C 2. A   3. ABD 4. C  5. CD6. ABD  7. BCD   8. ACD  9. ABDE 10. ABCD 1人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是     A大脑     B心脏    

6、C客观现实      D身体2有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的      上的差异。A能力     B气质    C性格       D兴趣 3伴随着“注意的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？      A认识过程 &

7、#160;    B情感过程      C记忆过程     D意志过程4消费心理学的研究主体是      A宣传商品的信息   B说服消费者购置的广告心理   C消费者    D广告5消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有      A文化的因素 

8、0;    B社会学的因素   C个体认知因素     D人际反映特质6消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有  ABD     A文化的因素      B社会学的因素   C个体认知因素     D经济学的因素7态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即   &

9、#160;  A觉察的      B认知的     C情感的        D意向的8以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？      AAIDA理论      BELM模型     CDAGMAR模型   D广告作用的六阶梯说9“AIDA说包括以下哪几个因素？&#

10、160;   A注意       B欲望     C记忆       D兴趣     E行动10互联网络作为广告媒体的优点有      A双向传播      B多功能     C信息量大    

11、60; D省事、省时和省费用四、判断题 1人的心理活动的器官是心脏。     2人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。      3人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。  4“狼孩子由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。     5人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。    6不

12、同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。      7个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。      8个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。      91903年，美国心理学家W.D.斯科特的?广告理论?一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。      10个体消费行为是指消费者寻找、购置、使用

13、和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。      11个体消费行为是指消费者寻找、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。      12不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。      13消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。     14消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的

14、影响是间接的，外部因素那么产生直接影响。      15在通常条件下，广告影响消费者的购置直接遵循刺激反响模式。     16广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。      17在AIDA的根底上后来又参加了一个因素，形成了AIDMA，参加的这个要素是“记忆。      18可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。     

15、 1× 2×××××× ××五、简答题 1心理学的根本任务是什么？2消费者的购置行为会受到哪些因素的影响？请加以说明。3简述将消费者视为市场中心的理由。4试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。5从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些积极作用？这决定了广告心理的根本任务是什么？6广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么？7互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些？8现有互联网络有哪些传播方式和模式？参考答案 三、选择题 1.C     2. A&

16、#160;     3. ABD     4. C         5. CD6. ABD  7. BCD   8. ACD     9. ABDE    10. ABCD四、判断题 1× 2×××××× ××五、简答题 1心理学的根本任务就是研究人

17、们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此开展起来的个性心理特征。 2购置过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购置行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：1外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售效劳等。 2内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。 如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素那么是产生直接的影响。 3.现代市场观认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：

18、1商品生产以满足消费者需要为宗旨； 2一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。  4.广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：1消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机。2潜在的需要不一定都能直接体验到即意识到，特别是对于心理上的高层次需要，因为这类需要弹性很大。3在现实的购置活动中，许多购置者事先不一定有明确的购置意图和目标，却把东西买下来了。可见，如此众多具

19、有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购置愿望，广告成为一种诱因是显然的。4消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的问题，这就是获取信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。但是，记忆中的经验和知识毕竟有限，特别对于满足需要的大件贵重物品，更有求于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。5消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：1唤起消费者潜在的需要，产生购置愿望，进而激发起购置动机。 2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购置物品或劳务。3确认广告的商标，以便认牌购置和形成良好的品牌形象。广告对消费者消费

20、行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的根本任务有：1广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。2广告如何有效地说服消费者购置。6广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、喜爱、偏好、信念、购置这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。7互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：1双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、效劳以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。2多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大

21、。3信息量大。由于互联网络没有群众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。4省时、省事和节省费用。5方便更改信息。8现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：1“人一机对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。2“人一机一人对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上用文字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。第二章   广告领域中的常用统计概念 一、填空题 1相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫_。 2随机现象的各种结果通过一定的数

22、量反映出来，因其不确定性而称为_。 3随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、_、等距变量、比率变量。 4总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个根本元素称为_。 5总体的性质是由其所含_的性质决定的。 6在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象，即确定性现象和_现象。 7在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，通过局部数据所提供的信息推论总体或全局的情形，这属于_统计的任务。 8在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出具有代表性的参数，这是_统计的任务。 9对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是

23、用来表现数据集中性质或集中程度的；另一类是用来表现数据_的。 10通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异。这个检验与推论的过程就叫做_。 11在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及_零相关_。 12如果一那么实验说明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的三种方式上来评判，“广告字体与“消费者的注意度属于_相关。 13我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这

24、种现象属于_现象。 14次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的_情况。 15在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验说明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做_。 二、名词解释 1总体 2个体 3随机现象 4变量 5随机变量 6样本 7确定性现象 8随机事件 9随机试验 10描述统计 三、选择题 随机变量按照其性质不同，可分为。 命名变量  顺序变量等距变量比率变量 2假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于     

25、   命名变量   顺序变量等距变量比率变量 3假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码这一变量，可分为34码、35码40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码这一变量属于        命名变量   顺序变量等距变量比率变量 4“宾馆的档次等级、“员工的能力等级等这一类型变量属于       命名变量  顺序变量      等距变量比率变量

26、 5水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于     A不确定性现象    B确定性现象     C随机现象     D个表达象   6构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做     A样本     B样本空间     C样本点  &

27、#160;    D随机事件 7在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是     A研究怎样归纳、概括这些数据 B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体或全局的情形 C研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质 D研究通过何种方法来简化数据 8以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是     A研究通过何种方法来简化调查得到的数据 B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体或全局的情形 C研究通过哪些具体参数来了解研究对象的特征 D研究

