全国物业管理师物业管理实务(10套)2

1、薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆节蒆薅袅蒄芈羃袅膃薄衿袄芆莇螅袃莈薂蚁袂肈莅薇羁膀薀袆羀节莃螂罿莅蕿螈罿膄莂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿蚅螅羅膁蒈蚀肄芃蚄薆肃莆蒆袅肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆膈莂羄膅莁薈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂螀芅葿薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆节蒆薅袅蒄芈羃袅膃薄衿袄芆莇螅袃莈薂蚁袂肈莅薇羁膀薀袆羀节莃螂罿莅蕿螈罿膄莂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿羆聿蚅螅羅膁蒈蚀肄芃蚄薆肃莆蒆袅肃肅艿袁肂芈蒅螇肁莀莈蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆膈莂羄膅莁薈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂螀芅葿薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆节蒆薅袅蒄芈羃袅膃薄衿袄芆莇莃蒀羅膀艿葿蚅羂膅蒈螇膈蒃薈袀羁

2、荿薇羂膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅芈薂袁芁膄蚁羃肄蒂蚀蚃袇莈虿袅肂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螁肀肈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀蒄螇芀芆蒄衿肃膂蒃肁袆薁蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅膀艿葿蚅羂膅蒈螇膈蒃薈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅芈薂袁芁膄蚁羃肄蒂蚀蚃袇莈虿袅肂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螁肀肈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀蒄螇芀芆蒄衿肃膂蒃肁袆薁蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅膀艿葿蚅羂膅蒈螇膈蒃薈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅芈薂袁芁膄蚁羃肄蒂蚀蚃袇莈虿袅肂莄蚈羇羅

3、芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螁肀肈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀蒄螇芀芆蒄衿肃膂蒃肁袆薁蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅膀艿葿蚅羂膅蒈螇膈蒃薈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅芈薂袁芁膄蚁羃肄蒂蚀蚃袇莈虿袅肂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螁肀肈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀蒄螇芀芆蒄衿肃膂蒃肁袆薁蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅膀艿葿蚅羂膅蒈螇膈蒃薈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆芃莂薂螈肅芈薂袁芁膄蚁羃肄蒂蚀蚃袇莈虿袅肂莄蚈羇羅芀蚇蚇膀膆蚇蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螁肀肈莄螁螀芄芀莇袂肆膆莆羅节

4、蒄莅蚄肅莀蒄螇芀芆蒄衿肃肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂羇肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂羇肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀

5、腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂羇肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂羇肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄

6、羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂羇肆芆袅蝿莄芆薄羅芀芅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆羈莂蚁羁莇莁螃袄芃莀袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁艿蒇蒀肆膅蒆薂衿肁蒅螄肅肇蒄袆羇莆蒄薆螀节蒃蚈羆膈蒂螁螈肄薁蒀羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂膅薈袇螅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀螈肅芈艿薈袈芄芈蚀膄膀芇螂薄蚃袄蒂莇羂袃膂薂袈袂芄莅螄羁莆薀蚀羀肆莃薆罿膈蕿羄罿莁莂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇蚄螃肃腿蒆虿肃节蚂蚅肂蒄薅羃肁膃莈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇膇膀莄袆膇节薀螂膆莅莂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膁膁蚄蚀袈芃蒇薆袇莆蚃袅袆肅蒆

7、袁袅芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂莇羂袃膂薂袈袂芄莅螄羁莆薀蚀羀肆莃薆罿膈蕿羄罿莁莂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇蚄螃肃腿蒆虿肃节蚂蚅肂蒄薅羃肁膃莈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇膇膀莄袆膇节薀螂膆莅莂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膁膁蚄芈莅袁肅膄蒄羃芀蒂蒄蚃肃莈蒃袅芈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿膀蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆蒂薆羈罿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薂羅肅蒄蚂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿肁肂薁蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螂膅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒄羃芀蒂蒄蚃肃莈蒃袅芈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿膀蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆蒂薆羈罿蒈薅肀芄莄薄螀肇

