人力资源规划2级XXXX

1、中华人民共和国中华人民共和国国国家职业家职业标标准准企业企业人力资源人力资源管理师管理师（二级）（二级）2021-12-122劳动关系劳动关系（李小姐）（李小姐）薪酬福利薪酬福利（杨先生）（杨先生）绩效管理绩效管理（刘先生）（刘先生）培训开发培训开发（王小姐）（王小姐）招聘配置招聘配置（王先生）（王先生）人力规划人力规划（张先生）（张先生）岗位（职务）岗位（职务）人（人（专项业务专项业务）经理、部长或总监经理、部长或总监人力资源部人力资源部人力规划人力规划（张先生）（张先生）沈阳市劳动学会 于永华2021-12-123主讲人：于永华主讲人：于永华沈阳市劳动学会 于永华2021-12-124人力

2、人力规划规划Q要完成什么要完成什么? ?Q要如何完成，怎么做要如何完成，怎么做? ?Q需要多少人力需要多少人力? ?Q于何时何处完成于何时何处完成? ?即事先决定：即事先决定：沈阳市劳动学会 于永华2021-12-125本章原理及逻辑结构企企业业人人力力资资源源规规划划组织结构设计组织结构设计人力供求分析人力供求分析人力人力需求预测需求预测企业企业组织结构设计组织结构设计企业企业组织结构变革组织结构变革人力资源需求预测的程序人力资源需求预测的程序人力资源规划的程序人力资源规划的程序人力资源需求预测的方法人力资源需求预测的方法企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析企业人力资源的供给需求平衡企业

3、人力资源的供给需求平衡企企业业人人力力资资源源战战略略规规划划沈阳市劳动学会 于永华2021-12-126沈阳市劳动学会 于永华2021-12-127掌握组织结构设计的基本原理掌握组织结构设计的基本原理掌握新型组织结构模式；掌握新型组织结构模式；掌握人力资源需求预测的内涵、内容、作用和局限性；掌握人力资源需求预测的内涵、内容、作用和局限性；掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序；掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序；掌握人力资源需求预测的原理、技术路线及各种方法；掌握人力资源需求预测的原理、技术路线及各种方法；掌握供求预测的基本概念、类型及方法；掌握供求预测的基本概念、类型及方法；了解人

4、力资源规划的内容、作用、环境及制定原则；了解人力资源规划的内容、作用、环境及制定原则；了解企业战略与组织结构的关系；了解企业战略与组织结构的关系；一、基本要求一、基本要求（一）理论知识（一）理论知识 比重比重15%沈阳市劳动学会 于永华2021-12-128能够根据企业情况设置组织结构；能够根据企业情况设置组织结构；能够对组织结构进行调整与整合；能够对组织结构进行调整与整合；能够制定企业人力资源规划；能够制定企业人力资源规划；能够对企业人力需求做出预测并制定计划；能够对企业人力需求做出预测并制定计划；能够进行企业人员供给进行分析和预测；能够进行企业人员供给进行分析和预测；一、基本要求一、基本要

5、求（二）能力要求（二）能力要求 比重比重20%沈阳市劳动学会 于永华2021-12-129 是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外经营目标，根据企业内外环境和条件环境和条件的变化，运用的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测预测，制定相宜的制定相宜的政策和措施政策和措施，从而使企业人力资源，从而使企业人力资源供给供给和需求和需求达到达到平衡平衡，实现人力资源合理配置，有效激，实现人力资源合理配置，有效激励员工的励员工的过程。过程。（一）企业人力资源规划的基本程序（一）企业人力资源

6、规划的基本程序 简言之就是将组织的战略规划转化成特定简言之就是将组织的战略规划转化成特定的人力资源的人力资源数量与素质数量与素质的计划。包含人力的计划。包含人力资源资源需求预测需求预测和和可用人力资源预测可用人力资源预测两部分。两部分。1.企业人力资源规划的意义企业人力资源规划的意义二、相关知识要点二、相关知识要点沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1210Q狭义的人力资源规划，是指企业人员规划。狭义的人力资源规划，是指企业人员规划。Q广义的人力资源规划是企业所有各类各种广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资人力资源计划的总称源计划的总称。 长期规划长期规划（五年以上的计划五年以上的计划

