经理人的自我管理201012

1、 组织正在变革！ 变革前（传统） 变革后 组织 金字塔式层级 扁平的矩阵（组织中）作用 通才 多种技能的专家 竞争 系统、运作 团队、发展 评价 投入 产出 薪酬 工作 技能 合约 承诺的安全 流动的雇佣 职业管理 家长式的 自我管理 流动性 纵向 多向 风险 僵化？依赖？ 压力？混乱？变革带来的影响 在组织扁平和矩阵管理中使员工升迁离开了层级制度，转向能力的竞争 在规模削减中人才的留任以能力提升代替空缺的职务链 分权和重组造成职业限制 成本削减和IT革新使得人力资源管理的重要性下降，增加了随意性 采用竞争测度和与表现相联系的报酬机制，会使得职业经理人更加注重机制和内部政治 进入自我管理时代强

2、调个人对未来的设计和把握 我我们们为为什什么么工工作作? 员员工工的的价价值值定定位位 伟伟大大的的公公司司（品品牌牌） 企企业业的的价价值值 公公司司价价值值和和企企业业文文化化 58% 经经营营管管理理出出色色 50% 伟伟大大的的工工作作（产产品品） 工工作作的的价价值值 公公司司具具有有刺刺激激性性和和挑挑战战性性 38% 强强劲劲的的业业绩绩 29% 工工作作具具有有自自由由性性和和独独立立性性 56% 行行业业领领导导地地位位 21% 工工作作具具有有刺刺激激性性和和挑挑战战性性 51% 拥拥有有许许多多优优秀秀人人才才 20% 个个人人职职业业的的提提高高与与发发展展 39% 善

3、善于于发发展展 17% 与与自自己己欣欣赏赏的的老老板板共共事事 29% 具具有有令令人人鼓鼓舞舞的的使使命命 16% 同同事事关关系系融融洽洽 11% 工工作作保保障障 8% 福福利利待待遇遇与与生生活活方方式式（价价格格） 个个人人的的价价值值 具具有有不不同同等等级级的的待待遇遇 29% 总总体体待待遇遇高高 23% 工工作作地地点点好好 19% 新新生生的的工工作作生生活活方方式式 14% 可可接接受受的的工工作作节节奏奏和和强强度度 1% 企企业业 工工作作的的的的 价价值值价价值值 个个人人 的的价价值值 不同的需求不同的需求（一）（一）激励因素激励因素员工员工管理人员管理人员好的

4、工作条件好的工作条件94工作参与感工作参与感210灵活的纪律约束灵活的纪律约束107对完成工作的正确评价对完成工作的正确评价18管理者对员工的忠诚管理者对员工的忠诚86公平的薪酬福利公平的薪酬福利51帮助解决个人问题帮助解决个人问题73提升和发展提升和发展39工作的安全感工作的安全感42工作的趣味性工作的趣味性56 不同的需求不同的需求（二）（二）激励因素激励因素高级管理人员高级管理人员中级管理人员中级管理人员好的工作条件好的工作条件66工作参与感工作参与感87灵活的纪律约束灵活的纪律约束99对完成工作的正确评价对完成工作的正确评价44管理者对员工的忠诚管理者对员工的忠诚78公平的薪酬福利公平

5、的薪酬福利21帮助解决个人问题帮助解决个人问题33提升和发展提升和发展1010工作的安全感工作的安全感55工作的趣味性工作的趣味性12 一 、 发展与分享员工的价值依赖与企业的发展员工的价值依赖与企业的发展职职业业发发展展员工员工的的心理心理与与社会化社会化过程过程企业企业的的成长成长与与生命生命周期周期 企企业业发发展展的的生生命命周周期期 组组织织规规模模 大大 阶阶段段 1 阶阶段段 2 阶阶段段 3 阶阶段段4 阶阶段段 5 演演变变阶阶段段 5、新新危危机机 变变革革阶阶段段 阶阶段段 5、通通过过合合作作的的成成长长 4、官官僚僚阶阶段段 4、通通过过协协调调的的成成长长 3、控控

6、制制阶阶段段 3、通通过过分分权权的的成成长长 2、自自主主阶阶段段 1、危危机机阶阶段段 2、通通过过集集权权的的成成长长 1、通通过过创创造造的的成成长长 组组织织年年龄龄 小小 年年轻轻 成成熟熟 在企业发展的不同阶段员工的职业能力表现出相应的适宜性发展在企业发展的不同阶段员工的职业能力表现出相应的适宜性发展 成长特征：成长特征：阶段阶段 1：创造力成长：创造力成长阶段阶段 2：服从性成长：服从性成长阶段阶段 3：自主管理性成长：自主管理性成长阶段阶段 4：人际能力成长：人际能力成长阶段阶段 5：团队意识成长：团队意识成长组织与个人的需要组织与个人的需要在下一个在下一个23年内年内组织的

