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1、医生工作总结和未来规划2021年工作总结和未来3年工作规划文化宣传部崔士忠【摘要】：p 】： ：（一）2021年工作总结及未来三年工作方向（二）20_未来三年同昶文化宣传工作战略规划2021年，在柳总和赵主任的高度重视和大力支持下，按照文化宣传部每月制定的工作计划，积极推进企业文化体系建设进程，大幅提高企业文化宣贯力度，使同昶企业建设工作作取得了新进展，企业及员工文化水平整体上有了新的提高，同昶集团的知名度和美誉度得到了大幅增强，员工的凝聚力和工作积极性得到明显加强和改善。2021年在完成领导下达的临时工作任务的基础上，本着对企业、对员工、对自己认真负责的态度，精耕细作、精益求精，充分发挥自己

2、的主观能动性和创造性，着力抓了以下四大方面工作。一、2021年工作总结及未来3年工作方向 第一方面，企业文化体系建设工作企业文化体系建设按照预定目标得到了按部就班的稳步推进。（一） 首先理清了同昶集团企业文化的发展思路，即围绕企业发民战略和发展目标，第一步，提炼和优化企业的魂文化，包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、企业理念、企业核心价值观等；第二步，转绕企业“魂”文化，制定和整理企业“法”文化，包括执行文化和执行机制、企业制度和工作流程；第三步，在严格信仰企业魂文化、不析不扣执行企业法文化的过程中，开始推行企业“行”文化，“行”文化宣贯到位，企业“形”文化优化也将会变的水到渠成。“行

3、”文化指企业员工行为文化，决定企业产品质量和服务质量；“形”文化指企业环境、企业氛围、企业形象、企业品牌等，决定企业的可信度。未来三年，企业文化宣传部的主要工作，将要在推动企业“行”文化和“形”文化上下功夫、精耕细作、精益求精。（二） 走完了企业文化体系建设的第一步和第二步，企业“行”文化已经开始发轫。2021年，在完成领导下达的临时性工作任务的基础上，第一，认真完成了企业文化体系建设的第一步工作：企业“魂”文化的提炼和优化、培训和宣贯；第二，在柳总的直接指导和赵经理的大力领导和支持下，基本完成了企业文化体系建设的第二步工作：“法”文化（企业制度）的整理、完善和修改、优化、未来三年，将在贯彻制

4、度执行机制、宣贯制度执行文化、制定提高团队建设能力机制、提高领导力机制和宣贯执行力文化、领导力文化、完善各大个岗位和各个工序的工作流程上下功夫；第三，企业文化体系建设的第三步工作：企业“行”文化开始发轫，如确定了每个部门每天的企业文化执行专员，进行了诵读企业文化和宣读企业誓词活动（重复知道的才可以悟道）也为以后企业制度的宣对贯、企业文化的宣贯、企业董事会意志的贯彻落实，准备了平台，创造了条件。现在，企业“形”文化优化开始得到了提高。（三） 在柳总和赵主任的领导和支持下，员工关怀和员工娱乐工作开始启动。为了体现同昶集团团结友爱文化爱文化和温暖亲情文化，在柳总的明确指示下，企业文化宣传部制定了员工

5、生日关怀工作流程和活动方案。未来3年，将进一步制定员工节假日娱 乐工作流程、日常沟通平台建设（团队定期吃饭、郊游、娱乐等。对团结和真情的（企业）行动诠释，将是未来3年工作的重中之重，将占到工作量的85以上。第二方面，对内培训方面的工作。2021年，文化宴会部完成了以下工作，取得了预期效果。 第一， 企业文化和宣贯，包括集团总部培训、冷气员工入职培训、太阳能基地员工培训和售楼部、工地培训四部分工作。每月六次以上；第二，创建企业文化三级宣贯体系（入职培训、工作流程及制度培训、业务技术及安全生产培训），未来3年将会在企业制度培训流程和培训体系、企业执行机制及执行力培训流程、培训制度和执行机制上下功夫

6、。以达到完善和丰富企业管理模式的目的；第三，第三个8小时学习活动开始启动，为创建学习型企业准备了条件。培训就是生产力，学习就是竞争力，未来3年将把同昶建成具有超强学习力的学习型企业。第三方面，对外宣传方面工作。2021年，文化宣传部完成了以下外宣工作，取得了很好的预期效果。第一， 监控并删除网络上公司的负面信息；第二，每月创作不少于6篇宣传文章；第三，每月在中华网、人民网、搜狐、新浪、网易等知名网站上发布提升公司知名度、可信度、美誉度的帖子、博客、微博等不下100次。为了保证宣传效果，所有帖子及博客都是精心原创，受到了广大您的转载和追棒，取得了喜人的宣传效果。在不花广告费的情况下，使公司在百度

7、、谷歌等搜索引擎的搜索结果猛增了50多倍。未来三年还要把这项工作不折不扣的坚持下去，让同昶集团的知名度、可信度、美誉冲上新的台阶。第四方面，对各大分公司工作计划的监督检查工作。 根据工作计划和任务的不同，分为随时随地监督检查、每周检查和月底检查三部分工作。第一，对购物合同、购物申请单的稽查，对诵读企业文化和宣读员工誓词落实情况的检查工作，各项企业文化宣贯制度的落实情况，对企业环境、现场管理等，是随时随地检查；第二，对房地产公司、太阳能公司、广告公司和贸易公司的月度工作计划执行、完成情况的检查工作，每周检查一次；第三，对各个分公司的营销收入和财务指标检查统计工作等，每月检查一次。未来三年，将建立

