管理学(第二版方振邦)第12章领导

1、管理学基础管理学基础（第二版）（第二版） 主 编：方振邦副主编：李超平 胡 平 张秀智 胡 威 鲍春雷管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材12.1 领导概述12.2 经典领导理论12.3 新型领导理论第第1212章章 领导领导管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材关于领导有各种理论，但其有共同之处：关于领导有各种理论，但其有共同之处：1. 领导是一个过程，而不是存在于领导者身上的一种特点或性格 ，领导活动发生在领导者与下属的互动过程之中；2. 领导能产生影响力； 3. 领导过程存在于群体环境之中，单个人不能形成领导；4. 领导活动是在一定的组织结构中展开的，组织的存在是领导产

2、生作用的背景 ；5. 领导活动的目的是为了实现某一特定的组织目标，组织目标是领导活动的指向标，也是领导活动的归宿。 12.1.1 12.1.1 领导的定义领导的定义管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 领导： 某一个体（团体）对组织中的个体、群体及整个组织施加影响，使其实现共同目标的过程。 12.1.1 12.1.1 领导的定义领导的定义管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 管理与领导的区别：管理与领导的区别：12.1.2 12.1.2 领导与管理领导与管理管管 理理领领 导导计划和预算确定方向组织和配备人员协调一致控制和解决问题鼓舞和激励保持有序和可预见性促进变革管理学基

3、础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 管理者和领导者的特征比较管理者和领导者的特征比较 ：12.1.2 12.1.2 领导与管理领导与管理管理者管理者领导者领导者目标源于需要而非欲望目标源于欲望而非需要缓解个人及部门间的矛盾寻求潜在的机会及回报抚慰组织内的方方面面以自身的魅力激励下属、激发创新确保日常工作的顺畅运行与雇员及合作者的关系紧张工作环境有秩序、稳定工作环境混乱，缺少结构性以试验过或已经证明过的方法做事以冒险和开辟新途径的方式做事管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材19世纪末开始研究领导理论12.1.3 12.1.3 领导理论的发展历程领导理论的发展历程123主要研究领导者

4、特质（20世纪2040年代）主要研究领导者行为（20世纪4060年代）4权变领导理论（自20世纪60年代开始）管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材5新型领导理论12.1 领导概述12.2 经典领导理论12.3 新型领导理论第第1212章章 领导领导管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材特质： 是指一个人区别于其他人的个人特点，包括体型、外貌、年龄、性别、人格特点、价值观及社会交往能力等；特质理论（trait theories） ： 认为这些特质是与生俱来的，是由遗传基因决定的。12.2.1 12.2.1 特质理论特质理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材12.2.

5、1 特质理论 领导者的六项重要特质： 领导愿望 洞察力 自信 诚实与正直 才智 工作相关知识 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材斯托格迪尔斯托格迪尔斯托格迪尔斯托格迪尔洛克和柯克帕特里克洛克和柯克帕特里克鲍莫尔鲍莫尔才智成就内在驱动力合作精神机敏韧性领导愿望决策才能洞察力洞察力诚实与正直组织能力责任感主动性自信恰当授权主动性自信心智慧应变能力韧性责任感工作相关知识责任感自信心协调能力创新力社交能力宽容风险承受力影响力尊重他人意见 与领导力有关的特质与领导力有关的特质管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 特质理论的优点：特质理论的优点：特质理论为领导者的选拔提供了一些标准。

6、 特质理论的不足：特质理论的不足：特质理论没有考虑情境因素。 在原因和结果的区分方面还没有足够的证据 。研究者过分关注特质与领导者之间的联系，却未曾尝试将这些特质与其他结果如生产力或员工满意度相联系。12.2.1 特质理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论 行为理论（行为理论（behavior theory） 行为理论行为理论认为，任何人只要采取恰当的行为方式，都可以成为有效的领导者。因此，它主要关注领导者做什么和如何做，并致力于揭示：是领导者的行为方式而不是他们的个性特征使其成为一个领导者。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教

7、材 相关理论相关理论 1. 艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究 最早研究领导行为，最早研究领导行为，提出三种领导风格提出三种领导风格 ：独裁型风格民主型风格放任型风格 12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材2.俄亥俄大学的研究：俄亥俄大学的研究：“四分图理论四分图理论” 将领导行为分为两个维度：结构维度和关怀维度 高 关怀维度 低低 结构维度 高图图121 四分图理论四分图理论12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材低结构高关怀高结构高关怀低结构低关怀高结构低关怀3. 密歇根大学的研究密歇根大学

8、的研究 认为领导行为有两种认为领导行为有两种完全对立完全对立的类型：的类型： 员工导向型（employee-oriented） 生产导向型（production-oriented） 12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材4. 管理方格理论管理方格理论 ：得克萨斯州立大学的罗伯特布莱克（Robert Blake）和简莫顿在俄亥俄州立大学和密歇根大学研究的基础上提出了一个二维的管理方格理论（managerial grid） 如下图所示：12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材1.9乡村俱乐部型管理

9、乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适、友好的氛围和工作基调。1.1贫乏型管理贫乏型管理 对必须的工作付出最少的努力以维持恰当的组织成员关系。5.5中庸之道型管理中庸之道型管理 通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。9.9团队型管理团队型管理 工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的共同利益关系而形成了相互的依赖，创造了信任和管理的关系。9.1任务型管理任务型管理 由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影响降到最低程度。高低123456789123456789低高关心人关心生产管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材5