8、芀薃袂芃膆薂羅肅蒄蚂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿肁肂薁蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螂膅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒄羃芀蒂蒄蚃肃莈蒃袅芈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿膀蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆蒂薆羈罿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薂羅肅蒄蚂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿肁肂薁蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螂膅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒄羃芀蒂蒄蚃肃莈蒃袅芈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿膀蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆蒂薆羈罿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薂羅肅蒄蚂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿肁肂薁蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁

9、蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螂膅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂蝿螈节芈莅袁肅膄蒄羃芀蒂蒄蚃肃莈蒃袅芈莄蒂羇膁芀蒁聿羄蕿蒀蝿膀蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆蒂薆羈罿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薂羅肅蒄蚂蚄芁莀蚁螇肄芆蚀衿艿膂虿肁肂薁蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿莀蕿薇袃莀艿螃衿荿蒁薅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀袇肀肁芀蚀羆肀莂袆羂聿薅蝿袈肈蚇薁膆肈莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇蝿芆蕿虿膈芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃衿荿蒁薅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀袇肀肁芀蚀羆肀莂袆

10、羂聿薅蝿袈肈蚇薁膆肈莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇蝿芆蕿虿膈芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃衿荿蒁薅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀袇肀肁芀蚀羆肀莂袆羂聿薅蝿袈肈蚇薁膆肈莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇蝿芆蕿虿膈芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃衿荿蒁薅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀袇肀肁芀蚀羆肀莂袆羂聿薅蝿袈肈蚇薁膆肈莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀

11、螃膀薂蚃肂腿节袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇蝿芆蕿虿膈芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薁袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃衿荿蒁薅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀袇肀肁芀蚀羆肀莂袆羂聿薅蝿袈肈蚇薁膆肈莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃聿膃蒅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃袀肈膀蚇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿螆羈袀膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄羁蒆蚀螀肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈莁蒁袀肈膀蚇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃

12、袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿螆羈袀膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄羁蒆蚀螀肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈莁蒁袀肈膀蚇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿螆羈袀膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄羁蒆蚀螀肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈莁蒁袀肈膀蚇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿螆羈袀膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇

13、蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅芇莈螇羄蒀薄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄羁蒆蚀螀肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈莁蒁袀肈膀蚇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅薁膁芃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒅蒂螈芅膄蚈蚄袁莇蒁蚀袀葿螆羈袀膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅羆膅薅袁羅袅羆莄薂羇膁莀薁螇羄芆薀衿艿薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚈芄蒃蚄袀膇荿蚃羂莃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀莅袂螂芅芁葿袄肈芇蒈肆莃薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羀膄芄蒄肃羇薂薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁莀薁螇羄芆薀衿艿薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿

14、蒇蚅蚈芄蒃蚄袀膇荿蚃羂莃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀莅袂螂芅芁葿袄肈芇蒈肆莃薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羀膄芄蒄肃羇薂薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁莀薁螇羄芆薀衿艿薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚈芄蒃蚄袀膇荿蚃羂莃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀莅袂螂芅芁葿袄肈芇蒈肆莃薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羀膄芄蒄肃羇薂薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁莀薁螇羄芆薀衿艿薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚈芄蒃蚄袀膇荿蚃羂莃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃

15、荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿袃肂肀莅袂螂芅芁葿袄肈芇蒈肆莃薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羀膄芄蒄肃羇薂薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁莀薁螇羄芆薀衿艿薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚈芄蒃蚄袀膇荿蚃羂莃芅蚂肄膅薄蚂螄羈蒀蚁袆膄莆螀薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莅薀螈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚄袁膃肄莃螄聿肃蒅罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薄螈袈膈莄薁袄膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂羁芁蒇蚄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莅薀螈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚄袁膃肄莃螄聿肃蒅罿羅肃薈螂袁肂蚀薅

