九型人格与销售提升(义乌建行530)

1、 九型教练：张国勇 “认识你自己认识你自己” 古希腊古希腊德尔斐德尔斐神庙柱上的名言神庙柱上的名言 销售的关键是什么？做销售就是做做销售就是做人人，真诚大于技巧，真诚大于技巧 乔吉拉德乔吉拉德成功等于知识（成功等于知识（30%）+人人脉（脉（70%） 陈安之陈安之顾客购买你的产品，是因为他喜欢顾客购买你的产品，是因为他喜欢你你 亚伯拉罕亚伯拉罕国内畅销书国内畅销书:销售就是要搞定销售就是要搞定人人 倪建伟倪建伟荣格荣格5子女教育子女教育团队建设团队建设销售与客户关系销售与客户关系夫妻关系夫妻关系心理辅导心理辅导事业发展事业发展九型人格的应用领域九型人格的应用领域1、人格从3岁左右开始形成 2、

2、行为可以改变，人格终生不变 3、九型普遍适用，跟性别无关 4、没有哪一种类型更好或者更坏 5、用九型做“提升自己”的蓝图 6、不要随便点人型号 7987654123心心腹腹脑脑身体、本能精神、思想情绪绪、感觉觉 智慧中心与九型的分类智慧中心与九型的分类8987654123心心腹腹脑脑恐惧惧哀伤伤愤愤怒脑心腹三个中心情绪反应脑心腹三个中心情绪反应（思维） 5探索者过度6忠诚者隔离7热情者不够 1改革者 不够8挑战者过度9和平者隔离（本能） 2助人者过度3成就者隔离4悲情浪漫者不够（情感） 第第2型：助人者型：助人者 一、热于助人一、热于助人二、在乎感情二、在乎感情三、有同情心三、有同情心 四、笑

3、容可掬四、笑容可掬 五、热情慷慨五、热情慷慨六、忽略自己六、忽略自己 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：爱笑，看上去觉得可爱身形：爱笑，看上去觉得可爱语速：偏快语速：偏快眼神：眼神： 笑得眯起来、欢快、关爱笑得眯起来、欢快、关爱 说话方式：讨人喜欢或者教父式说话方式：讨人喜欢或者教父式说话内容：多谈关于他人，少谈关于自己。说话内容：多谈关于他人，少谈关于自己。 身形举止看身形举止看2号号 别人的需求注意力焦点：注意力焦点： 2号沟通要点：攻破爱与需要关号沟通要点：攻破爱与需要关1、情感销售：心与心的沟通交流、情感销售：心与心的沟通交流 切忌切忌”对事不对人对事不对人”2、让客户感受被需要

4、、让客户感受被需要,寻求客户帮助寻求客户帮助 第第3型：成就者型：成就者 一、非常自信一、非常自信 二、成功形象二、成功形象 三、目标感强三、目标感强 四、什么都快四、什么都快 五、口才极好五、口才极好 六、工作狂六、工作狂 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：皮肤好身形：皮肤好语速：快语速：快眼神：聚焦、有神眼神：聚焦、有神说话方式：目标为本，少废话说话方式：目标为本，少废话说话内容：擅长成就和梦想说话内容：擅长成就和梦想 身形举止看身形举止看3号号 成功及手段成功及手段注意力焦点：注意力焦点：3号沟通要点：攻破事业价值关 1、突显成功 彰显成就 例如:环境选择;巧借偶像;鼓励赞美2、直

5、奔重点 突出成果 把握说话的节奏和重点的突出 注重阐述产品带来的效应，数字说话 第第4型：悲情浪漫者型：悲情浪漫者 一、一、 忧郁感伤忧郁感伤 二、二、 渴望独特渴望独特 三、三、 全凭感觉全凭感觉四四 、悲剧情结、悲剧情结 五、五、 艺术气息艺术气息六、六、 内心孤独内心孤独 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：偏瘦身形：偏瘦语速：慢、细、低沉语速：慢、细、低沉眼神：有情、忧郁眼神：有情、忧郁 说话方式：有感而发说话方式：有感而发说话内容：自我，说话内容：自我， 感受多感受多 ，话少，话少身形举止看身形举止看4号号 感觉感觉 注意力焦点：注意力焦点：4号沟通要点：攻破美与感受关!1、与客

6、户感同身受,多用同理心的语句2、赞善客户的品位，强调产品的独特性 第5型：探索者型：探索者 “ 一、一、 爱学习思考爱学习思考二、二、 沉默寡言沉默寡言 三、三、 情感互动不深情感互动不深四、四、 专家情结专家情结五、五、 独来独往独来独往六六 、不重打理、不重打理 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：身体多为倾向后身形：身体多为倾向后语速：语调平语速：语调平 眼神：向后退眼神：向后退说话方式：超理智，说道理说话方式：超理智，说道理说话内容：说话内容： 表达像讲课一样，专业词语表达像讲课一样，专业词语 身形举止看身形举止看5号号 知识与能力知识与能力注意力焦点：注意力焦点：5号沟通要点：攻

7、破思想安全关1、用专业打动客户并赞赏客户的专业 最专业的“外行”2、注重个人空间,保护个人隐私 思想空间,沟通环境 第第6型：忠诚者型：忠诚者 宁可我负天下人，莫教天下人负我宁可我负天下人，莫教天下人负我 一、一、 内心多疑内心多疑 二、二、 关注问题关注问题 三、三、 追求安全追求安全 四、四、 忠诚可靠忠诚可靠 五、五、 内心恐惧内心恐惧 六、六、 善于准备善于准备 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：皮肤偏暗色，衣着偏暗色身形：皮肤偏暗色，衣着偏暗色 语速：慢或不急不慢语速：慢或不急不慢 眼神：扫描眼神：扫描(发现危机发现危机)、锐利、锐利(反恐六反恐六) 说话方式：兜圈，谨慎，不直

