学会婉转拒绝

1、仅供个人参考For personal use only in study and research; not for commercial use学会婉转拒绝（一）导入新课 语言是联络情感的媒介，是社会交往的桥梁，是表达感情的工具，是人们交际中必不可少的 媒体。一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平是一个人获得社会认同、上司赏识、下属 拥戴和朋友喜欢的最便利、最有效的手段。 王蒙 这就说明，在我们与人交往的过程中，不仅要说，而且还要考虑怎样说，用什么方式说？ 今天，我们就从“说话要讲究方式”的角度来谈谈在日常生活中我们要怎样巧用婉言（二）理解婉言 直言干脆明了，语义鲜明，容易与听者产生心

2、灵交流。但在很多情况下，婉言是必不可少的， 婉言甚至是智慧的象征。婉言：在人们的交往过程中，有些词语使人尴尬，惹人不快，招人厌恶或令人恐惧，如果直 接表达出来，给人的印象是粗俗、生硬、刺耳、无礼。如果间接地表达出来则含蓄、中听、 悦耳、有礼。后一种表达方法叫做婉言。（三）日常生活中的婉言1、举例 别人问自己问题时，自己不知道答案，怎么办？（让别人感觉你是想帮他但是你实在无能为 力，即使你没帮他解决问题，他听了你的话后，心里还是感觉很舒服）明确：“我不知道答案，但我可以为你找到 .” “我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？” “我不能确信我知道答案，我们可以在今后讨论。 ” “确实没有对与错

3、的答案，不过，我个人认为”以上的答案比较委婉含蓄，比生硬地回答别人“不知道”要亲切的多。2、在日常生活中有那些情况下宜用婉言而不宜用直言呢？（1）人们不愿直说的某些事物或现象，如“死” 、隐私等（2）某些疾病、生理缺陷等（3）想要别人做什么或不做什么（4）拒绝别人要你干你不愿意做或不会做的事（5）不同意别人的意见或批评别人时 同学们，在安排这节课之前，老师做了一个调查，以便更好的帮大家去解决在口语交际中遇 到的问题。那么，现在大家面临的最大问题是什么呢？我们来听听这几位同学的烦心事。1、上周末，我最好的朋友邀请我去教他滑旱冰，可是我的家庭作业还没完成，并且那一天 还是我爷爷的生日。我直接回绝了

4、同学的邀请，但弄得我们俩都很不高兴。2、上周一我正在读一本很有意思的书， 并且准备从上面找一些第二天语文课上要用的材料， 但这时我的同学走过来向我借这本书，我当时没借给他。这几天我一直感觉我们俩之间挺别 扭的。3、唉！有快放暑假了！妈妈又得给我报名参加补习班。我真不想去，可又没有办法。说不 定还得和妈妈吵起来！ 这几位同学的烦心事，反映出了很多同学现在急需解决的问题：拒绝的问题。 今天的口语交际课， 我们就一起来探讨一下： 在口语交际中， 如何婉转的拒绝别人。（板书 婉 转拒绝）二、新课：仅供个人参考 什么是婉转拒绝呢？ 婉转拒绝就是当别人提出不合理的要求或自己无法接受别人的要求时，用温和曲折

5、但又不失 本意的方式进行拒绝，从而达到既要拒绝，又不伤害他人的目的。那么，怎样婉转拒绝呢？ （一）（红楼梦第三回） 在邢夫人处，邢夫人“苦留吃过晚饭去”，黛玉婉转拒绝了，她说：“舅母爱惜赐饭，原不应辞， 只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异口再领，未为不可。望舅母容谅。 ”邢夫人 听说，笑道： “这倒是了。 ”遂令两三个嬷嬷用方才的车好生送了姑娘过去，于是黛玉告辞。 这时红楼梦第一回中的一个片段。故事中的黛玉是怎样婉转拒绝的？请同学们在小组内 各抒己见。学生讨论，发言。 如：黛玉先是感谢舅母，然后说明了自己不能留下吃饭的理由。 黛玉并没有直接拒绝，而是在感谢邢夫人的基础上进行拒绝。使邢夫

