五型班组题库知识讲解

1、五型”班组建设题库一、单项选择题1. 班组长是本班组安全生产的（ A ）。A、第一责任人B 、负责人C 、当事人D 、参与者2. 以建设（ A ）的现代化企业班组为目标。A、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障B、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、改进有保障C、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障D岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核3. （ A ）是指作业人员在生产作业过程中，不遵守安全规程，违反保证安全的各项规定、制度及措施的不安全行为。A、违章作业 B、违章指挥 C 、违反劳动纪律 D、违反法律法

2、规4. 违章的特点（ D ）是指“看到老职工违章操作既省力，又没出事，就盲目效仿，而且又用自己的习惯性违章行为去影响新职工， 以至于这些不良的习惯性行为方式难以彻底根除。 ”A、顽固性 B 、潜在性C 、排它性 D 、传染性5. 班组是公司最基层（ A ）。A、组织 B 、细胞 C 、单元 D 、部门6. 以建设（ A ）的现代化企业班组为目标。A、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障B、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、改进有保障C、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障D岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效

3、有考核7. （ A ）是指作业人员在生产作业过程中，不遵守安全规程，违反保证安全的各项规定、制度及措施的不安全行为。A、违章作业 B、违章指挥 C 、违反劳动纪律 D、违反法律法规8. 违章的特点（ D ）是指“看到老职工违章操作既省力，又没出事，就盲目效仿，而且又用自己的习惯性违章行为去影响新职工， 以至于这些不良的习惯性行为方式难以彻底根除。 ”A、顽固性 B 、潜在性C 、排它性 D 、传染性9. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B ）A、魅力特性 B 、必须特性 C 、固有特性 D 、赋予特性10. 质量概念涵盖的对象是（ D

4、）A 、产品B 、服务 C 、过程 D 、一切可单独描述和研究的事物11. （ C ）实施班组民主管理的有效形式。A、职工代表 B 、职工代表大会 C 、班务公开 D 、参与管理12. 班组民主管理要坚持以（ A ）为途径。A、人文关怀 B 、现场管理能力 C 、“争先创优”活动。13. 班组长是本班组安全生产的（ A ）。A、第一责任人B、负责人C、当事人D、参与者14. 从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是： （ D ）A团队建设的能力和指导能力B授权能力和考核能力C分析能力和决策能力沟通能力和激励能力15. 沟通的三大基本原则不包括： （ C ）A 准确完整B 迅速高效C

5、 词藻华丽D 简单易懂16. （ A ）是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力A、创新B 、改革 C 发展 D 进取17. 集团公司提出的“双创”活动是指大众创新、 （ B ）。A、人人创效 B 、全员创效 C 、集体创效 D 、单位创效18. 马斯诺需求理论所述人的最高层次需求是 （ D ）D 、活出生命意义的需求D坦然A、生理需求 B 、安全需求 C 、社会需求19. 自我评价，最重要的态度是（ A ）A、实事求是B、积极 C 、乐观20. 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（A、魅力特性 B 、必须特性 C 、固有特性D 、

6、赋予特性21. 质量概念涵盖的对象是（ D ）A 、产品B 、服务 C 、过程 D 、一切可单独描述和研究的事物22. （ C ）实施班组民主管理的有效形式。A、职工代表 B 、职工代表大会 C 、班务公开 D 、参与管理23. 班组民主管理要坚持以（ A ）为途径。A、人文关怀 B 、现场管理能力 C 、“争先创优”活动。24. 班组是公司最基层（A）。A、组织B、细胞C、单元25. 除去睡眠时间，我们有（ CD 、部门）以上的时间都用于传递或接受信息A、50%B 、 60%C 、 70%、80%26. 关于沟通的含义和目的，以下说法不恰当的是： （ D ）A、说明事物 B、表达感情C 、建

7、立关系D 、展现自我风采27. （ A ）是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力A、创新 B 、改革 C 发展 D 进取28. 集团公司提出的“双创”活动是指大众创新、 （ B ）A、人人创效B 、全员创效C 、集体创效 D 、单位创效29. 马斯诺需求理论所述人的最高层次需求是 （ D ）D 、活出生命意义的需求D坦然A、生理需求 B 、安全需求 C 、社会需求30. 自我评价，最重要的态度是（ A ）A、实事求是B、积极 C 、乐观、判断题（"）1.为深化班组建设，优化班组管控机制，提高班组建设管理水平，提升班组长综合素质，推动班组建设工作再上新台阶，再创新 水平，根