7、战略问题是组织的战略问题是什么？什么？在下一个在下一个23年内组年内组织将面临的最关键的织将面临的最关键的需求和挑战是什么？需求和挑战是什么？为了满足这些挑战所为了满足这些挑战所需要的关键的技能、知需要的关键的技能、知识和经历是什么？识和经历是什么？将需要什么水平的将需要什么水平的人员配置？人员配置？组织有必要为满足组织有必要为满足这些关键性的挑战这些关键性的挑战而提供工作舞台吗？而提供工作舞台吗？在组织内，我是如在组织内，我是如何发现职业机会的何发现职业机会的发挥我的力量发挥我的力量提出我的发展需要提出我的发展需要提供挑战提供挑战满足我的兴趣满足我的兴趣满足我的价值观满足我的价值观与我的个人

8、风格与我的个人风格相配相配员工正在用这种将个人员工正在用这种将个人的效率和满意度同组织的效率和满意度同组织的战略目标成就联系在的战略目标成就联系在一起的方法来发展自我一起的方法来发展自我吗？吗？组织的需要组织的需要问题问题 个人职业的需要个人职业的需要 人的成长是一个逐步完成的社会化过程人的成长是一个逐步完成的社会化过程 职业发展是人的心理健康发展的重要组成部分职业发展是人的心理健康发展的重要组成部分 心理学为职业发展的研究和应用提供了理论和实践基础心理学为职业发展的研究和应用提供了理论和实践基础 管理警句：管理警句：人力资源管理的有效性会因员工的性格有偏差和品质有问题而人力资源管理的有效性会

9、因员工的性格有偏差和品质有问题而显的无能为力显的无能为力 职业：职业：一个人在其工作生涯中选择从事的一个总的行为过程。一个人在其工作生涯中选择从事的一个总的行为过程。 一个人一生（或一生中突出时期）中的历程或进步：具一个人一生（或一生中突出时期）中的历程或进步：具有发展机会的专业职务。有发展机会的专业职务。 职业计划：职业计划：是指一个人制定职业目标、确定实现目标的方法、手是指一个人制定职业目标、确定实现目标的方法、手段和不断发展的过程。段和不断发展的过程。 管理警句：管理警句：职业计划不仅仅集中在晋升机会上，应着重于实职业计划不仅仅集中在晋升机会上，应着重于实 现心理上的成功。因为，组织中从

10、来都没有足够现心理上的成功。因为，组织中从来都没有足够 的职位使每个人的升迁成为现实。的职位使每个人的升迁成为现实。 职业道路：职业道路：是指个人成长过程中职位变换的柔性路线。通过它，是指个人成长过程中职位变换的柔性路线。通过它，员工可以沿着一条已经确定的职业发展方向获得职业发展员工可以沿着一条已经确定的职业发展方向获得职业发展。 职业发展：职业发展：一是指一个人在一生当中所经历的职业过程。二是指一是指一个人在一生当中所经历的职业过程。二是指组织为确保在需要时可以得到具备合格资历和经历而采取的正常组织为确保在需要时可以得到具备合格资历和经历而采取的正常措施。措施。职业发展的范围很广，其中包括：

11、职业的完成情况、职业调动、职业发展的范围很广，其中包括：职业的完成情况、职业调动、职业能力的发展、职业收入、职业地位等多方面内容职业能力的发展、职业收入、职业地位等多方面内容职业管理是一种专门化的管理，即从组织角度，对员工从职业管理是一种专门化的管理，即从组织角度，对员工从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现组织目标和个人发展的有机结合。活动，以实现组织目标和个人发展的有机结合。职业管理职业管理人格发展与职业性向人格发展与职业性向 阿吉里斯不成熟成熟理论 不成熟 成熟1、 被动状态 主动状态2、 依赖性 独立性3、 少

12、量的行为 复杂的行为4、 兴趣浅薄、低 兴趣深刻、高5、 目光短浅 远见卓识6、 从属的地位、服从 平等与优越的地位7、 缺乏自我意识、 具有自我意识、 无自知之明 自我控制 重要的是创造条件，使其性格健康、成熟地发展个人能力分享四阶段模型1234直接影响力间接影响力视野工作复杂性直接影响力：你的直接产出间接影响力：你通过他人得到的成果，和受你领导和信任你的人数成正比。个人能力分享四阶段1 1 学徒学徒 接受指导 不断提高2 2 专家专家 独立自主 创造价值3 3 教练教练 指导他人 齐心贡献4 4 战略家战略家 高瞻远瞩 指引航程个人能力分享各阶段特点第一阶段 成长依赖期Depending