8、部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）、相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）、集团小组定期和不定期检查三位一体、相互结合的检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。二、未来三年工作战略规划从20_年开始的未来3年，主要围绕以下五个方面开展工作。第一方面，企业魂文化建设规划。（一） 经过一年的动态跟踪、丰富完善、磨练优化，20_的年年底之前，使同昶企业魂文化完全符合同昶集团的运营、发展规律；20_年到20_年。，使同昶企业魂文化的整体结构和综合水平达到国内一流；（二） 经过1年的宣贯，20_年年底之前，让同昶企业魂文化深入人心，做到员工真正相信、深信不疑（重复就是

9、力量）；20_年，使企业魂文化成为集团每一个分公司及部门的灵魂；20_年，使同昶魂文化真正内化为每个员工的人生信仰；（三） 经过1年的对外宣传，包括发文章宣传、增加同昶产品文化附加值、同昶服务人员的言行举止传播，20_年年底，让知道同昶的消费者和人群普遍知道企业的魂文化；20_年至20_年，两年时间让同昶魂文化产生巨大影响力和号召力，为同昶商业模式创新和资本运营模式完善准备好充足的文化条件。第二方面，企业法文化建设规划。（一）20_年，从让员工知道5个问题做起，使制度执行机制完善顺畅，认真执行制度文化深入人心，团队建设和团队执行完全纳入规范的机制流程，使团队建设能力和团队执行能力大幅度提高。提

10、高领导力机制和文化贯彻落实机制成熟完善，各个岗位和各个工序的工作流程得到完善和执行。 附：五个问题1、干什么？岗位职责和岗位分工；2、怎么干？岗位工作流程；3、干成什么样？岗位考核标准和明确公司、上级想要的结果；4、干好了得到什么？绩效考核，奖励政策；5、干不好怎么罚？公司规章制度。（二）20_年，适合同昶发展壮大的管理模式逐步成熟，企业管理水平大幅提高，企业内功深厚，达到固本目标 。（三）20_年，开始逐步形成适合同昶发展壮大的商业模式，使企业得到快速度、大规模的低成本扩张。为20_年企业成功上市准备充足的条件，打下坚实的基础。第三方面，企业“形”文化建设规划。（一）20_年，同昶“行”文化

11、开始规范并形成员工工作习惯，开始逐步形成独具同昶文化特色的人文文化和人文环境、厂区文化和厂区环境、优质产品和优质服务、产品和服务的高文化含量和高品牌影响力。同昶“行”文化，是指符合同昶魂文化信仰和同昶文化要求的员工行为。同昶“行”文化规范并形成习惯后，第一，可以成倍提高企业执行力水平和工作效率；第二，可以生产出优质的产品，提供优质的服务；第三，可把同昶优秀文化传递给消费者和社会各界。既可以练好内功，又可以增加企业的可信度和美誉度。（二）20_年，同昶“形”文化开始产生对内影响力，实现企业管理的最高境界-环境管理。企业文化建设五个阶段：传播、落实、复制、习惯、环境，20_年达到第五个阶段-环境管

12、人。（三）20_年，同昶“形”文化开始产生对外影响力，成为企业品牌传播的助力推器。开始开发同昶工业旅游项目，使同昶厂区、同昶大厦、同昶生态乐园，成为中国乃至世界的著名旅游景点。使同昶真正成为来自人类未来的世界。第四方面，对各分公司工作计划的监督检查工作规划。（一）20_年，建立部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）留作流程和体制机制，使部门和团队既得到提升和成长，又成倍提高执行力，使部门自生成长动力和完成任务的积极性，促使部门工作计划超预期完成。（二）20_年，建立相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）的流程和机制，建立部门成本核算和投入产出效率评比机制，使部门之间相互监督

13、和检查成为部门自觉行动，保证企业各部门的高效率运转。（三）集团稽查小组定期和不定期检查项目明细化，包括工作流程、制度落实、工作质量、工作目标和指标的实现、工作环境等项目指标。最关键的一条是实现与上述两个监督检查的衔接，真正建立起三位一体、相互结合的同昶综合检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。第五方面，领导临时交待的工作。未来三年，形成超预期完成领导布置工作目标的习惯，牢固树立“企业利益第一，个人利益第二”的思维模式，为企业的百年基业鞠躬尽瘁。文化宣传部 崔士忠2021.12.12 工作总结及未来规划进入学生会秘书处快一年了, 回望这一年走过的脚步,有很多自己要感悟和总结的,对于

14、未来的工作更应该及早规划。服务同学，服务集体，锻炼自己是我在竞选学生会秘书处职务时理念，一年来我更严格地要求自己，虚心向大家请教工作中不懂的问题，积极参加学院的活动，认识了很多同学,我也从工作的过程中学到了很多东西，积累了一定的经验。一年来学院的例会制度让我受益匪浅,在汇报工作的过程中，不仅有自己的总结，还有自己下一步的工作思路，同时也能学习学生会其他部门工作的优点，在严谨而又开放的气氛中，及时总结工作中的优点和不足。在秘书长的带领指导下，我不断熟悉秘书处的工作，通过完成配合学生会各部门的工作开展，锻炼了自己的组织领导能力，以及团队协作能力。通过策划并组织大一新生开学典礼，09级毕业典礼及实习

15、动员大会、第二届学生会沟通交流会等大型会议，和各部密切配合，并积极参与其中,使活动圆满完成，取得了老师的认可,达到了预期的效果,也锻炼了自己处理问题的能力。和部内成员一起完成了对新生的档案严格与细致的整理，确保信息的准确性,并及时审核与下发通知、通报，让同学及时了解学院的最新动态；在学生会例会中做好各项会议的会议记录，并保存归档； 同时对新生的个人信息的进行统计并做成电子版的存档。 当然在工作的开展过程中也有许多的不足，主要存在办公软件操作能力不足,部门协作有待提高,通知通报的审核还需要再细心,各班团支书对通报学习不足,存在应付和读而不学的现象。在总结完上一年工作的经验和不足后，对于下一步的工