7、）；）； 短期计划短期计划（一年及以内的计划一年及以内的计划）；）； 中期计划中期计划（介于两者之间介于两者之间）从规划的期限上看，从规划的期限上看，可区分为：可区分为：沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12112. 2.企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容 (1)狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划人员配备计划人员配备计划 人员补充计划人员补充计划 人员晋升计划人员晋升计划 (2)广义的人力资源规划广义的人力资源规划 人员培训开发计划人员培训开发计划 员工薪酬激励计划员工薪酬激励计划 员工职业生涯规划员工职业生涯规划* 其他计划其他计划劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生劳动组织

8、计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等与安全生产计划等沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1212(1)满足企业总体战略发展的要求满足企业总体战略发展的要求3.3.企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用(2)促进企业人力资源管理的开展促进企业人力资源管理的开展(3)协凋人力资源管理的各项计划协凋人力资源管理的各项计划 (4)提高企业人力资源的利用效率提高企业人力资源的利用效率(5)使组织和个人发展目标相一致使组织和个人发展目标相一致 沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12134.4.企业人力资源规划的环境企业人力资源规划的环境 1）经济环境）经济环境(1)外部环境外部环境2）

9、人口环境）人口环境3）科技环境）科技环境 4）文化法律等社会因素）文化法律等社会因素 经济形势。经济形势。劳动力市场的供求关系。劳动力市场的供求关系。 5）自然环境）自然环境 *社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等 科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态需要和供给处于结构性的变化状态(或处于动态的不平衡状态或处于动态的不平衡状态)。 社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接社会文化反映社会民众

10、的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响。影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工的影响。影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等籍制度、住房制度、社会保障制度等沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12141）企业的行业特征）企业的行业特征(2)内部环境内部环境2）企业的发展战略）企业的发展战略3）企业文化）企业文化4）企业人力资源管理系统）企业人力资源管理系统沈阳市劳动学会 于永华2021-12

11、-12155.5.制定企业人员规划的基本原则制定企业人员规划的基本原则(1)确保人力资源需求的原则确保人力资源需求的原则 (2)与内外环境相适应的原则与内外环境相适应的原则 (3)与战略目标相适应的原则与战略目标相适应的原则 (4)保持适度流动性的原则保持适度流动性的原则沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12166.6.制定企业人力资源规划的基本程序制定企业人力资源规划的基本程序（1）调查、收集和整理调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。息。（2）根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企）根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限

12、，了解企业现有人力资源状况，为预测工作业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料准备精确而翔实的资料。（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法科学预测方法对企业未来对企业未来人力资源供求进行预测。人力资源供求进行预测。（4）制定人力资源供求协调平衡的）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划总计划和各项业务计划，并，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。（5）人员规划

13、的评价与修正。）人员规划的评价与修正。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1217企业战略决策企业战略决策产品组合产品组合生产组合生产组合战略重点战略重点市场区域范围市场区域范围企业经营环境企业经营环境人员、交通人员、交通文化、教育、法律文化、教育、法律人力竞争人力竞争就业意识择业期望就业意识择业期望企业现有人力资源企业现有人力资源各类人力资源各类人力资源数量、质量、结构数量、质量、结构人力流动率人力流动率能力、潜力利用率能力、潜力利用率需求分析需求分析供给分析供给分析内部供给预测内部供给预测外部供给外部供给组织外部因素组织外部因素组织内部因素组织内部因素人力资源因素人力资源因素人力资源信息

14、库分析人力资源信息库分析人力资源流动分析人力资源流动分析晋升晋升 平调平调 降职降职 解聘解聘辞职辞职 退休退休 离休离休 休假休假脱产进修脱产进修 病假病假 事假事假人口政策和状况人口政策和状况劳动力市场发育程度劳动力市场发育程度各级培训就业机构状况各级培训就业机构状况社会保障体系健全程度社会保障体系健全程度劳动法律法规政策制度劳动法律法规政策制度就业意识与择业偏好就业意识与择业偏好户籍制度户籍制度需求预测需求预测外部供给预测外部供给预测内部供给内部供给需求数量、质量、层次、结构需求数量、质量、层次、结构供给数量、质量、层次、结构供给数量、质量、层次、结构人力资源规划的制定与实施人力资源规划

