Lync 2013 使用手册

1、即时通讯系统用户手册(For Lync 2010) 目录第1章 即时通讯客户端安装21.1 安装包介绍21.2 安装客户端2第2章 配置Lync客户端3第3章 Lync功能使用43.1 Lync功能简介43.2 状态设置43.3 使用Lync内置搜索功能搜索联系人63.4 建立联系人列表83.5 个性化您的联系信息103.6 更改您的照片设置123.7 开启即时沟通133.8 选择音频设备143.9 发起语音呼叫153.10 接听电话153.11 邀请其他人加入对话163.12 为即时消息对话添加语音163.13 发起电话会议173.14 开启视频呼叫183.15 如何与他人共享信息193.1

2、6 在 Lync 2010 中录制和播放会议303.17 安排一个联机会议333.18 其他功能363.19 注销 Lync201037Microsoft Lync 2010（以下简称Lync 2010或Lync）是带有即时消息、会议和语音功能的真正的统一通信客户端。Lync 2010 通过更新的用户界面将通信工具组合在一起，用户可按照习惯的方式使用它们。本手册将从安装、配置、使用等几方面介绍即时通讯客户端，帮助用户了解如何使用即时通讯客户端进行即时通讯、语音、视频、文件共享等功能。第1章 即时通讯客户端安装1.1 安装包介绍即时通讯系统客户端安装包包含Microsoft Lync 2010原

3、版安装程序和通讯薄。该安装包分为32位版本和64位版本，分别对应32位和64位Windows操作系统。本例以32位版本为例介绍客户端的安装，64位版本参考本例进行。1.2 安装客户端双击即时通讯客户端软件安装包，稍等，然后出现如下界面，如果不想安装在默认位置，可以点击浏览，选择需要的位置安装。然后点击“安装”。然后，它开始安装，安装完成后出现下图界面，点击关闭。第2章 配置Lync客户端第一次登录Lync客户端，需要设置登录地址，登录地址就是“用户名”。然后点击登录按钮，等待出现如下界面：在用户名处填写“用户名”作为您的用户名，密码和您的邮箱密码一致。您也可以勾选要求“保存我的密码”，以后就不

4、用再次输入密码。这时点击登录，即可完成身份校验，正常使用Lync客户端了。第3章 Lync功能使用3.1 Lync功能简介Lync带有即时消息、会议、语音、共享功能等。下面就从这些方面详细的介绍一下Lync的使用。3.2 状态设置单击你的状态，进行必要的设置； 单击重置状态，让 Microsoft Lync 2010 根据您的活动或者 Microsoft Outlook 的日历安排自动进行状态设置。各种状态都是什么含义?有空 您在线并且可以联系。忙碌不能中断，您正在使用 Microsoft Lync 2010 沟通，或者根据您的Outlook日历，显示您正在开会。请勿打扰您不想被打扰，只有在您

5、的 工作组联系人发送会话邀请时，您才能看到提醒。马上回来您的电脑已经闲置了一段时间（默认15分钟）。下班您没有在工作中，不能联系。离线您没有登录。如果您已经设置阻止某人看到您的状态，那么您将显示离线状态给他。设置位置，让联系人知道您在哪里。单击今天发生了什么事？并增加一个说明，让联系人知道您在做什么。3.3 使用Lync内置搜索功能搜索联系人在搜索框中输入一个用户的姓名或邮箱，搜索结果将会在下面出现。如果您看到的正是您要查找的用户，双击就可以进行即时通讯。如果您不确定是否找到了正确的用户，联系人卡片会给您提供更多的信息，并且同时显示用户处于企业结构的位置。鼠标指向用户的图片后，即可查看联系人卡

