人力资源管理员理论知识模39

1、 模拟 人力资源管理员理论知识模 39理论知识单项选择题第 1 题：（ ）是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A. 专项协议B. 劳动合同C. 要式合同D .集体合同参考答案： C第 2 题：（ ） 不能体现企业投入经费进行培训的效益A. 任职者提高完成本职工作的质擞B. 为企业中长期的人才需求做好储备C. 任职者完成超过本职位技能要求的工作D .培训费增加，增强企业知名度参考答案： D第 3 题：论证的方法很多， （） 是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有 某种共同的特点。A. 归纳法B. 类比法C. 举例法D. 比较法参考答案： B第 4 题：一次，你的

2、一位很健谈 . 很有学识的朋友不请自到，来你家做客。这位朋友穿戴 邋遢. 坐卧随意，你的妻子 （ 丈夫）是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你 的妻子 （ 丈夫）怒形于色，你会 （） 。A. 告诉妻子 （ 丈夫） ，自己并没有请他来家里做客B. 委婉的告诉朋友，你自己一会有事情要做，不能多陪朋友说话C. 耐心听朋友聊下去，因为他很有学识D .示意妻子 ( 丈夫) 回避一下参考答案： D当生活中遇到类似局面时， 应该尽量顾及到所有人的面子， 一方面不能让客人难 堪，另一方面也不能让家人生气，所以此时让家人回避一下是最合理的做法。第 5 题：在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这

3、是 () 的具体表 现。A. 对比效应B .光环效应C. 投射效应D. 刻板印象参考答案： C投射效应是指在知觉他人时， 知觉者以为他人也具备与自己相似的特性， 这种把 自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。 这便是人们常说的推己及人的情形。 投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人， 而不是知觉对象的真实情况， 它 能使知觉失真。第 6 题：对企业人员总量 .构成.流动的整体规划统称为 () 。A. 人力资源规划B .组织规划C. 人员规划D. 战略规划参考答案： C人员规划是指对企业人员总量 . 构成. 流动的整体规划，包括人力资源现状分析 . 企业定员 . 人员需求与供给预测 . 人员

4、供需平衡等。第 7 题：关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是 () 。A .职业技能高低决定了职业道德素质的高低B. 职业道德对职业技能具有统领作用C. 强调职业道德往往会约束职业技能的提高D. 职业道德与职业技能无关联性在职业生活中， 职业技能与职业道德之间的关系密不可分， 并且职业道德在其中 居主导地位。离开了职业技能，职业道德就没有了载体，必然空洞乏力，但如果 没有良好的职业道德，职业技能的提高 . 发挥就会缺乏有效的动力和制约，甚至 有可能对社会造成一定的危害。)来负责。第 8 题： 培训的组织管理工作应该由(A. 人力资源部门B. 企业相关的主管部门C. 战略发展部门D. 各类

5、部门及各级主管 参考答案： A第 9 题： 企业结构工资不包括(A. 学历技能工资B. 基础工资C. 年功工资D. 技能工资参考答案： A第 10 题： 假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会 采取哪一种做法 ?()A .向公司领导请示，按领导指示办B. 为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣C. 不给回扣，但可以考虑适当降低价格D. 考虑用小礼品替代回扣 参考答案： C第 11 题： 工资结构线愈陡，各等级之间工资差距 ()A. 愈大B. 愈小C. 不变D. 不确定参考答案： A第 12 题： 人力资源管理费用不包括 ( )A. 招聘费用B. 培训

6、费用C. 员工教育经费D .劳动争议处理费用参考答案： C第 13 题： 人力资源管理开发的手段不包括 ()A. 法律手段B. 行政手段C. 科技手段D. 经济手段参考答案： C管理开发的基本手段包括法律手段 . 行政手段 . 经济手段 . 宣传教育手段和目标管 理手段等。第 14 题： 以下不属于考官面试目标的是 () 。A. 创造一个融洽的会谈气氛 B .展现自己的专业知识和工作风范C. 使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息D. 了解应聘者的专业知识岗位技能和非智力因素 参考答案： B第 15 题： 下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是 ()A. 某公司向职工集资而发生的关系B

