应用技术规范点对点应答书

1、2009 年中国电信陕西公司DNS扩容工程投标文件：技术文档北京融海恒信咨询有限公司2009年 8月精选文库2009 年中国电信陕西公司DNS扩容工程技术规范书点对点应答北京融海恒信咨询有限公司2009年 8月目 录-2精选文库1. 总则 . . 42工程描述 . .62.1工程概述 . . 62.2DNS配置现状 . . 72.3宽带用户现状及网络扩容目标 . . 82.3.1宽带用户现状及发展目标. 82.3.2网络扩容目标 .82.3.3网络架构规划 .104项目及工程要求 . . 124.1 进度安排 . .124.2 安装、调试、开通及试运行 . .134.2.1发货计划 .134.

2、2.2交货 .134.2.3安装和调试 .134.2.4验收 .145技术服务和技术培训 . . 155.1 技术服务 . .155.2 技术培训 . .166 技术文件 . . 177 其他 . . 17-3精选文库1. 总则1.1本技术规范书用于中国电信陕西公司 （即买方） 2009 年 DNS系统扩容工程技术要求和供货要求， 并将作为供货方（即卖方）提出报价书和技术建议书的依据。供货方应标书的内容格式应符合本规范书的要求。1.2本技术规范书以中文编写， 卖方的答复分为技术规范书应答书和技术建议书两部分，技术规范书应答书和技术建议书应以中文书面形式回复，技术建议书以及其他技术资料应采用中文

3、， 技术建议书格式及内容参见附件， 卖方应提供技术建议书的电子版以及其它技术资料的电子版。1.3卖方对技术规范书应逐条答复，答复应分为满足、部分满足和不满足。不得使用“明白”、“理解”等词语。在答复中，要求明确满足程度，并做出总结性的详细解释，不得仅有应答而无解释。说明中有“详见” 、“参见”的，应指明参见文档中的具体的章节或页码。1.4卖方对规范书中提到的涉及技术和参数条目除回答外，还需详细阐明技术实现原理、机制及具体指标和参数。对不满足和部分满足条目，可提出建议。可选项目的满足应说明满足的规范标准。 如果卖方对技术规范书的内容没有提出异议，买方即认为卖方能够满足本技术规范书的要求。 如果卖

4、方对此条要求没有异议，应回答满足。1.5卖方提供的系统软件的特点、性能应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方指出的要求。 在此规范书中没有说明的条款， 但 ITU-T 已有建议的系统软件的性能和功能， 均应满足最新建议要求。 卖方应同时说明软件系统所支持的其它国际标准化组织的标准（例如ISO 建议、 IEEE 标准、 IETF 建议等）及我国国家标准、信息产业部标准。若卖方的软件系统包含自己专用标准，也应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。1.6本技术规范书在内容或技术指标上如果存在疏漏（包括印刷错误），卖方可在应答书中提出，经双方确认后可对该错误内容或技术指标进行修正。1.7卖

5、方应提供技术规范书中没有提到， 而卖方提供的软件确实具有的性能的详细技术资料， 以便买方对卖方提供的软件的性能和功能进行全面的了解。如确因为满足规范书的要求， 卖方需要改变所提供软件的配置和功能，卖方应在技术建议书中详细说明。-4精选文库1.8 卖方所提供的软件是经过测试的最新的版本，并对涉及专利、知识产权等法律条款承担义务， 买方对此不承担任何责任。 卖方应提供由信息产业部出具的产品入网许可证或测试报告。1.9 对于有授权使用数限制的软件， 卖方应明确标出其基本配置可以合法使用的安装用户数量、 使用级别和并发用户使用数量及单价， 详细说明每个模块授权数量的价格计算方法， 以后再增加用户数的价

6、格计算方法， 以及各种用户权限数之间的关系。 若卖方没有明确表述或对买方隐瞒具体使用权限的情况而造成的版权纠纷， 卖方付全部责任；如果因为卖方没有明确告之买方，或者卖方少配漏配、 错配的授权数量而造成的版权纠纷，卖方负全部责任；且如果卖方给出的产品授权数量及功能与买方要求不符， 卖方应给出该产品的买方、提供商、卖方合法的三方协议授权许可证，若由此造成的版权纠纷，卖方负全部责任。发生上述各项问题，卖方负责无条件解决。1.10卖方应对系统整体性能负责，如果出现因计算错误、系统配置错漏或提供的技术支持和服务不全面等原因导致系统功能无法实现或不能完全实现，不能满足正常业务发展的要求，影响系统的开通、运

