聚力服务外包策划书

1、 2011年11月姓 名班级专业联系电话QQ 系部名称：机电工程系 1.项目背景十七大报告中指出：坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系到人们群众切身利益和中华民族的生存发展。新中国成立，尤其是改革开放以来，我国经济社会的发展取得了举世瞩目的成就，但是，在资源和环境方面却付出了巨大的代价。我国经济社会的发展已经进入新的历史阶段，建设“资源节约型，环境友好型”社会迫在眉睫。切实保护和合理利用各种资源，提高资源的利用率，这关系到我国经济社会的发展和中华民族的兴衰成败，具有全局性和战略性的重大决策。而这其中人力资源尤为重要。全国上下有2000多所高校，所有学校中大部分在校生平时课余时间都得不到充分的

2、利用，更有甚者沉迷于网络游戏，流连于歌厅酒吧等不利于大学生发展的场所，因此我们结合大学生当前现状与现今社会的实际需求，而制定出一套利用在校大学生人力资源的创业方案。2.项目介绍1）、 博文资源再利用有限公司的功能模型高校人力资源系统 人力资源服务外包有限公司 社会外包企业系统 具体实施操作系统服务学生服务外包机构项目服务项目确定项目策划项目操作项目服务承接业务主动寻找管理模式经营模式实际出售实际制作策划制作服务企业策划出售确定业务（2）、机构详解A、项目确定： 团队人员具体进行实际市场考察，寻找关于外包企业公司的资料（如：计算机制图，手工刺绣，礼品制作等）。并对自己觉得可靠的公司仔细洽谈合作模

3、式，对合作可能出现的问题进行协商。并且要组织团队人员开会，并提出个人见解，初步确定方案。还可在有关网站发帖，如果有关公司看到我们信息联系我们，也可与对方商谈，看是否能达成协议。最终通过商议决定选择两到三个风险小，可行性高，盈利多的企业合作。B、项目策划： 本项目要有明确分工，并要各尽其责各施所长。最重要的是赏罚绝对要分明。凡是有重要决定，必须进行开会投票决定，绝不容许个人私下决定。为了尽可能的降低风险，初次和公司合作只可签少部分的加工商品，而且要拿多种样式进行对比。然后我们在组织同学加工在劳动强度低获利更多的产品，在其中是否出现了一些突发意外的情况，再根据实际情况和该公司再次商谈。再根据我们统

4、计的风险情况，盈利情况，然后再确定最终合作企业。C、项目操作： 在加大投入生产过程中，我们要进行分队管理，把我们的团队分成若干个小队，并设立一定的奖金，在前三名的进行奖励，如果连续三次都是倒数三名就进行相应的处罚。并把团队所赚的百分之十作为团队费用，用于团队的平时开支，及扩大团队规模。还要专门成立质检部门和产品的出售部门。D、项目服务： 我们是双向服务，既能为学生提供勤工俭学的机会，充实他们的大学生活，将专业知识用于实践，让他们更加懂得珍惜现今的大学生活，懂得父母的辛劳。又能为与我们合作的企业带去一定的收益。3.项目宗旨 互利共赢，共创辉煌。二行业与市场分析1. 外包服务发展现状易市场潜力巨大

5、，也为双方提供了一个互利的良好平台。2、外包服务充分利用人力资源 联系外包业务，引入校园，充分发挥校园的人力资源。3.市场介绍服务外包已成为当今世界全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。纵观2008年全球服务外包的宏观状况，分析全球服务外包发展的相关因素，展望2009-2012年，全球服务外包的市场前景和各方发展趋势如下：2009年全球IT服务外包市场规模达到4322亿美元；2009年全球BPO市场规模达到1720亿美元，从全球业务流程外包市场的地区分布来看：北美的BPO市场占主导地位；英国的一些公司在采用BPO方面有较快的发展；亚太地区作为新兴的BPO市场增长最快，这一地区的BPO已

