大米的数据分析分析

1、一、大米行业数据分析1. 买家数据关键词搜索指数 （PC端） （无线端）同类产 品数量（PC端）点击转 化率（无线端） 点击转化率PC端 /无线端 市场均价消费者喜欢价 位大米4693/ 天11635/ 天11.86 万2.0%3.6%1.43 元/1.45元4元9%4-39 元 31%39-100 元 39%关键词搜索指数 （PC端） （无线端）同类产 品数量（PC端）点击转 化率（无线端） 点击转化率PC端 /无线端 市场均价消费者喜欢价 位五常大米3230/ 天7585/ 天1.28 万2.4%2.1%1.40 元/1.48元56 元 12%56-113 元 63%113-205 元 1

2、7%关键词搜索指数 （PC端） （无线端）同类产品数量（PC端）点击转 化率（无线端） 点击转化率PC端 /无线端 市场均价消费者喜欢价 位东北大米1319/天2541/天1.84 万3.6%5.0%1.28 元/2.25元0-45 元 40%45-139 元 48%139-265 元 10%关键词搜索指数 （PC端） （无线端）同类产 品数量（PC端）点击转 化率（无线端） 点击转化率PC端 /无线端 市场均价消费者喜欢价 位有机大米525/ 天1814/天1.81 万2.3%2.5%1.31 元/1.54元13元 8%13-71 元 20%71-145 元 41%145-260 元 25%

3、2. 类目分析:【大米】类目数据:FJRMH品鞘草沏im2伽5B1Q15845S4V315S2&446245沖kJM ra?*-«肝比BK:A3* 1坊 tUM 2ai2%ai竽件市iSlittMl轲A4月F朮砸关泣農*JASHtrB4ltTr妻网析童就运超封布2014/11JH £ Mllfi/IMfl HUH 0全行业销售適势團2r000k盘底It书势布BHAMMK娱销IWW1TaM-iRUtfJXttrit交井布Q tr业BW他1上脚k1 saD0kDOkJil4-llJOI 5-01曲咋 4$MH552CH5-07沖 HT*2CH5-11MUIIM 4朋29

4、14-1230115-04 2m ,-042X115-PC 2Q1'5-4S 2D15-IQi 201-1? Dlfr-QJ MHE-D4* «1SQk行业类目动销指数（类目平均值）：店铺数：2104 单品数：5810成交金额：31532544 元 成交笔数：624595动销店铺数量：1428家店铺单品动销数量二单品数/店铺数 5810/2104=2.8 件店铺平均30天成交笔数二成交笔数/单品数624595/5810=107 件店铺平均每天成交笔数二店铺30天成交笔数/30天 107/30=3.6 件五、南北科技能为企业带来:1. 人员配置组织架构客服设计运营推广策划2人1

5、人1人1人2. 店铺搭建(1) 模版选择1.1模版是整个店铺页面板块的结构，淘宝有完整的模版提供购买；建议选用商城类 模板；(2) 图片处理2.1产品拍照2.2 产品图片处理2.3 广告宣传图片制作(3) 文案撰写3.1产品描述，介绍文案撰写，要求既符合网络阅读习惯又有很强的煽动性并且 符合淘宝搜索优化规则。3.2 广告活动文案，产品促销、活动的宣传文案，要求简洁、生动、富有煽动性。(4) 产品上架4.1 整理好产品分类、型号、图片、文案、价格，上传到店铺后台4.2 处理首页版面图片以及产品链接。(5) 发布店铺5.1以上工作处理完成后即可择时发布店铺5.2 般店铺在凌晨发布3. 店铺运营(1