7、. 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C. 两企业之间签订劳务输出的合同关系D .某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系参考答案： D劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者 (雇员 ) 与用人单位 (雇主)之间的权利义务关系， 即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中 所发生的权利义务关系。第 41题 笔记记录我的笔记 (0) | 所有笔记 (3) 选择笔 记标签：试题内容 (3) 答案解析 (0)第 16 题： 不属于企业组织信息采集方法的是( )。A. 调查研究法B .档案记录法C. 邮寄调查法D .媒体采访法参考答案： D第 17 题： 绩效管理可以使组织根据考核结果制定正

8、确的培训计划，达到提高全体员工素 质的目标，这体现了绩效管理的 () 。A. 规范功能B. 发展功能C. 沟通功能D. 激励功能参考答案： B绩效管理的发展功能， 主要表现在： 可以使组织根据考核结果， 制订正确的培 训计划，达到提高全体员工素质的目标；可以发现员工的特点，根据特点决定 培养方向和使用方法， 充分发挥个人长处， 将个人与组织的发展目标有效地结合 起来。第 18 题：绩效管理的考评者是组织的 ( ) 。A. 般人员B. 全体员工C. 管理人员D. 特定人员参考答案： C第 19 题： 将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的 形式以及参与的程度是( )

9、。A. 费德勒权变模型B. 参与模型C. 路径一目标理论D .情境领导理论参考答案： B第 20 题： 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是 ( )A. 需求分析B. 确认培训C. 提出需求意向D. 确定培训人员及受训员工参考答案： C需求确认阶段首先是相关人员根据企业理想需求与现实需求 . 预测需求与现实需 求的差距，提出培训需求的意向，然后才是需求分析 . 确认培训。第 21 题：在创新技能训练中， () 是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能 方案组合得到总方案。A. 主体附加法B. 焦点法C .二元坐标法D. 形态分析法参考答案： D此题考核创新方法中的组合技法。此形

10、态分析法为其中之一，区别于其他 3 种 在创新技能训练中， (形态分析法 ) 是指先将课题分成相互独立要素， 再依据各要 素的可能方案组合得到总方案。第 22 题： 在岗位调查的作业测时方法中，根据测时资料计算稳定系数时，如果稳定系数接近 1，则说明 A. 测时数列波动越小，可靠性小B. 测时数列波动越小，比较可靠C. 测时数列波动越大，比较可靠D. 测时数列波动大小与可靠性无关 参考答案： B在岗位调查的作业测时方法中， 计算稳定系数， 检验每一项操作平均延续时间的 准确和可靠程度。 稳定系数越接近 1，说明测时数列波动越小， 比较可靠；相反， 则说明数列波动越大， 可靠性越小。稳定系数超过

11、规定的限度， 就需要重新测定。第 23 题： 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是 ()A. 0.1 0.3B. 0.2 0.3C. 0.2 0.4D. 0.2 0.5 参考答案： C从世界各国情况来看，基尼系数小于 0.2 时，表示收入差距非常小 ; 基尼系数在0.4 以上，则表示收入差距比较大 ;通常正常收入差距范围的基尼系数在 0.2 0.4 之间。第 24 题： 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是 ()A. 强制储蓄型养老保险B .国家统筹型社会保险C. 投保资助型社会保险D .子女抚养型养老参考答案： C第 25 题： 企业开展员工培训的最终目的是( )A. 改善自身的

12、竞争优势B .提高员工素质C.提高经济效益D .促进员工和企业共同发展第 26 题：() 适合选择事务性工作人员 . 管理人员和销售人员时使用A. 单人面试B. 多人面试C. 独立面试D. 情境模拟测试参考答案： D第 27 题： 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和 ( )A. 企业战略活动B. 企业行业活动C .最终产品的活动D.支持活动参考答案： D管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源 的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。第 28 题：() 是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A. 职务B. 任务C. 职责D. 责任参考答案：

13、 BA项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责 范围，是对岗位的职务 . 任务与责任的简称 ;D 项，责任即岗位责任，是指根据劳 动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事 . 对物或对人所承担的各种 义务。第 29 题：12. 我们认为老师要为人师表 . 治学严谨，这是我们对老师的 ()。A. 角色期望B. 角色冲突C. 角色模糊D. 角色知觉参考答案： A详细解答： 第 30 题： 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略的种类有 ( )A. 首因策略B. 择优策略C. 淘汰策略D .晋升策略E. 轮廓匹配策略参考答案： BCE在使用心理测验对应聘者