16、作我规划了以下几点：(一)提高工作效率。按照学院老师要求高标准完成工作，积极协助学生会各部门举行活动。配合好主席团及其他各部门，做好后勤工作是秘书处重要工作之一。在以后的工作中要提高部门协同能力和团队凝聚力，秘书处各成员要紧密配合。（二）做好秘书处的纳新工作，加强对大一各班团支书的培训。大一新生由于课程较紧，对学院组织的活动认识较少，下一步要做好成员的纳新工作，积极对大一团支书进行培训帮助，使他们尽快熟悉秘书处部内的工作。(三)加强部内成员工作能力。秘书处要负责学生会的文书和档案的存档工作，会议记录和通知通报的审核等工作需要具备一定的办公软件操作能力.（四）提高展板制作能力，宣传学院良好形象。

17、自展板小组成立以来，在老师的悉心指导下，已取得一定成绩,但还有需要进步的地方,下一步要对展板内容和特色更好优化,让秘书处的每个成员都参与其中,以饱满的热情参与到工作中 。工作总结与未来规划办公室干事邢洪武工作总结在电台工作近一年，无论是日常工作还是电台集体活动，我都认认真真、一丝不苟地完成分配给我的工作。不仅如此，我还积极地帮助他人，不计较多一点少一点的付出，不计较工作的苦累，不挑肥拣瘦，只为了我们的办公室，我们的电台，能够更加和谐与辉煌！一、日常工作（一）、值班办公室最主要的日常工作，就是值班，对这份工作，我保有极大的热情。逢我值班时，我提早去办公室做值班前的准备工作，打扫办公室的卫生，将值

18、班中可能用到的工具摆放整齐。值班时，我微笑地迎接每一个到办公室的同学，并且在工作中认真负责地完成每一项工作，尽力不出差错。值班完，我会仔细地将各种工具收进办公桌的抽屉，整齐摆放好后将抽屉锁上，关上窗户、电灯和风扇，再将门锁上。在这里，我可以很自豪地说，我没有旷过一次班，没有无故迟到或者早退过一次。此外，当同事们因为一些特殊的原因而不能正常地值班时，我会在报告部长或副部之后，帮助他们值班，并且在协调之后与他们换班，保证他们也能够完成自己每周必须值的班次。（二）、会议办公室每两周都要举行一次例会，有时还会不定时举行一些讨论会。我没有旷过一次会议，也没有因为自身的原因迟到或是早退过。每一次的会议，我

19、都认真地做笔记，积极地发言表达自己的观点。对于自己一段时间以来的工作，我都认真地反省，有错就勇敢地在会议上提出来，并且进行自我批评和保证。（三）、其他工作作为办公室的一员，我们还有一些其他的工作。上学期，我负责对播音部、记者部和编辑部三个部门的日常工作进行监督考察的工作。每周两次的检查出勤，我都准时到，认真严谨地检查他们的出勤情况，没有粗心大意，没有徇私，发现问题及时地向其部长或副部反映情况，并且及时制作考勤汇总表格交给办公室副主任。 本学期，我负责电台的档案整理和打扫办公室卫生的工作。我和同事们认真地整理电台的各种档案资料，进行分类和汇总，并且制作电子档保存。每半个月，办公室、编辑部、策划部

20、和记者部四个部门都要共同打扫办公室卫生。我每一次都提早与其它部门的部长或副部沟通，约定时间和人数，然后公平地分配工作，共同完成打扫卫生的任务。二、电台活动开学以来，电台一共举办过“第七届主持人大赛”、“电台八周年庆典”和“电台运动周”三次大型活动，每一次的活动，我都积极参与，为其贡献自己的一份力量。（一）、主持人大赛“第七届主持人大赛”期间，我既是参赛选手，又是活动举办方的一名干事，我不仅要准备自己的比赛，而且要完成我作为办公室一员所应做的本职工作。在其他参赛选手全力准备的时候，我要帮忙贴海报、挂横幅；在其他参赛选手安稳拍摄参赛照片的时候，我要帮助摄影师拍照；在比赛的期间，其他选手可以在台下休

21、息的时候，我要维持现场的秩序。我没有抱怨，因为我乐在其中，我并不是因为工作而工作，我是因为热爱而努力工作！虽然最后因为身体的原因，我并没有取得非常好的成绩，但能参与到这场完美的盛宴之中，并一直走到了最后，会是我一生中都难以忘记的美好！（二）、八周年庆典“电台八周年庆典”期间，我代表了办公室上台献艺，用一场精彩的相声将我们办公室，将我们电台，将我们东方学院学生的精神面貌展现的淋漓尽致，让每一个到场的观众都重新认识了我们，肯定了我们的努力与付出。（三）、电台运动周而前段时间刚刚结束的“电台运动周”活动中，我也积极参与其中，不仅亲身参与其中为办公室的荣誉而挥洒汗水，而且还为其中几项运动比赛担任裁判。

22、三、心得体会院广播电台是一个为全院师生服务的组织，而我所在的办公室不仅是电台为师生们提供服务的一个重要的窗口，更是沟通和监督电台各个部门，组织策划各项活动的中心。我们通过日常的值班，微笑着为每一位教师与同学服务。我们要帮助他们寻找失物;帮助“雷锋”们寻找失主；帮助同学们点歌传递祝福。我们用真诚去温暖每一个寻求帮助的人！当电台举办各种面向全院学生或者内部活动时，我们竭尽全力完成各项分配的工作。我们组织和策划活动的各个流程细节，沟通各个部门齐心协力，高效率地完成活动的前期准备工作、解决活动期间的突发事件，并且一丝不苟地完成活动的后续任务。每一次活动，从开始到结束都有我们的影子，挂横幅，贴海报，借用

