朔州国寿信息第十一期

1、内部资料注意保存 朔州国寿信息第11期（总第670期）二一六年四月二十九日朔州分公司 本期要目 【“3+1”大讨论专刊四】 以“3+1”突破为动力 实现拓展团队业务增量增效发展朔州分公司 姚尚娟 借力“3+1”突破 着力实现公司改革创新的新局面朔州分公司 张宏【“3+1”大讨论专刊四】以“3+1”突破为动力实现拓展团队业务增量增效发展朔州分公司城区拓展团队二部经理 姚尚娟 新型经营管理体制的改革使山西国寿焕发了勃勃生机，业务发展连年保持“两稳六增长”的良好发展态势，业务结构持续优化，经营效益员工收入稳步增长，改革取得了显著成就。然而随着国家宏观经济形势和保险市场步入新常态，作为一家大型的国有寿

2、险公司，多年积累的发展问题不可能通过改革一下子全部解决，甚至改革过程中又带来新的问题，制约公司新型经营管理体系改革进一步向纵深推进。站在新的历史起点，省公司党委、总经理室立足山西国寿改革发展大局，审时度势、高瞻远瞩，适时提出通过“3+1”突破，来破解公司发展难题。对朔州团险渠道来说，如何准确理解把握省公司的战略意图，积极推进“3+1”突破，对实现公司团险业务的增量增效发展具有十分重要作用。下面结合朔州实际，谈几点个人的思考：一、深刻理解“3+1”突破的丰富内涵“3+1”突破，即精细化、专业化、市场化、科技国寿。作为一个有机整体，相互之间既密切联系、又相互促进。精细化是专业化的体现，专业化是市场

3、化的要求，市场化是我们生存发展的必然选择，而科技国寿是“三化”最核心的支撑。这是公司稳健发展的一系列综合治理措施，是推动公司新型经营管理体系的推手，是提升公司市场竞争能力，实现富员强司发展目标的重要抓手。二、抓好团险专业化销售队伍建设“3+1”突破的专业化，我认为主要体现在条线的专业经营管理能力、团队的专业水平、员工的专业素质，核心是队伍的专业化。目前朔州市城区拓展团队有一支较好的团险管理队伍，销售队伍经过近两年发展已初具规模，但距离对标市场的要求，我们的队伍基础仍显得十分薄弱，尤其是小额保险市场。同业公司通过分设机构加快队伍扩张，抢占市场制高点。因此，打造以城区为重点的团险专业化销售团队成为

4、朔州市团险业务持续发展和确保市场领先地位的一个关键点。也可以说能否打造一支专业化的团险销售队伍关系到朔州团险业务发展的战略全局。打造专业化团险销售团队首先是加强团险管理人员的配备和培养，重点是选好基层公司的条线领军人物，其次是加快代理制销售队伍建设。条线上下必须切实转变观念，清醒认识到没有一支专业化的销售队伍，就会必然导致公司市场地位的丧失、错失发展机遇，必须下大力气加快队伍建设步伐。再次需要遵循寿险营销的规律，坚持团队的专业化运作、制定周工作行事历、落实职场7P、固化3S管理标准、落实211活动量模式，打造一支真正意义上的团险专业化销售团队。三、着力完善基础管理水平“3+1”突破的精细化要求

5、体现在业务队伍日常管理的方方面面。朔州城区团险拓展团队目前面临的突出问题是经营效益问题，表象上看是销售成本和赔付率高的问题，实质上是经营管理粗放、绩效考核分配机制不科学等深层的问题。着力完善基础管理水平是我们当前迫切需要解决好的问题，重点是强化各级管理人员的效益经营意识，基础管理的立足点是围绕效益经营建立和完善各项制度和考核考评及绩效分配机制。省公司2016年团险振兴的实施意见提出“大效益”发展目标、在财务政策、考核机制、产品定价、成本管控方面出台了很好的政策，需要的是市、县两级公司确保政策执行落地。朔州分公司已出台相应的实施方案，尤其在承保环节，严把进口质量关，真正将管理落实到每一单报价上，

6、并及时总结分析。针对发展过程中存在的问题，加强培训辅导，规范操作流程，提高渠道经营管理能力。同时在销售成本、赔付过程方面强化管理、协调，有效防范化解各种经营风险，切实提升经营效益。四、持续推进业务的发展2016年，省公司党委、总经理室下发2016年团险振兴发展实施意见文件，全力拉开大团险大发展的序幕，这就是市场化最大的表现。大团险要求我们要紧盯四大板块业务：第一板块业务：是推动政保业务突破发展，推动城镇职工补充意外保险、新农合补充意外保险、城镇居民补充意外保险突破发展；第二板块业务：是推动学生险突破发展，继续扎实做好学生险业务的“调责增费”工作；第三板块业务：是推动员福保险突破发展，积极推广员