13、on others第二阶段 独立贡献期Contributing independently第三阶段 指导授能期Contributing through others第四阶段 策划领导期Organizational leader主动接受指导参与工作任务并有良好表现掌握日常基本工作在指导下发挥创造性、主动性在时间或资源压力下能正常工作积极学习团队共同的工作方式对分内工作尽职尽责较少依赖督导专业技能有所提高树立信誉与威望建立良好的内部工作关系专业技能得到拓宽开阔视野以自己的知识和技能激发他人以上司、导师的角色培养人有效代表组织与客户和外界交往建立良好的内部关系网为组织指明方向发现机遇，引导业务需求行

14、使权力组织资源寻找关键人才与后备管理人员代表组织处理重大事务 二 、 员工与企业的契约员工与企业存在三种契约关系员工与企业存在三种契约关系经济的契约：经济的契约：基于相互间利益互换的关系。基于相互间利益互换的关系。社会的契约：社会的契约：基于社会责任、义务和交往需基于社会责任、义务和交往需 要的关系。要的关系。心理的契约：心理的契约：基于个人与组织、个人与个人基于个人与组织、个人与个人 之间无形的心理期望和承诺之间无形的心理期望和承诺。员工与组织的契约模型员工与组织的契约模型企企业业的的利利益益员员工工的的利利益益社会的契约社会的契约经济的契约经济的契约心理的契约心理的契约员工：员工：期望收益

15、期望收益希望有所贡献希望有所贡献心理心理契约契约经济经济契约契约员工：员工：期望满足期望满足高工作绩效高工作绩效高工作满意度高工作满意度继续效力于组织继续效力于组织期望不能满足期望不能满足低工作绩效低工作绩效低工作满意度低工作满意度可能离职可能离职组织：组织：期望满足期望满足留住员工留住员工可能提升可能提升期望不能满足期望不能满足矫正行为；惩罚矫正行为；惩罚可能辞退可能辞退组织：组织：期望收益期望收益提供报偿提供报偿员工与组织的契约模型员工与组织的契约模型契契 约约 的的 关关 系系内内 容容过过 程程个个 人人 期期 望望组组 织织 期期 望望经经 济济 的的金金 钱钱违违 纪纪 的的 约约

16、 束束利利 益益 的的 回回 报报工工 作作 业业 绩绩心心 理理 的的 安安 全全协协 商商 的的 权权 利利组组 织织 的的 体体 谅谅忠忠 诚诚 的的 品品 德德社社 会会 的的交交 往往人人 的的 需需 求求和和 谐谐 的的 人人 际际 关关 系系团团 队队 协协 作作朋友公司家庭社会个人价值履行家庭责任，赡养父母，抚育儿女，关爱配偶建设家园，丰富生活，得到家人的尊重和支持，享受天伦之乐忠于职守，尽心尽责，全心奉献，发挥聪明才干，为公司创造价值提供培训以提升技能；提供职责以实现抱负提供机会以发挥才智提供薪金福利以建设家园奉献爱心，承担社会责任，弘扬社会正气得到社会尊重和认同，建立稳固的

17、社会关系和地位分担困难，解答疑惑，乐于助人，雪中送炭体验友情和尊重，分享快乐与幸福职涯发展有助于正确理解个人价值职涯发展有助于正确理解个人价值个个 人人 价价 值值 与与 组组 织织 价价 值值 组织好比大海中的一条航船，面对激烈竞争的狂涛恶浪，全体员工唯有齐心协力、同舟共济，才能使企业的航船破浪前进，每个员工才能从企业的成功中同时获得个人事业的成功和最大的物质利益。公司价值是个人价值实现的基础，个人价值是每个人的追求组织价值是个人价值实现的基础个人价值是每个人的追求目标公司的销售队伍是行业中最好的销售队伍，我是其中产能最高的最优秀成员之一公司内部管理是行业最好的，我是责任人之一举例：公司的成

