季度评优方案

1、保密性 一般 口机密 口绝密时效性 一般 口紧急 口特急餐 饮 管 理 有 限 公 司事 业 部 文 件通知字【2017030】号2017财年事业部季度评优方案一、目的表彰先进、激励后进，充分调动员工工作积极性，增强员工自我进取意识。二、评选对象口渴了事业部直营门店及职能岗位全体员工（试用期员工原则上不参与评选）。三、奖项设置及具体评选规则（一）、直营店面季度优秀员工评选1、评选范围：各直营门店共评选 10名内2、评选优秀的主要条件：1）、敢于克服困难与解决问题、善于思考和创新；2）、销售服务技能佳、SOP操作规范稳定；3）、积极向上、团结友善，能起示范和榜样作用；3、评选优先参考标准：1）、

2、门店当季度指标完成率100%;2）、门店当季度同比增长5%;3）、获得顾客或事业部指名表扬的；4、评选否决标准：1）、门店QSC检查中有候选人出现个人扣分项或所当班次重大缺失项的；2）、候选人及所在门店出现公司级客户投诉的；3）、互联网平台差评比例超过1%,且差评内容经调查属实属于门店过错的；4）、季度内经事业部通报处罚的；5、奖励标准：300元或价值300元的奖励/人;带薪休假1天；6、评选流程：1）、每季度结束后次月3日前由各店长提交候选人推荐表至运营督导处 （见附件）；2）、每季度结束后次月3-6日由运营督导及运营经理进行候选人甄选，并于 10日 前将评选表及相关数据附件提交人事行政组。

3、3）、每季度结束后次月7-10日期间由人事行政组进行复核并将名单公示；公示期 为一周，一周内凡有意见者可直接反馈至人事行政部， 无异议则提交事业部总经理签批；3）、每季度结束后次月20日前完成奖励申请、通报和表彰工作；（二）、直营店面季度优秀店面负责人1、评选范围：口渴了事业部直营门店共评选 5名内；2、评选优秀的主要条件：1） KPI完成测算排名前8名；2） 360度评估排名前5名；3）通过自身学习和管理的提升，带领员工，团结一致、克服困难、创新突破的；3、评选优秀的否决条件：1）门店季度销售完成率100% （表现优异者可放宽）；2）所在门店季度内出现重大缺失项或公司级客户投诉的；3）互联网

4、平台评分低于4.5分，或差评比例超过1%,且经调查属于门店过错的；4） QSC季度稽核均分85分的；5） 360度评价85分的；6） 季度内经事业部通报处罚的；4、评选流程和细则：1）、每季度结束后次月5日前运营一、二部测算各店面负责人（单店限 1名负责 人）的KPI（核算规则见第5点）及附件交至人事行政部，人事行政部根据KPI得分 筛选出得分前8名的店长，并将8名信息反馈给运营部；2）运营部门确认后，由人事行政部在 15日前完成此8名店长的360度评价，评 价分三部分：所在店的店员工评价、上级运营督导评价、运营部经理评价；360度评价具体规范事业部另行下发；3）、每季度结束后次月20日前根据

5、360度评价得分最终评选出前5名者为优秀 店面负责人，并予以公示、奖励；5、店面负责人评选测算 KPI规则（见附件）：1）门店季度销售指标完成率，权重为 45%;2）门店季度QSC稽核均分，权重为15%;3）门店季度毛利率管理过程是否符合相关规定，权重为 15%;4）门店季度新品/促销占比情况，权重为10%;5）门店员工离职率，权重为15%;6、奖励标准：500元或价值500元的奖励/人，带薪休假1天；（三）、事业部总部季度优秀员工1、评选范围：事业部总部员工（部门负责人和运营督导不参与评选）1名内2、评选优秀的主要条件：1）执行力强，本职工作完成优秀；2）责任心强，勇于克服困难与解决问题；3

6、）创新意识强，敢于突破和挑战；4）协作意识强，团结友善，积极传播正能量；3、评选优秀的否决条件：1）当季度工作严重缺失或被严重通报批评以上的；2）当季度绩效考核分数85分；4、评选流程和细则：1）、每季度结束后次月10日前由事业部总经理根据平常表现和绩效得分提名2名员工，经事业部总经理和各部门负责人投票，得票多者为事业部季度优秀员工；2）、每季度结束后次月20日前予以公示、奖励；5、奖励标准：400元或价值400元的奖励/人；（四）、事业部季度优秀服务协作奖：1、评选范围：事业部总部所有人员（含部门负责人）选 1名内2、评选优秀的主要条件：1）主动为他人、他部门考虑，较好的提供协作和服务；书面

7、表扬的优先考虑；2）积极为客户提高服务指导，表现出色、卓有成效；3）积极建言献策，促进公司改善，传播正能量；3、评选优秀的否决条件：1）当季度工作严重缺失或被严重通报批评以上的；2）当季度绩效考核分数85分；4、评选流程和细则：1）、每季度结束后次月10日前由事业部总经理根据平常协作服务表现、多方反馈和绩效得分提名2名员工，经事业部总经理和各部门负责人投票，得票多者入选；2）、每季度结束后次月20日前予以公示、奖励；5、奖励标准：400元或价值400元的奖励/人；（五）、说明：1、为更好的体现激励的广泛性，以上评优人员年度内限评优2次（含）以内；2、第三、四评优不可兼顾；3、事业部职能部门评优

8、如和总办评优有类同，则需要和总办合并处理；特此通知！请各部门、各门店积极宣导！事业部2017年6月29日主题词：2017财年 季度 评优呈报：总经办抄送：事业部各部门、财务部2017 年6月29日网发 存档1份附件:2017财年直营门店季度优秀员工推存表部门门店姓名推荐理由：1）、门店当季度指标完成率 ；2）、门店当季度同比增长 ;3）、 4）、 5）、店面负责人签字:运营部审核：人事行政组审核:事业部总经理审核:第4页共5页附件:2017财年优秀店面负责人季度 KPI评优表类 别指标名称本期指标值评分规则权重 (1)考核 周期完成情况评估得分数据提供部 门KPI 评 估门店业绩门店指标完成率b110%达成率 100%,该部分不得分；达成率100砌上，得分=达成率*权重分(本项不设最高分)45%季度新品/促销 推广门店新品/促销销售占比10%达成率得分也成率*权重分 本项最高20分10%季度QSC普核QSCW核成绩均分90稽核分 90分，该部分不得分； 达成