16、膀肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薄螈袈膈莄薁袄膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂羁芁蒇蚄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莅薀螈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚄袁膃肄莃螄聿肃蒅罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薄螈袈膈莄薁袄膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂羁芁蒇蚄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莅薀螈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚄袁膃肄莃螄聿肃蒅罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薄螈袈膈莄薁袄膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂

17、羁芁蒇蚄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薆肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅莈薂肄莅薀螈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚄袁膃肄莃螄聿肃蒅罿薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂葿薈衿羅节薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈罿膄蒁蚄羈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃聿芃莂蚂膁蒈螀蚂羁莁蚆蚁肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂葿薈衿羅节薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃

18、葿罿肂芆螈罿膄蒁蚄羈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃聿芃莂蚂膁蒈螀蚂羁莁蚆蚁肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂葿薈衿羅节薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈罿膄蒁蚄羈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃聿芃莂蚂膁蒈螀蚂羁莁蚆蚁肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂葿薈衿羅节薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈罿膄蒁蚄羈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃聿芃莂蚂膁蒈螀蚂羁莁蚆蚁肃薆薂蚀膅荿蒈虿芇膂螇蚈羇莇

19、蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈蚀罿艿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄袀膇荿螃肂羀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀蒂袆膅肃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁薈羄膈芇薈肆羁蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄芆蚀罿艿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄袀膇荿螃肂羀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀蒂袆膅肃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁薈羄膈芇薈肆羁蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄芆蚀罿艿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀

20、莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄袀膇荿螃肂羀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀蒂袆膅肃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁薈羄膈芇薈肆羁蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄芆蚀罿艿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄袀膇荿螃肂羀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀蒂袆膅肃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁薈羄膈芇薈肆羁蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芄莄薄螀肇芀薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁羇芈莄蚁袃芇蒆袇衿芆蚈蝿膈芆莈羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇羃莀荿袃衿荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅蒅蒈蚂

21、膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂聿薄蝿袈肈蚇羄膆肈莆螇肂肇葿羂羈膆薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃腿膃薅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇衿芆蚈蝿膈芆莈羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇羃莀荿袃衿荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂聿薄蝿袈肈蚇羄膆肈莆螇肂肇葿羂羈膆薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃腿膃薅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇衿芆蚈蝿膈芆莈羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇羃莀荿袃衿荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂聿薄蝿袈肈蚇羄膆肈莆螇肂肇葿羂羈膆薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃腿膃薅薆

22、肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袇衿芆蚈蝿膈芆莈羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇羃莀荿袃衿荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿莆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂聿薄蝿袈肈蚇羄膆肈莆螇肂肇葿羂羈膆薁螅袄膅蚃薈膃膄莃螃腿膃薅薆肅膂蚈袂羁膂莇蚅袇膁蒀袀膆螇腿芀虿袆节蒆薅袅羁芈蒁袅肄蒄莇袄芆芇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薁蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膄蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羃羃蒆蒃肃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀芈薃肀肀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁膅螀螁羀莁蚆螁膃膄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆节蒆薅袅羁芈蒁袅肄蒄莇袄芆芇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薁

23、蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膄蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羃羃蒆蒃肃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀芈薃肀肀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁膅螀螁羀莁蚆螁膃膄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆节蒆薅袅羁芈蒁袅肄蒄莇袄芆芇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薁蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膄蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羃羃蒆蒃肃肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀芈薃肀肀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁膅螀螁羀莁蚆螁膃膄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆节蒆薅袅羁芈蒁袅肄蒄莇袄芆芇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薁蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈膇膄蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羃羃蒆蒃薀蚃袇莈虿螅肂