7、行和维护，卖方应负全部责任，免费予以调整和解决。如果卖方配置出现多配或错配，卖方应以同等价格回收。如果因为系统设计原因使DNS系统无法满足买方提出的要求，由卖方承担全部责任并赔偿我方的经济损失。1.11 本技术规范书解释权归买方。-5精选文库2工程描述2.1工程概述目前，为全省互联网用户提供 DNS解析查询请求回应的服务器群共有 3 组。它们是位于张家堡 16 楼的和，其中是为西安拨号主用九地市作备用，为西安专线用户主用。西华门 2 楼的，该组服务器群是为九地市主用，西安拨号和专线用户作备用。西华门节点服务器群包括 1 台四层交换机（ radware 3020 ）和3 台服务器（ SUNX42

8、00）。其中一台服务器安装 CNS软件，其余均安装免费 BIND 应用软件，同时配置一台 AppManager的管理服务器收集和监测数据，四层交换机对服务器进行监控和负载均衡，另配置 CISCOCatalyst 3750 交换机，用作连接四层交换机及服务器。张家堡节点服务器群包括 1 台四层交换机（ radware 3020 ）和 3 台服务器（SUNX4200），安装免费 BIND应用软件，同时配置一台 AppManager的管理服务器收集和监测数据，四层交换机对服务器进行监控和负载均衡，另配置 CISCO Catalyst 3750交换机，用作连接四层交换机及服务器。张家堡节点为 1 台

9、SUN X4200服务器安装 CNS软件，为专线用户提供 DNS解析服务，对专线用户进行优化，实现差异化服务目标。四层交换机均采用旁路部署方式。 四层交换机网关指向核心交换机。 服务器网关指向四层交换机。 由四层交换机配置对外提供业务地址， 供客户端做 DNS解析用。四层交换机对服务器进行健康检查， 检查服务器的状态， 并根据负载均衡算法将流量平均分配到每台服务器上， 也可根据服务器处理能力的强弱， 进行对服务器加权值。客户端的流量进出都经过四层交换机。中国电信陕西公司DNS系统结构图见图1。-6精选文库陕西电信 IP网A1A2NE5000ENE5000E6509-26509-1四层交换机AD

10、3020CISCO 3650图例：监控服务器DNS服务器DNS服务器CNS服务器SUN X4200SUN X4200SUN X4200DELL2950BINDBINDBIND九地市拨号用户主用西华门节点GSR12416-17609-4DNS 服务器CNS西安市专线用户主用10G 电路GE 电路FE 电路镜像端口电路SAS电缆GSR12416-17609-3四层交换机AD 3020CISCO 3650DNS服务器DNS服务器DNS服务器监控服务器SUN X4200SUN X4200SUN X4200DELL2950BINDBINDBIND西安市拨号用户主用张家堡节点图 1中国电信陕西公司DNS系

11、统网络拓扑图2.2 DNS 配置现状目前，全省的 DNS服务器及四层交换机设备配置情况如表1、表 2所示：表 1陕西省 DNS Cache服务配置情况统计表序号DNS服务器DNS服务器配置应用系统单位数量地点类型版本SUN X42002x AMD Opteron Model 290(2.8Ghz/1MB) dual coreprocessor 双核处理器 , 4x 2GBSolaris101CACHEPC3200 DDR1-400 memory（ Up to台3西华门X8632GB)内存 , 2x 146GB 10K RPMSASdrive 硬盘 ,Raid 1功能 ,4x10/100/100

12、0Ethernetports四个网口SUN X42002x AMD Opteron Model 290(2.8Ghz/1MB) dual coreprocessor 双核处理器 , 4x 2GBSolaris2PC3200 DDR1-400 memory（ Up to台4二长CACHE10X8632GB)内存 , 2x 146GB 10K RPMSASdrive 硬盘 ,Raid 1功能 ,4x10/100/1000Ethernetports四个网口表 2陕西省 DNS四层交换机配置情况统计表-7精选文库节点名称设备配置支持的最大并发会话数1西华门节四层交换机 Radware AD3020；配

