公司管理制度-员工手册.

1、广西吉昌商标事务所有限公司 广西吉昌商标事务所有限公司员工手册二零一五年九月八日目 录第一篇 企业概要 一、前言 3 二、公司概况 4 第二篇 员工须知 一、员工仪表仪容 6 二、员工行为规范 6 三、员工基本职责 7 四、员工聘用 8 五、考勤管理 10 六、考核管理 12 七、员工奖惩 13 八、薪资管理 16 九、培训管理 17 十、员工福利 18 十一 、结束语 19 前 言 超越自我 追求卓越欢迎您加盟吉昌大家庭，愿吉昌能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！ 广西吉昌商标事务所有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任，积极为员工的发展

2、提供平台和机会。 对于吉昌商标的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟吉昌商标的第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境，使您了解吉昌的方针政策，是全体员工必须遵守的各种规章制度。从而使您尽快地熟悉并适应吉昌的环境，能够与吉昌融为一体，扬起人生事业的风帆，驾驭吉昌的大船，共同驶向成功的彼岸。 作为新世纪的吉昌员工，应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追求卓越！最后，衷心地希望您在吉昌工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！吉昌商标人事部 二零一五年九月八日第一篇：公司概况一、公司简介兴恒投资简介广西吉昌商标事务所是经中华人民共和国工商行政管理总局商标局备案的商标代理组织，是一家

3、专注于商标、专利、版权服务的专业性机构。吉昌初设立于2009年，在2010年设立柳州分公司，并于2014年由单一的知识产权代理发展成为三位一体的多元化企业，先后成立了广西吉昌商标事务所有限公司、广西吉昌商务秘书有限公司、广西万晖律师事务所，成为广西知识产权代理名列前茅的专业机构。凭借丰富的行业经验和至善至优的专业服务，公司成立至今已为6000多家企业提供专业的知识产权代理服务，并取得客户的一致好评。公司在发展壮大过程中取得一系列荣誉，包括：成为广西唯一一所中华商标协会会员单位、中国东盟优秀品牌企业、中国东盟优秀品牌企业家、广西广告协会商标委员会常务副主任单位等。吉昌服务范围：知识产权服务：商标

4、注册、商标转让、商标变更、商标续展、商标异议、商标驳回复审、地理标志申请、广西著名商标认定、中国驰名商标审定、商标答辩、商标使用许可合同备案、发明专利申请、实用新型专利、外观设计专利、专利检索、著作权登记申请、知识产权法律服务。法律事务：法律顾问、法律咨询、代写法律文书、民事诉讼、经济诉讼、行政诉讼、非诉讼法律事务、商标侵权诉讼、商标侵权行政诉讼、专利侵权诉讼、专利侵权行政诉讼、著作权侵权诉讼、出具律师函、知识产权法律咨询、知识产权侵权鉴定、知识产权调查委托。第二篇：员工须知一、员工仪表仪容<一>仪表仪容1、员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体；2、男员工不得

5、留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，打扮适度；3、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。 二、员工行为规范1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗；2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语； 3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、党同伐异；4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重；5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话；6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼；7、出席会议

6、必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假。会上应关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做好会议记录，保持会场清洁，会议结束后按序依次退场；8、工作时不准看电影、打游戏，不得做与工作无关的事情；9、不酗酒，遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒；10、未经允许不得打印、复印个人资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事，不得将办公用品带出公司；三、员工基本职责1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则；2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密；3、遵守职业道德，不贪污受贿，不得利用职务或工作之便将公

7、司财物占为己有或转送他人，更不得向他人索取钱财或为个人亲友谋私利；4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养，保持良好的工作作风；5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶撞上级；6、按岗位描述及上级的要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上级安排的工作；7、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；8、发现有损害公司利益的行为，应立即投诉；9、客户投诉时要及时上报或处理；10、不方便接听电话时需礼貌的回对方“现在暂时不方便接听，稍后回电话给您”；电话没有接听到，过

8、后需及时回电话给对方。11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务；12、未经批准，不得利用公司名义私自承揽公司同行业务；13、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备；14、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物；15、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核；16、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。四、员工聘用<一>基本政策1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘，实行人员聘用制；2、招聘工作视岗位需要按流程进行，同等条件下本公司员工优先；3、采取面试形

9、式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取；4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定，不得因民族、性别、年龄等歧视应聘人员。<二> 入职1、应聘者通过面试、背景审查，经确认合格后，方可录用；2、新员工上班的第一天必须到公司人事部门报到，办理入职手续，并将个人身份证、毕业证、资格证等证件的复印件及照片等交人事部存档；3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后，到用人部门正式上班。4、业务培训由各部门负责。<三> 试用1、 新录用人员一般有5天的试工期，在入职后5天内离职，没有工资；试工期过后，直接进入试用期，试用期加试工期共为2-3个月；2、 试用期满，

