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文档简介

1、 房型房价 5.6月份的出租率 a b房型房型数量数量门门市市价价vipvip会员会员经济房经济房8 89999大床房大床房2929170170130130标准双标准双人间人间4242180180140140商务单商务单间间8 8200200160160总计总计8787备注：备注：有有8 8间电脑房。其中包括间电脑房。其中包括5 5间间大床房，大床房，3 3间标准双人间；加电脑的房间标准双人间；加电脑的房价多加收价多加收2020元元客源结构分析通过调查周边主要以休闲客为主。采购商务客人公司客户网络客户（同程官网114艺龙)长包房客户（长包房客户相对比较多都是来自对面的鞋服市场）店内部问题店内部

2、问题单店有单店有7 7个房间，没有按隔音窗。个房间，没有按隔音窗。（301301、510510、601601、710710、806806、906906、907907）大堂左手半边玻璃大门坏掉。大堂左手半边玻璃大门坏掉。前台、餐厅部分地方空调滴水。前台、餐厅部分地方空调滴水。地毯不够干净地毯不够干净公共区域卫生有积尘，前期开荒不够公共区域卫生有积尘，前期开荒不够彻底，彻底，平时公区卫生没有人及时跟进打扫。平时公区卫生没有人及时跟进打扫。前台服务技能和对客意识都不强前台服务技能和对客意识都不强水电能耗的每日记载及每月分析。水电能耗的每日记载及每月分析。整改意见整改意见联系维修商。后期注重维保工作。

3、联系维修商。后期注重维保工作。联系工程部维修。联系工程部维修。按公司标准是每月清洗一次。按公司标准是每月清洗一次。请客房主管合理安排工作时间，请客房主管合理安排工作时间，可以让楼层服务员分担部分公区卫生。可以让楼层服务员分担部分公区卫生。每周做一次统一系统培训，要有针对每周做一次统一系统培训，要有针对性性（标准操作、礼仪礼貌、对客服务、（标准操作、礼仪礼貌、对客服务、销售技巧）销售技巧）立即执行立即执行备注备注现正在联系施工方，按完隔音窗。现正在联系施工方，按完隔音窗。现已修好现已修好要求公开，全体员工学习并节约用要求公开，全体员工学习并节约用水、用电。水、用电。地 点时间段作业人员作业内容备 注a10:00-11:0016:00-17:30客房1人前台1人派单、办卡、引客可每日进行b11:30-12:0017:30-18:20安排1人，客房或保安派单为主，办卡为辅每日皆可进行c08:00-9:0017:3018:30安排1人，客房或保安派单工作日内皆可进行d10:30-11:3014:30-15:3019:00-21:00前台1人销售1

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