15、的制定与实施人人力力资资源源规规划划的的程程序序沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1218战略战略规划规划人力资源规划人力资源规划人力资源人力资源需求预测需求预测比较需求与比较需求与可用之差距可用之差距可用人力可用人力资源预测资源预测供需平衡供需平衡人力过剩人力过剩人力不足人力不足No actionNo action停止进用停止进用减低工时减低工时提早退休提早退休解雇解雇, ,解聘解聘招聘招聘甄选甄选内部环境内部环境外部环境外部环境人力资源规划流程人力资源规划流程沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12197.企业各类人员计划的编制企业各类人员计划的编制*(1)人员配置计划人员配置计划

16、人员配置计划的主要内容应包括，企业每个岗位的人人员配置计划的主要内容应包括，企业每个岗位的人员员数量数量、人员的、人员的职务变动职务变动情况、情况、职务空缺数量职务空缺数量以及相应的以及相应的填补办法填补办法等。等。(2)人员需求计划人员需求计划 人员需求计划中应阐明企业所需的人员需求计划中应阐明企业所需的岗位岗位(职位职位)名称名称、所所需人员数量，以及所需人员的素质需人员数量，以及所需人员的素质等内容，最好形成一个含等内容，最好形成一个含有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的计划清单。组织目

17、标所需的管理人员数量和层次的计划清单。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1220(3)人员供给计划人员供给计划 主要包括人员主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计计划等。划等。(4)人员培训计划人员培训计划 包括包括培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核培训考核等内容。等内容。(5)人力资源费用计划人力资源费用计划 常见的有常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关

18、的费用。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1221(6)人力资源政策调整计划人力资源政策调整计划 包括包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策职业生涯规划政策等。等。(7)对风险进行评估并提出对策对风险进行评估并提出对策 企业在人力资源管理中都可能遇到风险，比如招聘计划企业在人力资源管理中都可能遇到风险，比如招聘计划实施的不顺利、新策略引起的员工的不满等，这些都可能影响实施的不顺利、新策略引起的员工的不满等，这些都可能影响企业生产经营活动的正常运行。企业生产经营活动的正常运行。 风险分析与策略的制定就是通过风险识别

19、、估计、监控风险分析与策略的制定就是通过风险识别、估计、监控等一系列的活动来防范风险的发生。等一系列的活动来防范风险的发生。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1222企业各类人员计划的相互关系企业各类人员计划的相互关系*工作岗位分析工作岗位分析*企业发展战略企业发展战略人员配置计划人员配置计划人员需求预测人员需求预测人员供给计划人员供给计划人员培训计划人员培训计划人员费用预算人员费用预算人员政策调整人员政策调整做出风险评估做出风险评估沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1223人力资源规划与企业其他规划的关系人力资源规划与企业其他规划的关系企业总体发展战略规划企业总体发展战略规划人力资源

20、规划人力资源规划资金财务规划资金财务规划技术设备规划技术设备规划市场营销规划市场营销规划沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1224( (二二) )企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革希腊文原意希腊文原意和谐、协调的意思；和谐、协调的意思；中文解释中文解释按照一定的宗旨和系统建立起来的按照一定的宗旨和系统建立起来的集体集体。社会组织社会组织人人的组织，包括正式组织和非正式组织；的组织，包括正式组织和非正式组织；技术组织技术组织对对物和财物和财的组织，物质和价值形态的组织；的组织，物质和价值形态的组织；企业组织企业组织建立企业生产经营活动的建立企业生产经营活动的功能型实体功能型实体，是

21、企业，是企业管理的基本职能之一，是企业活力与经济效益的决定性因素管理的基本职能之一，是企业活力与经济效益的决定性因素之一。之一。1.组织的概念组织的概念2.组织的分类组织的分类沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1225企业组织的有形部分：企业组织的有形部分： 企业企业车间（科室）车间（科室）班组班组岗位岗位企业组织的无形部分：企业组织的无形部分： 不同层次、不同管理单元分别规定其任务、不同层次、不同管理单元分别规定其任务、责任、权利及沟通、协作方式，并形成的制度责任、权利及沟通、协作方式，并形成的制度沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12263.组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本