10、. PM与与CPM：PM是指一个群体功能的概念，群体一般包括两个基本功能：一为工作绩效P（performance）；二为团体维系M（maintenance）。 PM理论认为，一个领导者，不论他的P因素多么强，总包含某种程度的M因素。 从20世纪80年代开始 ，PM理论的中国化研究以及CPM模式的提出。 12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材1981年，徐联仓、陈龙等人把日本三隅二不二的PM领导理论引入中国 ，并根据我国的国情进行了修订 在徐联仓等人研究的基础之上，凌文辁等人提出了中国领导行为评价的CPM模式 ：中国的领导行为评价由三个因素构成

11、，即P因素、M因素和C因素，其中C因素为品德因素（character and morals )。 12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材6. 家长式领导：家长式领导：家长式领导的定义：在一种人治的氛围下，显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德的廉洁性的领导方式。 家长式领导包含三个维度，即权威领导、仁慈领导和德行领导，与其相对应的员工行为包括敬畏顺从、感恩图报和认同效法 。12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材行为理论小结 首先，行为领导理论是对领导理论的一次重大突破。 行为理论与特质理

12、论的另一个不同在于，它认为卓有成效的领导是可以学会的。 也存在不足之处： 行为理论也没有找到一个可以在所有情境中通用的行为模式。 12.2.2 12.2.2 行为理论行为理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论 权变理论：权变理论： 认为领导模式的有效性会受到领导行为发生时的外部环境的影响 ，解释了特定环境中领导模式与有效性的关系 。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材1. 菲德勒模型：菲德勒模型：认为领导者的效率取决于其领导风格与情境相互配合的程度。设计了一套最难共事者问卷（least preferred co-worker

13、questionnaire，LPC），用来测量领导者是任务导向还是关系导向的。影响领导有效性的情境变量有三种： 领导者成员关系（leader-member relations）、 任务结构（task structure） 职位权力（position power） 12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材任务导向关系导向好 绩效 差有 利中 等不 利领导者成员关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权力强弱强弱强弱强弱图图123 菲德勒权变模型菲德勒权变模型12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程

14、系列教材2. 情境领导理论情境领导理论1969年由保罗赫塞（Paul Hersey）和肯布兰查德提出；认为领导风格由两个要素组成：任务行为（指导行为）和关系行为（支持行为）；情境理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应，将此模型划分为两个部分领导风格和下属的成熟度 。 12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材情境领导模型管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材3. 领导者领导者成员交换理论（成员交换理论（LMX） ：由格雷恩（Graen）和丹赛劳乌（Dansereau）在 1972 年首次提出 ；由于时间和精力有限，领导者在

15、工作中要区分不同的下属，分为“圈内下属” 和“圈外下属” 。 12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材4. 路径路径目标理论：目标理论：由罗伯特豪斯（Robert House）等人于20世纪70年代提出的 。其核心在于领导者的任务是帮助下属达成他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保他们各自的目标与群体或组织的目标一致。 认为有两个权变变量会影响对领导方式的选择，即环境和下属。 提出了四种领导方式 ： 指导型、支持型、参与型和成就导向型12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材5. 领导者领导者

16、参与模型参与模型 ：由维克多弗鲁姆（Victor Vroom）和菲利普耶顿（Phillip Yetton）共同提出的 ；它着重分析不同级别的参与型领导，以及不同级别的参与程度对决策质量和可信度的影响；修正后共有12个权变因素；包含了高度独裁到高度民主的五级领导风格 ：从专断型到放权型 12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材权变理论小结 权变理论在领导行为的研究中加入了权变变量，强调在选择领导风格时，要充分考虑这些变量。 也存在不足之处： 权变理论相对更为复杂，结合了许多与领导力相关的权变因素，因此在运用时难度更大，对领导者的能力提出了更高的要

17、求。 12.2.3 12.2.3 权变理论权变理论管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材12.1 领导概述12.2 经典领导理论12.3 新型领导理论第第1212章章 领导领导管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材最早由伯恩斯 在1978年领导力一书中提出，指出领导是一个连续体 ； 变革型领导(transforming leadership) 交易型领导(transactional leadership) 20世纪80年代中期，巴斯 （Bass）发展了伯恩斯的概念 ，认为变革型领导和交易型领导应该是两个独立的概念。12.3.1 12.3.1 变革型领导变革型领导管理学基础(第二

18、版) 公共管理核心课程系列教材变革型领导与交易型领导的特征比较 变革型领导变革型领导领袖魅力：向下属提供愿景规划和组织使命，解释任务的意义，引发自豪感，赢得尊重和信任。感召力：传达高期望，用工作意义激励员工去努力工作，用简单的方式表达重要目标。智能激发：不断用新观念、新手段和新方法对下属提出挑战，激发下属创造性地解决问题。个性化关怀：给予下属个别的关怀、区别性的对待，有针对性地给予指导和培养。12.3.1 12.3.1 变革型领导变革型领导管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材交易型领导交易型领导权变式奖励：根据下属的努力、业绩及对目标的认识给予奖励，可被视为为获得员工支持而提供的一种有价值的资源交易。积极的例外管理：密切监督防止问题的发生，并对偏离规范的行为进行监督检查并加以矫正。消极的例外管理：对不符合规范的行为加以干涉，但不作指正，只在问题严重时介入。放任型：放弃责任，避免做决定，逃避领导职务和责任。12.3.1 12.3.1 变革型领导变革型领导管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材变革型领导与交易型领导的特征比较 12.3.2 12.3.2 魅力型领导魅力型领导 魅力型领导 指下属所认为的具有特定的个人特质、能力和行为，并且对下属的情感、价值、信仰、态度和行为有着异乎寻常的强烈的影响力的领导者的某种属性。 魅力型领导者的八种典型行为