6、片信息。如需显示完整的信息，请单击信息折叠按钮，即可看到他更详细的信息。按照邮箱搜索：按照姓名汉字搜索：3.4 建立联系人列表如果您经常联系某些用户或者您想与某些用户保持联系，您可以将他们加入到您的联系人列表中。1) 在搜索框中输入用户的姓名或者电子邮件地址。2) 在搜索结果中，右键单击用户。 如果您经常联系某些用户，单击 固定至常用联系人。 单击 添加到联系人列表 和组名，将他们添加到一个组中。 如果您还没有创建组，单击 添加到新组 并给组设定一个名称即可。稍后您可以给这个组添加更多的联系人。也可以用另一种方法添加，在后面点击加号，然后在弹出的窗口中选择需要的选项。如果您需要知道某人何时变成

7、空闲状态，可以右键单击此联系人的姓名，然后单击状态更改通知标记。创建新组：右键常用联系人，点击“创建新组”输入新组名称：3.5 个性化您的联系信息您可以个性化您的联系信息。例如，您可以添加您的手机号码，并将它提供给您的紧密联系人。1) 单击 选项 按钮（如图，红色圈出处的按钮），然后单击 电话。2) 单击您要添加的电话号码按钮，输入号码，然后单击 确定。这样，您的同事、亲人和朋友就能通过Lync客户端看到您的个人联系信息了。3) 选择 包含在我的名片中 复选框，然后单击确定。4) 如需更改其他用户和您的关系。在 联系人列表，右键单击联系人姓名，单击 更改隐私关系，然后单击 朋友和家人。等Not

8、e：默认情况下，同事只能看到您的工作电话，亲人和朋友可以看到您的住宅电话。但这是可以更改。3.6 更改您的照片设置你可以决定是否要显示您的联系人照片。您也可以更改您自己的照片，或者选择不显示。1) 单击 选项 按钮。2) 在 我的图片 中： 如需隐藏自己的照片， 选择 “不显示我的照片” 您可以选择使用“默认企业图片” 如需更改您的照片，首先上传新照片到一个网站（例如 Windows® Live）。然后，选中使用 Web 地址中的图片，并输入网站地址和文件名称 （文件大小必须小于 10KB）。3.7 开启即时沟通可通过多种方式实现与您 联系人 列表中的用户或者组开始一次即时沟通会话。

9、如果您已经使用过搜索功能，您可以使用相同的方法与搜索结果中的用户或者组发送即时消息： 双击联系人。 指向一个用户的图片。当联系人卡片出现后，单击 发送即时消息 按钮。指向您 联系人 列表中的一个组，点击鼠标右键，单击 发送即时消息 按钮给整个组发送信息。您也能通过按 Ctrl+ 单击或者 Shift+ 单击的方式选择多个联系人。您可能想邀请额外的用户加入即时沟通会话，完成此操作的简单方法是从联系人 列表或者在搜索结果中直接拖拽联系人姓名到会话中。如果您与企业外部不能即时通讯的用户联系，您可以通过电子邮件的方式将他们加入到会话中。单击 人员选项 旁的箭头，然后单击 通过电子邮件邀请；而加入会话邀

10、请非常简单，单击邮件中的链接即可（无论他们是否已安装了Microsoft Lync 2010）。3.8 选择音频设备要选择音频设备，请执行以下操作：1) 打开 Lync，然后在 Lync 主窗口左下角单击音频设备菜单 。2) 选择要使用的音频设备，或单击“音频设备设置”以设置新的音频设备。3.9 发起语音呼叫只需单击一次即可发起电话呼叫。鼠标指向 “联系人” 列表中的联系人。单击 “呼叫” 按钮。3.10 接听电话接到呼叫后，您的屏幕上会显示一个提醒。1) 如需接听来电，请单击该提醒。2) 如需将呼叫发送至语音邮件，请单击“谢绝”。3) 如需将其重新接入不同的号码，请单击“重定向”，然后选择号

