大客户俱乐部活动方案设计知识交流

1、大客户俱乐部活动操作不断满足彼此对开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系，共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求；最终提高大客户 对品牌的忠诚度和长久满意度。大客户俱乐部建立的目的巩固高端、扩大中层、提升低端提升中国移动企业形象加大品牌知名度与品牌引力保有客户流失、吸引新增客户加入全球通吸引联通及电信价值客户转网全球通提高大客户ARP值培养用户意见领袖进行中高端业务与服务尝试大客户俱乐部活动宗旨-个性化为趋势-以大客户为导向-以需求为目标-以沟通为纽带-开展大客户忠诚活动:品牌感知度提升开展大客户俱乐部活动流程的活动计划是招和开展的苟效梁禺ifi过將求EW

2、C<-tS,同卷.M) 了解客户当下帝 坐开展的活请毁陛巒望持鑽幵展的萨动方向.- ' i -i :-T.S-1 ：1 . ' QT： B 科用时厲!门 渤倂.比勿1个人、裟团“ XHML tn.男忖-*.5H比到岳层丽；世姑期的谢训LTT可捆丈故HV客户幻1甘r我型需求调秫.11扭摇聚祁伶析窗旧祥来.尽应禰眾窘门的牛性怡需求升區适育的港功硏点笑徉化二起.锻銘更&的丸窖广駅 析当髡建的话动目传是话动开展宾H的虫更手駁S实施过程中的危咖理.克发确件的预剳 是活动軽利开展*实真的保際总眾.反试郴了昶刑客户时活动的淌过啜，祝站也卩霍FH k要依抓冋叮可卩丁鮮到注动世百舍

3、可林岐幵展我们提供的服务縈针对大客户俱乐部做一个系统调研兼分析、确定俱乐部活动主题*制定活动策划方案縈制定活动宣传计划*协助指导活动工作人员*活动结束反馈调研，撰写活动总结报告我们以往经验活动以及推荐活动活力篇推荐活动：高尔夫球会、网球球会、台球、击剑 。活动开展特点：适合人群相对广，开展主题性普遍，能够达到的效果：长期性的健康活动，能够使大客户产生依赖备注：活动在开展时，如何吸引客户参加很重要，在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要生活篇推荐活动：宿营天地、野营、登山、自驾车旅行 。活动开展特点：具挑战性、创新性，贴近自然，时间相对较长，灵活度很大，开展人数无 需太多，以穿越、观光为主。能

4、够达到的效果：在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类， 满足无限工作时间之外的 轻松，体验大自然带来的乐趣，让大客户觉得身心的轻松，能够在轻松的 状态下拉近客户与移动的距离。备注：开展这类活动安全是这个活动篇章的重点， 但又不能带给客户担心安全的 心理负担，所以在开展活动前，前期活动安排、活动地点与当地气候、活 动路线等应做详细的了解与分析。商务篇推荐活动：讲座、与某某 0接触、高峰论坛、名人大讲堂、将将之间为主题 的象棋比赛、高级茶会。活动开展特点：商业性、时限性强，相对时间短，活动开展规范。能够达到的效果：能够使参与者增长见识，开阔眼界，达到相互间的一个商业沟通，促 进相互之间的人际，做

5、为一个很好的平台增进双方的来往。备注：商业性强的活动，在开展时专业性很重要，因为这类大客户相对需求 高，前期对于活动主题与参与对象的确认很重要。女性篇推荐活动：时装秀、美容讲座、积分购物、健身 。活动开展特点：参与者相对兴趣统一，针对性强，可持续性强能够达到的效果：用女性独有的感性与理性的特点，抓住此类大客户的品牌感知，达到一 个很好的维系与拓展效果。备注： 抓住这类客户的当前需求与年龄很重要电话专席服务家庭篇推荐活动：节日联欢、沙滩之旅、我爱我家主题活动 。活动开展特点：只适合有家庭的大客户，组织相对容易，温馨、和睦为前提能够达到的效果：能够有效的让大客户身边的亲人感受到我们的尊贵品牌，认识到我们的 独特服务，加深对我们的感知度，从而达到一个很好的宣传效果。备注：在我们看来这类活动开展时重点需要注意的有两点，第一活动开始前宣传的对象很重要，原因是往往