14、进行评价和筛选时， 策略的种类有： 择优策略。 即尽 可能全面了解所有应聘者的情况，对他们的能力 . 个性 . 动机 . 兴趣等心理特征做 比较广泛的测评， 然后依据职位要求综合评估每个人， 从中选择综合优势最好的 人员;淘汰策略。即依据职位要求确定从业者所必备的标准基线，通过测验筛 掉明显达不到要求的人员；轮廓匹配策略。即以业绩优秀人员为对象，建立一 个在关键能力和人格特征上的轮廓图， 然后对应聘该职位的人员进行同样内容的 测量，绘制应聘者的心理特征轮廓图， 将两图匹配或用数学方法进行计算， 选择 匹配程度高者。第 31 题： 竞聘上岗的理论基础是 A. 领导主观判断B. 专业技能与岗位匹配

15、C. 学历高者优先D. 能岗匹配原理 参考答案： D竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。 根据这一原理， 企业聘任谁来承担某一管 理岗位的工作， 谁是这一岗位的最适合者， 不是凭领导主观判断， 而是通过公开 竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、 经营管理人员来挑选。 具体地说，竞聘上岗是采用科学的选拔方法， 对企业内部应聘人员经过层层筛选， 由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。第 32 题：基于“经济人”假说的管理是运用 () 来调动人的积极性。A. 物质刺激B. 满足社会需要C. 内部激励D .搞好人际关系参考答案： A“经济人”又称“唯利人” .

16、 “实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经 济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机， 即人们工作的目的是为了获取经 济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法， 认为采取物质激励就可以来调 动工作积极性，提高工作效率。第 33 题：正式群体可分为团队 . 任务群体和 ( )A .指挥群体B .实践群体C. 操纵群体D .利益群体参考答案： A第 34 题： 对以下行为态度，你认同哪一种观点 ?()A .从不在乎别人说什么话B. 很在意别人的话C. 在乎或不在乎，要看说话的人是谁D. 在意别人的话，做好自己的事 参考答案： A第 35 题： 一般而言，绩效考评的第一步工作是 ()A. 确定

17、考评时间B .确定考试方式和方法C .整理以往的考评成绩D. 确定考评指标考评者和被考评者此题考核绩效考评的程序。 一般而言，绩效考评的第一步工作是 ( 确定考评指标 . 考评者和被考评者 ) 。第 36 题：决策树的分析程序包括剪枝决策计算期望值绘制树形图。排序正确的 是() 。A. B. C. D. 参考答案： B第 37 题：世界 500 强企业关于优秀员工的 12 条核心标准中，第一条，一个人的工作是他 生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工 作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的 工作 . 做其他事情都没有可信度。如果认真做好

18、一个工作，往往还有更好的 . 更 重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这 第一条核心准则反映的是职业道德中 () 的要求。A. 诚实守信B. 办事公道C. 爱岗敬业D. 奉献社会参考答案： C在职业活动中，敬业是人们对从业人员提出的最根本的 . 最核心的要求。它是一 个人做好工作 . 取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到企业的发展壮大。 一个人具备了强烈的敬业精神， 能够全身心地投入到职业活动中， 才能认真地完 成好本职工作，才可能赢得他人的信任，从而赢得更多发展机会。第 38 题：通过( )发布招聘信息，传播速度快、范围广、查询方便，受到越来越多 单位的青睐

19、。A. 杂志B. 海报C. 传单D. 网站第 39 题： 绩效管理对员工个人的贡献不包括（A. 抑制功能B. 激励功能C. 发展功能D. 规范功能参考答案： A第 40 题： 在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训 （） ，从他们的反应中 可以预估他们对培训的支持程度A .接受程度B. 态度C. 看法D. 态度和看法参考答案： D第 41 题：进行战略分析，有四种可供选择的战略。WC称为（）A. 增长型战略B. 扭转型战略C. 防御型战略D. 多种经营型战略 参考答案： B第 42 题： 以下关于社会保险说法不正确的是（）。A. 社会保险不具有强制性B. 社会保险当事人不能自行选择