23、器材，布置场地，维持秩序，打扫现场、我们就像一群辛勤的小蜜蜂，无怨无悔地完成一件件琐碎的小事情。虽然做着杂务，但是我们乐此不疲，因为，正是我们的“打杂”，保证了每一次的活动都能够顺利圆满的举办！自我评价电台是一个大家庭，办公室是其中一个小家庭，而我则是这个小家庭中的一员。这是我在电台办公室的第一年，足为一名普通干事，我希望能够做好自己该做的事情。虽然，曾经因为自己的一些小失误而被批评，但我并不觉得这有多么的难堪，因为我从批评中感受到的是温暖和关爱。身为一名电台人，我在电台学到了许多为人处世的道理，认识了许多朋友，明白了“责任”和“承担”，更有了巨大的成长。办公室的工作需要与其他人进行交流沟通，

24、而我思维敏捷，口才流利，个性随和，幽默开朗，善于与人沟通；办公室的工作繁杂琐碎，而我耐心仔细，认真负责，善于处理各种情况；办公室的职责要求组织策划各种工作与活动，而我组织能力强，处事公平公正，善于领导和分配工作任务。我觉得能够在电台、在办公室这样优秀的团体中工作十分的开心，并希望能够继续贡献自己的一份力量。因此，我决定参加本次电台换届选举，只为能更好地为我所热爱的电台办公室发挥热量，并带领它走向更辉煌的明天！当然了，我并没有因为全心全意在电台工作就耽误了自己的学习，虽然上学期我的英语没有考好，这是历史遗留问题，但也表明了我没有真正的拼命学习，我不想说什么大话空话，请看我今后的表现吧！对电台的一

25、些建议 虽然我加入电台的时间还没有很长，对电台各部门、各项工作的理解还不够深刻，但在认真仔细地观察之下，我对电台各部门开展各项工作也有一点浅见，希望能够让我们的电台更加完美。上学期我发现，“失物招领”和“寻物启事”是放在晚间播音将要结束的时候播出，这个时间段，同学们基本上很难注意到播音，导致效果不如人意。因此，我书面向本部门副主任建议，将“失物招领”和“寻物启事”的播音时间提前，放在晚间节目档和温馨点歌园之间，大大提高了播音效果。本学期，我发现晚间节目档的安排不尽合理，内容也较为单调：1、周二的“综合资讯”节目，介绍的一周新闻，并没有贴近大学生活，反映大学生最关心的时事热点，建议多播一些和我们

26、大学生有切身联系的新闻;2、周三的“音乐地下铁”节目，经常是动漫音乐的介绍，对其他类型的音乐的介绍就比较少，建议多播一些其他类型的音乐，尤其是曲调内容高雅的音乐，陶冶同学们的情趣;3、周五的“校园甜品屋”节目，介绍的旅游等知识也不适合我们东方学院的学生，建议介绍一些我们可能用的上的生活知识。竞选岗位理解办公室主任和副主任，是整个办公室的中心，所有的办公室成员都围绕着他们展开各项工作。他们需要听取指导老师和台长的意见和安排，和其他部门的部长们进行沟通交流，并公平合理地分配工作，处理各种琐碎的事情，使整个办公室乃至整个电台都能够高效运转。因此，身为办公室的主任，需要随和开朗的性格，需要一丝不苟的工

27、作态度，需要公平公正的处事方法，需要耐心处理事情的能力。未来规划基于以上几点原因，我大胆参与本届电台办公室主任职务的竞选，并且为未来的工作作出了一些规划。一、为保证办公室日常工作能够正常进行，即值班安排必须高效合理，因此要严格纳新，保证新成员拥有合格的素质，好的时间观和集体意识。二、定时召开例会，听取其他成员的意见和建议，坚决反对一言堂。三、严格执行办公室的规章制度，从小事做起，培养办公室成员的细节。四、公平公正地分配工作，合理利用每一位办公室成员的力量，发挥他们的工作热情。五、组织部门活动，加强部门成员之间的了解与感情，培养成员的集体意识。六、多于其他部门交流沟通，促进电台各部门的了解与合作

28、，提高电台工作效率。_大酒店20_年工作总结及20_年工作规划 20_年是_实施装修、升级发展的开局之年，也是_经济下行压力持续加大、发展形势严峻的之年。时至年终，_在_集团的正确领导下，以年初签订的经营业绩目标责任书为工作核心，以“开拓经营、提升服务、优化环境、确保安全”为工作重点，带领_全员团结一致、自我加压、努力进取、奋力拼搏, 进一步深化内部改革，狠抓各项工作的全面落实。在安全生产、经营管理等方面取得了一定程度的成绩。现将20_年度总结及20_年工作计划汇报如下：一、20_年经济目标完成情况1、资产指标情况：20_年_酒店总资产预计_万元, 与去年同期相比增长_;负债_万元, 与去年同

29、期相比减少6.94;所有者权益_万元, 与去年同期相比增长_。2、经济收入情况：20_年完成主营营业收入_万元（其中客房收入_万元, 会议收入_万元,租赁收入_万元,停车坪收入_万元），完成预算目标的_。与20_年经营业绩目标责任书相比主营业务收入减少了_万元，其中客房收入减少_万元，会议收入减少_万元，租赁收入增加_万元，停车坪收入减少_万元。经济指标未完成的主要原因主要是20_年_月至现在酒店_装修及会议室改造，连续九个月无法承接会议，会议收入为0，散客、团队入住率也随之下降，导致客房收入和会议收入出现大幅下滑；同时会议及团队的减少对_、洗车坪等租赁单位造成一定程度影响，直接影响了停车坪收

