场营销面试题x0001

1、、测试市场营销类人员市场营销类”问题:1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？2、觉得市场营销和销售有什么区别？3、你怎样去处理你周边的市场？4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做?6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？7、请对以上举实例说明？8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题， 你认为我司现时应怎样看待这两大市场？11、请说出3个

2、房地产产品的品种，简要说一下各是要什么业务？12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？15、你是怎样关注客户的？16、网上预销售系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？二、测试市场营销类人员 客户服务类”问题：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是 怎样使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。3、 你认为质量和客户服务的关系是什么？4、很多人都把客户服务的重点放

3、到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题 的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很 重要?8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9、 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他 18人尽管不满意也 不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？11、

4、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办？12、 如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？13、你怎样看待走访客户的问题？14、你认为怎样才能做好一个客户经理？15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？16、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对？17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？18、你是怎样关注客户的？19、如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？21、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？三、招聘销售人员面试题实例：1、您觉得

5、市场营销和销售有什么区别？2、 你去一家公司上门推销，但门上写着谢绝推销”你会怎么做？3、您觉得市场营销学对你最有帮助的是哪一点？4、你认为这个行业的现况怎么样？5、假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买 房子，送空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的 活动压倒?6、你是怎样来我们这儿的？”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工 具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？8、人们购买产品的三个主要原因是什么？9、关于我们的产品生

6、产流程和我们的客户群体，你了解多少？10、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？11、若受到奖励，你有什么感想？12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素 质是十分重要的？14、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技 能和技巧？15、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？16、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。18、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，

7、你用什么 办法以确保达到销售任目标的？19、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？20、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才 能缩短？21、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？22、当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？25、请向我推销一下这支笔。26、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？27、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么?28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似、

8、但价格却很低于你的产品，你该怎样 说服这个客户购买你的产品？29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？30、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司 内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该 怎样说？美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽 没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没 有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶 舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的 歌。2、人的一生就是一

9、个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候 储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明 的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然 后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一 生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀, 乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈 夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让 她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，

10、轻握一份懂 得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥 远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯 漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远 路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感 受。 mi in mi II mi II mi in ill in mi ii mi in in in ill ill ill ill in ill ill ill mi in

11、ill mi mi in mi mi mi iiiii mi mi iiill iiiii illii mil iiin imil inii mil iim imil mil m iim imi 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与 谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青 衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。 冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁 心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世

12、清冷傲然，花 祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。 生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。 生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟怨中藏喜，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起 在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略 海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河 也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有

13、母女俩，在散发着丝丝暖 意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织 着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼 角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光 辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微 笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺 拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开， 成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红， 那散落在群山峰顶神秘的

14、吻痕，却又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与 活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨 日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横 原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。13、终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回， 早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你， 终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。14、世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个 世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的 强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不 顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外