20、保险项目C. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保俭D. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现第 43 题：关于领导行为风格的权变因素，以下不正确的是( )A. 承诺与质量要求B. 情境领导理论C. 激励一时间D. 激励一发展参考答案： B第 44 题：企业若要进行全员培训，应采用 () 。A. 岗前培训B. 脱产培训C. 在岗培训D. 轮岗培训参考答案： C全员培训是有计划 . 有步骤地对所有员工进行的培训和训练。 A 项：岗前培训针 对的是新人职的员工。 B 项：脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不 适合于全员培训。D项：轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培

21、训。第 45 题： 关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是 () 。A. 教师法规定教师的平均工资水平应当不低于B. 宪法确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件C. 公司法规定公司可提取利润的 5%- 15哆1入公司法定公益金D. 目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、 行政法规和规章这几个层次 参考答案： CC 项：公司法规定公司可提取利润的 5%- 10%列入公司法定公益金。公司提 取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。第 46 题：采用量表评定法考评绩效时。各项指标一般应分为()等级。A. 2 个B. 3 个C. 5 个D. 10 个参考答案：

22、 C第 47 题： 以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述。不正确的是( )。A. 它是在关键事件法的基础上发展起来的B. 评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C. 发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目D. 它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分参考答案： B第 48 题： 按顺序选出绩效考核的步骤 ( )A. 工作说明书f确定工作要项f确定绩效标准f评价实施f绩效面谈f制 定绩效改进计划一绩效改进指导B. 工作说明书f确定绩效标准f确定工作要项f评价实施f绩效面谈f制 定绩效改进计划f绩效改进指导C. 工作说明书f确定工作要项f确定绩效标准f评价实施f制定绩效改进

23、 计划f绩效面谈f绩效改进指导D. 确定工作要项f工作说明书f确定绩效标准f评价实施f绩效面谈f制 定绩效改进计划f绩效改进指导参考答案： A第 49 题：如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是( ) 。A. 慢条斯理B .快言快语C. 语气亲切D. 语气轻柔文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性， 它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。 文明礼貌的具体要求之一就是语言要 规范，而语言要规范的基本要求包括： 语感自然 . 语气亲切 . 语调柔和 . 语流适中 . 语言简练 . 语意明确。第 50 题： 下列属于长期人力资源规划的是 （ ）

24、A. 两年计划B. 三年计划C. 四年计划D. 五年计划 参考答案： D从规划的期限上看， 人力资源规划可分为长期规划 （五年及以上的计划 ）和短期计 划 （ 一年及以内的计划 ） ，介于两者之间的为中期计划。第 51 题：劳动合同的（ ）是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定时 间履行义务。A. 完全履行B. 不履行C. 延迟履行D. 不完全履行参考答案： C第 52 题： 用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬 （ ） 的经济补偿金。A. 5%B. 15%C. 25%D. 35%参考答案： C用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时

25、间工资 报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外， 还需加发相当于工资报 酬 25%的经济补偿金。第 53 题：企业选择的薪酬政策必须和 ( ) 一致。A. 市场上人力资源的平均价位B. 企业的薪资制度C. 企业的总体人力资源策略D. 企业经营目标参考答案： C对企业的薪酬管理来说， 首先要明确企业的薪酬政策与目标， 提出企业的薪酬策 和薪资制度的基本原则， 即应当明确企业是采用高薪资或低薪资政策， 还是依照 市场上人力资源的平均价位， 将本企业员工的薪资控制在一般水平上。 企业薪酬 政策必须与企业的总体人力资源策相匹配，保持一致性。第 54 题：最严重 . 最常见而又最难对付的失业类

26、型是 () 失业。A. 选择性B. 结构性C. 摩擦性D. 周期性参考答案： D第 55 题： 通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基 础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为 ( )A. 正激励B. 负激励C. 内激励D. 外激励参考答案： C第 56 题： 不属于企业组织信息收集方法的是( )A. 调查研究法B. 档案记录法C. 日记调查法D. 媒体采访法第 57 题：劳动法律关系的主要形态是( )A. 劳动行政法律关系B. 劳动关系C. 劳动服务法律关系D .集体合同关系参考答案： B第 58 题： 下图反映的是 ( )A. 信度高效度高B. 信度高效度低C.