30、入。20_年租赁收入完成_万元，与预算目标相比增加_万元，主要是四楼又出租了部分客房，部分到期租赁合同续签上涨了租金。3、成本费用情况：20_年发生主营业务成本_万元，与20_年经营业绩目标责任书相比减少_万元，完成目标的_。主要原因是自酒店启动装修工作后，各部门合理安排员工歇岗休假，对合同到期的员工进行清理不再续签，节省了部分人力成本；其次酒店严格按照预算控制成本开支，各项成本略有节余。由于酒店装修结算了部分完工费用，考虑所得税因素在待摊费用摊销中预提装修改造费_万元没做冲减。20_年发生管理费用_万元, 与预算相比减少_万元，完成预算目标_。根据_区安监办要求，酒店需按营业额的_计提安全生

31、产费用，并实行专户管理，20_提取安全生产费用_万元，该项费用在年初未做预算；差旅费年初营销部去张家界旅行社拜访商议旅游团队业务；审计费用超预算主要是支付去年两次清产核资费用；自酒店启动装修工作后，酒店严格按照预算控制各项费用开支，大部分费用略有节余。4、经营利润情况：20_年实现利润_万元，应交所得税_万元，实现净利润_万元, 与20_年经营业绩目标责任书相比减少了_万元，完成目标的_。利润指标未完成主要原因是20_年3月至现在酒店B栋装修及会议室改造，客房收入、会议收入、停车收入大幅减少，导致利润降低。酒店严格执行年度预算计划，努力增收节支，虽未完成预算目标收入，但对各项成本严加控制，大大

32、减少了成本费用支出，各项成本费用与预算相比均有节余。二、管理工作完成情况1、强化服务理念。秉承“绿色酒店，温馨服务”的经营理念，通过部门全员服务意识探讨、质量投诉分析p 、客人对员工的服务评分，提高全员服务意识，全力为客人营造“宾至如归”的消费环境。20_年酒店未出现一起重大投诉事件，客房、前台、营销的优质服务多次得到了客人的赞扬和表彰，客户满意度达95以上。2、推进内部改革，逐步完成_工作。今年酒店成立_改造工作小组后，由办公室牵头，将酒店内部改革、“三定”工作、公司化改造工作同步进行，已将机构设臵、人员安臵（内退方案、人员分流方案）、岗位设臵及人员定编、全员竞聘上岗方案上报集团资产经营部，

33、待集团审批后执行。3、创文工作和环境整治工作相结合，确保酒店良好环境。文明创建工作为每年的例行工作，酒店一直以来将其视为经营工作的重中之重。对照集团公司印发的文明创建常态化工作方案，酒店要求各部门逐字逐条进行解读，将每一项工作落实到细处，认真做好文明创建测评工作，得到了社区、旅游局等单位的一致认可。4、精细管理谋发展，创新经营增效益。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。前厅部员工积极推行热情服务、规范服务，统一着装，文明用语，挂牌上岗。对待客人，她们热情接待，微笑服务，做到“来有迎声，问有答声

34、，走有送声”；客房部人员克服年龄比较大的不利因素，严格按照工作程序进行房间清扫工作，辛勤的工作换来了客人宾至如归的入住体验；工程部确保了酒店设备安全正常的运行，保证了酒店水、电、气能的正常供给，同时在节能降耗工作中做出成绩，为酒店日常工作的正常运转提供了保证。5、重视服务质量，加强岗位培训。服务质量是酒店产品的生命，培训是酒店永垣的主题。酒店以技能比武大赛为契机，开展全员岗位技能培训，提升员工岗位技能，定期进行服务意识培训，提升对客服务意识和对客服务水平。各部门根据工作中出现的薄弱环节，有针对性的制定培训计划，并报酒店办公会进行审议，真正做到缺哪补哪，使培训目标具体化和可操作化。通过培训增强了

35、员工责任感，树立了节约、爱店如家的观念，使员工掌握正确的操作方法，为全年的服务工作打下了基础。6、加强酒店内部制度建设。酒店加强日常管理，逐步完善各部门规章制度，制定完成了薪酬制度、培训制度、财务管理制度、费用报销制度以及员工日常操作规范等。对各岗位实行定岗定编，有效地解决了人员编制问题，实行人员结构优化，使员工的优点与技能得到充分发挥。7、开展节能降耗微创新活动。20_年酒店提出并制定了节能降耗工作目标，将控成本作为酒店的一项重点工作。由于酒店消耗的水、电、气等能成本占总经营成本很大比重，且设备逐渐老化能成本呈逐年上涨的趋势，因此，采取节能创新手段，成为有效提高酒店能管理水平，降低酒店经营成

36、本的最佳出路。通过日常的、细微的、具有可操作性的“微创新”加以改善，以一种灵活性的汇细流为江河的改善来进一步降低能耗。8、紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进。安全工作历来为酒店的头等大事，20_年酒店继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项措施，逐一落实签订各租赁户的安全生产责任制，夯实安全生产监管责任体系。在两会、国庆及其他重大节日期间，加强对消防设施设备、高低压配电房、安全疏散通道、外围停车场等重点区域、重点部位安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化。

37、同时加强对员工和外围租赁户火灾防范专题培训和实践操作，不断提高员工的安全意识和防范技能，通过培训进一步提高了酒店员工的应急救援作战能力，让员工增强了安全意识，具备了安全常识，提高了抗击突发事件的应变能力，酒店全年未发生任何安全生产事故，在多次安全检查中受到检查单位好评。9、关心员工文化生活，增强员工凝聚力。员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的动力。通过员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业的意见和诉求并尽力解决；坚持开展职工思想状况调查，了解职工的所思所想；积极开展谈心活动，消除她们工作和生活上的顾虑；积极开展有益于活跃员工文化生活的活动，不断增强 5员工对酒店的归属感，加强企业的团

