第3篇高层管理考核篇

1、总经理绩效考核量化范本总经理是公司业务执行的最高负责人。主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。对总经理的绩效考核量化需慎重。表8-16 所示为总经理绩效考核量化范本。表 8-16 总经理绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期：指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%企业发展战略目标达成率达到。经营类新业务拓展计划达成率5%新业务拓展计划达成率在以上。投融资计划完成率10%投融资计划完成率在以上。市场占有率5%市场占有率达到以上。客户类品牌市场价值增长率5%品牌市场价值增长率在% 以上。客户投诉次数5%控制在% 以内。净资产回报率15%考核期内净资产回报率

2、在以上。主营业务收入10%主营业务收入达到万元。财务类利润额10%利润额达到万元。总资产周转率5%总资产周转率达到%以上。成本费用利润率5%成本费用利润率达到以上。核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到%。学习类员工流失率5%考核期内控制在以内。外出学习次数5%外岀学习次数在次以上。考核总得分1 ?成本费用利润率成本费用利润率 =利润总额 /成本费用总额 x 100% 。指标介绍2 ?品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得。: 埴表说明总经理的绩效考核需要公司董事长亲自考核，得分情况需要董事长根据各个指标按权重考核。运营总监绩效考核量化范本运营总监，也有的称首席运营官。该职

3、位要全面负责公司的市场运作和管理。参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理。推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。管理并激励所属部门的工作绩效。表 8-17 所示为运营总监绩效考核量化范本。表 8-17 运营总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重目标值得分经营类年度发展目标达成率15%企业发展战略目标达成率达到%。经营计划达成率15%新业务经营计划达成率在以上。劳动生产率10%比上一考核期提高% 以上。员工满意

4、度5%员工满意度达到以上。客户类部门协作满意度5%部门协作满意度在% 以上。客户投诉次数5%控制在%以内。净资产回报率15%考核期内净资产回报率在以上。财务类主营业务收入15%主营业务收入达到万元。成本费用利润率5%成本费用利润率达到以上。培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到。学习类员工流失率5%考核期内控制在以内。考核得分1 . 经营计划达成率经营计划完成率 =经营项目计划实际完成数/经营项目应完成数X 100% 。指标介绍2. 员工满意度对相关服务满意和比较满意的员工占接受调查客户总数的百分比。833 财务总监绩效考核量化范本财务总监是组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司

5、财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支以及提高效益。表8-18 所示为财务总监绩效考核量化范本。表 8-18 财务总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%企业发展战略目标达成率达到。经营类财务管理流程达成率15%财务管理流程达成率在% 以上。投融资计划达成率5%投融资计划达成率在以上。财务报告提交及时率15%财务分析报告提交及时率达% 以上。市场占有率5%市场占有率达到以上。客户类部门协作满意度5%部门协作满意度在%以上。外部单位投诉次数5%控制在% 以内。净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上。财务类主营业务收入5%主营业务收

6、入达到万元。5%利润额达到万元。利润额成本费用降低率5%成本费用利润率达到以上。培训完成度5%培训计划完成率达到 100% 。学习类员工流失率5%考核期内控制在以内。外出学习次数5%外出学习次数不能低于次考核得分人力资源总监绩效考核量化范本为提高人力资源总监的工作效率，达到公平、公正的绩效考核。同时提高人力资源部的绩效。表 8-19 所示为人力资源总监绩效考核量化范本。表 8-19 人力资源总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期：指标考核指标权重目标值得分招聘计划达成率15%招聘计划达成率达到% 。人员编制控制率5%人员编制控制率达到%以上。经营类工资发放岀错次数10%工资发放岀错次数在次

7、以下。绩效考核计划完成率10%绩效考核计划完成率达到。顾客类顾客满意度评分5%顾客满意度评分在分以上。部门费用控制率15%部门费用控制率达到%以上。财务类人力资源成本控制率10%以上。人力资源成本控制率达到员工流失率10%员工流失率在以下。发展类培训达成率15%培训达成率达到%。外出学习次数5%外岀学习次数在次以上。考核得分指标介绍满意度是指与人力资源部合作的各部门对人力资源部提供支持的满意度评价状况。考核说明对部门员工管理、以及员工对企业文化的认同度，也是人力资源部总监其工作内容的考核指标体系，在与量化指标的权重分配上，企业根据自身实际进行合理的设置。一部分，应纳入对员工就企业文化认同度指标

