电子商务概述整理各种版本,全

1、(一)电子商务概述 电子商务(E一Connllerc)e可定义为狭义和广义两种: 从狭义上讲，电子商务是指通过互联网上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容可以是有形的产品和劳务，如汽车、书籍、日用消费品、在线医疗咨询、远程教学等;也可以是一些无形产品，如新闻、音像产品、数据库、软件及其他类型的知识产品。 从广义上讲，电子商务泛指一切与数字化处理方式有关的商务活动，所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把企业与企业之间、企业与消费者之间、企业内部之间、企业、消费者与政府管理部门之间的信息交流通过内联网(工ntranet)、外联网(Extarne)

2、t和互联网(Interne)t实现数字化的处理过程。它不仅仅局限于在线买卖，还涉及传统市场的方方面面，从生产到消费各个方面影响人们进行商务活动的方式，使整个商务活动，从产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等方式大为改进，并将这一系列的交易活动紧密结合、完整统一起来。 而Eol(EleetronieDataInterehange)，即电子数据交换又称“无纸贸易”，它是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通讯网络，在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理。它注重数据结构的标准化，将贸易中重复使用或不同领域共同的数据进行标准化，目的是实现业务过程

3、的自动化，减少手工劳动，降低成本，提高效率，尤其适用于减少交易循环中的重复工作。EDI是电子商务的一种重要的技术、方法或手段，一般发生在企业与企业之间，它在三十多年的发展中始终与贸易相关。传统的DE工一般使用专用的增值网(VAN)，成本高昂，一般的中小企业使用不起，同时由于不同的协议标准，所以不同的增值网之间难以互联，而EDI往往发生在异种计算机的应用软件之间，所以基于互联网之上的EDI将是未来EDI的发展方向。 电子商务有很多传统交易方式无可比拟的优势:如减少中间环节，降低交易成本，24小时不分时区的商业运作可以增加商业机会，减轻对实物基础设施的依赖，减少库存，缩短企业生产周期等。 电子商务

4、有不同的经营模式，当前被普遍认可的经营模式有:商业机构对商业机构的电子商务B(otB或称BZB)，商业机构对消费者的电子商务B(toC或称BZC)，商业机构对行政机构的电子商务(BtoA或称BZA)，在这三种类型的电子商务运作中，不难看出，企业是整个运作的核心。 (二)国际电子商务 国际电子商务是电子商务在国际贸易领域的应用，即利用现代通信技术、计算机技术和网络技术，以电子数据传输方式完成从建立贸易关系、商业谈判、电子合同签订到租船、订舱、报关、报验、申请许可证、配额及货款结算全过程的交易方式。简单地讲，国际电子商务是指利用电子商务运作的各种手段部分或全部地完成国际贸易的整个过程。在国际电子商

5、务交易中，首先，参与交易的各方应是来源于不同的国家，即交易本身是跨越国界的;其次，交易各方抛开传统的交易方式，利用方便快捷、低成本、开放性、全球性的现代信息技术和通讯手段进行交易，从推广、洽谈、签约、付款乃至交货整个交易过程的部分或全部以电子化的手段完成;第三，从参与国际电子商务的交易各方来看，除了传统国际贸易中公司之间的大宗交易(即BZB)之外，也有一定量的BCZ交易，即个 人消费者也可直接参与国际贸易;最后，从国际电子商务的交易标的来看，一类是有形产品的交易。对此类产品的贸易而言，通过电子商务可以完成推广、洽谈、订货、开发票、收款等相关的交易步骤，但商品的配送仍需以传统的方式进行;另一类是

6、无形产品的贸易，这包括电脑软件、影视产品、咨询报告等数字产品。对于无形产品的贸易而言，利用电子商务可以完成包括商品配送在内的所有国际贸易交易步骤。 作为21世纪主要经济增长点的电子商务，作用并不亚于200年前的工业革命，触角最为灵敏的国际贸易领域是最早感受到电子商务的影响与冲击的领域之一。国际电子商务在改造贸易流程、节省交易成本及增加收益、提高贸易效率、增加贸易机会以及提高企业的市场应变力和竞争力等诸多方面具有传统的国际贸易方式无可比拟的优势，是未来国际贸易的必然趋势，正如世界贸易组织前任总干事鲁杰罗(Ruggiero)所言，“它势在必行，无人能阻挡”。 总体来看，电子商务在国际贸易中的地位越

7、来越高。电子商务以前所未有的速度加快了经济贸易全球化的步伐，创造着新的商务环境，成为各国出口贸易新的增长点。瑞士银行发布的研究报告表明，世界电子贸易以每年翻一番的速度增长，到2005年，全球通过因特网交易的贸易总额将达到5.24万亿美元。其中，2004年世界电子贸易额增长到4.88亿美元，2005年将突破5万亿美元。根据联合国贸发会议预测到2006年电子商务将占世界贸易总额的20%一35%，估计未来10年全球1/3的国际贸易将通过电子方式进行。从交易模式构成来看，BZB继续占据市场主导地位。2003年全球BBZ的网络交易额达到3.6万亿美元，较2000年大幅度增长了189%，占全球电子商务总额