38、队凝聚力和战斗力。通过上述活动的开展，酒店员工的凝聚力不断增强，逐渐形成了一个团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的团队。10、酒店装修改造工作。自酒店启动装修改造工作以后，各部门互相配合，积极与集团公司、施工单位及其他政府职能部门联系，完成了施工报建、审批等手续，有效地推进了装修工作的正常进行。预计20_年2月将全面完成装修工作，届时酒店将以全新的面貌开展营业。三、酒店经营发展中存在的问题与困难 酒店内部人员结构老龄化，人员素质有待提升。因国有体制原因，酒店大部分国有员工年龄结构老龄化且富余人员较多，公司化改造后人员如何安臵分流是酒店发展需要考虑的问题。此外，尽管酒店经常有各种培训，

39、但是酒店要发展，需要打造一直专业素质过硬的高效团队、需要引进年轻化、高素质的人才、需要对管理人员进行高强度的培训与深造。 酒店品牌知名度不高，宣传力度不够。“企业未来的竞争，将取决于文化的力量”，这是所有行业的共识。_酒店倡导绿色酒店、绿色消费，得到了诸多住店客人的认可，但因缺乏广泛的宣传力度，知名度不高，许多客人仍不了解酒店的名字，酒店的位臵，对酒店的产品也不是很认同，没有增强消费者的认同感和对产品的忠诚度。 酒店现有设施设备陈旧，需要集团公司支持，增加资金投入。酒店B栋装修即将完工，部分客房内设施设备焕然一新，客户定位的转变，将为酒店带来巨大的经济效益。但仍有大部分客房未进行装修改造，需要

40、集团公司加大资金投入，完成酒店整体装修。确保_酒店在残酷的市场竞争中取得先机。 四、20_年酒店发展形势展望20_年，在国家政策的支持下，走进新时代的中国旅游业将展现新的风貌。特别是“十三五”计划重视生态环境的建设，加快改善生态环境，必将推动中国旅游产业的发展，由此刺激以住宿服务为主的第三产业的快速发展，它们的发展将进一步扩大商旅住宿的需求，当旅游业已成为中国的支柱性产业时，这对酒店业来说是个极好的机遇。20_年酒店在装修工作完成后，将积极拓展市场营销，改变经营策略。借助酒店装修及硬件设施的提升，把现有酒店以旅游团队、会议为主，商务金卡客户为辅的客结构逐步转变为以商务高端客户为主，其他业务为辅

41、的经营策略，从而提升平均房价，提升入住率，提高客房收入。五、20_年酒店发展主要目标 20_年酒店装修改造完成后，努力经营创收，严格控制成本，争取达到效益最大化，完成集团公司下达的任务指标， 公司化改造后的_酒店管理有限公司将在五年之内拥有三家以上星级酒店，客房数量超过300间，健全商务会议和休闲娱乐硬软件系统，保证酒店优质服务在_市享有声誉，宾客满意度、市场认可度名列同级市场前列。从业务拓展、品牌建设、集团营销、产品经营、运营管理、集中采购等几个方面着手开展工作，为实施交通集团多元产业发展战略目标而不懈努力。六、20_年酒店发展重点工作 按照_集团整合资的要求，_酒店将形成公司制企业，建立产

42、权清晰、责权明确、管理科学的现代企业制度。通过引入多元化投资、竞聘上岗等改制措施，逐步改善聘人用人机制，建立高效精干的管理队伍，提高办事效率。面对日益激烈的竞争环境及行业的不景气，我们的改革势在必行，“变则通、通则达”，主动学习和引进现代化企业制度，调动员工工作积极性和创新性，增强市场竞争力和抗风险能力，才是唯一的出路。20_年年初_酒店的改制工作将圆满完成，届时管理结构、人员结构将焕然一新。 根据发展规划，20_年年初将完成_酒店B栋客房以及会议室的改造工作，电气系统、喷淋系统、给排水系统、弱电系统、空调及新风系统、空调水系统、消防电系统等也将更换改造完毕。B栋新装修客房及会议室年营收预期_

43、万元/年。酒店B栋一期装修着重于基础设施、消安设施建设，B栋客房装修仅21间，不能有效提升客房收入，也不能有效核算其投入产出回报效益。酒店在一期装修完成后，未来将根据效益情况申请进行A栋二期装修以及电梯更换。 以安全为保障，坚决杜绝安全事故20_年酒店消防安全仍然是工作中的重点。我们要求所有员工都紧绷安全之绳，安全工作常抓不懈。健全安全生产制度，加强日常安全防范，加强消防设施日常管理和检查，完善各类预警应急措施，以确保杜绝各类安全事故的发生。 未来_酒店将在集团公司的监管下，班子成员齐心协力，全体职工共同努力，以实践科学发展观为统领，继续努力开展“两学一做”活动，“四好”班子建设活动，深化“干

44、部作风建设”活动；认真开展党的思想建设、组织建设，作风建设及先进性建设；大力开展建章立制、增收节支、绩效考核及发展建设等工作，争取实现单位增效、职工增收和企业发展的良好局面。回顾一年来的工作，酒店在集团领导的关心与支持下，通过全体职工的共同努力，克服了各种困难，取得了一定的成绩。但成绩已经成为过去，新的一年即将到来，机遇和挑战并存，时不我待，酒店全体员工将全面启动新一年的各项工作，上下一心，团结一致，精细管理，持续创新。风正济时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。我们将统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、再创辉煌！_酒店二零一八年