6、人乐意的接受了。 谁能从这个故事中总结一下方法？（生说：老师，我来进行一下总结：拒绝他人，可以先顺 着他的意思说，然后再说出自己拒绝的理由。 ） 师：不错。那我们个这种方法就叫做：迂回曲折法吧！板书：迂回曲折法 根据同学的总结，迂回曲折法，就是：先肯定，后否定，并说明理由。 （板书） （二）林黛 玉的拒绝方式值得肯定，下面故事中的小丽再拒绝妈妈的安排时也很巧妙。 咱们一起来看看。1、妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的房间， 而小丽喜欢自己房间的窗帘可以更可 爱一些，可以适合自己的审美要求。她对妈妈说 : “妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说， 房间的布置应该个性化，如果不同的房间用不同的

7、窗帘，就有多样化的美，而且可以充分体 现个性。您觉得她说得是不是有点道理？ ”妈妈听了高兴地说 : “有道理，你的窗帘布就由你来 挑选吧 . ”故事中小丽的拒绝方法与林黛玉的一样吗？他是怎样实现自己的目的的？ 学生独立思考，提出自己的看法。生：小丽没有说妈妈的选择不好，但她说出了和妈妈不一样的选择的好处。 故事中小丽并没有直接的拒绝妈妈，而是说曾经听过的节目中的房间布置的看法，其实就是 小丽的看法。她借节目的口，达到了自己的目的。我来归纳一下：这其实是一种很巧妙的暗示的方法，不直接说出自己的看法，而是谈其他人 的看法，来拒绝对方。师总结：点评得很到位。 板书：巧妙暗示法：借他人之口，言自己之意

8、 师：你觉得还可以怎样暗示妈妈？ 生：可以这样暗示：妈妈，很多科学研究都表明人的生活环境过于单一的话容易产生压抑感， 对身体健康可不利呀！师：不错，谁还能不在意自己的身体健康呢？ 生：我觉得也可以这样暗示：听说人在色彩搭配合理的环境中学习和工作会更有灵感。 师：提到学习家长都会很敏感的。生：我觉得还可以这样暗示：妈妈，前不久我看了一本科学杂志，那上面讲人在布置单调的 房间里时间呆长了会产生厌烦情绪，学习和工作效率都不会高，不知有没有道理？ 师：望子成龙的家长们一听会影响学习效率，估计不会再用同一种花色的窗帘布来布置所有 的房间啦！看来，只要动动脑筋，难题也会变简单。 那么，你在看书的时候有没有

9、遇到过其它婉转拒绝的方法呢？ （三）生：老师，我曾经读过这样一个故事：美国人际关系大师卡耐基在拒绝一次演讲邀请 不得用于商业用途仅供个人参考时，是这样说的： “很遗憾，我实在排不出时间来。 ”紧接着，他又推荐说： “约翰先生讲得很 好，说不定比我更合适！ ” 不错。大家认为卡耐基的回答好吗？好在哪里？和你的同桌交流一下。师：哪一组来点评一下第二个故事？ 生：卡耐基拒绝别人后还帮别人出主意，想办法。师：很好，那请你给这一技巧起个名字：生：适当补偿法。 师：把这种方法归纳一下？ 生：在婉转拒绝他人要求的同时，出些点子加以弥补。教师板书：适当补偿法 婉拒 出点子 师：那么所出的点子大家认为应该是什么

10、样的？ 生：1、要实用；2、不能是坏点子；3、提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。4、提出的建议不会损害他人的利益。（四）生：老师，我还挺好所过这样一个故事，我感觉拒绝的方式也很好。 罗斯福在当选美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好朋友向他打听海军在加勒比海 一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了一看，压低声音问：“你能保守秘密吗？ 对方答： “当然能。 ”那“么， ”罗斯福微笑着说， “我也能。 ”有点意思。 你先点评一下这个故事吧！ 1、读完这则故事，我不能不钦佩罗斯福的机警与睿智。 其他同学呢？和你的同桌分享一下。2、罗斯福很幽默的拒绝了朋友。3、用了幽默的方式，暗示了对