7、福保险业务“答谢会、说明会”等新型销售模式；第四板块业务：是推动渠道业务突破发展，以信贷保险、计生保险、老龄保险等重点渠道为重点，努力打造团险渠道新的业务增长板块。同时要积极做好企业年金业务的推动和发展。着力实现“大发展 大效益 大队伍 大服务 大系统 ”的5大突破。 以上是我个人对“3+1”突破的一些粗浅的认识和思考。面对总、省公司2016年“大短险”战略的实施，需要公司各部门在省公司的正确领导下团结一心、积极进取，以业务发展为根本，大力发展队伍建设，完善基础管理，使朔州团险业务更好更快的发展。借力“3+1”突破着力实现公司改革创新的新局面朔州分公司综合管理部经理 张宏2016年，是国家“十

8、三五”规划的开局之年，省公司党委、总经理室审时度势，在系统上下组织开展了“3+1”突破大讨论。这是山西国寿进一步巩固改革成果的有效手段，更是继“三事”原则的延展和深化。精细化是专业化的体现，专业化是市场化的要求，市场化是我们生存发展的必然选择，而科技国寿是“三化”最核心的支撑。“3+1”的表现是全方位的，体现在我们经营的方方面面。下面就个人的看法和思考做简单论述。要加快实现朔州国寿发展的奋斗目标，就必须以落实“3+1”为突破口，以增强抗风险能力为前提，狠抓管理干部作风建设和重点领域、关键业务管理环节中存在的突出问题，形成具有科学性、前瞻性、长效性的发展机制和发展格局。一是切实贯彻积极竞争各项目

9、标举措。切实加强积极竞争各项目标举措的贯彻落实，让“朔州国寿的员富司强目标”成为全市系统上下的思想共识，进一步明确用发展的办法解决前进中的问题是“3+1”突破的一条根本途径。全市系统各营业单位、各部门要积极探索运用市场机制的有效途径，把转换经营模式、夯实管理基础、推动积极竞争、提高经营效益作为检验“3+1”工作是否提升的重要标准，进一步推动积极竞争、实施双领先发展战略，推动增量调整、大力发展优质业务，打好城区攻坚战、巩固市场竞争优势，为抢抓极为难得的战略机遇提供坚强保障。二是切实完善经营风险源头防范措施。从防范化解经营风险入手，持续构筑制度防线，形成以积极防范为核心、以强化管理为手段的科学防控

10、机制。对销售误导、业务欺诈、违规投保等展业风险做到事前教育、有效防范。严格落实费用和佣金管理、用工和工资管理、营销员“两金”管理、银保业务手续费管理、短险业务上机管理、印章使用审批管理、宣传资料发放管理等方面的制度，在经营风险易发环节建立严格的岗位责任制，实行不相兼容岗位职责分离、上下流程相互制约、电脑技术授权制约、实务手续规范制约，全方位监控展业和管理行为，及时发现处理各类违规违纪违法问题。三是切实转变干部队伍工作作风。第一，大力培养勤于学习的作风。学习是各级管理干部增长才干、提高素质、拒腐防变的重要途径，是朔州国寿做好各项工作的重要基础。全市系统各级管理干部应本着缺什么补什么的原则，自觉学

11、习市场竞争理论、现代企业运营、人力资源管理、财务财经法规等与工作内容密切相关的文化知识，不断丰富做好管理工作的知识武装、知识储备和实践依据。第二，大力培养真抓实干的作风。一是思想要诚实。各级管理干部要树立老老实实做人、实实在在做事的思想，从根本上杜绝任何形式的弄虚作假、投机取巧的念头。二是工作要踏实。各级管理干部都要真抓实干、扑下身子做工作，脚踏实地地做好每一件事，坚决杜绝搞花架子、作表面文章等形式主义的东西。三是业绩要真实。各项业务要追求实实在在的有效增长、实实在在的市场占有，不要任何形式的虚增泡沫，不要任何徒有虚名的空转速度。四是管理要扎实。财务、业务、队伍的建设与管理都要从基础动作做起、从不折不扣地落实规章制度抓起，注重过程与细节的规范性，不准简化程序、不准偷工减料、不准放过任何风险控制点。五是服务要做实。要深入贯彻忠诚服务的理念，逐步建立起以客户为中心的服务机制，公司的各类人员、各个岗位、各个环节都要设身处地地为客户着想、尽心尽力地为客户服务，时刻端正对待客户的根本态度，把“视客户为亲人、待客户如上宾”落实到具体行动、具体规范上，同时，要加大对违约失信、欺诈误导、故意刁难客户等行为的惩处力度，进一步树立中国人寿忠诚服务的品牌形象。第三，大力培养艰苦奋斗的作风。提倡艰苦奋斗不仅是推动公司实现发展的需要，也是做好内控合规和防范风险工作的需要。发