11、码。3.11 邀请其他人加入对话1) 在对话窗口中，单击“人员选项”旁边的箭头。2) 单击 通过姓名或电话号码邀请。单击您想要联络的联系人，或者搜索他们，然后单击“确定”。您还可以将联系人从“联系人”列表中拖动至对话窗口。3.12 为即时消息对话添加语音可以单击对话窗口中的“呼叫”按钮为即时消息添加语音，以呼叫联系人。您依然可以在语音交谈时继续输入文本信息。3.13 发起电话会议如需选择多个联系人，请按住 Ctrl 键后，单击想要呼叫的联系人。随后右键单击，并选择“开始电话会议”向他们同时发出呼叫。如需保持通话，请单击 Hold 按钮。当通话结束后，只需单击 End Call。您可以单击 Tr

12、ansfer 将您的呼叫转接至其他电话，或者将该呼叫与其他会话结合。3.14 开启视频呼叫点击选项： 在弹出的选项窗口中，选择视频设备，在安装了摄像头的情况下，可以看到自己摄像头的画面，点击网络摄像机设置，可以设置视频选项：亮度，对比对等等。如果您已经设置好了网络摄像头，可以按照以下步骤操作，在交谈中看到您的视频影像。若要将视频加入即时消息或音频呼叫，请单击对话窗口中的视频按钮。然后选择“开始视频呼叫”如果您收到某人的视频呼叫请求，则只有当您在通话中加入视频后方可看到您的视频影像。 如果不在即时消息或音频呼叫中，那么在联系人列表中，选中需要加入视频呼叫的人，然后右键，选择开始视频呼叫。3.15

13、 如何与他人共享信息您可以共享您的桌面、应用程序、单向的 PowerPoint 演示，或者与其他用户在一个虚拟白板上开展工作。在您的 联系人 列表中，双击一个联系人的姓名。当会话窗口出现时，单击 共享。共享菜单中，提供如下共享选项： 共享桌面、共享程序、共享PPT、共享白板。点击共享桌面：对方便可看到您的桌面。点击预览，便可看到对方看到的画面，如下图，如果要停止共享，可点击途中右上方的“停止共享”按钮。点击上图中左边圈出的“屏幕共享”，可以添加共享新内容：包括桌面、程序、PPT、白板、投票等等。共享程序：如果不想让对方看到您整个桌面，而仅仅只是某几个程序，例如一个写字板，一个Word文档等等，

14、那么就可以选择这个功能，和共享桌面一样，在点击共享后的下拉菜单中选择程序，然后在弹出的窗口中，如下图所示，选择让对方共享的程序就可以。（可选）要了解参与者看到的屏幕显示效果，请单击“预览”。要关闭预览，请单击“隐藏讲台”。如果要停止共享，请在共享栏中单击“停止共享”按钮。共享PowerPoint 演示文稿:1) 在对话窗口中，单击“共享”菜单，然后单击“PowerPoint 演示文稿”。2) 在“共享应用程序”对话框中，双击要共享的 PowerPoint 演示文稿。在准备好并上载要演示的内容后，其他参与者便可以查看您的演示文稿。3) 可以使用演示文稿左下角的注释工具为演示文稿添加注释。4) 屏

15、幕顶部显示一个表明“您正在共享”的信息栏。 5) （可选）要了解参与者看到的屏幕显示效果，请单击“预览”。要关闭预览，请单击“隐藏讲台”。6) 如果要停止共享，请在共享栏中单击“停止共享”按钮。创建白板：1) 在对话窗口中，单击“共享”菜单，然后单击“新建白板”。2) 要开始在白板上书写或绘图，请使用白板左下角的注释工具。为其他人授予控制权1) 在共享您的桌面、监视器或程序的同时，在共享栏上单击“授予控制权”。2) 单击“自动接受控制请求”以为所有人授予控制权，或者在“与会者”下单击某人的姓名。3) 在确认要授予控制权的“Lync”对话框中，单击“确定”。4) 如果要收回控制权，请按 Ctrl

16、+Alt+空格键。如果已选中“自动接受控制请求”，请单击以将其清除。创建投票:Microsoft Lync 2010 通信软件中的投票由一个问题和最多七个可能的选项组成。一个会议可以包含多个投票，但每次只能在共享讲台中显示一个所有与会者都能看到的投票。  只有会议演示者能够创建和管理投票。如果您还不是演示者，会议组织者或其他演示者可以将您指定为演示者。1) 在会议窗口中，单击“共享”菜单，然后单击“新建投票”。2) 将打开“创建投票”对话框，键入您的投票名称、您的问题和两个或更多个可能的答案。i.3) 单击“确定”。如果参加会议的其他人没有进行共享，将立即向参加会议的每个人显示您的投