22、理论(1)组织结构组织结构组织结构是组织内部分工协作的组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架基本形式或框架。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作整体设计工作。 它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本本前提前提。 组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。组织理论的指导下进行的。(2)组织结构设计组织结构设计沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1227 组织设计理论的分类组织设计理

23、论又被分为组织设计理论的分类组织设计理论又被分为静态静态的组织的组织设计理论和设计理论和动态动态的组织设计理论，的组织设计理论，（3）组织设计理论的内涵）组织设计理论的内涵1）组织理论）组织理论 又被称作为广义的又被称作为广义的组织理论或大组织理论组织理论或大组织理论，它包括了组织，它包括了组织运行的全部问题。运行的全部问题。古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段2 2）组织设计理论）组织设计理论 又被称作为狭义的又被称作为狭义的组织理论或小组织理论，组织理论或小组织理论，它主要研究它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规

24、模、人员企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。 沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1228（4）组织设计的基本原则）组织设计的基本原则1)目标与任务原则目标与任务原则 2)分工、协作原则分工、协作原则;3)有效管理幅度（管理跨度）原则有效管理幅度（管理跨度）原则4)统一领导、分级管理的原则统一领导、分级管理的原则5)稳定性和适应性相结合的原则稳定性和适应性相结合的原则 沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1229( (1 1) ) 多维立体组织结构多维立体组织结构4.4. 新型组织结

25、构模式新型组织结构模式*事业部1事业部2事业部3事业部4技术生产调研市场管理欧洲美洲亚洲成本利润中心成本利润中心专业参谋机构专业参谋机构成本利润中心成本利润中心产品事业委员会产品事业委员会沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1230(2)(2)模拟分权组织结构模拟分权组织结构沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1231 分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业小，合并后各分公司保持了较大的独立性。成的企业小，合并后各分公司保持了较大的独立性。 分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经分公司是总公司的分支机构或附属机构，

26、在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业；济上均无独立性，不是独立的法人企业； 分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。(3)(3)分公司与总公司分公司与总公司沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1232 子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。企业。 这种结构模式的特点是，子公司

27、不是母公司本身的这种结构模式的特点是，子公司不是母公司本身的个个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。事各种业务活动和民事诉讼活动。(4) (4) 子公司与母公司子公司与母公司沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1233 企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经产经营协作等多种方式，与众多

28、企业法人组织共同组成的经济联合体。济联合体。1）企业集团的结构图）企业集团的结构图(5)(5)企业集团企业集团单个企业集团的结构图单个企业集团的结构图两个以上企业集团的结构图两个以上企业集团的结构图沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12342）企业集团的职能机构框图）企业集团的职能机构框图依托型组织职能机构又称依附型组织职能机构依托型组织职能机构又称依附型组织职能机构独立型组织职能机构独立型组织职能机构主体企业总经理主体企业总经理主体企业的职能机构主体企业的职能机构主体企业的车间主体企业的车间集团总经理集团总经理集团董事会集团董事会集团的职能机构集团的职能机构集团的成员企业集团的成员企业兼

29、任兼任兼任兼任 是指在各成员企业之上建立一套独立的企业集团的专门职能机构，是指在各成员企业之上建立一套独立的企业集团的专门职能机构，负责集团的管理工作，指导协调各成员企业的生产经营活动，具体可采负责集团的管理工作，指导协调各成员企业的生产经营活动，具体可采用事业部制、超事业部制等。用事业部制、超事业部制等。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1235智囊机构及业务公司和专业中心智囊机构及业务公司和专业中心 非常设机构非常设机构智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存搜集、整理、储存相关信息资料，提

30、供给集团协商议事的理事会参考；相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考；参与制定参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；根据理事会的指示根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集州制定和实施正确的经营决策出谋划策。集团的决策活动，为集州制定和实施正确的经营决策出谋划策。 业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、 自求发展的自求发展的法法人实体人实体，他们为集团和集团成员企业所提供的服务，要计

