商务礼仪新员工不可不知的职场礼仪

1、商务礼仪）新员工不可不知的职场礼仪新员工不可不知的职场礼仪职场礼仪是指人们于职业场所中应当遵循的壹系列礼仪规范。了解、掌握且 恰当地应用职场礼仪会使你于工作中左右逢源 ,使你的事业蒸蒸日 上。职场礼仪的基本点非常简单。首先 ,要弄清职场礼仪和社交礼仪的差 别。职场礼仪没有性别之分。比如 ,为女士开门这样的“绅士风度” 于工作场合是不必要的 ,这样做甚至有可能冒犯了对方。 请记住 :工作 场所,男女平等。 其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。 尽管 这是显而易见的 ,但于工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如 ,如果 你的首席执行官是琼斯女士 ,而你

2、要将壹位叫做简·史密斯的行政助 理介绍给她 ,正确的方法是 “琼士女士 ,我想介绍您认识简·史密斯。 ” 如果你于进行介绍时忘记了别人的名字 ,不要惊慌失措。你能够这样 继续进行介绍 ,“对不起 ,我壹下想不起您的名字了。”和进行弥补性 的介绍相比 ,不进行介绍是更大的失礼。握手礼仪握手是人和人的身体接触 ,能够给人留下深刻的印象。当和某人握手 感觉不舒服时 ,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的 握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意 :为了避免于介绍时发生误会 ,于和人打招呼时最好先伸出手。记住 ,于工作场所男女是平等的。电子礼仪电子邮件、传真

3、和移动电话于给人们带来方便的同时 ,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力 ,但这且不意味着你就应当这样做。于今天的许多公司里 ,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条 ,和工作关联的内容反而不多。请记住 ,电子邮件是职业信件的壹种 ,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传 真,那样会浪费别人的纸张 ,占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是 ,如果你使用手机 , 你多半不于办公室 ,或许于驾车、赶航班或是于干别的什么事情。要 清楚这样的事实 ,打手机找你的人不壹定对你正于干的事情感兴趣。道歉礼仪即使你于

4、社交礼仪上做得完美无缺 ,你也不可避免地于职场中冒犯 了别人。如果发生这样的事情 ,真诚地道歉就能够了 ,不必太动感情。 表达出你想表达的歉意 , 然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件 大事只会扩大它的破坏作用 ,使得接受道歉的人更加不舒服。职场新鲜人办公礼仪电话礼仪于接听电话时要言语文明、音调适中 ,更要让对方能感受到 你的微笑。同时 ,也不要忘记每壹个重要的电话均要做详细的电话记 录。迎送礼仪当客人来访时 ,你应该主动从座位上站起来 ,引领客人进入 会客厅或者公共接待区 ,且为其送上饮料 ,如果是于自己的座位上交 谈 ,应该注意声音不要过大 ,以免影响周围同事。切记 ,始终面带微笑。名片

5、礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片俩角 ,让文字正面朝 向对方 ,接名片时要用双手。 如果接下来和对方谈话 ,不要将名片收起 来 ,应该放于桌子上 ,且保证不被其他东西压起来。 参加会议时 ,应该于 会前或会后交换名片 ,不要于会中擅自和别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介 绍给级别高的 ;将年轻的介绍给年长的 ,将未婚的介绍给已婚的 ,将男 性介绍给女性 ,将本国人介绍给外国人。握手礼仪愉快的握手是坚定有力的 ,这能体现你的信心和热情 ,但不宜太用力且时间不要过长 ,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗 ,不宜和人握手 ,只要主动向对方说明不握

6、手的原因就能够了。女士应该主动和对方握手 ,同时不要戴手套握手。另外 ,不要于嚼着口香糖的情况下和别人握手。 和客人共乘电梯所要注意的礼仪(1) 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 :先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止 1 人时,可先行进入电梯 ,壹手按开门按钮 ,另壹手按住电梯侧门 ,礼貌地说请进 , 请客人们或长辈们进入电梯轿厢。(2) 进入电梯后 :按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入 ,可主动询问要去几楼 ,帮忙按下。电梯内可视情况是否寒喧 ,例如没有其它人员时可略做寒喧 ,有外人或其它同事于时 ,可斟酌 是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。(3) 到达

7、目的楼层 :壹手按住开门按钮 ,另壹手且做出请出的动作 ,可说:到了 ,您先请 !。客人走出电梯后 ,自己立刻步出电梯 , 且热诚地引导行进的方向。工作中的礼节和道德1. 不要将您的工作和个人生活混于壹起。如果您必须于工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时 ,不要于您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。2. 不要滥用您有权利使用的东西。例如 ,传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。 您的费用帐户只是用于办公费用 ,不是用于家庭和个人支出。3. 不要把各种情绪带到办公室里 ,尤其是情绪不好时。您会控制不住且和别人发生冲突的。每个人均会有情绪不好的时候 , 但办公室里是不允许这样的。4. 不

8、要把粗俗的话带到办公室里。5. 不要于办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实于忍不住悲伤,离开办公室关上门或到休息室里去 ,等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒,也采取这个办法 ,深呼吸或做些其他放松的事情。6. 不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约壹下。打断别人的谈话 希望他能停下来且注意自己是很不礼貌的。7. 不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。8. 不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间于每天下班前将能做的事情整理好 ,或至少将要放于 壹边的工作简单整理壹下。下属对领导的礼仪1. 尊重领导。单位的领导 ,壹般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属应当维

