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1、此处填写公司名称SANY 标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#附件2 :年度绩效评估表（非管理岗位）被评价人：部门： 职务：直接上级： 一、年度业绩回顾（各季度考核成绩山人力资源部提供，请直接上级填列）舷册新槪80%2000年各季度绩效考核成绩业绩得分成绩与得分对应表爭度00Q101Q101Q201Q3业绩得分=各季度对应得分平均值季度成绩转化标准A=100A=90B+=80B=70B-=60C=10成绩得分项目描述自评自评说明上级评价上级评价说明定位 客户做每一项工作时，都知道客户是谁c了解 客户淸楚客户当前最需要的东西。客户 体验在做事之前征询了客户总见

2、，完成之 后去调査了客户感受。统计 分析对客户端的信息是否做虽化（含分 级、分类）分析，找出规律.提出改 进的措施。总分=年度业绩得分X80% +服务客户评分=年度评估成绩：服务客户各项目的权重平均分配，评价标准为：5总是如此：4一经常如此：3有时如此：2很少如此：1 一从不如此二、年度绩效面谈 MM* 建议以年度总结为基础，重点谈以下两个问题：过去一年中的进步、不足与期望；围绕核心胜任力和服务客户，谈来年需要重点提高的技能。if“祓网湫茬il壬二'¥申礙甌丽建药_2、被评价人在过去一年中的主要不足与需要改进的方面。提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈后，应对2001Q3绩效成

3、绩进行回顾和确 认。讨论日期：被评价人：直接上级：三、 个人能力发展计划（举例：薪酬福利处绩效管理岗）1>双方就以下两点进行讨论：承担该岗位所需要的胜任能力是什么？举例：该岗位需要人力资源管理理论基础、一定的经营知识、很强的分析能力 和沟通能力，至少有3年以上非人力资源岗位的企业工作经验。被评价人在该岗位上需要重点发展哪些胜任能力？沟通能力2、 双方填写下表个人能力发展计划需发展的技 能（你计划提鬲何 种行为能力或技 术能力）技能发展活动描述（你将怎样提扁该技能?请列 出达到每项目所需采取的行 动）完成时 间（你核实能 完成该技能 的提和衡量标准（你如何处道该技能是 否已经得到提烏）计划

4、执行情况已完成进行中未开始（职业技 能）沟通能力参加一个沟通技巧培 训,学习沟通基础理 论和技巧做一次绩效管理访 谈，实践这些理论和 技能2002Q12002Q2能清晰、准确 的表达自己的 意见学会倾听，能 准确把握对方 的意见专业知识学习员工能力体系建 设的理论和应用 学习相关的薪酬、激 励知识与技能2001Q42001Q4能了解员工能 力体系和薪酬 激励在绩效管 理体系中的作 用和应用 完善目前的绩 效管理体系被评价人/直扌 讨论日期: 彼评价人：接上级意见：直接上级：备注：本讣划应按照季度进行回顾、检查。下面列举了一般企业常见的能力类型及相应的发展活动，供您在制定个人发展计划 时参考：容 内 要 主心任力 核胜能培训（形式不拘） 轮岗自学在岗实践辅导 其他1尸心直 正 亠s与力swor等帥处1S:MSoACCphoDre虹&:。 包 备

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