现代商务礼仪PPT学习教案

1、会计学12第1页/共89页3第2页/共89页47第3页/共89页5第4页/共89页6第5页/共89页7第6页/共89页8第7页/共89页9第8页/共89页10第9页/共89页11第10页/共89页12第11页/共89页13第12页/共89页14第13页/共89页15第14页/共89页16第15页/共89页17第16页/共89页18第17页/共89页19.男士着装要领男士着装要领 1）衬衫 2）西装 3）领带 4）服饰 第18页/共89页20装的CM；第19页/共89页21第20页/共89页22第21页/共89页23第22页/共89页24第23页/共89页25第24页/共89页26第25页/共8

2、9页27第26页/共89页28第27页/共89页29第28页/共89页30第29页/共89页31 真正甜美而非职业化的微笑是发自真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。内心的、自然大方的、真实亲切的。第30页/共89页32微笑第31页/共89页33第32页/共89页34第33页/共89页35第34页/共89页36优雅姿态的练优雅姿态的练习习第35页/共89页37第36页/共89页38第37页/共89页39 松 懈 轻 闲 沉 稳 严 谨 谦 虚 恭 敬严防“4”型架腿女性小心“暴光”第38页/共89页40第39页/共89页41第40页/共89页42腰部步行法的重点：移动的

3、中心是腰部，脚跟先着地，膝盖向后方伸直。腰部以上不晃动，有节奏 。第41页/共89页43是否是否类似类似第42页/共89页44第43页/共89页45正确的蹲姿第44页/共89页46第45页/共89页47第46页/共89页48第47页/共89页49第48页/共89页50第49页/共89页51 鞠躬礼可用来表示尊敬、谢意、致歉等，行礼时要注意以下事项：1.手的位置2.头、身体与目光的协调 .鞠 躬 礼第50页/共89页52.握手礼握手礼 握手礼源于西方，在我国用于见面和告辞时，也是一种祝贺、致谢、相互鼓励的表示。使用时注意以下几点： 1.平等式握手做法为右手掌呈垂直状态伸出，四指并拢，拇指张开，目

4、视对方与之右手相握。 2.伸手的顺序为“尊者决定”既女士、长辈、位高者先伸手。 3.握手应遵守对等、同步原则，主动伸手表示真心诚意，更为有礼。 4.握手时间因人而异，一般以三秒为宜，用力适当。第51页/共89页53第52页/共89页54.递接名片递接名片 接待宾客不应索要名片，但客人主动奉送时应双手接拿，认真过目、仔细收放。第53页/共89页55第54页/共89页56交换名片交换名片 一般是右手送自己的名片，左手接对方的名片。已一般是右手送自己的名片，左手接对方的名片。已接受对方名片，然后到处寻找自己的名片，被认为是失接受对方名片，然后到处寻找自己的名片，被认为是失礼的。错把别人的名片送给对方

5、则是严重失礼。另外，礼的。错把别人的名片送给对方则是严重失礼。另外，交换名片时，忌讳从屁股后兜里掏或装入，这是对人不交换名片时，忌讳从屁股后兜里掏或装入，这是对人不敬的严重失礼之举。敬的严重失礼之举。第55页/共89页57第56页/共89页58第57页/共89页59第58页/共89页60第59页/共89页61第60页/共89页62. .电话礼仪电话礼仪 接、打电话先问好，自报家门 铃响三遍要接听 说话语气委婉，吐字清晰 使用电话，内容简明扼要第61页/共89页63第62页/共89页64第63页/共89页65第64页/共89页66第65页/共89页67第66页/共89页68n谈吐不失礼，避免用忌

6、讳词语。第67页/共89页69第68页/共89页70第69页/共89页71第70页/共89页72第71页/共89页73第72页/共89页74人的选择。第73页/共89页75是在司机后排的对角线。就是司机后排的右，因为方向盘在左（如果方向盘在右，那么上座就是后排左）；n（3）VIP（高级官员）的位置，上座是司机后排。第74页/共89页76第75页/共89页77第76页/共89页78第77页/共89页79第78页/共89页80第79页/共89页81第80页/共89页82第81页/共89页83第82页/共89页84n话轻一点n你能做到吗？你能做到吗？第83页/共89页85八、结束语八、结束语第84页/共89页86外在形象外在形象短期魅力短期魅力直接通过视觉、听觉和触觉得到印象。主要包括行为举止、服饰搭配、语调仪容、说话方式。