17、票，并在讲台底部显示“投票已开放”字样。如果进行了其他共享，您可以选择立即共享您的投票（这会结束当前共享会话），或将您的投票保存在内容回收站中供以后使用。显示或隐藏投票：当有人响应投票时，您和其他会议演示者将会实时看到投票结果。 · 要允许参加会议的每个人查看结果，请单击讲台底部的“向所有人显示结果按钮 。您或其他演示者可以切换回向与会者隐藏结果。· 要仅允许演示者查看结果，请单击“对与会者隐藏结果按钮 。关闭投票：在投票完成后，请关闭投票。要停止投票，请单击“关闭投票”按钮 。将在讲台底部显示“投票已关闭”字样。投票结果将保留在屏幕上。从共享讲台中删除投票:在与会者处理完

18、投票结果后，您可以从共享讲台中删除投票。要从共享讲台中删除完成的投票，请单击讲台右上角的“停止共享”。 投票将保留在内容回收站中供以后使用或保存。编辑投票内容:演示者可以在打开投票时更改投票的问题或选项（这会重新启动投票），也可以私下进行更改，而不让其他与会者知道。在任一情况下，编辑投票都会清除所有以前的投票结果。 编辑当前共享的投票:1) 在共享讲台底部，单击“编辑投票问题和选项”按钮 。2) 进行更改，然后单击“确定”以公开更改。会议成员现在可以开始对编辑的投票进行投票。保存投票结果:您可以将 Lync 2010 投票保存为 CSV 文件。可以在 Microsoft Excel 电子表格软

19、件中打开 CSV 文件，Excel 提供了很多类型的图表来显示投票结果。 如果在共享讲台中显示投票时保存投票，您还可以选择将投票另存为 PNG 图像。保存当前在共享讲台中显示的投票结果1) 在共享讲台底部，单击“保存投票”按钮 。2) 键入文件名，选择所需的文件类型，然后单击“保存”。在打开共享讲台但未显示投票时保存投票结果1) 在共享讲台中，单击“内容列表”，单击要保存的投票旁边的箭头，然后单击“另存为”。2) 键入文件名，然后单击“保存”。 删除投票要删除不再需要的投票，请执行以下操作：在共享讲台中，单击“内容列表”，单击要删除的投票旁边的箭头，然后单击“删除”。设置“文件保存”选项：打开

20、“文件保存”选项,若要查看“文件保存”选项，请执行以下操作：在 Lync 主窗口中，单击“选项”按钮，然后单击“文件保存”。保存传输的文件:您可以将其他人发送给您的文件保存在 Lync 2010 中，以便日后查看、使用或共享。 打开“文件保存”选项，然后在“文件传输”下单击“浏览”以选择您希望用于保存已收到的文件的文件夹。 3.16 在 Lync 2010 中录制和播放会议如果您的组织启用了录制，则可以录制 Microsoft Lync 2010 通信软件对话或会议。通过进行录制，您可以捕获 Lync 2010 会话的音频、视频、即时消息 (IM)、应用程序共享、Microsoft Power

21、Point 演示文稿、白板和投票部分并进行播放，与在 Lync 对话或会议期间的体验完全相同。您还可以使用 Windows Media 格式保存全部或部分 Lync 录制内容，以使其他人可以使用该录制内容。此选项将要共享的所有录制内容合并到一个 Windows Media 视频中。默认情况下，将在您的计算机上保存此视频，但也可以将该视频保存在网络位置或 Microsoft SharePoint Server 2010 资源库中，以便与其他人共享该视频。确定要在录制中包含的内容在 Lync 对话或会议期间但在开始录制之前，您可以选择要在录制中包含的内容类型。在 Lync 对话或会议进行过程中，您

