导购员日常工作流程

1、导购员日常工作流程导购员H常工作流程导购员日常管理工作流程1、导购员提前20分钟到商场，进行个人形象整理。2、由商场楼层主管开早会，作一天的工作总结，总结头天工作的 完善与不完善性，以及今天工作的改进与指派；同时检查导购员着装 和精神而貌。3、9： 15分10： 15分导购员打扫各自区域卫生，整理床上用品以 及装饰品的摆放，检查价签与商品是否统一，检查卖场的酒品是否齐 全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放；5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。6、10： 30分11： 00由部门有关负责人检查各区域卫生，作卫生 考评，有顾客要主动迎接。（只要是非公司人员都在礼貌上前询问、 引导

2、）。7、当顾客购入商品时，产品规格、型号及尺寸要写清楚，要主动 引导顾客到收款台，认真仔细的填写好送货单，一定要写总额清楚客 户预付费的定金金额，货到客户需付余额的基本金额。8、商定送货时间时，及时向售后服务部了解车辆调度信息和成品 库存状况，送货单及时交有关负责人，由负责人安排送货车辆和时间, 并告知顾客。9、中午值班人员在没客人时可关灯休息，客人来时应马上开灯， 带客参观，留守展厅人员应积极配合工作。10、6： 307： 00由展厅负责人组织导购人员进行一天工作总结， 以及对沙莱县一天的考评。11、下班后，由值班人员抽查门锁、水电、音响、空调、灯光是 否关好，方可下班。营业员应注意事项：1

3、、接待客人应注意：精神充沛 主动迎接顾客，微笑服务，迎客时面带微笑，用普通话致欢迎 词：“您好！欢迎光临”，客人离去之时面带微笑，“请慢走，欢迎 下次光临”！ 以娴熟商家的推销技巧向客户进行推介；2、区域卫生 地面卫生与产品木身清洁、饰品的清洁；灯光是否完好； 缺货是否补上；产品有无损坏； 饰品摆放是否合理，价签摆放与商品是否统一；床单是否清 洁。展览厅营业员注意事项1、见到顾客要主动打招呼，态度要热情、礼貌，不得对顾客爱理 不理，态度冷淡。2、不能因做其他工作而怠慢顾客，一般情况下应立即暂停工作去 迎客，如一时走不开，也应向顾客打招呼，请顾客稍候。3、严禁在展厅吃东西或当众化妆、修指甲、理头

4、发、嘻笑打骂等。4、前台应随时坐1人，并面带微笑，随时准备迎接顾客。5、有外来人员进入展厅时，营业员应主动迎上前，并跟随其后， 除非人员提出不必需没有的要求（外来人员指本公司非与非展厅人 员）。6、前面座位不能聚积营业员，营业员无顾客接待时，要不断整理 自己卖场和整理顾客信息资料。7、见到垃圾，应随手拾起，卫生应随时保持清洁。8、若是随时留神展厅中自身的态度、姿势、用语、真诚亲切的微 笑。9、不可在顾客面前打哈欠，保持仪容仪表的端庄高雅。10、展厅内不能堆放杂物（不成套板材、清洁用具等），与销售 无关的东西禁止放在中庭展场。11、主管要窥探随时随地观察自己卖场和营业员情况，发现缺陷 问题及时指

5、出并带领营业员改正、提高，营业员无条件执行。扩展阅读：导购员H常工作流程导购员日常工作流程1、导购员提前20分钟到店，更换工作服，进行个人形象整理。2、 由展厅负责人开早会，作一天的工作总结，概括头天工作的完善与不 完善性，安排以及今天科研工作的改进与安排；同时检查导购员着装 和精神而貌。3、7： 30分8： 30分导购员打扫各自区域卫生，整理床上用品以 及装饰品的摆放，检查订书针与商品是否统一，检查卖场的货品是否 齐全，射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放；4、迈入展厅开放音乐，由每天中午值班人员掌理，中午值班人员 参照营业员中午值班安排表；5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。

6、6、8： 30分9： 00由大伙展厅负责人组织大家检查各核心区卫生, 作卫生考评；前台人员必须保证1人在前台接待客户，有店员要主动 迎接。（只要是非管理人员公司人员都在礼貌上前询问、引导）。7、当顾客买下商品时，产品规格、型号及尺寸要写到清楚，要主 动指引顾客到收款台，认真仔细的填写好送货单，一定要写清楚客户 预付的定金数额，货到客户需付余额的基本金额。8、商定送货时间时，及时向售后服务部了解车辆调度和成品库存 状况，送货单及时交负责人，由负责人安排送货车辆买酒和时间，并 告知顾客。9、中午值班人员在没客人食客时可关灯休息，客人来时应马上开 灯，带客参观，留守展厅人员应积极配合值班人员工作。1

7、0、6： 307： 00由负责人组织导购人员进行一天工作总结，以及 对导购员一天的考评。11、下班后，由值班人员检查门窗、水电、音响、空调、灯光是 否关好，方可下班。导购员应注意事项：1、接待客人应注意：精神充沛 主动迎接顾客，微笑服务，迎客时面带微笑，用普通话致欢迎 词：“您好！欢迎光临”，客人离去时面带微笑，“请慢走，欢迎下 次光临”！ 以娴熟的推销技巧向客户进行推介；2、区域卫生地而卫生与产品木身保温、饰品的清洁；灯光是否完好； 缺货是否补上；产品有无损坏； 饰品摆放是否合理，价签摆放与商品是否统一；床单是否清 洁。展厅营业员注意事项1、见到顾客要及早打招呼，态度要热情、礼貌，不得对顾客

8、爱理 不理，态度冷淡。2、不能因做其他其他工作而怠慢顾客，一般情况下应立即暂停工 作去迎客，如一时走不开，也应向顾客打招呼，请顾客稍候。3、严禁在展厅吃东西或当众化妆、修指甲、理头发、嘻笑打骂等。4、前台应随时坐1人，并面带微笑，随时准备祭奠顾客。5、有外来人员进入展厅时，销售员应主动迎上前，并跟随其后， 除非人员提出不需要的要求（外来人员指本公司非展厅人员）。6、前面座位不能聚积营业员，营业员无顾客接待时，要不断整理 自己卖场和整理信息资料。7、见到垃圾，应随手拾起，卫生应随时保持清洁。8、随时注意展厅中会自身的态度、姿势、用语、真诚亲切的微笑。9、不可在顾客面前打哈欠，继续保持仪容仪表的端庄高雅。10、展场内不能堆放杂物（不成套板材、清洁用具等），与销售 无关的东西禁止放在