面向电子商务的企业市场营销策略

1、南 京 审 计 大 学自考助学毕业论文题目： 面向电子商务的企业市场营销策略 姓名： 张家铭 准考证号： 013716430884 学院：南审继续教育学院 班级: 16级电商物流1班专业： 电子商务物流 指导教师： 周泽如 职 称： 高级工程师 二一七年 四月面向电子商务的企业市场营销策略013716430884 16电商一班 张家铭【摘要】现阶段，是互联网技术快速发展的时代，而大数据与信息化则成为企业改革的新方向。在企业电子商务化的潮流下，企业的市场营销策略如何与时代环境相契合，在竞争激烈的市场中脱颖而出。本文结合大数据、信息化等理论，探究企业电子商务的市场营销策略，梳理出电子商务平台的出现

2、为企业带来了怎样的挑战与机遇，并结合我国市场的现状提出恰当的市场营销策略。希望本论文的研究成果能为今后的相关研究提供一定的参考价值。【关键词】 电子商务；市场营销；信息安全目 录引言4一、市场营销的概念与作用5（一）市场营销的概念5（二）市场营销的作用5二、 电子商务的兴起与发展6三、电子商务对企业市场营销的影响7（一）市场营销环境7（二）市场营销方式7（三）企业竞争形态7（四）技术支持手段7（五）顾客消费习惯8四、电子商务背景下企业市场营销存在的问题8（一）企业管理问题8（二）信息安全问题8（三）技术和标准问题9（四）物流不畅问题9五、电子商务背景下提升企业市场营销的对策建议9（一）加强网络

3、消费者特点分析9（二）树立电子商务营销理念9（三）提高企业信息化水平9（四）加大电子商务人才的培养10结论10参考文献11致谢12引言现如今，在企业的市场营销策略中，电子商务的作用日益凸显，企业需要考虑该以何种方式面对新型的电子商务市场。企业在发展中，需要慎重思考这一问题，根据企业发展的不同阶段制定与之相适应的营销策略，根据企业的经营实际情况，明确了合适的营销战略，支持企业的收益力的提高。如今，互联网技术发展迅速，电子商务这一交易模式乘风破浪成为企业营销的主要模式。电子信息技术是电子商务模式发展的核心技术能力，企业根据自身的实际情况制定科学合理的营销计划与策略，把握市场环境与产品价格的变化。目

4、前，作为新兴商业模式的电子商务成为企业追逐的营销模式，企业根据社会经济环境不断完善原有的市场营销理念，建立适合电子商务模型特征的新的营销系统，为企业的发展提供最恰当的电子商务战略。根据调查发现，我国许多企业在电子商务这一领域中的进程较为缓慢，主要是没有成熟的市场环境。虽然电子商务模式推动着企业的快速发展，但是企业应理性看待电子商务这一经营模式，结合企业自身的成长阶段实现最为科学的整体营销策略。一、市场营销的概念与作用 （一）市场营销的概念 为了满足人类的欲望和需求，市场营销在变化的环境中通过市场推广来进行产品的价格制定、创新和服务。除此之外还另有产品附加值来迎合企业想要谋取最大利益的期望，包括

5、分销链、适宜定价等。另外，能够确保企业的收益性。市场营销是企业获得利益，迎合客户要求的功能。它分别跨进产出和购买的两个领域，用针对性、合理性的手段在生产方和消费方之间搭建一座畅通的桥梁。在优秀的营销人员那里，一件产品会勾起适宜人群的欲求心理，并成功营销此产品。市场营销即满足了顾客的需求，同时又为企业带来利润，这就是市场营销的价值所在。营销的概念可以从营销的对象入手理解，营销的对象有卖方与买方，营销的概念是从卖方出发的，市场具有不稳定的特质，企业应该以消费者需求为核心，紧抓客户的偏好，挖掘客户消费痛点向顾客提供商品和相关服务，最大化企业的利益。那么，好的营销策略应该具有哪些因素呢。首先，市场营销

6、应该把消费作为运作核心，为产品流通开辟市场，企业根据已经构建好的市场来策划营销的主要内容；其次，企业根据市场环境进行的管理就是营销中的“营”，即企业与消费者交易成功将产品销售的过程。（二）市场营销的作用1.满足生产和生活的双需要一般来说，市场的生产方和购买方面，天空回想和时间两代沟混血，定价，产品等的不合致的见方和定义招。这时候就需要利用市场营销的手段进行介入，通过协调两方的差异、贴合两方的相通处，让双方的信息统一，达成交易的顺利完成。2.提高商品的价值。对产品进行全方位的考察和提升，让它在定价、销售和质量等方面更加高质和合理，进而提升企业的竞争力。3.最大程度减少资源的浪费。市场营销以市场上