18、就也就是你的成就举例：公司的成就也就是你的成就公司的客户服务是行业最好的，我是客户最信赖的客户经理公司的职业经理是行业中最好的职业经理群，我是其中最优秀的职业经理人员公司品质控制系统是行业最好的控制系统，我是控制系统的最优秀开发人之一公司的产品是市场中最可靠的产品，我是开发人员之一 三 、 职业生涯管理的认识1、职业动机的意义、职业动机的意义 职业动机的构成职业动机的构成 对公司的意义对公司的意义 组织变革组织变革职业弹性职业弹性 员工对不确定性变化的适应能力员工对不确定性变化的适应能力 对公司的认同感对公司的认同感 工作工作 中的自豪感中的自豪感职业洞察力职业洞察力 对员工的意义对员工的意义

19、 了解自身的技能优势和不足了解自身的技能优势和不足职业认同感职业认同感 参与学习活动参与学习活动 适应不尽人意的学习环境适应不尽人意的学习环境 防止技能老化防止技能老化 2、谢恩的研究：职业分为五类。、谢恩的研究：职业分为五类。管理者：管理者：沿着企业的成长阶梯发展。沿着企业的成长阶梯发展。技术专家：技术专家：集中于技术领域的发展。集中于技术领域的发展。安全倾向：安全倾向：只考虑工作的稳定。只考虑工作的稳定。自主需求：自主需求：看重工作的自由。看重工作的自由。创业者：创业者：甘愿冒险，寻求创业。甘愿冒险，寻求创业。“职业支撑点职业支撑点” 影响一个人的职业发展方向和类型。影响一个人的职业发展方

20、向和类型。了解了解分析分析 需要对自己有充需要对自己有充 分的了解和分的了解和分分 析析 需要对环境有充需要对环境有充 分的了解和分分的了解和分 析析切合实际切合实际 需要切合实际的目需要切合实际的目 标标 个人的价值取向个人的价值取向 个人兴趣个人兴趣 个人能力个人能力 期望的生活形态期望的生活形态合理策略合理策略 需要执行恰当的需要执行恰当的 生涯策略生涯策略 需要科学的方法需要科学的方法 需要持之以恒需要持之以恒 不断更新不断更新 不断地反馈不断地反馈 不断修正生涯目不断修正生涯目 标标 适应环境的变化适应环境的变化生涯生涯规划规划4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、创造环境和效率1

21、、指定原则和方向个人角色公司角色3与公司协调发展4跨业学习开创新机1定期检讨和规划2主动学习和训练生涯规划逻辑图生涯规划逻辑图事事管理自己管理自己管理团队管理团队管理工作管理工作管理战略管理战略人人短期短期长期长期进取心进取心服务客户沟通与影响力沟通与影响力授权与信任员工辅导结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感有关职业发展的讨论有关职业发展的讨论这场讨论帮助管理者将问题集中在下面几个方面：这场讨论帮助管理者将问题集中在下面几个方面：我是谁？我是谁？这个计划帮助员工识别他们各自的技能、价值观和兴这个计划帮助员工识别他们各自的技能、价值观和兴趣。趣。我如何被看待？我如何被看待？这个计划提

22、供正在进行的反馈来帮助员工了解这个计划提供正在进行的反馈来帮助员工了解别人是如何看待他们的贡献的。别人是如何看待他们的贡献的。我的职业目标是什么？我的职业目标是什么？这个工作将有助于在个人发展中执行这这个工作将有助于在个人发展中执行这些计划，主要集中于对能否实现其目标的能力和经验。些计划，主要集中于对能否实现其目标的能力和经验。 四 、 打造职业素养l 何谓职业何谓职业 是个人获取生活来源的一项主要手段是个人获取生活来源的一项主要手段 是一个特定的社会角色是一个特定的社会角色 是一条自我实现之路是一条自我实现之路l 何谓职位何谓职位 自我实现的特定阶段自我实现的特定阶段 承担责任，塑造能力的岗

23、位承担责任，塑造能力的岗位 执行公司策略、达成公司目标的重要环节执行公司策略、达成公司目标的重要环节认识自己的职业认识自己的职业 以以实用实用为导向的为导向的知识知识 以以专业专业为导向的为导向的技能技能 以以敬业敬业为导向的为导向的态度态度 以以生存生存为导向的为导向的心理心理 以以结果结果为导向的为导向的思维思维 以以开放开放为导向的为导向的价值观价值观职业化的六个层面职业化的六个层面 责任为中心责任为中心 结果为导向结果为导向 工作为首选工作为首选 理性为基础理性为基础 服务为灵魂服务为灵魂 品质为保障品质为保障职业化表现职业化表现 理性态度对待工作理性态度对待工作 个性发展要符合共性原