8、据国家及上级班组建设相关政策，结合公司实际，制度本办法。（x ） 2.十七届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。"） 3. 班组是企业的细胞，既是安全管理的重点，也是反违章的主要阵地。(X ) 4.个别职工总认为自己“有一手”，喜欢在别人面前“露一手”，表现一下自己的“能力”。以上的描述是指违章行为的从众心理 (x ) 5.班组长应具备的各项能力中，管理能力所占比重最大，占到47%(2)6.为深化班组建设，优化班组管控机制，提高班组建设管理水平，提升班组长综合素质，推动班组建设工作再上新台阶，再创 新水平，根据国家及上级班组建设相关政策，结合公司实际，制度本办法

9、。X ) 7. 十七届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。2) 8. 班组是企业的细胞，既是安全管理的重点，也是反违章的主要阵地。2) 9. 防止安全管理的措施、方法、手段只有在班组真正发挥作用，才能有效地避免事故和伤害发生。X ) 10. 班组长应具备的各项能力中，管理能力所占比重最大，占到 47%。2) 11. 在班组管理中要做到公平公正，按劳分配兼顾弱势群体。2) 12. 工作过程中，应减少批评和指责，合理多利用表扬来激发员工积极性。X ) 13. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。2) 14. 创新的目的是创效，创新是创效的一种手段。2) 15. 积极推行班组民

10、主管理，以深入开展“争先创优”活动为基本平台 , 提高班组长的现场管理能力。2) 16. “工作学习化，学习工作化”是建设学习型班组的内涵之一。2 ) 17. 班组文化前进一小步， 团队管理提高一大步。X ) 18. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。X ) 19. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。2) 20. 感恩是内心对美好的记忆，是一种生活态度，是对我们拥有的东西的一种满足和欣赏。2) 21. 在进行班组成员培训时可以用案例培训法。(v ) 22.开好班前会是做好班组安全管理的重要手段。(x ) 23.物质激励远比精神激励更有效果。v ) 24. 担任生产岗位班组

11、长前，必须参加相应资格培训，取得班组长资格证书v ) 25. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。v ) 26. 在班组管理中要做到公平公正，按劳分配兼顾弱势群体。v ) 27. 工作过程中，应减少批评和指责，合理多利用表扬来激发员工积极性。x ) 28. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。v ) 29. 创新的目的是创效，创新是创效的一种手段。v ) 30. 积极推行班组民主管理，以深入开展“争先创优”活动为基本平台 ,提高班组长的现场管理能力v ) 31. “工作学习化，学习工作化”是建设学习型班组的内涵之一。v ) 32. 班组文化前进一小步， 团队管理提高一大步。

12、x ) 33. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。x ) 34. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。v ) 35. 感恩是内心对美好的记忆，是一种生活态度，是对我们拥有的东西的一种满足和欣赏。v ) 36. 在进行班组成员培训时可以用案例培训法。v ) 37. “四不伤害“是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护别人不被伤害。x ) 38. 物质激励远比精神激励更有效果。v ) 39. 担任生产岗位班组长前，必须参加相应资格培训，取得班组长资格证书(v ) 40.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。三、简答题1、什么是沟通？ 答：沟通就是将一个人

13、的意思和观念，传达给别人的行动。2、现场管理要做到哪些方面？答：( 1)管理的规范化( 2)流程的标准化( 3)岗位的责任化 (4) 成本的最低化( 5)管理的细节化3、质量管理的八大原则是什么？答：以顾客为中心 、领导作用、全员参与 、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系4、班组长的职责是什么？答：各单位结合实际，制定班组建设考核标准，定期组织考核。5、人性化管理的主要内容？首先，要注意实施个性化激励，其次，要注意向班组成员授权，再次，要经常与班组成员进行沟通，关心他们的工作和生活。6、工厂的“6S'管理指哪些内容？整理、整顿、清洁、规范、素养、安全

14、7、什么是班组文化？ 班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具 体体现，是班组内在素质、外在形象的展示。这个文化是无形的、潜在的，通过企业的语言、行动、产品、形象、思想、精神展示。四、论述题1、结合工作实际，谈谈你是如何做好班组管理工作的？在班组工作中，要做好两个方面的管理一个是人员的管理，二是事务性的工作的管理。在人员管理中要做到(1)根据每个职工的特长做到人岗匹配。 (2) 在各自的岗位上还要激发职工动力。 (3)做好考核工作 (4) 做好职工的培训。在实务性的工作方面遵循目标管理。先制定目 标然后制定计划，根据计划进行实施执行，执行通过发现问题及时整改，不断完善工作流程，2、论述“五型”班组建设的意义。安全稳定型、质量精益型、创新创效型、民主和谐型、团结协作型3、 谈一谈你对班组建设活动的认识。认识到班组是企业的细胞，是企业最基层的生产和管理组织，