中国ERP市场调查报告

1、ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，上半年的销售规模已经达到了5.98亿人民币，成为 2002 年中国管理软件市场上最为明艳的一支花。2002 年中国管理软件市场保持着高速增长的势头，在2002 年上半年的市场销售量达到了 38.1 亿人民币， 是近几年管理软件增长最为快速的一个阶段。 其中通用型管理软件的销售额达到了14.4亿人民币，占整体销售的37.7 %。ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，上半年的销售规模已经达到了5.98亿人民币，ERP成为2002年中国管理软件市场上最为明艳的一支花。2002 年管理软件市场的升温已经不仅仅局限于市场的表面， 对于管理软件应用

2、的需求促使应用市场对管理软件的使用从理论上的探索，转向实际的应用实施阶段。但由于应用市场需求的多样性和复杂性，实施个性化管理软件的客户显著增加，从整体销量来看，定制型管理软件依然占据了60以上的市场份额。从目前市场状况分析：国外软件提供商在高端市场占据了绝对的优势，中国软件厂商还主要是在中、低端市场混战一团。无论是厂商还是客户，表现出强烈的应用需求都将促 使这一市场的热度会继续保持下去。2002 年中国管理软件市场的格局开始出现变化， 尽管从整体品牌格局来看， 新的竞争格局并没有形成。尽管一些品牌厂商依然持续保持着比较稳固的市场态势，决定未来市场变化的苗头也已经开始出现，管理软件市场并没有形成

3、稳定的竞争格局，原有品牌的努力以及转型以及新品牌的进入都足以说明：任何一个品牌想在当前的市场上称霸还为时尚早。这是一个全新的市场，以往所积累的产品经验以及市场优势并不能完全地影响和作用于现在和ERP软件的品牌覆盖率国产ER瞰件的发展比较曲折。以利玛为代表的传统的ERP厂商，在ERP市场上的表现一直比较稳定。这类软件企业在中国的发展时间较长，具有一定的技术含量，但有限的 市场比例还是说明了应用方和提供方存在的一些问题。由于客户的应用意识在此前还没有被 激发出来，低层次的应用水准局限了这类产品的使用。另一方面这类企业自身在产品持续开 发以及市场推广方面的薄弱，也致使其发展的速度和发展的规模始终受到

4、限制。基础技术的 应用需要在实践中不断地创新和完善，才能达到客户应用的个性化应用需求，而资金的压力 决定了企业不可能过多地进行技术上的改进，最终形成一种非良性循环拥有的客户越多， 企业的生存压力越大。如何解决这些问题，是这类企业需要仔细思考和认真对待的。金蝶软件是最早提出向ERP软件转型的企业之一。截至 2001年，由其提供的ERP软件产品在一些行业应用比较广泛，另外，由于其购并的开思软件是中国最早提供ERP软件产品的提供商之一，其产品在制造行业具有广泛的应用基础。因此金蝶ERP产品的覆盖率要高于其他品牌的ERP软件产品。用友对ERP软件的前期推广尽管有所迟疑，但2001年大举进入ERP市场，

5、再结合此 前的市场的优势，其在 ER瞰件市场的表现，显示出作为中国管理软件第一品牌的气势。到目前为止ER瞰件市场上的竞争还显得比较平静，但随着 ERP市场上产品概念的 普及，应用范围的扩大，竞争品牌也不仅仅局限于当前的这些ERP品牌。随着越来越多的企业进入，未来的ERP市场格局必定会有更大的变化。ERP软件的市场占有率2001年ERP软件市场上的品牌不再局限于原有的那几家厂商。除了财务软件厂商、纯粹制造和销售 ERP软件的中国软件提供商、以及国外软件提供商，在市场都表现出良好的 增长态势。但以往ERP市场由国外品牌独霸的状态在2001年开始被打破，用友和金蝶凭借本土企业的优势巩固在中、低端市场