24、芄蚈袇袅膀蚇薇肀膆芄蝿羃肂芃袁腿莁节薁羂芇芁蚃膇膃芀螆羀聿莀袈螃莈荿薈羈芄莈蚀螁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅莀莅螇袇芆莄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肁羄蒁螃袄莃蒀薃膀艿葿蚅羂膅葿螇膈肁蒈袀羁荿蒇蕿螃芅薆蚂罿膁薅螄螂肇薄蒄羇肃薃蚆螀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇莈虿螅肂芄蚈袇袅膀蚇薇肀膆芄蝿羃肂芃袁腿莁节薁羂芇芁蚃膇膃芀螆羀聿莀袈螃莈荿薈羈芄莈蚀螁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅莀莅螇袇芆莄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肁羄蒁螃袄莃蒀薃膀艿葿蚅羂膅葿螇膈肁蒈袀羁荿蒇蕿螃芅薆蚂罿膁薅螄螂肇薄蒄羇肃薃蚆螀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇莈虿螅肂芄蚈袇袅膀蚇薇肀膆芄蝿羃肂芃袁腿莁节薁羂芇芁蚃膇膃芀螆羀聿莀袈螃莈荿薈羈芄莈蚀螁芀莇袂肆

25、膆莆薂衿肂莅蚄肅莀莅螇袇芆莄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肁羄蒁螃袄莃蒀薃膀艿葿蚅羂膅葿螇膈肁蒈袀羁荿蒇蕿螃芅薆蚂罿膁薅螄螂肇薄蒄羇肃薃蚆螀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀薀蚃袇莈虿螅肂芄蚈袇袅膀蚇薇肀膆芄蝿羃肂芃袁腿莁节薁羂芇芁蚃膇膃芀螆羀聿莀袈螃莈荿薈羈芄莈蚀螁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅莀莅螇袇芆莄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肁羄蒁蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螈袂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿

26、芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螈袂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁蚅芇蒈蚃羁膃蒇螆螄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀膁莀螀肆膀蒂羆羂腿蚄螈羈膈螇蚁芆膇蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃薅蚆膅节螈袂肁芁蒇螄羇芁蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇莈蒄螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿芈莅蒈薂膄莅薀袈肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈葿薁袀蒂蚂袈肅莈蚂羀羈

27、芄蚁蚀膄膀芇螂羇肆芆袅膂莄芅薄羅芀莅蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁螆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袆肀腿荿薅袂肅葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆蚂衿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅羂芅薈袇袅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈肅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀芇螂羇肆芆袅膂莄芅薄羅芀莅蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁螆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袆肀腿荿薅袂肅葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆蚂衿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅羂芅薈袇袅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈肅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀芇螂羇肆芆袅膂莄芅薄羅芀莅蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁螆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袆肀腿荿薅袂

28、肅葿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆蚂衿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆膃节蒃蚈羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅羂芅薈袇袅膁薈薇肁肇薇虿袃莅薆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀蒂蚂袈肅莈蚂羀羈芄蚁蚀膄膀芇螂羇肆芆袅膂莄芅薄羅芀莅蚇膀膆莄蝿羃肂莃羁螆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袆肀腿荿薅袂蚂羆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆蝿肃莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁膈蒀薁羀膇膀莄袆膇节薀袂膆蒅莂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螄芁膁蚄蚀芁芃蒇罿芀蒆蚃羅艿薈薆袁芈芇螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂袃膂薂袈羂芄螈螄羁莆薀蚀羀蕿莃肈罿芈虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆蝿肃莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁膈蒀薁羀膇膀莄

29、袆膇节薀袂膆蒅莂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螄芁膁蚄蚀芁芃蒇罿芀蒆蚃羅艿薈薆袁芈芇螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂袃膂薂袈羂芄螈螄羁莆薀蚀羀蕿莃肈罿芈虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆蝿肃莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁膈蒀薁羀膇膀莄袆膇节薀袂膆蒅莂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螄芁膁蚄蚀芁芃蒇罿芀蒆蚃羅艿薈薆袁芈芇螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂袃膂薂袈羂芄螈螄羁莆薀蚀羀蕿莃肈罿芈虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄螃袇肃莀薂袆膅薆蒈袅芈莈螇袅羇薄蚃袄聿莇蕿羃膂薂蒅羂芄莅螄羁羄膈螀羀膆蒃蚆罿芈芆薂罿羈蒂蒈羈肀芄螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄肄肇芁袃肃艿薆蝿肃莂荿蚅肂肁薅