45、一月三日财务工作总结未来规划(精选多篇)工作总结及未来规划进入学生会秘书处快一年了, 回望这一年走过的脚步,有很多自己要感悟和总结的,对于未来的工作更应该及早规划。服务同学，服务集体，锻炼自己是我在竞选学生会秘书处职务时理念，一年来我更严格地要求自己，虚心向大家请教工作中不懂的问题，积极参加学院的活动，认识了很多同学,我也从工作的过程中学到了很多东西，积累了一定的经验。一年来学院的例会制度让我受益匪浅,在汇报工作的过程中，不仅有自己的总结，还有自己下一步的工作思路，同时也能学习学生会其他部门工作的优点，在严谨而又开放的气氛中，及时总结工作中的优点和不足。在秘书长的带领指导下，我不断熟悉秘书处的

46、工作，通过完成配合学生会各部门的工作开展，锻炼了自己的组织领导能力，以及团队协作能力。通过策划并组织大一新生开学典礼，09级毕业典礼及实习动员大会、第二届学生会沟通交流会等大型会议，和各部密切配合，并积极参与其中,使活动圆满完成，取得了老师的认可,达到了预期的效果,也锻炼了自己处理问题的能力。和部内成员一起完成了对新生的档案严格与细致的整理，确保信息的准确性,并及时审核与下发通知、通报，让同学及时了解学院的最新动态；在学生会例会中做好各项会议的会议记录，并保存归档； 同时对新生的个人信息的进行统计并做成电子版的存档。当然在工作的开展过程中也有许多的不足，主要存在办公软件操作能力不足,部门协作有

47、待提高,通知通报的审核还需要再细心,各班团支书对通报学习不足,存在应付和读而不学的现象。在总结完上一年工作的经验和不足后，对于下一步的工作我规划了以下几点：提高工作效率。按照学院老师要求高标准完成工作，积极协助学生会各部门举行活动。配合好主席团及其他各部门，做好后勤工作是秘书处重要工作之一。在以后的工作中要提高部门协同能力和团队凝聚力，秘书处各成员要紧密配合。做好秘书处的纳新工作，加强对大一各班团支书的培训。大一新生由于课程较紧，对学院组织的活动认识较少，下一步要做好成员的纳新工作，积极对大一团支书进行培训帮助，使他们尽快熟悉秘书处部内的工作。加强部内成员工作能力。秘书处要负责学生会的文书和档

48、案的存档工作，会议记录和通知通报的审核等工作需要具备一定的办公软件操作能力.提高展板制作能力，宣传学院良好形象。自展板小组成立以来，在老师的悉心指导下，已取得一定成绩,但还有需要进步的地方,下一步要对展板内容和特色更好优化,让秘书处的每个成员都参与其中,以饱满的热情参与到工作中 。工作总结与未来规划办公室干事邢洪武工作总结在电台工作近一年，无论是日常工作还是电台集体活动，我都认认真真、一丝不苟地完成分配给我的工作。不仅如此，我还积极地帮助他人，不计较多一点少一点的付出，不计较工作的苦累，不挑肥拣瘦，只为了我们的办公室，我们的电台，能够更加和谐与辉煌！一、日常工作、值班办公室最主要的日常工作，就

49、是值班，对这份工作，我保有极大的热情。逢我值班时，我提早去办公室做值班前的准备工作，打扫办公室的卫生，将值班中可能用到的工具摆放整齐。值班时，我微笑地迎接每一个到办公室的同学，并且在工作中认真负责地完成每一项工作，尽力不出差错。值班完，我会仔细地将各种工具收进办公桌的抽屉，整齐摆放好后将抽屉锁上，关上窗户、电灯和风扇，再将门锁上。在这里，我可以很自豪地说，我没有旷过一次班，没有无故迟到或者早退过一次。此外，当同事们因为一些特殊的原因而不能正常地值班时，我会在报告部长或副部之后，帮助他们值班，并且在协调之后与他们换班，保证他们也能够完成自己每周必须值的班次。、会议办公室每两周都要举行一次例会，有

50、时还会不定时举行一些讨论会。我没有旷过一次会议，也没有因为自身的原因迟到或是早退过。每一次的会议，我都认真地做笔记，积极地发言表达自己的观点。对于自己一段时间以来的工作，我都认真地反省，有错就勇敢地在会议上提出来，并且进行自我批评和保证。、其他工作作为办公室的一员，我们还有一些其他的工作。上学期，我负责对播音部、记者部和编辑部三个部门的日常工作进行监督考察的工作。每周两次的检查出勤，我都准时到，认真严谨地检查他们的出勤情况，没有粗心大意，没有徇私，发现问题及时地向其部长或副部反映情况，并且及时制作考勤汇总表格交给办公室副主任。本学期，我负责电台的档案整理和打扫办公室卫生的工作。我和同事们认真地

51、整理电台的各种档案资料，进行分类和汇总，并且制作电子档保存。每半个月，办公室、编辑部、策划部和记者部四个部门都要共同打扫办公室卫生。我每一次都提早与其它部门的部长或副部沟通，约定时间和人数，然后公平地分配工作，共同完成打扫卫生的任务。二、电台活动开学以来，电台一共举办过“第七届主持人大赛”、“电台八周年庆典”和“电台运动周”三次大型活动，每一次的活动，我都积极参与，为其贡献自己的一份力量。、主持人大赛“第七届主持人大赛”期间，我既是参赛选手，又是活动举办方的一名干事，我不仅要准备自己的比赛，而且要完成我作为办公室一员所应做的本职工作。在其他参赛选手全力准备的时候，我要帮忙贴海报、挂横幅；在其他