6、)工作流程建立1.1 上班时间、值班表制定。1.2 仓储、发货、物流流程制定。1.3 导购说辞，FAQ制定。1.4 退换货机制制定。1.5 客户投诉处理机制制定1.6 客户回访机制制定。(2)产品价格策略以及营销活动2.1整站商品价格不宜定的太高后太低，走平民路线。2.2 确定3-5款主打产品(爆款)，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户，做好关联销售，并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。2.3促销：限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、优惠券等，月度、季度、2.4开通淘宝客、分销以及利用淘宝商城的各种免费以及收费的资源。3、淘宝商城资源表项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作

7、内容提 示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键 字的运用，宝贝描述 页文字的详细度，增 加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部 排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制 定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进 行标题功能性，宝贝描述人力成本常规避免触犯淘宝规则淘宝社区，淘宝江湖活跃发帖，回贴，帮 助买家答疑（侧重买 家），通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销 活动争取社区首页免费 广告位客服部负责在淘玉社区用主ID发帖，带动店铺人气。人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派，争取 免费帮派推广资源建立自己帮派，涵盖 店铺所有促销活动 详细说

8、明页推广部加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫 收藏的功能，该功能 主要针对买家进行 的，店铺及产品被收 藏的次数多少来让 明店铺的人气及浏 览情况，同时是提高 人气宝贝排名的一 个重要指数客服部：1.当潜在买家咨询， 即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以 及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励 机制，客服部门按照要求操

9、作人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本分成成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动淘宝经常会提供一 些促销活动，能获得 较好的推广资源，同 时对自己的基本信 用宣传也起到一定 的作用。推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成

10、本辅助淘金币淘金币是淘宝网的虚拟货币，在淘宝，它可以当做实际货币来使用，目前入驻是受邀制，流量稳定。推广部1.及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式推广部及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮各部门配合协商设置24元/季辅助功能：提升店铺销售 业绩，提高店铺购买 转化率，提升销售笔 数，增加商品曝光 率，节约人力成本。数据魔方专业版查询热卖宝贝行情， 买家热门搜索关键 字；整体行业市场详 情；热销宝贝，细分 市场占比，比较同类 宝贝的价格和销量， 了解别人为什么可 以卖得那么好运营推广部

11、3600元/年常规限时打折系统帮助卖家设置 限时限量的打折活 动，买家方便迅速寻 找打折商品。供超低折扣吸引流 量，限时限量刺激购 买欲。增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选 展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产 品由商品部提供，编辑丰富内容来 吸引客户，增加购买率30元/季辅助会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销客服部客户维护运营推广部推广配合30元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝 网为淘宝卖家量身 定制的推广工具，是 通过关键店竞价，按 照点击付费，进行商运营推广部根据买家类目情况及企业投入情况而定常规品精准推广的服务。钻石展位：是专为

12、有钻石展位更高推广需求的卖 家量身定制的产品。精选了淘宝最优质 的展示位置，通过竞 价排序，按照展现计 费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用根据买情况及况而定家类目投入情辅助“淘宝客推广”是专运营推广部为淘宝卖家提供淘1.自由设置佣金，也可以参加淘宝淘宝客宝网以外的流量和人力，帮助推广商组织的淘宝客活动：可以单独设置根据买情况及家类目投入情常规主推商品的佣金比例品，成交后卖家才支2.淘宝客的重点在于如何让更多况而定付佣金报酬，按照成的网站主愿意推广你的产品或者交付费。店铺，多留意淘宝客相关论坛淘宝U站淘宝U站是淘宝站外 活动，适合于价格比 较低的产品，

13、主要吸 引更多流量进入店 铺推广部大多数U站是收取佣金的，但是淘宝知名的U站还要保证金及额外其 他报名费等前期免费辅助4、售前、售中、售后问题4.1客服人员需充分了解店铺各个商品，必须具备优秀的沟通能力、导购能力。4.2 售前要对顾客的问题热情的回复，做到专业、亲切。4.3 售中要跟顾客充分的沟通，尽量快速无误的引导客户完成购买。4.4 售后面对客户提出问题积极回应，对出现的各种不满情绪做出安抚，必要时 做出赔偿等措施5、配送及仓库管理5.1仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的 产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。5.2发货周期为一天一次；除有活动订单较多的

