第1章全球经济一体化及市场竞争马士华

1、第第1 1章章 全球经济一体化及市场竞争特征全球经济一体化及市场竞争特征 第一节第一节 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征 第二节第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点 第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响 第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征 第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略1供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著第一节 21世纪企业面临环境的主要特征 顾客（Customer）消费水平不断提高，企业之间竞争（Competition）加剧，政治、经济

2、、社会环境的巨大变化（Change），使得市场需求的不确定性大大增加 企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力 企业能对市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制化的产品去占领市场以赢得竞争2供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著企业面临的环境有如下几个方面的特点 信息爆炸的压力 技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短 高新技术的应用 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务。 用户的要求越来越苛刻3供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著4公司公司名称名称所在所在国国

3、本国本国以外的销售以外的销售%本国本国以外的资产以外的资产%雅芳拜尔花旗银行高露洁戴姆勒-奔驰道氏化学吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飞利浦宝洁西门子索尼联合利华美国德国美国美国德国美国美国德国日本美国英国瑞士荷兰美国德国日本英国/荷兰616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541-70表表1-1 采用全球战略的世界级企业采用全球战略的世界级企业经济的全球化经济的全球化（续） 跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球技术贸易的80% 全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总部在发达国家 全球300家最大的跨国公司

4、占有世界外贸生产的90% 竞争无国界 香港强森公司的总经理帕特里克王在决定新的中心选址时曾说，旧的时空局限已不复存在，客户可以在他们觉得最舒服的地方与我们说话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。5供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点 产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀 对订单响应周期的要求越来越高对订单响应周期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高6供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著产品寿命周期越来越短 国外新产品的研制周期大大缩短 AT&

5、amp;T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年 HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月 产品的生命周期缩短，革新换代速度加快7供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著50年前年前现在现在0 5 10 15 20 25 时间时间行业行业化妆品玩具 机床食品药品图1-1 产品生命周期不断缩短产品品种数飞速膨胀8供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 需求的多样化越来越突出，产品的品种数成倍增长 消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品，到了2001年增长为40000种，比若干年前翻了一倍多对订单响应周期的要求越来越高9供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 企业竞争力的

6、五大要素：品种、质量、价格、时间、服务 工业化初期价格 第二次世界大战以后质量 20世纪80年代以来品种和服务 90年代以后时间 基于时间竞争(Time-based Competition) 技术进步和客户需求的个性化 产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时间上来对产品和服务的期望越来越高10供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “一对一”的定制化产品和服务大量生产转向定制化大量生产玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公司，海尔 企业管理的复杂性大量的不确定性因素大维数的离散事件动态过程生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新

7、的竞争环境对企业管理模式的影响11供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著传统管理模式供应链管理模式促使企业管理模式变化的内在因素基于单个企业的管理模式基于扩展企业的管理模式传统管理模式12供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。 三个核心：质量、成本、时间 传统管理模式纵向一体化（大而全、小而全）生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP竞争因素转移： -价格（大量生产 ）、质量（TQM）、时间（TBC）传统管理模式（续）13供应链管理第3版 马士华 林 勇

8、编著 缩短时间，提高响应速度 并行工程（CE） 时间压缩技术（TCT） 业务流程重组（BPR） 基于时间的竞争延伸到单个企业外部整个供应链，供应链管理（SCM）应运而生促使企业管理模式变化的内在因素14供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “纵向一体化”模式的种种缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险管理模式的发展15供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 基于单个企业的管理模式 成组技术（Group Technology） 柔性制造系统（ FMC到FMS） 减少零件变化（ Variety Reductio

9、n Program, VRP ） 计算机集成制造系统（ CIMS ） 基于扩展企业的管理模式 里海大学的21世纪制造企业战略，敏捷制造（AM） 虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系 虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。供应链管理模式的产生与发展16供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “纵向一体化”到“横向一体化” 横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链” 相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形

10、成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行 供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟供应链管理模式的产生与发展（续）17供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著80年代年代90年代年代2000年年+制造资源计划(MRPII)推动式系统物料订货以可分配需求为基础消除安全库存和周转库存依赖于相关订货计划和可靠的预测通过变动对供应商需求实现柔性准时生产制(JIT)拉动式系统来自最终用户的固定需求量生产能力与需求匹配固定的生产协作单位

11、柔性的制造系统相似产品范围很小经济生产批量很小供应商提前期很短精细生产和精细供应消除浪费库存和在制品占用最小成本在供应链上透明多技能员工减少工件排队调整转换时间很短多品种小批量生产每一个阶段连续改进供应链快速反应供应具有柔性顾客化定制生产与最终需求同步生产受控的供应链过程合作伙伴间的能力是集成的全面应用电子商务并行的产品开发图1-2 建立在最佳生产系统平台上的供应链 21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理思想产生的必然性18供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 21世纪面临的市场空间和形态的变化 传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 传统管

12、理模式的主要特点是“纵向一体化” 交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理图1-3 供应链组织的产生原理第四节第四节 供应链管理的模型及其特征供应链管理的模型及其特征19供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 供应链的概念供应链的概念 供应链的结构模型供应链的结构模型 供应链的特征供应链的特征 供应链管理的概念供应链管理的概念供应链的概念20供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著供应商制造商仓储和配送中心客户图1-4 供应链结构示意图：物流：需求信息流 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，

13、从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链的结构模型供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著21核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的客户顾客/最终客户n第3层的供应商n层供应商核心企业第一层用户第二层用户3n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3-n层的供应商n1n图1-5 供应链系统的分层结构供应链的结构模型(续)供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著22图1-6 供应链的网链结构模型供应源需求源供应/供应商制造装配分销需求/

14、用户零售需求拉动销售点信息需求和拉动需求和拉动信息流信息流核心企业用户用户的用户供应商供应商的供应商物流和服务流物流和服务流资金流资金流供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著23供应链管理的概念 国外关于供应链管理的不同的定义和称呼 有效用户反应（Efficiency Consumer Response，ECR） 快速反应（Quick Response，QR） 供应链管理是一种集成的管理思想和方法 供应链管理供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow）、实物流

15、（physical flow）、资金流（funds flow）和信息流（information flow）等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著24第五节第五节 基于供应链管理的企业战略基于供应链管理的企业战略 供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理从操作层向战略层的转移 供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容 建立供应链管理战略系统的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著25供应链管理从操作层向战略层的转移 Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链

16、管理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平 50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略； 缺乏应用和集成技术的能力； 协调企业资源更高的权重； 企业没有把它看作企业战略的一个组成部分 从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著26供应链管理战略的主要内容 制定供应链管理实施战略制定供应链管理实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和运行计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著27供应链管理战略的主要内容（续） 推动式推动式(Push)和牵引式和牵引式(Pull)的供应链的供应链供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著28制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商用户用户供应商供应商制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。图1-7 两种不同性质的供应链 企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不同的管理文化，盲目跟从反而会得不偿失供应链管理战略的