10、员工应由自己提出并撰写员工转正申请表，由人事部报有关领导审批，经相关领导批准后方可转正；3、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，考核合格者，将给与转正，成为公司正式员工；考核不合格者，将予以辞退；4、员工试用期间的薪资按照公司员工薪资管理规定标准予以核定。<四> 聘用的终止1、试用期间，公司有权对员工态度及工作表现给予考核，不合格者将予以辞退；2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可直接将员工辞退；3、员工无故连续旷工2日或全月累计无故旷工3日或1年内无故旷工达5日的，视为自动离职，有劳动合同或劳动协议的要承担违约责任；4、凡离职者，

11、必须先填写离职申请书，并按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续后，方可正式离职；公司予以辞退的除外；5、未办妥离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，损失金额从薪资中扣除；如薪资不足以抵扣时，介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。<五>个人资料1、员工应将个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况、个人学历、工作变动情况等及时提供给公司人事部；2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。五、考勤管理<一>作息时间上午08：3012：00 下午14：0018：00<二>员工考勤1、请假规定（1）公司所有员工请假均实行先申请后批准的原

12、则，未经上级批准或未在人事部备案的请假视为无效并按旷工处理；（2）所有请假均需逐级审批，批准权限为一天以内（包括一天）由人事部负责人批准，一天以上由总经理批准，报前台备案，部门负责人请假由总经理批准报前台备案；（3）紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知前台负责考勤员工，上班后第一个工作日内补齐相关手续，否则按旷工处理；（4）任何类别的请假都需填写请假条，经部门负责人事前批准，并到前台登记，如遇紧急情况，不能事先请假者，应在请假当日上班前1小时电话通知本部门负责人和人事部门；（5）请假时间最小单位为半天，超过半天少于1天者的视为请假1天，依次类推，请假扣款按个人工资标准由财务核扣。2、

13、考勤纪律（1）迟到、早退 迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。 （2）迟到、早退的处罚 当天迟到、早退10分钟以内（含10分钟）罚款5元；当天迟到、早退10分钟到20分钟（含20分钟）的罚款15元；当天迟到、早退20分钟到30分钟（含30分钟）的罚款30元；超过30分钟未经请假按旷工半天论处。 （3）旷工凡下列情况均以旷工论： 无故不到岗；或者不请假不到岗；迟到或早退30分钟以上（且未电话请假）或者未获准不到岗为旷工； 不服从工作调动，经教育仍不到岗； （4）旷工具体规定 旷工最小计量单位为半天，因个人原因旷工半天者，扣除当日工资的1.5倍；旷工1-2天者（含1、2天）扣除当日

14、工资的2倍；旷工2-3天者（不含3天）扣除当日工资的3倍；无故旷工3天以上者（含3天），按自动离职处理，并且不发放任何补偿费用； 连续旷工3日视为自动离职，如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工需另外支付经济赔偿。 3、考勤打卡 （1）公司实行指纹打卡制度，员工上下班均需打卡（共计每日2次）； （2）员工上下班忘记打卡者在外出人员考勤表中进行登记，前台进行核查确认，审核方可生效，每月打卡次数超过3次以上，超过一次（第四次）扣薪10元，第五次扣薪20元，第六次扣薪30元，超过六次以上按全天旷工处理。 （3）因公事外出无法打卡，应事先向部门负责人申请并告知前台进行登记，由前台签字确认，否则以旷

15、工处理； （4）因考勤机出现异常无法正常打卡，经人事部门证明原因方可不打； 5、考勤执行 （1）考勤统一由前台实施监督检查，发现弄虚作假者严重处罚； （2）前台每天对迟到、早退、旷工进行监督，迟到的人员自觉交相应的罚款到前台； （3）请假扣款：由前台根据员工请假情况统计，报送财务部门在员工当月薪资中直接扣款； 6、出差出差前须填写出差申请单获批后方可出差，交由前台备案。 7、公休假按国家规定享受法定节日休假。六、考核管理员工考核分为试用期考核、试岗期考核和工作绩效考核。<一>试用期考核1、 新进员工有1-2个月的试用期，试用期满，员工本人递交转正申请； 2、员工上级填写员工转正申请

16、表，对其德、能、勤、绩等方面写出考核意见，并在员工转正申请上签明转正意见；<二>试岗期考核1、员工调换岗位或晋升到新岗位，一般有1个月的试岗期，公司对员工工作表现、工作能力等进行综合评价；2、试岗期考核参照试用期考核进行。<三>工作绩效考核 1、公司将不定期对员工一定期间的工作内容和工作任务的完成情况进行的考核； 2、工作表现较好或业绩表现较佳者，予以转正或晋升。七、员工奖惩<一>奖惩原则奖优惩劣，一视同仁，公平合理，有章可循。<二>奖励1、奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质和精神奖励相结合的原则；2、奖励的目的：认可员工的工作