13、置： 44G背板带宽； 8 个 GBIC 端口及 12个最大新建会话数25 万点10/100/1000 快速以太网端口最大并发会话数200 万2四层交换机 Radware AD3020；配置： 44G二长节点背板带宽； 8 个 GBIC 端口及 12个最大新建会话数25 万10/100/1000 快速以太网端口最大并发会话数200 万2.3宽带用户现状及网络扩容目标宽带用户现状及发展目标根据中国电信陕西省 20092010 年网络发展滚动规划 （省内长途分册），到 2010 年 12 月，全省宽带接入用户将发展到 213.59 万户，其中西安 94.11 万户。 详见下表：表 32010年 1

14、2 月陕西电信宽带接入用户预测表年份/ 月2009 年 12 月2010 年 12 月西安77.2394.11九地市100.64119.48全省177.87213.59网络扩容目标目前，在高峰期全省用户 QPS达到 5.62 万个，占全省宽带用户数的 3.51 ，其中，张家堡节点峰值 QPS数占西安宽带用户数的 4.61 , 西华门节点峰值 QPS数占九地市宽带用户数的2.69 。按照以上预测结果， DNS业务需求表如下表所示：表 42010年底陕西电信 DNS业务需求表年份/月2009年5月2009 年 12 月2010 年 12 月宽带拨号用户638961742681856117宽带 QP

15、S151231845722340西安比例2.37%2.49%2.61%专线用户591765097810专线 QPS166091918324171比例280.70%294.73%309.47%宽带拨号用户8537359791741128730九地市宽带 QPS125761514518331比例1.47%1.55%1.62%-8精选文库专线用户141221553418641专线 QPS119011374617320比例84.27%88.49%92.91%全省宽带 QPS276993360240671合计专线 QPS285103292941491根据以上预测数据，至2010 年底 DNS系统专线用户

16、请求数约占总请求数的41%左右，目前西安城域网内专线用户与普通拨号用户已分开解析。本期工程将九地市城域网内专线用户与普通拨号用户分开解析，对九地市专线用户进行差异化服务，同时根据预测用户对原有的DNS系统进行扩容。扩容量如表 5 所示：按照“单节点处理能力能够满足两节点的解析需要”这个原则考虑，当一套DNS节点故障时，另一节点可负责全省用户的解析要求。1、单节点处理能力只需满足本节点解析需要时，按照服务器50%利用率时能够处理的 QPS数计算；2、单节点处理能力能够满足两节点解析需要时，按照服务器80%利用率时能够处理的 QPS数计算。表 52010年陕西电信系统硬件扩容表每台处理能力（ QP

17、S）小计（ QPS）2010年底 QPS需求2010年底 QPS需求新增 /原有节点名称功能硬件配置数量备注CPU 50%CPU 80%CPU 50%CPU 80%（满足单节点）（满足全省）BIND 服务器SUN 4200+Solaris10280001100016000220001833140671原有拨号用户解析SUN 4200+Solaris1028000110001600022000西华门节点BIND 服务器新增拨号用户解析CNS 服务器SUN 4200+Solaris101220003200022000320001732041491原有专线用户解析CNS 服务器SUN 4200+So

18、laris10122000320002200032000新增专线用户解析BIND 服务器SUN 4200+Solaris10380001100024000330002234040671原有拨号用户解析BIND 服务器SUN 4200+Solaris101800011000800011000二长节点新增拨号用户解析CNS 服务器SUN 4200+Solaris101220003200022000320002417141491原有专线用户解析CNS 服务器SUN 4200+Solaris10122000320002200032000新增专线用户解析表 620092010 年陕西电信系统软件扩容表节

19、点名功能数量新增/ 原有备注-9精选文库称BIND2原有拨号用户解析西华门BIND2新增拨号用户解析节点CNS1新增专线用户解析CNS1原有专线用户解析BIND 服务器3原有拨号用户解析二长节BIND 服务器1新增拨号用户解析点CNS服务器1新增专线用户解析CNS服务器1原有专线用户解析本次对九地市专线用户设定除专属 DNS服务器地址之外的备用 DNS服务器地址，再西华门节点的四层交换机上再配置一个 VIP 作为九地市拨号用户的 DNS服务主地址，原有作为九地市专线用户 DNS服务主地址。调整后，西安普通拨号用户主用地址为，备用地址为61.134.1.X ；西安专线用户主用地址为218.30.

