场营销学综合练习答案

1、名师整理优秀资源市场营销学综合练习答案第一章一、填空1、 具有经济结合功能引导生产面向消费功能具有劳动比较功能2、 生产导向产品导向推销导向营销导向社会营销3、 交换功能物流功能便利功能示向功能4、 一个活动：营销产品或服务一个学科：属管理学的范畴 、名词解释1、P172、 P19、1、T 2、T3、B4、C5、C6、B第二章一、1、微观环境宏观环境2、卖方密度产品差异进入难度3、人口环境经济环境自然环境技术环境政治法律环境社会文化环境4、社会购买力消费者收入与支出5、企业内部力量资源供应者营销中介竞争对手社会公众6、 中间商物流企业融资企业会计师事务所律师事务所其它营销服务机构7、 家庭生命

2、周期家庭所在地价值观念二、1、T2、T三、1、P322、P343、P344、P345、P426、P427、P42四、1、P282、P293、P324、P35第三章1、个人消费者市场组织市场2、 日用品选购品特殊品3、 社会因素文化因素个人因素心理因素4、动机感觉和知觉学习信念和态度5、 注意的选择性理解的选择性记忆的选择性6、 符号学习行为学习沟通学习情感学习7、 复杂型和谐型习惯型多变型8、 个人来源商业性来源公众来源经验来源9、 确认需要收集信息评估备选品牌决定购买三、名词购买后行为1、P452、P45、1、 P482、P463、P544、 P57P595、P62第五章、1、可控因素不可控

3、因素2、复杂型和谐型习惯型多变型3、密集性市场机会一体化市场机会多样化市场机会4、 市场渗透市场开发产品开发5、 后向一体化前向一体化横向一体化6、 同心多样化增长横向多样化增长集团式多样化增长7、 市场营销信息系统市场营销计划系统市场营销组织系统、名词1、P972、P863、 P864、 P895、P896、P907、P90三、1、T2、T3、 T4、 T5、B6、C四、1、P842、P823、 P92944、P895、P896、P907、P97第六章一、1、同质需求异质需求求同存异2、 地理细分人口细分心理细分行为细分受益细分3、 可衡量行殷实性 可进入性 反应差异性二、1、F2、T3、T

4、4、T5、D6、A三、1、P1012、P102四、1、P1022、P103第七章一、1、产品市场集中化全面涵盖2、避强定位二、1、P114产品专业化市场专业化选择性专业化迎头定位2、 P121取代定位重新定位1、P1172、P120第八章一、1、物流2、时效性强3、准确性4、调查准备5、名确问题6、邮寄问卷二、1、市场营销信息系统资金流更新性强 及时性1正式调查制定调研计划电话问询P127信息流1双向性恰当性系统性结果处理组织实施计划直接面谈2、 P131费用代价合理分析调查资料提出研究报告第九章一、1、P139二、1、产品2、企业3、产品策略三、1、T2、140渠道消费者价格策略2、T促销经

5、销商渠道策略3、见下面价格竞争对手促销策略四、1、P1432、 P144第十章一、1、 P1522、 P1543、 P1344、 P134二、1、售前服务售中服务售后服务2、属性利益价值文化个性类型3、宽度长度深度关联度4、 保护产品促进销售、树立企业形象三、1、T2、T3、C4、B四、1、P1552、 P1593、 P1614、 P1615、 P1656、 P167第十章一、1、P1702、 P1783、 P186二、1、引入期成长期成熟期衰退期2、 缩减产量降低价格减少营销点降低销售费用3、 撇脂策略渗透策略4、 全新产品换代产品改进产品新品牌5、 顾客竞争者企业营销人员企业高层管理人员经

6、销商6、知晓 兴趣评价试用接受7、 追新者早期采用者中期消费者晚期消费者落伍消费者三、1、 P1712、 P1733、 P174第十二章一、1、成本竞争需求2、 追求赢利最大化短期利润最大化实现预期的投资回报率提高市场占有率实现销售增长率适应价格竞争保持营业稳定价格，维护企业形象3、经济法律行政4、 成本导向定价竞争导向定价需求导向定价5、整数定价尾数定价声望定价习惯定价系列定价6、现金折扣数量折扣交易折扣季节折扣促销让价7、完全寡头不完全寡头二、1、P1962、 P1971983、P198三、1、T2、F3、T4、F5、T6、T四、1、P212 （重点）2、P2063、P2034、P2085

7、、P2006、 P199第十三章一、1、P2022、 P2273、P2274、 P227二、1、直接间接2、零层一层二层三层3、商流物流货币流信息流促销流4、批发代理零售经纪人三、1、P2222、 P2403、 P224第十四章一、1、二、1、2、P250人员推销量入为出法3、产品市场类型4、人员三、1、D四、1、P2502、 P258广告公共关系销售百分比法沟通目标销售促进竞争对等法 沟通策略直接营销目标任务法产品生命周期阶段非人员2、E2、 P2592603、 P259260第十五章一、1、P264二、1、沟通效果2、显露功能3、广告目标确定2、 P259销售效果认知功能P2604、 P2

8、79激发功能广告预算决策广告信息决策引导功能广告媒体决策艺术与教育功能广告效果4、 商品广告企业广告观念广告5、 通知性广告竞争性广告提醒性广告6、 寻找销售对象做好推销准备工作接近顾客开展推销劝说过程达成交易7、 区域性结构产品式结构顾客式结构复合式结构8、 环境激励目标激励物质激励精神激励9、需求的拉动技术的推动管理理念的更新三、1、 P2652、 P2683、 P2724、 P2725、 PP2746、 P2767、 P282补充增加第二十章一、填空题：1、国际市场营销方式包括岀口商品、对外合作、直接投资。2、国际市场营销中，贸易保护对营销的影响包括关税、非关税壁垒、区域经济组织。3、国际市场营销策略包括产品策略、定价策略、渠