6、的位置，同时寻找机会涉及高端市场，拓展更多的市场机会。2001 年用友公司值得充分重视。 作为在财务软件保持绝对优势的企业， 其一进入 ERP 市场，就表现出强劲的冲击力。其庞大的财务软件应用群也时其转型的成功的重要因素，原有的产品客户对其升级产品的支持率超过了 30。同样处于转型阶段的金蝶公司在持续推进ERP软件产品以来，其增长势头明显加快。除加强自身产品的转型之外，通过收购开思软件，不仅丰富了其软件产品的功能，同时也扩大了其在制造行业的优势。另外金蝶的区域优势也有利于其在ERP软件的发展。由于ERP应用目前还比较集中， 经济越发达的区域， 应用产品的程度也就越高， 对产品的需求相应复杂，而

7、金蝶公司的ER瞰件在这些区域的品牌知名度以及品牌忠诚度都有显著的上升趋势。从发展趋势来看： 2001 年是其起跳的准备阶段， 在集聚了充分的实力之外， 2002 年金蝶对管理软 件市场一系列动作都显示出超越自身发展的趋势，其未来发展对中国管理软件市场的格局变化以及方向变化都有举足轻重的影响力。此外，一些逐渐转型的财务软件企业在ERP市场也开始有所作为。2001年浪潮通软首先提出“分行业 ERP解决方案，直接将产品按行业差异划分提供。东软金算盘在2001年下半年推出ER瞰件产品也值得关注。东软集团强有力的行业运作能力有可能直接作用于金算盘ER瞰件的销售，2001年东软金算盘一反先前低调保守的市场

8、策略，已经表达出一种对市场重新划分和抢夺的信息。2001年随着ER瞰件市场地活跃，软件提供商也不再局限于原有的一些厂商，针对某一行业以及针对某一区域开始发展的ER瞰件厂商也开始显现出市场竞争的实力。这类产品通常具有鲜明的功能特色，比较适于非制造型企业的生产流程管理，应用企业规模多为中 小型，但对产品的需求比较大。传统ER瞰件在2001年的表现依然平稳。尽管因为ER瞰件使用环境的扩展，其发展有稳步的增长，但和其他类型产品的增长速度以及发展状况来看，还是略显迟缓。我国ER瞰件应用现状产品应用不充分：截至到2001年，ER瞰件在中国的应用还不普及。尤其是所谓ERP软件的成熟期都显得过于乐观了。从当前

9、的使用状况来看，使用ERP软件比较集中的行业是制造行业。但由于应用意识和应用环境的因素， ERP 软件在制造行业的使用也不够充分，应 用产品的主要特征也是从部门应用开始，逐步根据业务需求完善整个系统。 不成熟的应用习惯是 ERP软件推广的障碍：ERP软件应用的最大问题是传统企业中 应用人员对信息设备的不熟悉和不了解，因此导致ERP软件使用的不充分。这是软件销售商在产品销售过程中所必须面对的问题。目前中国企业的负责人一即“一把手”对ER瞰件的购买具有决策权，但对于如何使用产品和发挥出产品的功能作用则没有太多的考虑。产品在 使用过程中，局限于技术部门人员的操控，但技术人员对业务不了解和业务部门对产

10、品的应 用的不熟悉，都导致了ER瞰件使用的不通畅。尽管厂商们热衷于提供各种各样的培训方案和解决方案， 但浮于表面的方案并不能很好地解决和改变客户在应用过程中的所出现的问题， 因而整体效果并不明显。 不成熟的应用习惯是 ERP软件推广的障碍：ERP软件在中国的产品概念已经出现泛 化的趋势，不仅仅集中在制造行业的中的生产、库存等方面的管理，一些非制造行业的企业 以及机构对涉及到企业经营管理的软件产品，都被划入ERP软件的范畴内。与软件厂商在概念上做文章的不同是，应用客户并不在意概念的差异，看重的是产品解决问题的能力。另外 对于ERPt而全的宣传客户持谨慎的使用态度，坚持采用核心部门入手，逐渐完善的