11、方自己也要保守秘密，既拒绝了朋友不合理的要求，又不伤害 朋友，两全其美。4、我来总结一下：可以给这种方法起个名字叫：幽默化解法：就是用机智幽默的语言暗示对 方自己不能满足要求。教师板书：幽默化解法 机智幽默 暗示三、运用： 师：我们通过这几个例子，探索出了几个拒绝的方法，其实，只要你用心，会发现更多的婉 转拒绝的方法。林黛玉也好，罗斯福也好，卡耐基也好，他们婉转拒绝别人的举动，让我们 很佩服。其实生活中我们完全可以像他们一样，下面就让我们运用刚刚探索出的技巧来帮课 前诉说烦心事的同学来解决一下问题吧！让我们重温一下这几件事 . 重放幻灯片，请各组选择其中的一个示例，探讨解决方案。同学讨论、总结

12、方法。第一件事： 生：我们组解决的是第一件事。 老师，我们组安排了一下角色，想把解决方案通过表演的形式展示出来。 生：小陈，这个周末请你做我滑冰教练，可以吗？ 生：谢谢你的邀请！你是那么信任我，可是这个周末的作业好多，周日我还要去给爷爷过寿， 实在太遗憾了，不能和你一起去，你能原谅我吗？生：不要紧，下次有机会再一起去吧。 师：看来婉转地拒绝会让大家都变得通情达理。哪个小组还想表演不同的解决方案？仅供个人参考 生：林林，听同学们说你滑冰很有一手，我也很喜欢滑冰，可惜不太会，这个周末我请你去 滑冰，请你教教我，你有时间吗？ 生：谢谢你的邀请，我也很想和你一起去滑冰，可是这个周末父母要带我去给爷爷过

13、寿。不 如请小薇教你吧，她可滑得比我好哦！ 生：谢谢你提醒我，我这就去找小薇。师：拒绝了别人还让人觉得要说谢谢，这就是婉转拒绝的魅力。 第二件事：哪个小组来说说解决的方案？生：对不起 ,我急需在这本书上查找一些资料 ,所以不能马上借你，如果你不是很急的话，明天 早上我可以借给你。生：很抱歉，我急着在这本书上查找一些资料 ,所以不能马上借你，不过我知道这本书小蓉也 有一本，你可以向她借一借。生：真得不巧，我正在查资料，所以不能马上借给他，不过我这儿还有一本好书， 你可以先拿去看。师；既然还有希望，谁还会生气呢！ 第三件事：最后一个问题，哪一组能解决？ 生：妈妈，前几天老师说很多学生参加补习班后就

14、自认为学会了，上课听讲效果特别不好， 您认为有道理吗？（师：巧妙暗示法） 生：妈妈，我知道应该抓紧时间学习，您为我报补习班是为了给我创造更好的条件。但我想 自己安排好自己的学习，这样学起来更有劲头。我肯定能进步。 （迂回曲折法 ） 生：妈妈，我们的暑假作业安排的挺满的，我想抽不出太多的时间来参加补习班。这样吧， 每天晚上我向爸爸把不会的内容请教一下吧！ （适当补偿法）四、总结： 师：这节课，同学们探讨了婉转拒绝的几种方式，并解决了我们面临的难题，可以说，收获 颇丰。但，刚刚老师提到，在口语交际的过程中，拒绝他人的方式还有很多，希望大家做有 心人。同时，也要注意礼貌用语的使用、人物的身份、所用的

15、语气等。由于时间关系，这些 问题在以后的口语交际课中我们再逐一进行探讨。相信大家掌握了拒绝技巧后，一定会成为 人际交往中的高手，拥有良好的人际关系！下课！仅供个人参考仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ür den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' étude et la recherche uniquementà des fins personnelles; pasà des fins commerciales. , , .以下无正文仅供个人参考仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not