30、薁蚈膃莈蒇蚇芆薃螅螇羅莆蚁螆肈薁薇螅芀莄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿螅衿膁节蚀袈莃蒇蚆袇肃莀薂袆膅薆蒈袅芈莈螇袅羇薄蚃袄聿莇蕿羃膂薂蒅羂芄莅螄羁羄膈螀羀膆蒃蚆罿芈芆薂罿羈蒂蒈羈肀芄螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄肄肇芁袃肃艿薆蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蒇蚇芆薃螅螇羅莆蚁螆肈薁薇螅芀莄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿螅衿膁节蚀袈莃蒇蚆袇肃莀薂袆膅薆蒈袅芈莈螇袅羇薄蚃袄聿莇蕿羃膂薂蒅羂芄莅螄羁羄膈螀羀膆蒃蚆罿芈芆薂罿羈蒂蒈羈肀芄螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄肄肇芁 2008年注册物业管理师执业资格考试命题预测试卷系列全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理实务注册

31、执业资格考试命题预测专家组 编写前 言为了帮助考生在激烈的竞争中胜出，顺利通过注册物业管理师执业资格考试，应广大网友的强烈要求，本群：（1002700）专门提供电子版本注册执业资格考试命题预测试卷系列。 本试卷共有四个分册，全国物业管理师执业资格考试命题测10套卷。分别为物业管理基本制度与政策、物业经营管理、物业管理实务、物业管理综合能力。 试卷在编写过程中严格按照全国物业管理师执业资格考试大纲，结合最权威的考试信息，以全国物业管理师执业资格考试标准试卷的形式编写，每个分册都有10套命题预测试卷，每套试卷之后均附有参考答案。建议考生严格遵照考试时间模拟答题，真正发挥试卷的模拟功能，体现试卷的模

32、拟价值，从而提前进入应试状态。 前言不过是个引子，真正丰富的是在预测试卷中的内容。相信我们的努力，一定能给您带来好运，助您考试轻松过关。目 录全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（一）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（二）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（三）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（四）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（五）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业

33、管理实务（六）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（七）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（八）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（九）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷·物业管理实务（十）参考答案全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理实务（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、（ ）企业是依法成立的具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事相关活动的经济实体。a、经营管理 b、营销管

34、理 c、物业管理 d、商务管理2、物业管理在起名时必须符合（ ）的有关规定。a、物业管理企业资质管理办法 b、公司法 c、物业管理条例 d、公司条例3、注册资本为人民币300万元以上的是（ ）。a、一级资质 b、二级资质 c、三级资质 d、四级资质4、下列（ ）是物业管理招标的概念。a、运用价值观规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为确定物业管理权的活动 b、是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物 c、是行业发展日趋成熟的体现 d、物业管理服务产品预购的一种交易方式5、下列（ ）是物业管理投标的概念。a、投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司 b、是我国物业管理发展的

35、必然产物，也是行业发展的必然产物 c、符合招标条件的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务与标准编制投标文件，参与竞争的行为 d、运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动6、物业服务合同的签订说明是在物业管理招标程序的（ ）阶段a、发放招标文件 b、接受投标文件 c、编制招标文件 d、成立评标委员会7、下列说法错误的是（ ）。a、邀请招标的实施程序对每一个预定的投标人都是放开的 b、邀请招标的主要特点是招标人使用公开的公告方式 c、投标人采取公开招标方式的，首先应依法发布招标公告 d、参加投标的单位，可以按指明的方式领取或购买有关资料8、（ ）是双方或多方当事人