31、价结算、收取，他们为集团和集团成员企业所提供的服务，要计价结算、收取报酬。报酬。 企业集团设立的专业中心主要有企业集团设立的专业中心主要有信息中心信息中心、人才培训小心人才培训小心、计量检测计量检测中心中心、科研开发中心科研开发中心等；等； 设立的业务公司主要有设立的业务公司主要有进出口贸易公司进出口贸易公司、产品销售服务公司产品销售服务公司、物资供物资供应公司应公司、运输公司运输公司、财务公司财务公司等。等。 临时性工作机构，直接归集团的负责人指挥，开展工作，完成任务临时性工作机构，直接归集团的负责人指挥，开展工作，完成任务后工作人员仍回到原来的单位或另行安排工作。后工作人员仍回到原来的单位

32、或另行安排工作。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1236事业部制事业部制 事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。演变而成的现代企业组织结构形式。 遵循遵循“集中决策，分散经营集中决策，分散经营”的原则。的原则。 职能部门职能部门研发制造销售事业部A研发制造销售事业部B研发制造销售事业部C总经理补充补充沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1237车间主任员工员工员工车间主任车间主任厂长 是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直

33、其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。上而下形同直线。 直线制直线制补充补充沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1238 是一种以直线制是一种以直线制结构为基础，在厂长结构为基础，在厂长( (经理经理) )领导下设置相领导下设置相应的职能部门，实行应的职能部门，实行厂长厂长( (经理经理) )统一指挥统一指挥与职能部门参谋、指与职能部门参谋、指导相结合的组织结构导相结合的组织结构形式。形式。 职 能 部 门职 能 部 门业 务 部 门职 能 组职 能 组员 工员 工员 工业 务 部 门业 务 部 门总 经 理直线职能制直线职能制补

34、充补充沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1239 矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成建的项目小组系列组成特点：具有双道命令系统特点：具有双道命令系统 总经理总经理项目项目A职能部门职能部门3职能部门职能部门1职能部门职能部门2项目项目B项目项目C矩阵制矩阵制补充补充沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12405.组织结构设计的程序组织结构设计的程序(1)分析影响因素，选择分析影响因素，选择最佳的组织结构模式最佳的组织结构模式。1）企业环境）企业环境2）企业规模）企业规模3）企业战略目标）企业战略目标4）信息沟通

35、）信息沟通(5) 根据环境的变化根据环境的变化不断调整组织结构不断调整组织结构。(2)根据所选的组织结构模式，根据所选的组织结构模式，划分为不同的、相对独立的部门划分为不同的、相对独立的部门。(3)为各个部门选择合适的部门结构，进行为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置组织机构设置。(4)将各个部门组合起来，形成将各个部门组合起来，形成特定的组织结特定的组织结构。构。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1241(1)(1)以以工作和任务工作和任务为中心来设计部门结构为中心来设计部门结构 其设计的结果是直线制、直线职能制、矩阵结构其设计的结果是直线制、直线职能制、矩阵结构( (任务小任

36、务小组组) )等组织结构模式，也就是广义的等组织结构模式，也就是广义的职能制组织结构模式职能制组织结构模式。6.6.部门结构的不同模式部门结构的不同模式的选择的选择 部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等业部制、超事业部制、矩阵制等 （2）以以成果成果为中心来设计部门结构为中心来设计部门结构 通常表现为通常表现为事业部制和模拟分权制事业部制和模拟分权制结构模式。结构模式。（3）以以关系关系为中心的组织设计形成的系统结构为中心的组织设计形成的系统结构 从本质上说，只是将其他组织设计原则加以综合应用，它通从本质上

37、说，只是将其他组织设计原则加以综合应用，它通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1242 某汽车公司集团是一个拥有某汽车公司集团是一个拥有20年历史的大型国有企业，主年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室，审计室和战略研究所。企划信息部。另外还有自

38、己的投资室，审计室和战略研究所。 集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品各生产厂尽可能大的经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总

39、装厂使用。主要供给总装厂使用。（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（并说明理由。（10分）分）（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（并说明理由。（10分）分）例题：例题：沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1243总装厂总装厂车身厂车身厂投资室投资室变速器厂变速器厂企划信息部企划信息部生产管理部生产管理部财务部财务部人力资源部人力资源部战略研究室战略研究室审计室审计室集团总经理集团总经理发动机厂发动机厂总经理总经理