27、 信度低效度低D. 信度低效度高参考答案： C第 59 题：( )应严格执行政府颁布的工资指导线A. 私营企业B. 国有控股企业C. 集体企业D .外商投资企业参考答案： B第 60 题： 职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是 ()A. 货币工资B. 名义工资C. 实际工资D. 实物工资理论知识多项选择题第 61 题： 行为锚定等级评价法的主要优点有 ()A. 具有良好的反馈功能B. 考量更加精确C. 绩效考评标准更加明确D .实施的费用较低E. 具有良好的连贯性和较高的信度参考答案： ABCE第 62 题： 当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括(A. 级别多B. 级别少C. 级

28、差小D. 级差大E. 水平低 参考答案： ACE第 63 题：满足安全需要的行为是( )。A. 免受失业和经济危机的威胁B. 比竞争者更出色C. 避免任务或者决策失败的风险D. 免受疾病和残疾的威胁E. 避免受到伤害或处于危险的环境参考答案： ACDE第 64 题： 对人力资源规划的理解最主要的有哪两种 ()A .仅考虑组织利益的观点B. 仅考虑个人利益的观点C. 兼顾组织和个人利益的观点D. “以人为本”的管理思想参考答案： AC第 65 题：在工资中， 对劳动者有明显的刺激性。A. 计件工资B. 津贴C. 特殊情况下的工资D. 奖金E. 计时工资 参考答案： ADE全部工资，既包括按劳分配

29、的工资， 即与劳动者的劳动数量直接成正向联系的工 资，如计时工资、计件工资、奖金等；也包括非按劳分配的工资，即不与劳动者 的劳动数量发生直接正向联系的工资，如津贴、补贴、特殊情况下的工资等。对 用人单位来说， 前者带有变动工资成本的性质， 对劳动者有明显的刺激性； 后者 带有准固定成本的性质，具有福利性。第 66 题：劳动法的构成体系包括（ ）。A. 促进就业法律制度B .劳动标准制度C .劳动争议处理制度D. 职业培训制度E. 社会保险和福利制度 参考答案： ABCDE第 67 题：在现代企业组织结构中，事业部制遵循 原则。A. 分散经营 B .集中决策C. 独立任免D. 分散管理E. 各事

30、业部自行决策参考答案： AB在现代企业组织结构中， 事业部制也称分权制结构， 是一种在直线职能制基础上 演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则， 实行集中决策指导下的分散经营， 按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干 相对独立的经营单位， 分别组成事业部。 各事业部在经营管理方面拥有较大的自 主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。第 68 题： 薪酬调整的主要类型有 ( )A. 工资定级性调整B. 物价性调整C. 工龄性调整D. 奖励性调整E. 考核性调整参考答案： ABCDE第 69 题：培训所需的有形资本费用包括 () 。A .场

31、所的租赁费B. 资料购买或印刷费用C. 外请培训师的聘用费用D. 设备器材的租赁费用E. 受训人员在受训期间的工资.奖金.补贴参考答案： ABCDE培训所需的有形资本费用包括：场地的租赁费，设备 . 器材的购置或租赁费用， 资料购买或印刷费用， 外请培训师的聘用费用， 培训组织人员和内聘教学人员在 组织培训过程中的工资 . 奖金. 补贴等，受训人员在接受培训期间的工资 . 奖金.补 贴等。第 70 题： 绩效管理能够充分调动员工的积极性 . 主动性和创造性，其基本特点表现为 ( ) 。A. 绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提 高组织效率B. 绩效管理是企事业单位全

32、员.全面和全过程的立体性动态管理C. 绩效管理是指一套正式的非结构化的制度D. 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统E. 绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统参考答案： ABDE绩效管理是指充分调动员工的积极性 . 主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。 企业员工的绩效管理具有以下几个基本特点： 绩效管理的目标是不断改善组织 氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率；绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员 . 全面和全过程的立 体性动态管理；绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业 生产经营活动正常运行的重要支持