17、表现及工作业绩，鼓励并激发员工不断开拓创新，创造最佳的经济效益，塑造优良的企业形象；3、奖励种类：口头表扬、物质奖励、晋升；4、奖励方式：（1）全公司通报表扬；（2）增加工资；（3）发放奖金；（4）晋升职位。5、工资奖金发放标准：（1）工资增加幅度为100-500元，依据员工工作表现及工作业绩来定；（2）奖金幅度为200-500元，依据员工工作表现及对公司贡献来定；6、员工晋升（1）公司已转正员工在本岗位出色完成工作任务或业绩卓著者、能胜任更高职位工作的情况下可向相关领导申请晋升，也可由部门负责人提出员工晋升要求，公司根据其表现来定；（2）完成工作任务或业绩卓著者；（3）服务期满2年，考绩一直

18、优良的；（4）有其他非常突出成绩的。7、惩罚（1）惩罚的原则以事实为依据，以国家法规及公司的各项规章制度为准绳，公正合理，惩前毖后。（2） 惩罚的目的强化管理，规范行为，克服惰性，杜绝邪恶，确保员工有一个和谐的工作环境。8、惩罚的种类：（1）警告：每次罚款20元，从当月薪资中扣除；（2）记过：每次罚款50元，从当月薪资中扣除；（3）开除：予以解雇，对造成损失的，还可要求承担赔偿责任。9、有下列情形之一者，予以警告：（1）违反劳动纪律，一个月内有3次无故迟到、早退现象，消极怠工，不能按时完成工作任务，但情节轻微的； （2）工作中常有离岗、嬉闹、躺卧休息、打游戏、看电影、怠忽工作的；（3）不服从主

19、管人员合理指挥，因个人过失导致工作错误，情节轻微的；（4）工作中态度粗暴、顶撞上司，影响到他人工作的；10、有下列情形之一者，予以记过，并通报全公司：（1）在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告的；（2）工作中酗酒或因酗酒而影响自己或他人工作，情节较轻的；（3）事先未经书面批准而缺勤且未及时通知上级而影响工作的；（4）警告2次以上的；（5）工作时间内，做与工作无关事情，如睡觉、玩游戏、看电影等3次以上的；（6）一个月内旷工达1日的；（7）擅自涂改重要文件或损毁公物的；（8）对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端，怂恿或唆使恶意伤害客户或同事的人身健康和安全的；（9）违反公司各项管

20、理规章制度，给公司造成一定损失的。11、有下列事情之一者，立即予以开除解聘：（1）伪造或盗用公司印章，利用公司名义在外招摇撞骗的（还要追究其刑事责任）；（2）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情，或煽动怠工或罢工的；（3）未经许可，兼任其他公司职务或私自兼营本公司同类业务的；（4）经常违纪，经批评教育仍屡教不改，一年内警告达3次或记过满2次的；（5）正当理由不服从工作分配、调动和指挥，或者无理取闹、聚众闹事、而影响工作秩序或者造成停工，情节较重的；（6）同仁进行暴力威胁、恐吓、殴打，妨害团体秩序的；（7）贪污盗窃私人及公司财产以及其他违法乱纪行为，且情节严重的；（8）无故连续旷工2日或全月累

21、计无故旷工3日或1年无故旷工达5日的；（9）无故损毁公司财务资料，损毁涂改重要文件或重大公物的；（10）故意泄漏公司业务、营业上的机密致公司蒙受重大损害的；（11）员工在试用期内经试用期考核，不能胜任本职工作，不服从分配，工作怠慢，或被警告2次以上的；（12）违反公司各项管理规章制度，情节严重，给公司造成较大损失的；（13）员工奖惩制度规定的其他情形。其它：一年内周计划缺交3次以上，年终奖扣减30%。八、薪资管理<一>薪酬原则1、按劳分配、奖勤罚懒、奖能罚庸的原则；2、效率优先兼顾公平、激励、高效的原则。<二>薪资的构成1、管理类正式员工的工资包括基本工资、奖金、年终奖；2、营销类、业务类员工的工资采取基础工资外加提成的工资结构形式；3、在条件许可时，设计人员也可采用基础工资外加奖金的工资结构形式。<三>薪资的核定1、依据员工的岗位核定其标准工资等级，并依据其所承担的责任、完成工作的能力、资历、学历、学识等因素，核定其在标准工资等级内的工资额；2、员工的实发工资受到以下因素的影响：考勤、考核成绩等。<四>薪资的支付1、工资支付形式：人民币；2、工资支付项目：包括基本工资、