8、的考核，主要可以从以下两个方面分析。一是从结果方面，即员工保有问题说明率、劳动效率等指标都可以反映该指标的情况。二是从行动方面，即式来强化该指标。人力资源部可通过组织培训等方业务发展总监绩效考核量化范本业务发展总监是业务部直接负责人 ，他要去直接面对市场的竞争和挑战。表8-20 所示为业务发展总监绩效考核量化范本。表 8-20 业务发展总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%企业发展战略目标达成率达到。经营类经营计划达成率10%新业务经营计划达成率在以上。业务计划数15%业务计划数不能低于。市场占有率10%员工满意度达到以上。客户类部门协

9、作满意度5%部门协作满意度在%以上。单位合作满意度5%控制在% 以内。财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上。主营业务收入10%主营业务收入达到万元。业务扩展费用控制15%业务扩展费用控制在之内。核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到%。学习类培训计划完成率5%考核期内控制在以上。考核总得分业务扩展计划达成率指标介绍业务扩展计划达成率 =实际业务扩展计划达成数/业务扩展应达成数 X100% 。行政总监绩效考核量化范本行政总监必须对行政部门所有工作负责。行政部绩效的高低，与行政总监有密切关系。在设计行政总监绩效考核量化范本时，要注重行政总监的行政考核能力。表8-21 所示为行政

10、总监绩效考核量化范本。表 8-21 行政总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期：指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%企业发展战略目标达成率达到。经营计划达成率5%新业务经营计划达成率在以上。经营类行政工作完成度15%行政工作完成度达到以上。行政办公设备完好度10%行政办公设备完好度达到以上。员工满意度5%员工满意度达到以上。客户类部门协作满意度5%部门协作满意度在%以上。后勤投诉次数5%后勤投诉次数控制在次以内。净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上。财务类主营业务收入5%主营业务收入达到万元。办公用品成本控制5%办公成本控制在万元之内。行政费用控制10%企业行政费用控

11、制在万元之内。核心员工流失率5%考核期内核心员工流失率在%以下。学习类培训完成度5%考核期内培训计划完成度达到100% 。外出学习次数5%外岀学习次数在次以上。考核总得分行政设备完好度指标介绍行政设备完好度=/拥有设备总台数X100% 。实际完好设备台数J 专家提醒 _对行政总监的绩效考核还可以从行政总监的业绩、行为以及能力等方面考核。销售总监绩效考核量化范本销售部是企业核心竞争力的重要组成部分。而销售总监必须对销售部所有工作负责。销售部绩效的高低，与销售总监有密切关系。在设计销售总监的绩效考核量化范本时，要注重销售总监的行政考核能力。表8-22 所示为销售总监绩效考核量化范本。表 8-22

12、销售总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重年度发展目标达成率10%销售计划达成率15%经营类销售量15%销售增长率5%客户开发计划达成度5%客户类部门协作满意度5%客户投诉次数5%净资产回报率5%主营业务收入5%财务类销售收入10%销售毛利率5%销售费用控制5%核心员工流失率5%学习类目标值企业发展战略目标达成率达到。销售计划达成率在%以上。销售量达到以上。考核期内销售增长率达到%以上。客户开发计划达成度达到以上。部门协作满意度在%以上。客户投诉次数控制在次以内。考核期内净资产回报率在以上。主营业务收入达到万元。销售收入达到万元。销售毛利率达到以上。控制在预算之内。考核

13、期内核心员工流失有率在% 下。得分培训完成率5%考核期内培训计划完成率达到100% 。考核总得分销售增长率指标介绍销售增长率 =（本期销售额一上期销售额）/上期销售额 X 100%- 专家提醒对销售总监的绩效考核经营类的权重要占考核权重总数的采购总监绩效考核量化范本50% 。采购也是企业管理的一个重要部分。采购总监必须对采购部所有工作负责。采购部绩效的高低，跟采购总监有着密切关系。在设计采购总监绩效指标时，要注重采购总监的行政考核能力。表 8-23 所示为采购总监绩效考核量化范本。表 8-23 采购总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%

14、企业发展战略目标完成率达到。经营类采购计划达成率15%采购计划完成率在%以上。10%以上。采购物资准确率采购物资准确率达到采购物资到货及时率10%采购物资到货及时率达到100%。客户类供应商满意度5%供应商满意度达到%以上。部门协作满意度5%部门协作满意度在%以上。客户类供应商开发达成率10%供应商开发达成率达到% 以上。净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上。财务类主营业务收入5%主营业务收入达到万元。采购成本控制10%企业采购成本控制在预算之内。核心员工流失率5%考核期内核心员工流失率在%以下。学习类5%考核期内培训计划完成率达到100% 。培训完成率考核总得分供应商满意度指标介绍满