8、的73%。2004年全球BBZ的交易额达到7.3万亿美元，超出BZC电子商务销售额10倍以上，占全球经济6.9%的份额。今后几年，BZB在全球电子商务交易额中所占比重将呈进一步扩大趋势，预计2005年，全球BZB的网络交易额将十分可观地达到8.5万亿美元。第一节 电子商务概述 对电子商务（EC, Electronic commerce）的概念，目前学术界还没有一个完整统一的定义.联合国经济合作和发展组织（OECD ）在有关电子商务的报告中把电子商务定义为:发生在开放网络上的包含企业之间（B-TO-B）、企业和消费者之间（B-TO-C）的商业交易；全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委

9、员会报告草案中将电子商务定义为:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算，这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。中国企业家王新华从应用角度认为:“电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括电子数据交换、电子邮件、电子公告系统（BBS ）、条形码（ barcode ）、图形处理、智能

10、卡等，而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变”。 具体而言，所谓“电子商务”，就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件、单据的传输，实现整个交易过程的电子化。在国际商务的实践中，通常人们对电子商务是从以下两个方面来理解的。1、互联网上在线销售式电子商务，这是从狭义上理解的电子商务。在这个意义上讲，电子商务意味着通过互联网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容可以是有形的产品和 劳务，如二手汽车、书籍、日用消费品、在线医疗咨询、远程教学等；也可以是一些无形产品，如新闻、

11、音像产品、数据库、软件及其他类型的知识产品。2、以整个市场为基础的电子商务，这是从广义上理解的电子商务。这里电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动。因此它不仅仅只是通过网络进行的商品或劳务买卖活动，还涉及传统市场的方方面面。除了在网络上寻求消费者，企业还通过计算机网络与供应商、财会人员、结算服务机构、政府机构建立业务联系。这样，电子商务会使整个商务活动，从产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等产生划时代意义的变化。本文研究的电子商务的具体范围包括按以下方式或涉及到以下方式所进行的交易或商务活动:（1）通过国际互联网（Internet）进行的交易；（2）通过增

12、值网络（Value-added networks）进行的电子交易，如EDI；（ 3）通过电子公告牌（BBS）进行的采购交易；（4）企业在线式服务（Online services ）；（ 5）通过联接企业计算机网络发生的交易等。 一、电子商务的概念意义 IT（INFORMATION TECHNOLOGY信息技术）给全球工业化带来了飞跃性发展，网络建设已给全球企业带来了无可比拟的巨大推动力，它使企业产品的各项信息24小时不间断地向全球发布，使全球各个角落的人们通过 INTERNET互联网络均可及时准确地获取信息，给人们带来了极大的方便。目前世界各地，特别是欧美地区发达国家的政府机构，企事业单位等纷

13、纷建起的网站，并已进入了电子商务阶段，使传统的商业经营模式迅速转变为全球性网络化的电子商业经营模式。在我国，大部分企事业单位及政府机构也建起了网站，然而，这些网站大多是在网上发布一下产品信息、政府消息而已，而能在网上实现在线即时交易、在线支付、在线海关申报、货物保险等的网站还为数甚少，距离网络化商业经营方式“电子商务”这一更高水准的目标还相去甚远。 电子商务作为行业最先进的经营模式，将为企业大大的节约金钱、时间和资源，并将对整个行业的商业运作产生重要的影响。据初步统计，电子商务的经营模式比传统的商业经营模式所能节省的资金大约是营业总额的5%7%以上，国际贸易的电子商务甚至能超过15%。 交易费

14、用降低：电子商务免去了一切烦琐的手续，所有的商务活动均在网上一气呵成，诸如海关、商检、外贸、外汇、工商、税务、银行、保险、货运方式、费用、货物保险、合同签署等都能在网上完成，节省大量的财力、物力、人力和时间，为企业减少了大量的费用，降低了成本，提高了效率，更重要的是与国际接轨。电子商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的革命。 1 电子商务介绍 电子商务源于Electronic Commerce，简写为EC。其包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和I

15、nternet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。从贸易活动的角度，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一并完成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才

16、行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。对于电子商务，有多种定义，有不同表述。国际商会于1997年11月，在巴黎举行了世界电子商务会议。会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(Electronic Commerce )，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为:贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数

17、据(共享数据、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)nsi-font-family: 'Times New Roman' mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'">、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建珍上物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产

18、品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。其后，HP、IBM等公司都对其下过定义。 但无论何种定义，电子商务应包括以下要义： 电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet, Intranet、各种局域网等);电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府

19、等各种机构或个人。电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。1、电子商务的概念电子商务是一个涉及面很广，包容量非常大的业务活动的手段和范畴。随着以计算机网络为核心的信息技术的迅速发展，国际互联网在全球的普及和应用，电子商务己成为网络技术应用新的发展方向。电子商务的运作是一个动态的过程，它涉及信息交换、销售、支付、运输等整个贸易过程。目前对电子商务本身尚未形成一个统一的说法。许多专家和学者都尝试从不同角度来界定电子商务的内涵和外延。 1997年11月6日至7日在法国巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，商业、信息技术、法律等领域的专家和政务部门的众多代表在会议上共同探讨了电

20、子商务的概念问题。这是迄今为止对电子商务最有权威的概念阐述蔡富有，赵启厚，国外知识经济动态，北京:中国经济出版社，2000:电子商务(Electronic Commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为:贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。二、电子商务概述 电子商务概念出现于20世纪90年代。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等商务活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。1电子商务脱胎于早期的电子数据交换