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文档简介
1、职工日常管理规章制度为了创造一支高素质、高水平的团队,服务于每一位客人,本店制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工每月休假天,星期;星期天除外(休假需提前填写到签到本,一个班不能休息个)上班不得迟到、早退、矿工天月按自动离职;(早班:,晚班:)上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象;(早班:可以休息),迟到、早退、每分钟扣罚 1 元;旷工一天扣罚 120 元,工作时间不允许请假,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密;(透露本店产品原价、客户档案、工资待遇,查明属实将扣除当月工资的 0%)三、员工本着互尊互爱、齐心
2、协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理,管理将做出合理的回复!四、员工上班实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上班操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;返工扣药水成本费六、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;(违者扣罚 5 元/ 次)七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理(私下使用本店电脑者扣罚50/ 次;)八、本店所有人不享受任何险种宿舍点锁门,超时不开;宿舍严禁赌博本店员工惹是生非均和本店无关九、员工必须热情接待每位客户(您好!欢迎光临!不好意思!请稍等!对不起!请慢走!这样的语句要挂嘴边)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;了解各产品的性能,向客户合理的介绍十、每个月进行评选优秀员工,奖励元;(条件:必须全勤员工、单调最多、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本月评选,拒客一次扣罚30元十一、辞职条件:员工满个月后方可离职,离职将发放所有工资;未满个月如需离职者必须提前个月申请辞职报告,书写详细理由批准后方可离职;十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工 3 次 / 月;2、拒客 5 次/ 月;3、泄露本公司机密3 次 / 月;4、偷盗本公司财物者;本店宗旨:敏锐观察和自我创新
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