28、怎样归纳、概括调查得到的数据 9对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有       A算术平均数      B平均差        C中数          D众数 10对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？  

29、0;    A中数            B全距          C平均差           D标准差 11小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重与“年龄属于       A正

30、相关          B负相关        C局部相关          D零相关     12在歌曲比赛中，“头发的长短与“歌唱得好听属于        A正相关      

31、    B负相关        C局部相关          D零相关     四、判断题 1等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。     2等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。      3比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。&#

32、160;     4总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。      5构成总体的个体是人或物。      6构成总体的每一个根本元素称为个体。       7对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。       8个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。     

33、;  9总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。       10次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。     11随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。      12在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。       13相关的情况可以分为正相关

34、和负相关两种。       14处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验说明该差异未到达规定的限度，那么说明差异主要来源于抽样误差，结论那么为差异不显著。     五、简答题 1统计学中的相关指的是什么？它有几种情况？ 2什么叫差异显著？差异不显著？ 参考答案 一、填空题 1随机现象 2量 3顺序变量 4个体 5个体 6随机 7推论   8描述 9分散性质或分散程度 10假设检验 11零相关 12正 13随机 14次数 15差异显著

35、 二、名词解释 1总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动。 2个体，构成总体的每一个根本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事件或活动。 3随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。 4变量，随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。 5随机变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机变化的特征，因而称为随机变量。随机变量按其性质不同可分为命名变量、顺序变量、等距变量和比率变量。 6在总体中按一定规那么抽取的一局部个体，称为总体的一个样本

36、。 7确定性现象，是指在一定条件下，事先可以断定必然发生某种结果的现象。 8随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。 9随机试验，是指对随机现象的观察。要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。 10描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出一些具有代表性的参数，如平均数、中数、众数等。利用描述统计的方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。 三、选择题 1ABCD   2A    3 A  

37、0;  4B     5B    6CD7ACD    8B    9ABD  10BCD    11A     12D四、判断题 1   2   3×   4     5×      6  

38、;  7 8×   9   10   11   12×     13×   14 五、简答题 1统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。 相关的情况可分以下三种： 1正相关，即两列变量变动方向相同。 2负相关，即一列变量的变化方向与另一列变量相反。 3零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地变动。 相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。 2处理调查或

39、实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显著。反之，如果差异未到达规定的限度，那么说明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显著。第三章 广告心理研究与心理效应测评 一、填空题 1广告心理的研究方法有访谈法、问卷法和_。 2一般来说，访谈法分为两种方式：结构式访谈和_访谈。 3在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和_两种。 4在问卷调查中，让答复者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题 目类型让答复者做答，这种问卷调查方式属于_式提问方式。 5问卷的信度，是指测定结果的_性。 6问卷的效度指问卷能测

40、出待测属性或功能的程度。效度越高，说明问卷受系统误差的影响越_。 7实验中拟测的指标，比方反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等，这些称为实验法中的_量。 8广告效果的检验，通常分为事前检验和_检验两种。 9心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、_和比例量表。 10问卷的优点是便于_，因为它既可以分别填写，又可集体填写， 同时也便于统计分析。 二、名词解释 1访谈法 2. 问卷 3. 实验法 4. 自变量 5. 因变量 三、选择题 1结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于    BCD    A都拟有提纲和题目 

41、;            B都有一定目的 C都是面对面的谈话             D都需要有访谈策略 2结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于       A结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目 B结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的 C结构式访谈是由访谈者询问，受访者答

42、复，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行 D结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略 3结构式访谈的优点在于       A谈话易控制      B气氛轻松      C受访者处于被动    D简练，省时 4无结构式访谈的优点在于 AB      A谈话易控制      B气氛轻松&

43、#160;     C受访者易吐出心中实话    D简练，省时 5无结构式访谈的缺点在于        A费时、费事      B难以量化    C受访者处于被动     D不易深入 6结构式访谈的缺点在于         A费时、费事   

44、;   B难以量化    C受访者处于被动     D不易深入 7在问卷调查法中，让答复者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划，不赞成划×，这样的提问方式属于       A封闭式提问方式        B开放式提问方式 C匹配提问方式          D选择式提问方式 8以

45、下哪些提问方式属于封闭式提问方式？       A自由答复法     B是非题      C造句法      D评定量表  9以下哪些提问方式属于开放式提问方式？       A自由答复法     B投射测验法     C造句法  

46、;    D选择题 10如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，适宜的几个范围是_元到_元？这样的提问方法属于       A是非题类提问方法        B评定量表式提问方法 C投射测验法              D造句法 11在以下各项中，属于实验法中的自变量的有  

47、60;   A广告片      B筹划案     C喜爱度       D注意值 12考验广告心理效果的客观指标有      A速示技术    B眼动轨迹描记     C脑电波指标     D双眼竞争技术 13对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名，按照心理量表特

48、性的划分，这种排名属于       A顺序量表     B等距量表      C名次量表      D比例量表 14秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于     A顺序量表     B等距量表      C名次量表   

49、;   D比例量表 15心理量表的制作方法有      A等级量表法   B对偶比拟法    C多级估量法    D数量估计法 四、判断题 1费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。      2问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等根底上，构建问卷结构。      3投射测验法最早是一种测定人格的工具

50、，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。       4评定量表是让答复者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。       5问卷的信度，是指测定结果的稳定性。      6同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。     7在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反响,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。      8在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现自变量、反响的测定因变量都完全由主试者控制。