9、护领导的威望和自尊。于领导面前,应有谦虚的态度 ,不能顶撞导 ,特别是于公开场合尤其应注意 ,即使和领导的意见相左 ,也应于私下和领导说明。2. 听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导于工作方面的安排 ,指挥必须服从 ,即便有意见或不同想法 ,也应执行 ,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。3. 对领导的工作不能求全责备 ,而应多出主意 ,帮助领导干好工作 ,不要于同事之间随便议论 领导、指责领导。当然 , 对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。4. 提建议要讲究方法 ,于工作中给领导提建议时 ,壹定要考虑场合 ,注意维护领导的威信。提 建议壹般应注意俩个问题

10、 :壹是不要急于否定原来的想法 ,而应先肯定领导的大部分想法 , 然 后有理有据地阐述自己的见解 ;二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领 导可用正面建议法 , 对开朗的领导可用幽默建议法 ,对年轻的领导可直言建议法 ,对老领导可 用委婉建议法。放下电话。办公室里的语言礼仪于办公室里和同事们交往离不开语言,可是你会不会说话呢 ?俗话说“壹句话说得让人跳 ,壹句话说得让人笑” , 同样的目的 ,但表达方式不同 ,造成的后果也大不壹样。于办公室说话要 注意哪些事项呢 ?壹、不要跟于别人身后人云亦云 ,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你

11、也说什么的话,那么你于办公室里就很容易被忽视了 ,你于办公室里的地位也不会很高了。 有自己的头脑 , 不管你 于公司的职位如何 ,你均应该发出自己的声音 ,应该敢于说出自己的想法。二、办公室里有话好好说 ,切忌把和人交谈当成辩论比赛。于办公室里和人相处要友善 ,说话态度要和气 ,要让觉得有亲切感 ,即使是有了壹定的级别 ,也 不能用命令的口吻和别人说话。说话时,更不能用手指着对方 ,这样会让人觉得没有礼貌 , 让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候,大家的意见不能够统壹 ,可是有意见能够保留 ,对于那些原则性且不很强的问题 ,有没有必要争得你死我活呢 ?的确 ,有些人的口才很好 ,如果你要发挥自己的

12、辩才的话 ,能够用于和客户的谈判上。如果壹味好辩逞强 ,会让同事们敬而远之 , 久 而久之 ,你不知不觉就成了不受欢迎的人。三、不要于办公室里当众炫耀自己 ,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬 ,如果你是办公室里的红人 ,如果老板老板非常赏识你 ,这些就能 够成为你炫耀的资本了吗 ?骄傲使人落后 , 谦虚使人进步。再有能耐 , 于职场生涯中也应该小 心谨慎 ,强中自和强中手 ,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你壹定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你壹笔奖金,你就更不能于办公室里炫耀了 ,别人于壹边恭喜你的同时 , 壹边也于嫉恨你呢 !四、办公室是工作的地方 ,不是互诉心事的场所

13、。我们身边总有这样壹些人 ,他们人特别爱侃 ,性子又特别的直 ,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这 样的交谈能够很快拉近人和人之间的距离 ,使你们之间很快变得友善、 亲切起来 ,但心理学家 调查研究后发现 ,事实上只有 1% 的人能够严守秘密。 所以,当你的生活出现个人危机如失恋、 婚变之类 ,最好仍是不要于办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机如工作上不顺利 , 对老板、同事有意见有见法 ,你更不应该于办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不 多 ,任何壹个成熟的白领均不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题,应该尽量避免于工作的场所里议论 ,不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。说

14、话要分场合、要见“人头”、要有分寸 ,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言 ,活泼俏皮的幽默语言这些均属于语言的艺术,当然 ,拥有壹份自信更为重要 , 懂得语言的艺术 , 恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!新员工不可不知的职场礼仪职场礼仪 是指人们于职业场所中应当遵循的壹系列礼仪规范。了解、掌握且恰当地应用职场礼仪会使 你于工作中左右逢源 ,使你的事业蒸蒸日上。职场礼仪的基本点非常简单。 首先 ,要弄清职场礼仪和社交礼仪的差别。 职场礼仪没有性别之 分。比如 ,为女士开门这样的“绅士风度”于工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记

15、住 :工作场所 ,男女平等。其次 ,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是 显而易见的 ,但于工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如 ,如果你的首席执行官是琼斯女士 ,而你要将壹位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士 ,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你于进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你能够这样继续进行介绍,“对不起 ,我壹下想不起您的名字了。 ”和进行弥补性的介绍相比 ,不进行介绍是更大的失 礼。握手礼仪握手是人和人的身体接触 ,能够给人留下深刻的印象。当和某人握手感觉不舒服时 ,我们常常 会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意 :为了避免于介绍时发生误会 ,于和人打招呼时最好先伸出手。记住,于工作场所男女是平等的。电子礼仪电子邮件、 传真和移动电话于给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。 虽然你有随时找到别人的能力 ,但这且不意味着你就应当这样做。于今天的许多公司里 ,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,和工作关联的内容反而不 多。请记住 ,电子邮件是职业信件的壹种 ,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、 日期和页数。 未经别人