14、情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过 48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知 客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致 客户严重不满的情况的出现六、时间推进1 、基础工作时间进度表项目内容时间（工作日）店铺申请在线申请、资料提供、淘宝审核、汇款等15店铺装修模版搭建、美工处理10手机端店铺装修2产品拍照产品拍照、照片处理2产品文案策划标题、产品属性描述等2产品上传上传到店铺后台、整理好前台链接1备注：此时间进度表每个项目时间均为理想时间，可根据情况进行调整。2、运营规划时间表阶段持续时间所需做的重点工作预期目的预期收益初期第一个月1

15、. 店铺正式装修完成；上线2. 美工编辑所有产品；产品上线3客服熟悉产品和客户交所有配套和流 程建立完毕， 进入状态店铺基础打造流的感觉第二个月1优化商城数据；2开始推广，引流量3促销方案出炉流量上升，冋 时销售额大幅 提升做基础销量第三个月1.分析商城数据，提高转 换率2对推广数据进行分析 （淘宝客、直通车、分 销），提高转换率3修正促销方案4.店铺爆款打造完成5.对客服及团队的工作进 行总结；提升客户服务质 量、团队运营能力，维护 现在老客户。转换率提升， 销售发生质的 变化。团队磨 合完成；顺利 度过试运营期店铺开始有转化成长期第四-六个月1. 强化第三个月的工作；2. 在前三个月的基础

16、上，开始淘宝搜索引擎的优化3. 根据市场的需求，开发符合需求的新产品、淘汰滞销产品；4. 利用淘宝的各种资源 参加活动，回访老客户大幅提升销售 额和用户体验实现收支平衡成熟期第七至第12个月利用好淘宝的免费资 源、尝试收费资源，同 时站外开展营销推广活 动持续提升销售 额，打造品牌知名度实现盈利突破性增长七、企业对接流程血琥天骄：以下简称甲方南北科技：以下简称乙方1、甲方:1.1甲方在淘宝店铺运营前配合乙方淘宝客服了解产品知识、企业文化、品牌文 化、顾客常见问题方便解答，解决淘宝客服人员在销售中遇到的问题，提升转化率。1.2 甲方在淘宝店运营前与乙方淘宝客服协商产品售后及退换货等问题处理，并

17、形成文案。1.3 甲方在淘宝店运营期间需配备一名发货人员对售出的产品进行发货并提前购买 气泡膜、泡沫箱、纸箱等做好产品运输防碎措施。1.4 甲方在淘宝店铺运营前预算出淘宝中转费及广告投入费用，在淘宝店铺运营期间有计划的合理投放。1.5 甲方在淘宝店铺运营期内需要配备一名财务人员对乙方广告投入等费用进行管 理及监控。1.6 甲方在接到订单后要在 24小时内发出，最迟不超过48小时2、乙方：2.1乙方淘宝客服在运营期间内要熟悉掌握甲方产品知识能够熟练的处理销售中所遇到的问题。2.2 乙方淘宝客服在运营期内处理好消费者投诉、客诉、售后等相关问题。2.3 乙方将每日17:00之前将当日的销售信息发给甲方，方便甲方发货，17： 00以后的订单次日发货。2.4 乙方每天向甲方提供活动日程报表、推广日常报表、自然搜索日常报表、美工日常操作报表。2.5 乙方需对甲方投入的中转资金及推广费用进行明确的记录并提交报表，3个工作日与甲方进行核算。八、风险与应对1、风险1.1产品选择不当，例如产品比较冷门、小众、价格过高、质量太差等 等，从而导致销量、客户体验、口碑的全面倒戈。1.2 客服不专业导致大量客户流失。1.3 发货、物流混乱导致客户投诉，从而影响整个的店铺评分。1.4 装修不美观、文案策划部专业导致长期