33、系统 ； 绩效管理是指一套正式的 . 结构化的 制度，它通过一系列考评指标和标准， 衡量. 分析和评价与员工工作有关的特质 . 行为和结果， 考察员工的实际绩效， 了解员工可能发展的潜力， 以期获得员工与 组织的共同发展；绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统， 它表现为一个有序的 . 复杂的管理活动过程。第 71 题： 领袖魅力的管理者的关键特征有 A. 远见B. 自信C. 行为不循规蹈矩D. 是变革的代言人E. 有清楚表达目标的能力参考答案： ABCDE领袖魅力的管理者的关键特征有： (1) 自信。 (2) 远见。(3) 有清楚表达目标的能 力。(4) 对目标的坚定信念。 (

34、5) 行为不循规蹈矩。 (6) 是变革的代言人。 (7) 对环 境敏感。第 72 题： 下列关于矩阵制的说法正确的有 ()。A. 矩阵制是集权和分权相结合的组织结构形式B. 般为了完成临时任务而组建C. 具有双道命令系统D. 信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高E. 组建方便，但组织关系比较复杂参参考答案： BCE第 73 题： 公司简介的功能包括 () 。A. 传达公司的价值观B .让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D .吸引行业内精英E. 让应聘者感到可以信赖参考答案： ABCE第 74 题： 缓解需求不足性失业的对策包括( )A. 刺激总需求B. 依靠产品价格的自行调整

35、C. 扩大有效供给D. 依靠要素价格的自行调整E. 减少有效供给参考答案： ABCD第 75 题： 关键事件法的缺点是 ( ).A. 关键事件的记录和观察费时费力B. 能定量分析但不能定性分析C. 不能区分工作行为的重要性程度D .很难使用该方法比较员工E. 对人不对事，主观性太强 参考答案： ACD. 客观多种因第 76 题： 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主 素的影响，即 ()。A. 激励B. 技能C. 环境D. 机会E. 过程第 77 题：劳动行政部门自收到集体合同文本 () 未提出异议的，集体合同生效A. 个月B. 个星期C. 半个月D. 15 天参考答案：

36、CD第 78 题： 跟随型薪酬战略 () 。A. 是企业最常用的薪酬策略B .要确保员工在未来获得其他形式的收入 C .根据不同员工群体制定不同的薪酬策略D. 力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E. 使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手 参考答案： AE在这四种不同的薪酬策略中， 跟随型策略是企业最常用的方式。 跟随型薪酬策略 力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本， 同时使本企业吸纳员工 的能力接近产品竞争对手的水平。 这种策略能使企业避免在产品定价或保留高素 质员工队伍方面处于劣势的地位， 保持着与外部市场之间的平衡关系。 但它并不 能使企业在劳动力市场上处于优势地位。第 79

37、 题： 劳动权保障具体体现为(A. 平等就业权B. 基本保护C. 自由择业权D. 全面保护E .优先保护参考答案： BDE第 80 题：企业劳动争议调解委员会调解的程序内容包括 ()A. 申请和受理B .案件仲裁准备C.开庭审理和裁决D .仲裁文书的送达E. 劳动争议当事人履行协议参考答案： ABCD第 81 题：我国社会保险的基本险种包括(A. 医疗保险B. 工伤保险C. 养老保险D .生育保险E. 失业保险参考答案： ABCDE( ) 展开第 82 题： 为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕A. 为企业提供薪酬方面的相关信息B. 为员工晋升、调动等人事计划的制定提供

38、依据C .对员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设D. 对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施E. 挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法 参考答案： ABCDE)等项活动的总称。第 83 题： 工作岗位研究是(A. 岗位调查B. 岗位分析C. 岗位设计D. 岗位评价E. 岗位分级第 84 题： 心理测验按测验目的可分为 ( )A. 描述性测验B. 诊断性测验C. 综合性测验D. 个体性测验E. 预测性测验参考答案： ABE第 85 题： 招聘申请表的优点是( )A .直截了当B .结构完整C. 限制了不必要的内容D. 结构清晰E. 易于评估 参考答案： ABCE第 86 题：() 是薪酬制度建立的依据A. 工作分析B. 职务分析C. 岗位分析D. 工作说明参考答案： ABC第 87 题： 人力资源具有 ()A. 有效性B. 物质性C. 可用性D. 有限性第 88 题： 假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不 会出问题，你会 ( ) 。A. 不帮，并给予说明B. 帮他，但告诉他下不为例C. 帮他，但告诉同学不要对外讲D. 帮他，认为理所当