20、19.40 ，备用地址为 61.134.1.4 ；九地市拨号用户主用地址为61.134.1.X，备用地址为 218.30.19.50；九地市专线用户主用地址为61.134.1.4，备用地址为 218.30.19.40；2.3.3 网络架构规划1、专线用户 DNS节点采用 Anycast 架构专线用户 DNS由 CNS服务器组成直接连接核心6509 或 7609 交换机，采用Anycast 技术进行节点内的DNS请求负载均衡。2、拨号用户 DNS节点采用传统四层架构拨号用户 DNS采用 Bind 服务器原有四层交换机组成，利用四层交换机实现节点内的 DNS请求负载均衡。DNS系统拓扑目标图详见图

21、2 所示：-10精选文库陕西电信IP网A1A2NE5000EGSR12416-1GSR12416-1NE5000E6509-26509-17609-47609-3日志磁盘阵列柜日志磁盘阵列柜DNS日志服务器DNS日志服务器四层交换机四层交换机AD 3020CISCO 3650AD 3020CISCO 3650DNS 服务器 DNS 服务器DNS 服务器DNS 服务器CNSCNSCNSCNSDNS:61.134.1.4DNS:218.30.19.40九地市专线用户主用西安市专线用户主用监控服务器图例 ：10G 电路DELL2950 DNS服务器 DNS服务器DNS服务器DNS服务器DNS服务器D

22、NS服务器DNS服务器DNS服务器 监控服务器GE 电路SUN X4200SUN X4200SUN X4200SUN X4200SUN X4200SUN X4200SUN X4200SUN X4200DELL2950BINDBINDBINDBINDFE 电路BINDBINDBINDBINDDNS:待定镜像端口电路DNS:218.30.19.50九地市拨号用户主用SAS电缆西安市拨号用户主用西华门节点张家堡节点图 2：陕西电信 DNS系统拓扑目标图3采购内容一、差异化实施服务：请卖方根据以上目标方案给出详细的实施方案建议书，主要包括但不限于：1、西华门和张家堡节点差异化实施的方案建议书，含详细实

23、施方案、割接方案、风险评估、实施计划、测试方案、回退方案等。2、专线 DNS系统内采用 Anycast 技术部署的实施方案建议书，含 Anycast 技术说明、详细实施方案、割接方案、风险评估、实施计划、测试方案等。同时给出不同触发条件发生时系统可能出现的各种风险、故障处理方法等。满足。二、 CNS软件 ：-11精选文库1、本期工程需采购CNS软件 2 套，请卖方给出详细的设备配置清单及报价2、请卖方详细描述本次提供的CNS软件的版本号、工作原理和性能。3、请卖方详细描述CNS软件的安全性、可靠性、可扩展性、可管理性、支持的新技术，及实现的原理。4、除上面的指标外，支持的其他功能及性能参数。满

24、足。三、网管本次新增的服务器需要纳入到现有的网管系统中，请卖方给出网管的实施方案和相应的设备配置清单及报价。满足。4项目及工程要求4.1 进度安排1. 合同设备小签后二周内，卖方将系统软件正式提交给买方，并负责运抵本工程中的安装现场；满足。Nominum的软件授权方式为提供授权帐户。我公司在到货后，将及时提供软件授权文件，并提供光盘介质。2. 工程通过初验后，系统进入试运行，试运行期为三个月，在试运行期间如出现重大问题，则试运行期从故障修复之日起重新计算，顺延三个月， 还达不到要求时， 余款不付，且试运行期继续顺延，一直到系统连续三个月无故障时为止；满足。3. 试运行期结束并通过终验测试后，对

25、工程进行终验；满足。4. 为确保上述进度的实施， 双方建立定期的工程联络会制度， 以及时协调、解决各个阶段出现的有关问题，具体细节待谈判时由双方商定；满足。5. 根据上述要求，卖方应在建议书中给出详细的进度安排计划表（采用相-12精选文库对时间），并说明各个阶段的工作安排、以及双方的协调配合问题。满足。详见技术方案，包含详细的进度安排计划表。4.2安装、调试、开通及试运行发货计划卖方要提出一份软件包和文件的清单的发货计划。发货计划应由买方认可。满足。交货卖方提供的技术资料应是能确保系统运行所需的管理、运营、及维护等有关的全套技术资料，在建议书中列出将提供的技术资料详细清单。满足。除厂商提供的资