11、方式。ERP软件选择影响因素和财务管理软件不同，以ERP为代表的系统管理软件产品，影响用户选购的因为主要是产品的适用性、技术先进以及品牌形象好。但这类产品的选择因素比例差距不大，不像 以财务软件为代表的针对部门业务提供的管理软件，影响购买的因素差异明显。对财务软件影响力明显的上级导向，在ER瞰件市场中并没有太多的优势。这足以说明实施ERP软件的复杂性，上级机构也不能根据某一产品的独特性而制定实施，因为以ERP为代表的这类产品只有根据企业的实际状况才能发挥效率。有18的企业在选购实施ERP软件时首先考虑的是产品的适用性。ERP软件在大肆宣传了一段时间，从“无所不能”到“没有效益”之后，最终回归到

12、产品实施的本质，是否适用于企业的业务和管理，同时企业是否能承受实施软件系统时的资金、技术水平、产品应用 等现实层面。“技术先进”对产品的影响力显而易见，有接近20 的企业第一考虑因素是这一类。但耐人寻味的是， 管理理论以及管理模型的先进对企业选择产品的影响力却仅有1 个百分点。由此分析，客观上用户对管理软件的理解还比较简单，没有认识到管理软件实际上是一个系统工程，除了应用产品之外，最为重要的是对管理方式的改变，因而国内管理软件市场的离成熟的市场还有相当的一段距离。品牌影响对ER瞰件的选购具有同等的影响。尽管在数据上的选择表现为13.8，但实际上目前国内市场用户受品牌的影响远远大于这一数值。调查

13、发现：品牌的覆盖力在ERP软件市场表现明显，这一应用特征对于一些传统转型企业而言应该是非常好的机会，同时对 于已经树立较好品牌形象的企业比较有利，而对于一些不具备这些优势的企业，却需要重新考虑企业的推广策略。有超过 1/10 的用户认为重视客户需求的企业会获得好的市场业绩。这一点和 ERP 软件的个性化定制不谋而合。大部分企业认为存在的问题不具有共性，如果完全按照通用的 软件设计实施，将解决不了企业存在的现实问题。因而了解用户的需求，是对厂商的能力考 验，但只有通过这一考验，其产品的满意度才有可能提升。2002 年管理软件市场增长率以超过35。截至年底， 市场销售总量超过85亿人民币。ERP软

14、件依然是国内管理软件的核心产品，截至2002年底，其产品的销量应该接近整体管理软件产品的 1/2 ，达到 45。研究说明：品牌覆盖率： 指截止 2001 年各品牌用户数量占总用户数量的比例， 即： 品牌覆盖率 =品牌用户数量/ 总用户数量市场占有率： 指 2001 年度， 各品牌销售额占市场总销售额的比例， 即： 市场占有率 =品牌销售额/ 市场销售总额。眼眸里，落入别人的旧爱新欢，一些似是而非，忽然道破了一个局。明静的花底，我和我的影儿还可缠绵成双。 于是， 也可委婉而温柔的回眸一遍过往。 纵是， 我不知要原谅些什么。或许这世间，一切本都可以被原谅。事过境迁，又或时过境迁，或许就是如此吧。很

15、多事很多人很多美好，犹如这天气，慢慢热或者渐渐冷，等到惊悟，已过了一季。渐行渐远渐无书，所有红尘中的故事都是有节令的，从春前一粒籽，到姹紫嫣红开遍，从西风凋碧树，到白茫茫大地真干净。我们，顺应了时节野蛮生长，然后又跟随着节气，无奈凋败。一起谢落的，还有不见了的初心，以及提不起的往事。红尘滚滚，聚散离合, 多少说好不分手的誓言，转眼就像落梅如雪 , 铺满了南山。曾经牵手走过的风一更，雨一更，却在万水千山之后，未见柳暗花明。如果有一天, 你不得不对我转身， 而我只能笑笑的挥一挥手， 那么， 再见吧， 别再回头。就让我忘记了你是谁，就让你从我的记忆里悄悄遁形。余生还有很长，而你我再也无力给予彼此任何