6、经逐步从业务流程的离散部分转向全面业务流程服务，一些公司的业务流程管理水平已经接近美国和西欧的跨国公司。2009-2012年，全球服务外包转移方市场还将主要集中在北美、西欧、日本，这三个地区转移的服务外包总量约占全球的95%左右。美国是世界上最大的软件生产国和出口国，已经形成完整的产业链，成为国际软件产业的主要源头。美国有8万多个软件公司，软件产业年增长率为18%。美国软件公司占据了世界2/3以上的软件市场，软件服务发包市场规模占据了全球市场的64%左右。近几年欧洲服务外包市场飞速发展，预计到2010年欧洲发包市场规模将上升到120.3亿美元，年平均增长率达到10%。2009年，中国服务外包产

7、业的发展，得到了国务院的高度重视，国务院办公厅在回复商务部关于促进服务外包产业发展问题的复函（国办函20099）中，同意将北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡等20个城市确定为“中国服务外包示范城市”。国务院关于促进服务外包产业发展问题的复函以及各部委的配套措施主要体现在以下四个方面：税收优惠政策；特殊工时工作制度；对服务外包企业和培训机构的资金支持政策；鼓励电信企业做好服务外包相关通信服务工作。随着中国国内和离岸服务外包需求的增加，政府的进一步推动，2009-2012年中国服务外包产业将进入高速发展阶段。预测

8、到2010年中国服务外包产业总收入将达262亿美元，其中IT服务外包受离岸服务外包带动，仍占更大的份额，约65%；业务流程外包市场增长较快，离岸业务流程外包业务四年间将增长约2.5倍，但由于基数较小，至2010年对该产业的带动不大，约占35%左右。近年来，中国离岸服务外包市场规模和成熟度，均保持强劲增长态势，预计到2012年，其市场规模将达到近90亿美元。受到金融危机影响，2009-2010年，中国IT服务市场将有短暂的延续影响，IT服务产业的发展速度将变缓，进入产业发展调整期。而等到中国经济全面复苏后，IT服务产业将在2011年恢复高速增长，2011年以后产业将进入成熟期。4.目标客户群全国

9、各个高校学生及社会企业5.竞争对手分析大学生外包的对手主要有两个：一是同行业；二是中介公司。由于我们团队先发现，早实施，有利于我们的方案实施，避免同行的竞争。我们为在校大学生对学生的实际情况比中介公司了解的更真实更具体，而且我们的可信性和可行性都远高于中介公司，是大学生勤工俭学的首选。三项目发展计划与目标 本项目的总目标是成立“聚力服务外包有限公司”，并将业务拓展到武汉各个高校。为了达成这个目标，创业计划分四个阶段：第一阶段目标：成立“聚力服务外包团队”，分成若干小组并占领本校市场实现手段：1)、调研市场行情，引进外包项目。 2）、以组为单位实现外包项目分配。3）、并由各个小组负责人统计分配到

10、个人，并做好相关记录。 4)、按时回收，加工成品，并由专门人员与公司联系。实现时间：四个月。第二阶段目标：扩大业务范围实现手段：1）、选择相邻院校，并找人代理相关业。2）、专门人员定期培训各高校代理3）、要求各高校代理一个星期汇报一次工作情况，定期交还成品。实现时间：八个月（具体视情况）。第三阶段目标：成立“聚力服务外包有限公司”逐步建立完备的管理、售后服务体系。实现手段：1）、通过市场调查，做好业务发展定位。2）、租借写字楼与大型仓库。3）、引进各种所需要的专业人才，为公司的稳步发展注入新鲜的血液。4）、将市场拓展到武汉各个高校。实现时间：一年二年（具体视发展情况而定）。第四阶段目标：业务范围扩展，将公司壮大。采取多元化经营。四市场与销售1市场计划先立足于我校及隔壁武汉生物学院进行回收工作(理由：我校与隔壁学校较近，便于进行实战训练积累经验。)面向整个武汉高校学生。五财务计划与风险控制1、初期资金需求加工人员工资+寻找项目所需活动资金2.风险控制1)、在产品加工过程中要注意加工质量、以保证相