40、办公室办公室轿车轿车轻型汽车轻型汽车轿车发动机轿车发动机轻型汽车发动轻型汽车发动机机轿车车身轿车车身轻型汽车车身轻型汽车车身轿车变速器轿车变速器轻型汽车变速轻型汽车变速器器集团下属有很多分厂，集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心成各个独立的利润中心因此，可因此，可以分成四以分成四个事业部：个事业部：总装厂、总装厂、发动机厂、发动机厂、车身厂和车身厂和变速器厂。变速器厂。1.该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。参参考考答答案：案：沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1

41、244（2）发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。）发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。计划科计划科销售中心销售中心生产中心生产中心厂长办公室厂长办公室厂长厂长研发中心研发中心质量管理科质量管理科总工程师室总工程师室轿车研发组轿车研发组设备动力科设备动力科轻型轿车研发组轻型轿车研发组零部件生产车间零部件生产车间售后服务组售后服务组发动机组装车间发动机组装车间销售业务组销售业务组市场调研部市场调研部层次分明，上层次分明，上下关系明确，下关系明确，结构完整结构完整 发动机厂的生产经营活动连续性很发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不强，根据生产技术特点及其对管理的不

42、同要求，可以将发动机厂分为三个组织同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有己的职能结构，使每一单位负有“模拟模拟性性”的盈亏责任，实现的盈亏责任，实现“模拟模拟”的独立的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性。单位的生产积极性。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12457.7.组织结构变革组织结构变革（1）企业

43、战略与组织结构的关系）企业战略与组织结构的关系1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段组织结构服从战略组织结构服从战略2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：的调整。主要战略有：增大数量战略增大数量战略：只需采用只需采用简单简单的结构或形式。的结构或形式。扩大地区战略扩大地区战略：企业组织要求建立企业组织要求建立职能部门职能部门

44、结构。结构。纵向整合战略纵向整合战略：组织应运用组织应运用事业部制事业部制结构。结构。多种经营战略多种经营战略：分别分别采用矩阵结构或经营单位采用矩阵结构或经营单位结构。结构。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1246（2）企业组织结构变革的程序）企业组织结构变革的程序组织诊断组织诊断 实施变革实施变革 组织评价组织评价 确定问题：确定问题： 提出存在的问提出存在的问题，以及组织改革的目标题，以及组织改革的目标组织诊断组织诊断：采集数据资料：采集数据资料对组织结构进行诊断分析对组织结构进行诊断分析提出改革方案：提出改革方案：提出若干提出若干可行的改革方案可供选择可行的改革方案可供选择确定实

45、施计划：确定实施计划：明确方法明确方法步骤具体措施和工作重点步骤具体措施和工作重点评价效果：评价效果：检查分析评价检查分析评价组织变革效果和存在问题组织变革效果和存在问题信息反馈：信息反馈：及时掌握各种及时掌握各种相关的信息修正改革方案相关的信息修正改革方案沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1247组织结构调查组织结构调查 组织结构分析组织结构分析组织决策分析组织决策分析组织关系分析组织关系分析 组织结构诊断程序图组织结构诊断程序图影响的时间影响的时间各职能的影响面各职能的影响面决策者须具备的能力决策者须具备的能力性质性质工作岗位说明工作岗位说明组织体系图组织体系图管理业务流程图管理业务流

46、程图内外环境变化内外环境变化关键性职能关键性职能职能的性质及类职能的性质及类某个单位同那些单位某个单位同那些单位个人和个人发生联系？个人和个人发生联系？何种配合服务？何种配合服务？对别的单位提供对别的单位提供什么协作和服务？什么协作和服务？沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1248组织变革实施组织变革实施发现征兆发现征兆实施变革实施变革排除阻力排除阻力业绩下降；组织结构本身的病症；业绩下降；组织结构本身的病症；员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少旷工率、病假率、离职率增加旷工率、病假率、离职率增加改良式改良式如局部改变某个科室职能，新设一个职