36、之间的协议。a、合同 b、要约 c、邀约 d、拍卖9、合同的订立，必须经过（ ）两个阶段。a、要约和邀约 b、邀约和承诺 c、要约和承诺 d、邀请要约和承诺10、下列说法错误的是（ ）。a、要的人应在要约中提出合同的基本条件，并表明愿意以此条件订立合同 b、一且受要约人同意，合同即成立，双方均应受合同的约束 c、一个合同的签订往往要经过要约、反要约的数个回合的谈判 d、合同成立以最后的邀请要约与承诺生效为准11、（ ）是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。a、拍卖 b、广告 c、标价 d、招标12、（ ）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨

37、询活动。a、前期介入 b、早期介入 c、前期物业管理 d、早期物业管理13、下列说法错误的是（ ）。a、物业项目开发建设中存在的问题不包括物业规划设计和施工安装中存在的问题 b、建设单位不按规定提供物业管理的基础条件是物业项目开发建设存在的问题 c、工程质量保修和工程遗留问题处理不及时是物业项目开发建设存在的问题 d、建设单位从自身利益考虑，可以将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业管理企业承担14、下列选项中，不属于早期介入作用的是（ ）。a、优化设计 b、提高工程质量 c、为后期物业管理作充分准备 d、有利于了解物业情况15、物业的（ ）是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专

38、业技术性工作。a、使用查验 b、检测查验 c、承接查验 d、试验查验16、下列不属于新建物业承接查验的计划准备的是（ ）。a、与建设单位确定承接查验实施方案 b、与建设单位确定承接查验的日期、进度安排 c、要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料 d、派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作17、下列各项中，不属于新建物业承接查验主要内容的是（ ）。a、物业资料区 b、物业共用部位 c、物业承接查验记录表 d、共用设施设备18、下列有关物业装饰装修的说法中错误的是（ ）。a、物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定

39、，原则上应统一要求、统一形式 b、装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定 c、装修期是指装饰装修过程的完结时间 d、物业装饰装修管理只涉及公共权益，不涉及个人权益19、下列说法错误的是（ ）。a、物业服务是物业管理单位首次直接面对业主提供相关服务 b、在房地产开发和物业管理实践中，物业入住操作的模式有多种形式 c、建设单位可以将入住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理入住手续 d、无论采取何种入住操作模式，物业入住运作的准备、内容、程序等都是一致的20、下列不是物业验收须知主要内容的是（ ）。a、物业不同部位保修规定 b、物业验收存在的问题，有关维修处理

40、的约定等 c、物业建设基本情况，设施设备的使用说明 d、物业验收应注意事项以及其他需要提示说明的事项等21、下列不属于维修方式的是（ ）。a、事前维修 b、再后维修 c、预防性维修 d、紧急抢修22、通常情况下要从（ ）等方面对承包方进行评估。a、企业品牌状况 b、企业规模和资信信誉 c、技术能力和付款方式 d、以上三项都是23、下列不属于设施设备的状况管理的是（ ）。a、设备的状态监测 b、设备故障预防技术 c、定期预防性试验 d、设备故障诊断技术24、下列（ ）不是按房屋的完损等级划分的。a、完好房 b、劣质房 c、一般损坏房 d、严重损坏房25、企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际

41、情况和工程量，采取适当的（ ）。a、查收方式 b、预检方式 c、验收方式 d、查验方式26、下列说法错误的是（ ）。a、上门有偿清洁服务是常规物业管理清洁服务的延伸服务 b、室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等 c、外墙清洗是清洁工作中安全风险较小，操作技术要求较高的一项工作 d、环境管理与业主物业使用人生活工作密切相关，是物业管理的基本内容之一27、下列不宜使用果树或大花植物作绿化的是（ ）。a、工厂绿化 b、大型公共物业绿化 c、机关单位的绿化 d、学校绿化28、下列属于重点防火部位的是（ ）。a、度假村 b、商场 c、机房 d、酒店29、消防制度的制定不包括（ ）。a、制定物业设施