26、料外，我公司会另外提供日常维护的操作手册。安装和调试卖方需明确以下问题：系统软件的安装、调试及整个业务和应用系统的开通， 全部由卖方负责，买方予以协助配合。买方将参与安装、调试的全过程。满足。卖方负责提供工程相关技术资料 , 并负责指导买方人员掌握和使用这些技术资料。满足。系统调试由卖方负责 , 卖方调试前应提出完整的调试计划并经买方确认，包括软件调试的内容、项目、指标、方法和进度 , 并提供相应的仪器和工具。系统调测在卖方的督导指导下进行，买方人员将参加测试。卖方有责任对买方的技术人员提出的问题做出解答。调试应进行详细记录 , 系统调试结束后 , 由卖方技术人员签字后交给买方验收。满足。在安

27、装调测工作开始前，卖方应提供安装技术资料和相关的规范。卖方-13精选文库应提供详细的条款、测试方法、测试目标和系统测试的必需仪器。在细心严格的系统测试后，卖方认为系统的质量和稳定性达到要求时，卖方要向买方提供汇总的测试记录和一套最新的软件。满足。系统测试的条款应与技术规范一致。测试计划和技术内容由卖方拟定，提交买方确认。测试内容至少包括：业务功能测试；系统功能测试；大业务量测试；兼容性测试；身份认证和授权过程性能测试；网管功能测试；安全性测试；其它测试等。基于以上要求，卖方应提供测试条件，方法和过程的草案，谈判以后，最终测试文件由双方共同拟定。满足。验收系统软件运抵安装现场后，买方将与卖方共同

28、验收，如卖方届时无代表参加，则验收结果应以买方的验收报告为最终验收结果。验收时发现短缺、破损，买方有权要求卖方立即补发和负责更换；不满足。软件不直接提供介质， 是通过提供授权帐户， 下载软件的方式进行的。 我公司保证授权帐户所下载的软件是最新版本。系统调试达到技术规范书规定的指标后，可进行验收测试（初验） 。同时进行单点验收和全网验收。单点和全网验收规范（包括计划、项目、指标、方式和测试仪器等）应由卖方在验收前两周提交给买方，买方可根据合同及技术规范书和买方的有关规定进行修改和补充。单点和全网验收规范需要由甲、乙双方确认，确认后形成验收文件作为验收依据。单点验收和全网验收都测试合格后， 初验才

29、算通过， 双方签署验收协议，开通试运行；满足。经过三个月试用期，所有性能指标达到技术规范书的要求时，可进行最终验收。在试运行期间， 由于系统软件质量等造成某些指标达不到要求，允许卖方更换或进行修复， 但试运行期顺延三个月， 在全部达到要求时，双方签署最终验收文件。满足。-14精选文库5技术服务和技术培训5.1 技术服务卖方应提供系统调试时所需的工程资料 , 卖方有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务 , 包括 : 技术咨询、技术资料、技术说明书、使用说明书、维护说明书等。满足。在系统调测期间 , 买方有权派出技术人员参加, 卖方有义务对其进行指导。满足。卖方应根据合同规定将要安装和调试资料

30、提前一个月单独发往安装现场，资料为一式三份。满足。卖方应提供实用齐全的全套随机技术资料，包括 : 维护命令手册、测试手册、软件资料。设备开通后，如发生软件升级及设备升级、扩展等有关情况，卖方应向买方提供必要的技术资料。对上述资料，卖方应能提供光盘(CD-ROM)。满足。买方在系统入网运行后， 如对系统软件有所改进， 增加新功能以及适应 ITU T 新建议所做修改的最新版本，均应免费提供买方使用。满足。对于目前为止尚未形成最终建议的规范， 卖方应在标准化组织发表一定时期内免费修改及更新软件版本。满足。卖方提供的技术服务按从合同签订之日起到保修期为止计算。满足。保修期内卖方负责免费更换软件，如软件在质保期内升级或更新，卖方应免费提供新的软件并进行安装。满足。服务期内，卖方要求有常驻技术人员。满足。卖方应对其在中国的售后服务、技术支持方面的情况作出说明。在陕西-15精选文库有无技术支持中心，地点设在何处，能否提供7× 24 小时技术服务。满足。服务期内，卖方应向买方提供足够的软件技术支持，保证系统运行后的正常运转。当系统发生软件 BUG时应及时通知买方， 并在 3 天内提供解决方案或建议。卖方提供技术支持的响应时间和修复时间要求如下：卖方技术支持要求故障类型支持方式响应要求修复时间网络或主