47、位等；如局部改变某个科室职能，新设一个职位等；爆破式爆破式如企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等；如企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等；计划式计划式如企业组织结构的整合。如企业组织结构的整合。让员工参加组织变革的调查、诊断和计划让员工参加组织变革的调查、诊断和计划大力推行与组织织变革相适应的人员培训计划大力推行与组织织变革相适应的人员培训计划大胆起刚年富力强和具有开拓创新精神的人才大胆起刚年富力强和具有开拓创新精神的人才沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1249原因：原因： 由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们

48、失去工作安全感；一部分领业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧的思想，不了解组织变革是企业导与员工有因循守旧的思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。发展的必然趋势。变革的阻力变革的阻力表现：表现： 生生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。似是而非的反对变革的理由等。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1250（3）企业组织结构的整合）企业组织结构的整合1)企业结构整合的依据企业结构整合的依据 结构整合主要

49、在于解决结构分化时出现的分散倾向和实结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。现相互间协调的要求。第一步工作：分清第一步工作：分清 在总体目标指导下进行结构分化，明确各部门、各层在总体目标指导下进行结构分化，明确各部门、各层次、各岗位的职能。次、各岗位的职能。第二步工作：整合第二步工作：整合沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1251 2)新建企业的结构整合新建企业的结构整合 结构整合主要按规定的标准，对分解后的各部结构整合主要按规定的标准，对分解后的各部门、各层次、各岗位和各职位之间的关系进行门、各层次、各岗位和各职位之间的关系进行修正修正和确认和确认，排除那些相

50、互，排除那些相互重复和冲突重复和冲突的职责、任务，的职责、任务，纠正那些不符合组织总目标的局部要求。纠正那些不符合组织总目标的局部要求。 这一工作可以通过这一工作可以通过结构分析图表结构分析图表来进行。来进行。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1252各部门间经常出现冲突。各部门间经常出现冲突。存在过多的委员会存在过多的委员会高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。解者。组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。位的人或权威来协调。 3）现有企业的

51、结构整合）现有企业的结构整合不是十分明显或不很严重，整合可以在不是十分明显或不很严重，整合可以在原有结构分解原有结构分解的基础的基础上进行，或对原有结构分解仅作上进行，或对原有结构分解仅作局部调整局部调整，重点放在，重点放在协调协调措措施的施的改进改进上；上；非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重新进行新进行结构分解结构分解，在此基础上再作整合。，在此基础上再作整合。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1253 4)企业结构整合的过程企业结构整合的过程 拟定目标阶段拟定目标阶段整分合中整分合中“整整”的阶段。的阶段。规划阶段规划阶段整分合

52、中整分合中“分分”的阶段的阶段互动阶段互动阶段整分合中整分合中“合合”的阶段的阶段控制阶段控制阶段以保证目标和规划的最终实现以保证目标和规划的最终实现沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1254企业组织结构变革应用实例企业组织结构变革应用实例*： 某钢铁集团公司在由传统体制向现代企业制度的转变中，某钢铁集团公司在由传统体制向现代企业制度的转变中，首先面临着一项极为重要而艰巨的任务，这就是推动企业组首先面临着一项极为重要而艰巨的任务，这就是推动企业组织结构的变革，除了应依据公司的法规，遵守组织结构设计织结构的变革，除了应依据公司的法规，遵守组织结构设计与变革的一般原理外，还必须使企业的组织结构

53、真正满足与变革的一般原理外，还必须使企业的组织结构真正满足“先进合理、科学适用、精简效率先进合理、科学适用、精简效率”的原则要求。对现有的原则要求。对现有2828个职能部门进行调整。提出三套整合建议方案。个职能部门进行调整。提出三套整合建议方案。P15沈阳市劳动学会 于永华552021-12-12沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12561)组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现避免出现“心血来潮心血来潮”“”“朝令夕改朝令夕改”的现象。的现象。2)尽可能地先进行试点，再尽可能地先进行试点，再逐步推广逐步推广，避免避免“限期限期完成完成