42、设备消防系统 b、制定消防检查方案及应急预案 c、制定消防设施设备管理制度 d、制定物业管理企业消防管理规定30、下列有关定期检查说法错误的是（ ）。a、所有员工应爱护器材，在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放 b、常规消防设备是配备在队部的战备器材，至少每月进行一次全面检查 c、消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理 d、配置在各项目的消防器材，每月均应做一次全面统计工作31、（ ）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏高期望值或平均值的可能性。a、风险 b、物业管理风险 c、管理风险 d、早期介入风险32、下列（ ）不是典型紧急事件a、透水 b、高空坠物 c、交通意外

43、d、台风袭击33、下列不属于合同风险的是（ ）。a、合同期限方面的风险 b、合同规划方面的风险 c、合同订立方面的风险 d、合同执行方面的风险34、实行一级成本核算的物业管理企业，可不设（ ），有关支出直接计入管理费用。a、直接人工费 b、间接人工费 c、直接材料费 d、间接费用35、（ ）是指由物业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。a、物业服务费用包干制 b、物业管理费用包干制 c、物业服务费用酬金制 d、物业管理费用酬金制36、下列不是物业服务费核算要点及方法的是（ ）。a、物业服务费的编制 b、确定服务费成本构成的注意事项

44、c、收集原始数据 d、物业服务费的测算37、物业服务成本或者物业服务支出构成一般是指（ ）。a、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 b、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 c、物业管理区域清洁卫生费用 d、以上三项都包括38、下列不属于日常物业管理期档案的是（ ）。a、物业运行记录档案 b、物业维修记录档案 c、物业收集资料档案 d、物业管理公司行政管理档案39、下列有关物业管理档案的说法中错误的是（ ）。a、物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录 b、年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类 c、组织机构分类法是按照立档单位的内部

45、组织机构，把全宗内的档案分成各个类别 d、物业管理企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法40、下列属于组织机构分类法特点的是（ ）。a、能够保持档案在形成时间方面的联系 b、能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案 c、能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起 d、既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案41、物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的（ ）进行的。a、流程分类 b、结构分类 c、时间分类 d、事件分类42、（ ）的目的是了解应聘

46、者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识。a、面试 b、心理测验 c、知识测验 d、劳动技能测验43、物业管理企业的薪酬体系设计，一般包括（ ）。职位分析；职位评价；薪酬调查；薪酬定位；薪酬结构设计；薪酬体系的实施和修正a、 b、 c、 d、44、考核的组织与实施不包括（ ）。a、考核的对象与内容 b、考核的标准 c、考核的原则 d、考核的程序45、下列（ ）不是投诉的一般途径。a、电话 b、委托他人 c、发短信 d、传真46、下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是（ ）。a、客户满意度调查的策划 b、客户满意度调查的预案 c、利用客户数据库 d、了解客户期望47、在实际开始向客户征集

47、反馈之前，需要完成的准备工作是（ ）。a、确定抽样程序 b、找出提高或保证高答卷率的方法 c、调查竞争对手的客户 d、以上三项都是48、公司董事会对年度经济指标的下运、对总经理的任命等事项都要通过（ ）的形式进行。a、决定 b、通知 c、公约 d、制度49、行政公文的写作要领有（ ）。决定的写法；通知的写法；通报的写法；意见的写法；函的写法a、 b、 c、 d、50、下列是应用文书写作要领的是（ ）。a、行政公文的写作要领 b、事务文书的写作要额 c、礼仪文书的写作要领 d、以上三项都是二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得

48、分；少选，所选的每个选项得0.5）51、行政管理部的职责包括（ ）。a、制定企业各项人力资源管理制度 b、建立相关规章制度、管理标准和工作标准 c、品牌策划、后勤保障 d、企业质量管理体系运行和维护 e、对外事务的联络52、招标物业项目的整体设想与构思包括（ ）。a、项目简介 b、客户服务需求分析 c、项目的可行性研究与定位 d、物业管理服务的重点及难点 e、物业管理模式53、合同要约的构成要件为（ ）。a、要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图 b、要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出的希望与其订立合同的意图，接受要约时合同成立 c、要约必须包括合同的主要内容，并