22、可以在会议或对话窗口中打开“录制选项”以设置这些选项。所做的任何更改将应用于当前对话或会议。对于后续对话或会议，这些选项将恢复为默认设置。 录制对话或会议在加入个人间 Lync 对话后，只要每个参与者的组织允许录制，您就可以开始录制。请注意，无法录制与使用常规电话的人员之间的对话。在加入 Lync 会议后，如果您是演示者并且安排或开始会议的人员允许录制，则您可以开始录制。 1) 要开始录制，点击即时对话窗口中右边的箭头，在弹出的选项中，选择开始录制，如图中红色方框圈出的部分，即可开始录制。2) 在进行录制时，您可以使用窗口底部的控件暂停、继续或停止录制。在进行录制时，将在会议或对话窗口底部显示

23、“您正在录制”、“其他人正在录制”或“您和其他人正在录制”消息。如果其他人正在录制，您可以指向该消息以查看启动录制的人员。停止录制并保存录制内容:点击停止录制按钮（即下图中圈出的图标）。弹出下图窗口，要更改录制内容名称，请在“录制标题”下键入新名称。首先，会默认的保存一份录制内容在计算机的C:Users<您的用户名>Lync Recordings内，此外还可以选择是否创建 Windows Media 版本的录制内容，如要创建，请在“发布”下选中“同时创建可以发布给其他人的版本 (.wmv)”旁边的复选框。并且选在将该WMA文件保存的位置，如果不勾选“同时创建可以发布给其他人的版本

24、(.wmv)”，则不用选择文件保存位置。单击“确定”。播放录制内容可通过打开 Lync 录制管理器来播放录制的内容。将在 Microsoft Lync 2010 Recording Player 中打开录制内容，可以从此处进行查看。 1) 按图中所示，点击管理录制。2) 在录制管理器中，单击某个录制内容，然后单击“播放”。如图所示，分Lync录制和windows media录制两种，其中Lync录制可以发布。点击发布按钮，弹出如下窗口，选择保存位置，点击确定3) 如果别人发布了 Windows Media 版本的录制内容并将其放在网络位置或 SharePoint 站点中，您可以在 Window

25、s Media Player 中打开以播放录制内容。为了获得最佳效果，建议您将 Windows Media 录制内容保存到您的计算机上并从此处进行播放。创建可与他人共享的录制内容版本:可以将全部或部分 Lync 录制内容保存为 Windows Media 文件格式，然后将 Windows Media 视频发布到共享网络位置或 SharePoint Server 2010 资源库中以供其他人使用。可以使用两种方法创建 Windows Media 版本的录制内容：您可以在停止录制并保存录制内容时自动创建该版本的录制内容（有关详细信息，请参阅本主题前面的“停止录制并保存录制内容”），或者以后在录制管

26、理器中创建该版本的录制内容3.17 安排一个联机会议可以使用 Microsoft® Lync 2010 联机会议外接程序，在 Microsoft® Outlook® 消息和协作客户端中安排联机会议或电话会议。在安装 Lync 2010 时，将自动安装 Lync 2010 联机会议外接程序。  Lync 支持联机会议和电话会议。可使用一个会议请求实现这两种目的。要在 Outlook 中创建联机会议或电话会议请求，请执行以下操作： · 在 Outlook“日历”的“主页”选项卡中，单击“新建联机会议”（在 Microsoft® Outlook® 2010 中）或“联机会议” (Microsoft® Outlook® 2007)。更改会议访问和演示者选项：默认联机会议选项非常适于小型电话会议，或者与组织内的人员进行的共享和协作会话。如果您要安排与组织外部人员进行的联机会议，或者会议规模非常大，则可以使用“联机会议选项”对话框帮助您确定以下信息：· 谁在获准参加会议之前应该在大厅 会议厅（Lync 2010 中的新功能）是一个联机等待区域。您可以控制访问会议的权限，还可以允许没有正确会议凭证的某人