15、意及比较满意的供应商占接受调查的供应商的百分比。839 生产总监绩效考核量化范本生产部是制造性企业中一个最庞大的组成单位。生产总监必须对生产部所有工作负责。生产部绩效的高低，与生产总监有密切关系。在设计生产总监绩效考核量化范本时，要注意生产总监的行政考核能力。表8-24 所示为生产总监绩效考核量化范本。表 8-24 生产总监绩效考核量化范本考核人姓名：职务：日期 :指标关键指标权重目标值得分年度发展目标达成率10%企业发展战略目标达成率达到。生产计划达成率15%生产计划达成率在%以上。经营类产品质量合格率5%产品质量合格率达到以上。劳动生产率10%比上一考核周期提高。安全事故发生次数5%重大事

16、故为 0, 一般事故控制在以内。员工满意度5%员工满意度度达到%以上。客户类部门协作满意度5%部门协作满意度在%以上。客户满意度5%客户满意度控制在%以上。净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上。财务类主营业务收入5%主营业务收入达到万元。生产费用控制15%控制在万元之内。学习类核心员工流失率5%考核期内核心员工流失率在% 以下。5%100% 。培训完成度考核期内培训计划完成度达到考核总得分: 匕专家提醒 .员工满意度获得，是通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的平均值。战略规划部经理绩效考核量化范本战略规划部经理必须对战略规划部所有工作负责，战略规划部的绩效高低，与

17、战略规划部经理息息相关。在设计战略规划部经理绩效考核量化范本时，要注意战略规划部经理的行政考核能力。表 9-15 所示为战略规划部经理绩效考核量化范本。表 9-15战略规划部经理绩效考核量化范本关键指标权重目标值得分规划方案提交及时率20%规划方案提交及时率达到%以上。部门成本控制10%部门成本控制率达到% 以上。规划报告提交通过率15%规划分析报告提交通过率达到%以上。经营目标实现率15%经营目标实现率达到以上。分析报告提交及时率10%行业分析报告提交通过率达到% 以上。战略项目进程控制10%战略项目进程控制率在以上。业务流程改善完成率5%业务流程改善计划按时完成率在以上。提岀并采纳的建议数

18、5%提岀并被采纳的建议数在项以上。部门协作满意度5%部门协作满意度率达到。培训计划完成率5%培训计划完成率达到 100% 。考核 得分5 专家提醒11 ?经营目标实现率 =经营目标达成数 / 经营目标设定总数。2 ?部门协作满意度是对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，即是满意度评分的算术平均数。战略规划部主管绩效考核量化范本为保证战略规划工作顺利开展，为集团战略决策提供支持。配合战略规划部经理开展工作，保证战略规划部主管的绩效考核科学进行，在设计战略规划部主管绩效考核量化范本时，需要注重关键指标。表9-16 所示为战略规划部主管绩效考核量化范本。表 9-16战略规

19、划部主管绩效考核量化范本关键指标权重目标值得分规划方案提交及时率15%规划方案提交及时率达到% 以上。调研计划完成率15%行业调研计划按时完成率达到以上。行业报告提交及时性15%行业分析报告提交及时率达到以上。经济报告提交及时率10%经济运行情况分析报告提交及时率达到% 以上。报告提交通过率15%各类提交的报告通过率在以上。业务流程改善完成率15%业务流程改善按时完成率在以上。被采纳的建议数5%考核期内提岀并被采纳的建议数在项以上。统计数据资料完好率10%考核期内统计数据资料完好率达到100% 。考 核得分1 ?计划按时完成率指计划按时完成率 =实际完成调研数 / 计划完成的任务数 x100%

20、 。标2 ?报告提交通过率介绍各类报告包括行业调研报告、经济运行分析报告及战略规划方案等。各类报告提交通过率 =实际通过审核的报告数 / 提交的报告数 X100% 。战略规划部专员绩效考核量化范本战略规划部专员主要负责收集、整理和分析与公司密切相关的宏观经济信息，行业信息。为公司领导和有关决策者提供必要的信息支持。表9-17 所示为战略规划部专员绩效考核量化范本。表 9-17 战略规划部专员绩效考核量化范本关键指标权重目标值得分起草公司战略目标质量20%起草公司战略的质量达到以上调研报告质量和数量20%调研报告质量和数量提交达到%以上情报搜集数量及质量15%情报搜集数量及质量提交达到% 以上模

