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文档简介

1、加油站新员工考核试题姓名单位职务填空题（每空分，共15分）1、加油站服务宗旨是、o服务承诺2、消防安全方针是、o3、常见的灭火方法有、o4、加油站常用灭火器包括、 （配电柜首选）、。5、加油站最大的危险因素是o6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。必须与主体工程、o7、“三违”是扌旨、o8、“三不伤害”是指、o9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收，清理时用覆盖残油面。10、燃烧具备的三个条件是、着火点。二、判断题（每题1分，共10分）1、由于车辆较多，员工可以省略“八步法”加油流程中个 别在顾客允许下才能实施的操作。（）2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。（）3、经向

2、当班的班长或站长请假获批后，员工可以暂时离岗。（）4、在现场加油时，员工手机响起，为了避免现场接听，可以跑到站外。（）5、员工上岗时应服从领导，听从指挥，按章办事，不得擅做主张。（）6、员工应严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。（）7、员工开始加油前，应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已 回零。（）&员工坐姿应端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘 脚。（）9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。（）10、集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错是加油操作标准。（）三、不定项选择题（每题2分，共20分）1、加油站必须提供的便民服务至

3、少有：（）A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是（）A、您好B、您好，XX加油站C、这里是XX加油站，请讲D、XX加油站欢迎您，您说3、设备器材“四定”是指（）A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时，应将灭火器的喷嘴射向火焰的（） 才能有效将火扑灭。A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油，与加油机的距离最少在 （）以上。A、2米B、3米C、4米D、5米7、为什么摩托车加油后必须推岀站外后启动（）A、噪音大B、起动速度快C、起动时易带出较多火星D、起动慢8、油品的特性有哪些（）A、易燃、易爆B易流淌C、易积聚电荷D、有毒性9、在进行“交接班”操作时首先要（）A、油罐交接B、加油员营业款交接C、泵码交接D、发票交接10、事故处理“四不放过”原则是（）A、事故原因分析不清不放过；B、事故责任者和群众未受到教育不放过；C、无防范措施不放过；D、事故责任人（包括有关管理人员）未受到严肃处理 不放过。四、问答题（共55分）1、简述你本人所在岗位的岗位职责（10分）2、简述“四懂四会”的内容（5分）3、简述加油“八步法”（必须按顺序）（1

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