16、的回想。人之一世，归根结底都是独立的个体，能遇到一个有趣的灵魂，或许就是最大的幸运。结交几个可以把废话说成趣事的人，偶尔交流一下，如此虚掷的时光亦觉美好。但我们大可不必忙着交心，忙着推心置腹，忙着把一些隐私强加于人。好的东西，总是难求，能遇到自己喜欢而又极好的事物，想必也需要命里的一份机缘巧合。因为难求，甚至是可望不可及，所以心里总有了一丝敬畏之心，怕一唐突，就打扰了那份美好。人生于世，得到多少算是满足呢？或许，每个人都有每个人不同的期望和梦想。于女子而言，有一个爱好，并把它坚持成生命里的一个习惯；有一份自己喜欢做的事，并从中收获了乐趣和价值；有一个爱人，从青丝到耄耋，即便经过风霜雪雨，依旧是

17、既得一人心，白首不分离。有一个家，安放身心和灵魂，无论俗世如何不堪，这里有爱，有庇护 , 有陪伴，有血脉相连的牵念。若再有三二知己，可赏心, 可悦目，可纵横天下事，笔墨春秋情，便是锦上添花的好了。除此之外的情分， 只远远的看着， 若即若离的念着吧， 相望之外， 不忘留一份清淡余地，才会有若水长流的缘分。如是，不深执，不沉溺，我把我念置于掌心，但不会合拢了十指。三寸之外，许彼此一个云淡风轻的来去。在繁华的尘世烟火里，人总有一些不可不为，又不得已而为之，在没有强大到和世俗对抗之前，还是与这世界握手言欢吧，不去愤世嫉俗，也不刻意逃避。你只需静静的，最大程度的取悦着自己，记得有人可以爱，且可以期待。冬

18、至，在寒冷的北方，则是吃上一顿香喷喷的饺子。小时候这一天，有一份期盼，有一份等待，盼望冬至的到来，就是因为有这样一顿吸引着人的味蕾的饺子。冬至，如果能够邂逅一场飘雪，将是多么的惬意。雪，是飘泊的花朵，醉了寂寞。那抹生命中纯净的洁白，绚烂了最初的纯真。在冬天的树枝上，挂满绒绒的小雪球，朴素明朗。用棉一样的目光，握紧一朵雪绒花，然后看到她最美丽时候的微笑，于是，便有甜甜的味道，挂在我的嘴角。冬至，把一朵雪花拽在怀里，让她有水的温暖，沙的舒坦，光的质感，她撒娇地勾住我手指，祝我每个白天梦到她每个夜晚陪着她。站在冬天的月光下， 扬起羞红的腮， 静静地数着自己的心跳。 在深冷的夜里， 学一支 雪 花的歌

19、谣，闭上眼睛，晃动睫毛，反反复复地吟唱，一直到天亮。冬至，无妨也为家人包一碗热气腾腾的饺子，感受一种冬天里别样的温暖。寒夜里，为孩子掖紧被角，不让冬夜的寒风侵袭亲人的身体。泡一杯暖融融的红茶，与老友边饮边叙，浓浓的茶香，驱走冬日的严寒。出门时，提醒爱人穿厚实暖和的衣服，贴心的爱意温暖整个冬天。冬至了，今夜最长洗不净的浮沉，留给雨天；悟不透的凡事，交给时间。很多时候，人生的遗憾，不是因为 没有实现，而是沉于悲伤，错过了打开心结的时机。有人说工作忙、应酬多，哪有那么多的闲情逸致啊？记得鲁迅有句话：“时间就像海绵里的水，只要挤总是有的。”不明花语，却逢花季。一路行走，在渐行渐远的时光中，命运会给你一

20、次次洗牌，但玩 牌的始终是你自己。坦白的说，我们遇到困扰，经常会放大自己的苦，虐待自己，然后落个 遍体鳞伤，可怜兮兮的向世界宣告：自己没救了！可是，那又怎样？因为，大多数人关心的 都是自己。一个人在成年后，最畅快的事，莫过于经过一番努力后，重新认识自己，改变自己。学 会了独自、沉默，不轻易诉说。因为，更多的时候，诉说毫无意义。伤心也好，开心也好， 过去了，都是曾经。每个人都要追寻活下去的理由，心怀美好，期待美好，这个世界，就没 有那么糟糕。或许，你也会有这样的情节，两个人坐在一起，杂乱无章的聊天，突然你感到无聊，你 渴望安静，你想一个人咀嚼内心的悲与喜。透过窗格，发着呆，走着神，搜索不到要附和的 词