21、式研究质量和数量10%模式研究质量和数量提交达到%以上规划分解对经营的支持15%规划分解对经营的支持在以上日常事务性工作10%日常事务性工作完成率在以上被采纳的建议数10%考核期内提岀并被采纳的建议数在项以上考 核得分企业管理部经理绩效考核量化范本企业管理部经理必须对企业管理部所有工作负责，企业管理部的绩效高低，与企业管理部经理息息相关。在设计企业管理部经理绩效考核量化范本时，要注意企业管理部经理的行政考核能力。1. 企业管理核心企业管理部经理在制订和实施，企业管理发展战略的过程中，必须紧紧围绕企业管理的核心。其核心主要包括以下两大方面的内容。(1) 在企业管理发展战略的制订和实施过程中，不管

22、你是战略防御还是战略进攻，其中都会存在重中之重，这是任何事物的必然规律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了问题的实质，会使问题的解决事半功倍，许多问题迎刃而解。(2) 企业管理发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业管理发展战略的实质核心。核心竞争力是指企业自身拥有超过参与竞争的其他对手的关键资源、知识或能力。这种能力具有对手难以模仿、不可移植、并不随员工的离开而流失等特性。核心竞争力可以是特殊技能、诀窍、企业的知识管理体系或具备很大竞争价值的生产能力拟或具体的技能组织。专家提醒、 -r .

23、 片企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所Bi!1引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要企业管理部经理进行指挥，以协调个人的活动。2. 量化范本表 9-18 所示为企业管理部经理绩效考核量化范本。表 9-18 企业管理部经理绩效考核量化范本关键指标权重目标值得分管理推进计划完成率20%考核期内管理推进计划完成率达到100% 。部门成本费用控制15%部门成本费用控制率达到以上。管理分析报告20%管理分析报告提交及时率达到% 以上。提交及时率管理评估报告提交及时率15%考核期内管理评估报告提交及时率达到%以上。部门协

24、作满意度10%考核期内部门协作满意度达到分以上。被采纳的建议数5%考核期内提岀并被采纳的建议数达到项以上。部门协作满意度5%部门协作满意度达到。员工满意度5%员工满意度达到% 。培训计划完成率5%培训计划完成率达到100% 。考核得分企业管理部主管绩效考核量化范本为保证企业管理部工作顺利开展，为企业管理部提供支持。配合企业管理部经理开展工作，保证企业管理部主管的绩效考核科学进行，在设计企业管理部主管绩效考核量化范本时，需要注重关键指标。表 9-19 所示为企业管理部主管绩效考核量化范本。表 9-19企业管理部主管绩效考核量化范本关键指标权重目标值得分工作目标完成率15%考核期内工作目标按计划完

25、成率达到100% 。规范化管理推进完成率15%规范化管理推进计划按时完成率达到以上。经营管理报告提交及时率20%经营管理计划分析报告提交及时率达到% 以上。管理评估报告提交及时率管理数据收集完整性部门协作满意度被采纳的建议数合同档案归档及时率员工管理15%企业内部管理评估报告提交及时率达到% 以上。10%管理数据收集过程中无缺失情况发生。10%部门协作满意度达到分以上。5%提岀并被采纳的建议数达到项以上。5%合同档案归档及时率达到以上。5%员工管理合理性达到以上。考核得分专家提醒: 1. 工作目标完成率 =实际完成工作量 / 计划完成工作量。2 ?管理数据收集完整性。通过对考核期内管理数据收集过程中有无重要管理数据缺失情况进行评价企业管理部专员绩效考核量化范本企业管理就是企业目标、 行为以及形成结果之间全部行为的综合体， 企业管理是一个过程，不是一个静止结果，随企业的不断进步而逐步提升和变化。 企业管理有其规律可以遵循，研究企业管理就是总结、发现、提升以及应用企业管理规律的过程。1 企业管理部专员职责企业管理部专员的职责主要包括以下5 个方面的基本内容。（1）按照管理对象划分包括：人力资源、项目资金、技术、市场、信息、设备与工与流程、文化制度与机制以及经营环境等。艺、作业（2） 按照成长过程和流程划分包括：项目调研、项目设计、项目建设、