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1、本文整理于网络,仅供阅读参考工业品销售的实战技巧有哪些工业品销售实战技巧一、好事多磨,过程决定结果。几乎没有一次就可以谈定的生意。每一次,销售人员都会使 尽全力,渴望得到订单。而在客户眼里,你的每一次努力,都是 应该的。你的优点,他也许看不见。可你的缺点或者处事不当, 却牢牢地印在他的心中。一个新客户的业务开发,如同推车上坡, 稍有疏忽就会酿成大错。工业品销售过程的拉锯战,如同新车的磨合,必须要掌握好 节奏。每一次同客户的接触,不仅需要好的理由,更要提供新的 价值。叶敦明认为,好事多磨的磨,就像铁棒磨成绣花针那般, 要把客户需求的解释权、定义权,逐步引导到自己的这一边。所 以说,谈业务的过程,
2、也是需求匹配的过程,更是自己专业销售 能力的完整展示。有了这样循序渐进的过程管理,销售结果就会 瓜熟蒂落。因为,销售通常遵循大数法则。工业品销售实战技巧二、目标明确,咬定青山不放松。每一次跟踪,都要有自己明确的目标。把工业品销售划分成 明显的几个阶段,每个阶段设定自己的目标、任务清单、方法、 关键问题,是一种简单务实的做法。这也是坊间常用的工业品销 售天龙n步。目标明确、手段清楚,有时也会出现问题。销售的最大问题, 是每个步骤之间的关联性较差,而且每一个步骤是否做到位,也 需要客户方面的认可,自行的判断难免主观性太强。最坏的结果 是,每个步骤都打完收工,但结果却是鸡飞蛋打。所以,销售过 程的关
3、键点,要以客户的角度、竞争的视野加以判断。工业品销售实战技巧三、结果导向,心动不如行动。每一次跟踪,都要努力让客户有所行动。结果导向,包括整 个销售过程的最终结果,以及过程中每个关键点的结果。化整为 零,也是初入道工业品销售人员的常规手法。积小成,而终为大 成,有利于个人士气激发,也能将捉摸不定的销售相对程序化、 规范化。还有一点,当你每次询问客户是否满意的时候,通常都会得 到肯定的答复。在没有最终决策出来之前,客户采购中心的经手 人员,一般是不会表达出自己的倾向性。此时,你可以行动性问 题替代态度性询问,摸清客户的满意度与倾向性。工业品销售实战技巧四、因人而异,用其所长。一个漫长的洽谈周期,
4、让一个人来承担,工业品销售着实折 磨人。而今,有见识的工业品企业,开始将销售过程拆解,根据 销售人员的特点“包干分配”。个人销售,让位于组织销售。让有干劲的销售人员,想尽办法把产品卖出去。至于满足客 户的事情,则交由其他人去做。一个工业品销售人员,主要承担 深度接触和商务谈判,其他环节则扮演任务分配者和督导者。前 几日在北京,一位在微软工作的朋友说,微软的每个员工都是管 理者。工业品销售人员,也必须同时扮演管理者和执行的双重角 色。关键步骤,由自己担当;而配合性工作,则交给销售内勤负责。工业品销售实战技巧五、善用巧力,三个法则显身手。总结了工业品销售的三个“方”,它们分别是方向、方式、方 法。跟工业品销售人员接触多了,就会发现他们遇到问题总是在 重复。方法是静态的,不能解决纷繁复杂的问题。需要改变自己 的作业方式,也许还要调整业务开展的方向。工业品销售销售人员,很是羡慕消费品销售人员的分工明确, 最为苦恼自己的全能角色。客户的需求越来越挑剔,个人独挑大 梁的时代,可能一去不复返了。无论
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