49、且内容必须具体确定 d、要约必须传达到受要约人才能生效 e、合同成立以最后的要约与承诺生效为准54、物业管理早期介入的必要性有（ ）。a、为接管验收打下基础 b、有利于后期物业管理工作顺利进行 c、完善物业的使用功能 d、为保证物业正常运行打下基础 e、解决物业项目开发建设的资金问题55、新建物业承接查验的准备工作包括（ ）。a、人员准备 b、工作准备 c、计划准备 d、资料准备 e、设备、工具准备56、入住服务的内容包括（ ）。a、入住服务的涵义 b、入住的准备 c、入住服务的管理 d、入住的有关约定 e、入住手续57、房屋的种类可按房屋的（ ）划分。a、周围环境好坏 b、建筑结构类型和材料

50、 c、承重受力方式 d、层次和高度 e、用途58、清洁卫生服务的内容有（ ）。a、建筑物外公共区域清洁 b、建筑物内区域清洁 c、垃圾收集与处理 d、管道疏通服务 e、外墙清洗59、公共安全防范管理服务的内容包括（ ）。a、安防系统服务管理 b、出入管理 c、安防系统的使用、维护和管理 d、施工现场管理 e、配合政府开展社区管理60、物业管理风险的内容包括（ ）。a、早期介入的风险 b、前期物业管理的风险 c、物业管理合同订立的风险 d、日常物业管理的风险 e、前期介入的风险61、物业管理企业的财物管理包括（ ）。a、营业收入管理 b成本和费用管理 c、利润管理 d、额外收入管理 e、专项维修

51、资金管理62、下列属于物业管理档案内容的是（ ）。a、物业运行记录资料 b、物业维修记录 c、物业服务记录 d、物业消费资料 e、物业管理公司行政管理档案63、招聘的组织实施包括（ ）。a、公布招聘信息 b、设计应聘申请表 c、对应聘者进行初审 d、确定选拔方法 e、人员的选拔64、下列说法正确的是（ ）。a、物业管理客户包括内部客户和外部客户 b、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动 c、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程 d、阅读不包括在沟通的方法里 e、沟通的形式只有语言交流和书面交流65、应用文书的基础知识包括（ ）。a、正确使用拼音 b、准确

52、使用词语 c、正确使用标点符号 d、表达要符合规范 e、表达要符合逻辑三、综合分析题（共1题，共20分）某住宅楼业主全部入住已经4年多了，半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题 1、敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元定的经济赔偿？ 2、为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作？参考答案一、单项选择题1c2b3b4d5c6c7b8a9c10d11a12b13a14c1

53、5c16a17c18d19a20b21a22d23b24b25c26c27b28c29a30b31a32a33b34d35a36a37d38c39b40b41a42c43d44b45c46b47d48a49c50d二、多项选择题51bce52abcd53acd54abcd55acde56abc57bcde58acde59bcde60abc61abcd62abce63abcd64abc65bcde三、综合分析题 1、敏达物业管理公司要根据具体情况来分析自已是否应该承相责任。 （1）屋顶漏雨的问题可能是由了建筑施工企业的施工质量问题造成的，也可能是由于在使用中遭到破坏而造成的，为了查明责任，必须进行技术鉴定。 （2）如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的，因其尚在5年保修期内，所以应由建设单位承担保修责任，物业管理公司不需为此承担责任，但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。 （3）如果是物业管理公司在房屋维修养护管理工作中失职所造成的，物业管理公司应该承担责任，负责修复并赔偿损失。 2、房居的维修养护技术管理工作包括： （1）配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。 （2）定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技