52、参赛选手安稳拍摄参赛照片的时候，我要帮助摄影师拍照；在比赛的期间，其他选手可以在台下休息的时候，我要维持现场的秩序。我没有抱怨，因为我乐在其中，我并不是因为工作而工作，我是因为热爱而努力工作！虽然最后因为身体的原因，我并没有取得非常好的成绩，但能参与到这场完美的盛宴之中，并一直走到了最后，会是我一生中都难以忘记的美好！、八周年庆典“电台八周年庆典”期间，我代表了办公室上台献艺，用一场精彩的相声将我们办公室，将我们电台，将我们东方学院学生的精神面貌展现的淋漓尽致，让每一个到场的观众都重新认识了我们，肯定了我们的努力与付出。、电台运动周而前段时间刚刚结束的“电台运动周”活动中，我也积极参与其中，不

53、仅亲身参与其中为办公室的荣誉而挥洒汗水，而且还为其中几项运动比赛担任裁判。三、心得体会院广播电台是一个为全院师生服务的组织，而我所在的办公室不仅是电台为师生们提供服务的一个重要的窗口，更是沟通和监督电台各个部门，组织策划各项活动的中心。我们通过日常的值班，微笑着为每一位教师与同学服务。我们要帮助他们寻找失物;帮助“雷锋”们寻找失主；帮助同学们点歌传递祝福。我们用真诚去温暖每一个寻求帮助的人！当电台举办各种面向全院学生或者内部活动时，我们竭尽全力完成各项分配的工作。我们组织和策划活动的各个流程细节，沟通各个部门齐心协力，高效率地完成活动的前期准备工作、解决活动期间的突发事件，并且一丝不苟地完成活

54、动的后续任务。每一次活动，从开始到结束都有我们的影子，挂横幅，贴海报，借用器材，布置场地，维持秩序，打扫现场、我们就像一群辛勤的小蜜蜂，无怨无悔地完成一件件琐碎的小事情。虽然做着杂务，但是我们乐此不疲，因为，正是我们的“打杂”，保证了每一次的活动都能够顺利圆满的举办！自我评价电台是一个大家庭，办公室是其中一个小家庭，而我则是这个小家庭中的一员。这是我在电台办公室的第一年，足为一名普通干事，我希望能够做好自己该做的事情。虽然，曾经因为自己的一些小失误而被批评，但我并不觉得这有多么的难堪，因为我从批评中感受到的是温暖和关爱。身为一名电台人，我在电台学到了许多为人处世的道理，认识了许多朋友，明白了“

55、责任”和“承担”，更有了巨大的成长。办公室的工作需要与其他人进行交流沟通，而我思维敏捷，口才流利，个性随和，幽默开朗，善于与人沟通；办公室的工作繁杂琐碎，而我耐心仔细，认真负责，善于处理各种情况；办公室的职责要求组织策划各种工作与活动，而我组织能力强，处事公平公正，善于领导和分配工作任务。我觉得能够在电台、在办公室这样优秀的团体中工作十分的开心，并希望能够继续贡献自己的一份力量。因此，我决定参加本次电台换届选举，只为能更好地为我所热爱的电台办公室发挥热量，并带领它走向更辉煌的明天！当然了，我并没有因为全心全意在电台工作就耽误了自己的学习，虽然上学期我的英语没有考好，这是历史遗留问题，但也表明了

56、我没有真正的拼命学习，我不想说什么大话空话，请看我今后的表现吧！对电台的一些建议虽然我加入电台的时间还没有很长，对电台各部门、各项工作的理解还不够深刻，但在认真仔细地观察之下，我对电台各部门开展各项工作也有一点浅见，希望能够让我们的电台更加完美。上学期我发现，“失物招领”和“寻物启事”是放在晚间播音将要结束的时候播出，这个时间段，同学们基本上很难注意到播音，导致效果不如人意。因此，我书面向本部门副主任建议，将“失物招领”和“寻物启事”的播音时间提前，放在晚间节目档和温馨点歌园之间，大大提高了播音效果。本学期，我发现晚间节目档的安排不尽合理，内容也较为单调：1、周二的“综合资讯”节目，介绍的一周

57、新闻，并没有贴近大学生活，反映大学生最关心的时事热点，建议多播一些和我们大学生有切身联系的新闻;2、周三的“音乐地下铁”节目，经常是动漫音乐的介绍，对其他类型的音乐的介绍就比较少，建议多播一些其他类型的音乐，尤其是曲调内容高雅的音乐，陶冶同学们的情趣;3、周五的“校园甜品屋”节目，介绍的旅游等知识也不适合我们东方学院的学生，建议介绍一些我们可能用的上的生活知识。竞选岗位理解办公室主任和副主任，是整个办公室的中心，所有的办公室成员都围绕着他们展开各项工作。他们需要听取指导老师和台长的意见和安排，和其他部门的部长们进行沟通交流，并公平合理地分配工作，处理各种琐碎的事情，使整个办公室乃至整个电台都能够高效运转。因此，身为办公室的主任，需要随和开朗的性格，需要一丝不苟的工作态度，需要公平公正的处事方法，需要耐心处理事情的能力。未来规划基于以上几点原因，我大胆参与本届电台办公室主任职务的竞选，并且为未来的工作作出了一些规划。一、为保证办公室日常工作能够正常进行，即值班安排必须高效合理，因此要严格纳新，保证新成员拥有合格的素质，好的时间观和集体意识。二、定时召开例会，听取其他成员的意见和建议，坚决反对一言堂。三、严格执行办公室的规章制度，从小事做起，培养办公室成员的细节。四、公平公正地分配工作，合理利用每一位办公室成员的