8、接面对问题，说话方式：兜圈，谨慎，不直接面对问题， 说话内容：多疑问句、唱反调。说话内容：多疑问句、唱反调。 身形举止看身形举止看6号号 潜在的危险潜在的危险注意力焦点：注意力焦点：1、真诚诚恳，证据充分, 安全有保证！ 2、对产品绝对有信心，并建议客户赶快行动 6号沟通要点：攻破信任关 第第7型：热情者型：热情者 老顽童 活泼可爱，精灵古怪，快人快语活泼可爱，精灵古怪，快人快语 好吃懒做，追求平等，物质主义好吃懒做，追求平等，物质主义 开朗活泼，热情奔放，疯疯癫癫开朗活泼，热情奔放，疯疯癫癫 大大咧咧，不被拘束，有些冲动大大咧咧，不被拘束，有些冲动 感情用事，打小报告，感情用事，打小报告，

9、粗心大意，粗心大意， 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：多样，男的帅气，女的可爱身形：多样，男的帅气，女的可爱语速：快语速：快眼神：游离不定眼神：游离不定(发现新鲜事物发现新鲜事物)说话方式：跳跃，容易打岔说话方式：跳跃，容易打岔说话内容：搞笑，令人兴奋的事情说话内容：搞笑，令人兴奋的事情身形举止看身形举止看7号号 快乐的体验快乐的体验注意力焦点：注意力焦点：7号沟通要点号沟通要点:攻破简单快乐关攻破简单快乐关 1、快乐营销、并强调产品的时髦、快乐营销、并强调产品的时髦 2、不要太多专业词语，简单最好、不要太多专业词语，简单最好 第第8 8型：挑战者型：挑战者 力拔山兮气盖世力拔山兮气盖

10、世 西楚霸王西楚霸王 逢敌必亮剑！ 一、一、 霸气外露霸气外露 二、二、 喜欢掌控喜欢掌控 三、三、 说话直接说话直接 四、四、 有勇有谋有勇有谋 五、五、 超级自信超级自信 六、六、 领导风范领导风范 一般状态行为特征一般状态行为特征身形：男士硬朗；女士：体横或饱满身形：男士硬朗；女士：体横或饱满语速：多出现喉咙沙哑的情况语速：多出现喉咙沙哑的情况眼神：平时眼神深邃、威严眼神：平时眼神深邃、威严 说话方式：生气时候带强烈的攻击性说话方式：生气时候带强烈的攻击性说话内容：我的。直截了当、直到内心说话内容：我的。直截了当、直到内心身形举止看身形举止看8号号 掌控掌控 注意力焦点：注意力焦点：8号

11、沟通要点：攻破控制关号沟通要点：攻破控制关1、底气十足，直入主题，真实坦荡、底气十足，直入主题，真实坦荡2、尊重和服务，像上帝一样的客户、尊重和服务，像上帝一样的客户 以眼还眼，世界只会更盲目。 一、一、 慈眉善目慈眉善目 二、二、 乐观豁达乐观豁达 三、三、 心平气和心平气和四、四、 悠闲自在悠闲自在五、五、 拖延、慢性子拖延、慢性子 六、六、 与世无争与世无争 一般状态行为特征一般状态行为特征 身形：脸和身材都比较圆身形：脸和身材都比较圆 语速：慢语速：慢眼神：像要睡着了眼神：像要睡着了 说话方式：较多懒音，有前拖后带说话方式：较多懒音，有前拖后带 说话内容：不太表达自己的立场说话内容：不

12、太表达自己的立场身形举止看身形举止看9 9号号“和谐的环境和谐的环境 ” 注意力焦点：注意力焦点： 9号销售之道：攻破和谐关1、放慢速度，循序渐进，不要急于成交2、敢于为客户做决定，临门一脚要果断 1号改革者号改革者 君君、臣臣、父父、子子 非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动一、一、 正直、敢言、极有原则正直、敢言、极有原则二、二、 自律、理性、道德感强自律、理性、道德感强三、三、 喜欢整理分类、喜欢整理分类、 一丝不苟一丝不苟四、四、 爱批评、讲道理、好为人师爱批评、讲道理、好为人师 五、五、 自我要求高、理想主义自我要求高、理想主义六、六、 细心，勤奋，严肃拘谨细心，勤奋，严肃拘谨 1

13、号行为特征号行为特征 身形：平板、硬瘦身形：平板、硬瘦语速：常常比较急语速：常常比较急眼神：严肃眼神：严肃说话方式：直接指出问题，说话方式：直接指出问题， 评判式评判式说话内容：讲道理，说话内容：讲道理， 讲规则讲规则 讲对错讲对错身形气质看身形气质看1号号 对错与细节注意力焦点：注意力焦点：1号销售之道：攻破完美关1、高标准、严阵以待，接受得任何检验2、规范化服务，细节!细节!还是细节! 感觉是最好的沟通技巧感觉是最好的沟通技巧 人心是最好的销售通道人心是最好的销售通道 真诚是最好的销售方法真诚是最好的销售方法1号领导规矩多号领导规矩多2号领导帮你做号领导帮你做3号领导要领功号领导要领功 4号领导多创意号领导多创意5号领导打砂锅号领导打砂锅 6号领导怕转变号领导怕转变 7号领导全靠你号领导全靠你8号领导重控制号领