24、则个性发展要符合共性原则 思想要奔放思想要奔放, ,行为要约束行为要约束 在合适的环境里做合适的事在合适的环境里做合适的事 其它行为表现。其它行为表现。个人职业化的表现个人职业化的表现职业化的思考模型职业化的思考模型承诺：对目标的承诺（为什么做？）对措施的承诺（如何做？）对同事的承诺（与谁做？）想改变自己命运的时候，从态度开始。成功第一式：端正态度成功第一式：端正态度职业化态度 创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作 正向的信念是个人成功的强力推动器企业文化理念 “我能够” 限制性信念是个人成功的最大障碍 “我不能” “别人也这样”成功者找机会突破，失败者找借口抱怨成

25、功者找机会突破，失败者找借口抱怨成功第二式：坚定信念成功第二式：坚定信念 二大障碍经验经验对过去的判断对过去的判断它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事物的规律物的规律信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途业绩业绩英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情成功的范式固化思维成功的范式固化思维成功第三式：心态归零成功第三式：心态归零 世界变化如此快，昨天的成功模式很可能就是明天失败的模式，成功的职业经理人都应及时心态归零。如何融入公司：如何融入公司： 认同、升华、超越认同、升华、超越如何对待平凡：如何对待平凡： 不急功

26、近利、长期责任感。不急功近利、长期责任感。如何处理挫折：如何处理挫折： 以公司利益为重以公司利益为重 学会看对方优点的心智模式学会看对方优点的心智模式 不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在 价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键成功第四式：协同工作成功第四式：协同工作 独行侠难行其事，成功来自团队 尊重每个人的价值观 努力践行公司文化 控制你的优越感 得道多助失道寡助。 8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就

27、 更有效率地做事 别把惰性当作原谅自己的理由 职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程成功第五式：管理自己成功第五式：管理自己象信使象信使“罗文罗文”一样一样执行力执行力30%靠策略靠策略40%靠执行力靠执行力30%靠运气靠运气成功第六式：提高执行力成功第六式：提高执行力只要找准了路，就不要怕路远，就赶快上路。你的具体的行动计划？如何落实到日常的工作和生活当中？成功绝招：立即行动成功绝招：立即行动快速行动 “手比头高”行胜于言，会做胜过会想业绩说明思想光是思考，不会找到新的行动方式；要行动，才能找到新的思考方式 五、成为什么样的人？1、我们有职位，但也有怨气。、我们有职位，但也有怨气。2、我们

28、想干事，可条件不具备。、我们想干事，可条件不具备。3、我们干得多，但得的少。、我们干得多，但得的少。4、我们是打工的，所以没有成就感。、我们是打工的，所以没有成就感。5、我们是给别人干的，所以没有主动性。、我们是给别人干的，所以没有主动性。6、事业不是我的，所以没有收获。、事业不是我的，所以没有收获。我们现在有什么？ 这些看起来合理的想法， 这些无可奈何的行动, 并没有让我看到解决这些问题的希望。?出路在哪里？ 一切取决于我们自己想要成为什一切取决于我们自己想要成为什么样的人？么样的人？思考一下，我们就知道两座房子的故事第一座房子 富丽堂皇，里边的人们衣冠楚楚，在这里，有人给工资、奖金，还有各

29、种名目的福利！这里一直在努力实行科学的管理。毋庸置疑，这座房子决定着人们生存的基本条件。可是，我们听不到有人感激它！在这里的人们，都感觉自己做得多、得的少，许多人怨气冲天两座房子的故事两座房子的故事 没有现代化的宏伟气魄，也没有条件给人们发工资和奖金，没有什么组织纪律，可是，人们怀着一种自觉的、虔诚的情感走进去，礼貌地行走，庄重地说话，每个人脸上一副虔诚的表情。在这里，非但不会给人们钱财，相反，在没有任何强制的情况下，许多人会自觉拿出钱来。从这所房子里走出来，每个人似乎都受到了一次心灵的洗礼，每个人都真诚地认为做好事是应该的第二座房子一项研究结果一项研究结果美国学者吉姆美国学者吉姆柯林斯研究发现：柯林斯研究发现：1、组织能力有五级构架，第五级领导处于能力的顶层。、组织能力有五级构架，第五级领导处于能力的顶层。2 2、其他层次领导可能会取得令人瞩目的成功，但不能使公、其他层次领导可能会取得令人瞩目的成功，但不能使公司由普通到伟大，特别是不能给予公司持续的发展能力。司由普通到伟大，特别是不能给予公司持续的发展能力。3 3、尽管文化、员工、机遇等起着重要作用，第五级领导不、尽管文化、员工、机遇等起着重要作用，第五级领导不是公司由普通到伟大的唯一要素，但是必要要素。是公司由普通到伟大的唯一要素，但是必要要素。4 4、在对比公司中