54、的运动方式。的运动方式。3)为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完成整了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完成整合之后，还需要建立合之后，还需要建立健全和完善健全和完善各种规章制度，以各种规章制度，以及相关的及相关的配套配套工作。工作。 （4 4）组织结构改革注意事项）组织结构改革注意事项沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1257（四）人力资源需求预测（四）人力资源需求预测1.1.人力资源预测的内涵人力资源预测的内涵(1)预测预测评估未来状况评估未来状况(2)人力资源需求预测人力资源需求预测估算未来人员

55、数量及能力组合估算未来人员数量及能力组合*(3)人力资源供给预测人力资源供给预测补充人员的来源的评估补充人员的来源的评估(4)人力资源预测与人力资源规划的关系人力资源预测与人力资源规划的关系从组织目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量从组织目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量和结构符合特定的生产资料和生产条件；和结构符合特定的生产资料和生产条件；实现组织目标的同时，也要满足个人的利益；实现组织目标的同时，也要满足个人的利益；保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12582.2.人力资源需求预测

56、的内容人力资源需求预测的内容(1)企业人力资源企业人力资源需求需求的预测的预测(2)人力资源人力资源存量与增量存量与增量预测预测(3)人力资源人力资源结构结构预测预测(4)企业企业特种人力资源特种人力资源预测预测沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12593.3.人力资源预测的作用人力资源预测的作用(1)对组织方面的贡献对组织方面的贡献(2)对人力资源管理的贡献对人力资源管理的贡献1）满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求）满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求;2）提高组织的竞争力）提高组织的竞争力;3）是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础）是人力资源部门与其他直线部门进行良

57、好沟通的基础1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据;2）有助于调动员工的积极性。）有助于调动员工的积极性。沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12604.4.人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性(1)环境的不确定性环境的不确定性(2)企业内部的抵制企业内部的抵制(3)预测的代价高昂预测的代价高昂(4)知识水平的限制知识水平的限制沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12615.5.影响人力资源预测的一般因素影响人力资源预测的一般因素(1)顾客需求的变化顾客需求的变化(市场需求市场需求)(2)生产需求生产需求(企业总产值企业总产值)(3)劳动

58、力成本趋势劳动力成本趋势(工资状况工资状况)(4)劳动生产率的变化趋势劳动生产率的变化趋势(5)追加培训的需求追加培训的需求;(6)每个工种员工的移动情况每个工种员工的移动情况;(7)旷工趋向旷工趋向(出勤率出勤率);(8)政府的方针政策的影响政府的方针政策的影响;(9)工作时间的变化工作时间的变化;(10)退休年龄的变化退休年龄的变化;(11)社会安全福利保障社会安全福利保障;沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12626.6. 人力资源需求预测的程序人力资源需求预测的程序(1)(1)准备阶段准备阶段1）人力资源需求预测系统）人力资源需求预测系统企业总体经企业总体经济发展预测济发展预测系统

59、系统 企业人力资企业人力资源总量与结源总量与结构预测系统构预测系统 人力资源预人力资源预测模型与评测模型与评估系统估系统 沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12632）预测环境与影响因素）预测环境与影响因素SWOT分析分析优势优势Strength劣势劣势Weakness机会机会Opportunity威胁威胁Threat沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1264供应商的能力供应商的能力购买者（顾客）的能力购买者（顾客）的能力现有竞争力（竞争策略）的激烈程度现有竞争力（竞争策略）的激烈程度替代品的威胁替代品的威胁新进入者的能力新进入者的能力迈克尔迈克尔波特的波特的“五种力量五种力量”竞争五

60、因素分析竞争五因素分析沈阳市劳动学会 于永华2021-12-12654）资料采集与初步处理）资料采集与初步处理3）岗位分类）岗位分类企业专门技能人员企业专门技能人员企业专业技术人员：企业专业技术人员：企业经营管理人员：企业经营管理人员：数据的采集数据的采集数据的初步处理数据的初步处理沈阳市劳动学会 于永华2021-12-1266 某企业的事业部某企业的事业部A原来经营冰箱，设有生产原来经营冰箱，设有生产部、后勤部、营销部、人事部和财务部，部、后勤部、营销部、人事部和财务部，2000年年该企业进行重组，该企业进行重组，剥离剥离事业部事业部A的营销部，的营销部，2002年公司购并了事业部年公司购并