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文档简介

1、培训学校课程升级续费策略A为了更好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以几点:1. 老师不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。2. 只要教室有空地,一定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。3. 常与陪读家长当面沟通。给家长提供一些辅导学生的方法。4. 越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师讲的不问题,(因为她 听课了),只是学生自己和家长督促问题。5. 在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离。6. 面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。7. 提前对学习的 “连续性 ”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程, 成

2、绩是呈螺旋式上升。8. 提前 4 个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。等结业考试后要保证 本班已经续了 80% 的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多 的孩子续费。9. 当本期最后两次课时, 宣读未续名单, 并告之, 如果再不续我们就要开始接收插班生了, 到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。10. 下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。11. 如果学生未来, 则流失的可能性很大, 但要求必须打回访电话, 向校方说明不学的原因。 (校方也会安排教务长亲自打电话)12. 续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪

3、完成、疏导、奖励;B 续费 平常期1. 在日常教学中与家长的有效沟通, 最有效做到认知每位学生和家长, (如 X X 妈妈你好, 最近孩子上课纪律性强进步很大, 我在学校对他提出表扬了, 希望您也给孩子鼓励, 我们共 同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面又也很好的提升。)每周表 扬三个孩子, 就重点跟这三个学生家长沟通) 关注孩子的日常表现, 因为每位家长都想让自 己的孩子成为老师的关注对象。2. 在离续费还有 3 个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他升级较有经验的进行沟 通。(对续费学生拿不准的:先引家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高, 另外不太想续费的会说

4、进步小, 那我们首先肯定学生的进步方面, 进行肯定和表扬, 如 X X 近期学习较以前有所提升,比如在单词背诵上,在口语表达上,语法积累上,通过这阶段的 学习都是有进步的。 英语学习是需要持续, 短期的知识积累是不好显现出成效的。 所以需要 家长的支持与孩子的坚持, 作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。 大量新的词汇 量,知识扩充最终体现孩子的学习成效的, 现阶段大概在对英语学习衔接的重要性进行强调) 对学习英语的重要性着重强调, 对班里学生的情况进行了解。 大概班里能续费的学生, 在离 升级有三个月的时间,可以与家长沟通, 让家长来陪读, 并告知学期进行即将进行到底,暗 示续费。要点

5、:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通C期 在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在 的续费因素; 但更加重要的是加强上课的气氛调动, 多设计一些新鲜, 以及更加生动有趣的 环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)的时刻,询问 孩子: 如果以后老师不教你们了, 老师觉得很舍不得你们, 老师认为你们是老师觉得最棒的 学生。 让学生产生与老师感情难舍难分的感觉, 为本班续费埋下伏笔, 并暗示孩子们续费还 是可以跟着老师学习, 强调老师想在下一个学期, 见到我们班里面每一个学生, 并问学生们 能做到吗? 当本班孩子有孩子续费后,老师可以

6、在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心, 因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。 老师在班里说明续费方案的时候, 可事先了解学校的续费优惠活动, 在暗示续费时, 可借 机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。要点: 了解续费大环境, 特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由, 并继续与家长的 联系,以及与学生的沟通。 把班里学生人数进行分组量化,如 24 人班级可分为 3人一组,进行为期 2 个月的沟通,个个击破。 此环节的要求,因为目标很明确, 所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节 课,得到足够多的表扬, 并在此环节的上课前,给学生

7、进行思想的灌输,要求孩子给父母进 行课后的沟通, 并让孩子告诉家长在学校的表扬。 一定要主动的说。 然后在孩子受到表扬的 前一周,与家长进行沟通,告知孩子的学情, 后一周表扬孩子本学期的学习进步情况, 确定 住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性, 告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。 最后的三个月必定会经历考试,以及家长会。本次考试应作为一个契机来对待,要的结 果是, 班里的学生一定要考的很好, 至少要比上一次的考试考的多才可以。 并分出优秀奖以 及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课 积极表现

8、奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬, 并与家长沟通。 说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好, 如果是老 师自己代升级班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。结合1,2 进行击破。对孩子: 抓孩子的竞争心理。 趁热打铁,及时表扬、鼓励。 量化目标,个个击破。对家长:常沟通,重实效。 迎需求,给希望。 多体验感受孩子的进步,见成效要点:续费是注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每 一个机会。D 补救期如班里实在有想报停的学生 ,注意学生的情况 : 学生学的不扎实 .有压力 ,而不是不想学习 ,但是老师的压力 ,家庭的压力 ,最后选择报停 . 学生上课倍感无趣 ,对上课失去兴趣 .此类学生到后期是最难挽救的一批 .尽量不要出现。 要点:如遇不可能挽救 ,只

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