7、客户的需求为出发点，并且依照所营销的产品的特质，最大限度地让产品成功售出，避免卖不出去造成滞销的尴尬境地，这能够缓解企业对于资源浪费的压力。 从上文对市场营销的解读，可以发现，其三个方面的理解是相互关联的，市场是企业营销活动的平台与基础，为企业销售产品提供了消费者。“营”主要体现在产品在进行销售的过程中。“销”则点明了营销的最终目的，将营销系统模块的真正意义体现出来，促进了营销过程的成功，“销”说明产品在市场中占有一席之地，展现了产品的实际价值，帮助企业在激烈竞争中屹立不倒。2、 电子商务的兴起与发展简单的说，电子商务是企业进行市场贸易活动的手段，作为一种融合大数据、信息化、互联网技术的电子手

8、段，电子商务是在互联网基础上发展起来的一类具有较强的现代气息的新兴产业，利用互联网技术搭建起的商务平台能够帮助企业或个体经营者更加有效地获取市场信息、拓宽销售渠道，提升企业的盈利能力。电子商务平台通过大数据框架的构建，帮助消费者便捷的获取商品与服务，它将制造商、企业、消费者三者有机的结合在一起，提高了营销整个流程的效率。在电子商务的发展历程中，我们可以了解到，电子商务是在互联网和信息技术基础上发展而来的电子商务模式，随着现代高效的传播媒介和广泛的信息渠道得以普及。实现了一种按照公认标准将商业文件从一台计算机传导到另一台计算机的过程，这一快捷的电子传输手段使得互联网技术不断得到普及，从而实现了互

9、联网应用的全球化，将信息共享与信息普及应用在这一以互联网技术为依托的商业贸易模式。从显著的对比可以发现，中国电子商务这一商业模式的起步与发展是十分缓慢的，在历经20多年的波折发展中国电子商务才逐渐达到了成熟阶段。在当下众多的电子商务企业中，该行业的佼佼者当属淘宝。于2003年成立的阿里巴巴，其庞大的商品交易数量是建立在强大的资金技术与团队保障下的，在员工辛勤的工作下，2017年阿里巴巴公司的交易量突破5500亿元大关，领衔国内C2C销售模式。三、电子商务对企业市场营销的影响电子商务的出现使得企业可以更容易地获取信息，更有效地与消费者之间联系，进而拓宽的销售渠道。营销策略也随之做出一些调整与革新

10、，变得更加高效。电子商务的迅速发展为企业营销提供了很多机会和挑战，企业所面临的机会主要是以下几种。（一）市场营销环境电子商务平台的建立为消费者提供的广阔的购物平台，无数同类型商家的入驻为消费者提供了多样化的产品种类。电子商务平台拥有的高效交易系统也帮助消费者与企业卖家一对一沟通，减少了中间商的介入，为消费者提供了更加安全、稳定的买方市场。企业面对如此的市场营销环境，生产者的营销策略就更应该倾向于考虑消费者的个性化需求，针对少数个性化消费群体制定相应的营销策略，多方位的满足消费者的需求。（二）市场营销方式企业在电子商务模式的冲击下，完全打破了原有的传统营销模式，在互联网平台的帮助下企业可以有更加

11、方便快捷的采购生产原料，高效实现生产组织的协调，而与之相匹配的产品宣传与营销策略都会出现相应的变化。面对庞大的网上交易市场，企业应通过一系列的宣传和营销网络，借助电子商务平台等与消费者打交道，使其更容易完成生产、流通、消费等各个环节的企业经济活动。（三）企业竞争形态在互联网技术与电子商务平台快速发展的基础上，大数据技术也实现了全新的发展，市场信息流动更加透明化，企业的市场竞争越来越激烈，但广阔自由的市场也给了企业良好的发展环境，行业与行业间的界限不再清晰，变得更加融合。是大企业的优势，中小企业面临的市场环境的竞争日益激化。互联网时代，企业需要对行业的整体状况、行业发展体系以及竞争对手现状有清新

12、的清晰的认知，经过市场环境和企业独立能力的定位，建立了适应市场环境和企业未来的营销战略。电子商务发展是营销的主流趋势，企业如何抓住这一机遇，在激烈的竞争中保持优势，就需要企业紧随信息化潮流。（四）技术支持手段企业的营销得益于信息技术的快速发展，拓宽了市场的范围。以顾客关系管理（crm）为例，企业业是这种营销技能术为电子商务平台上的构筑适用，最新的互联网信息报技术和电子商务、多媒体、数据库等是浑然一体。信息技术的发展使企业和消费者之间的联系更加便捷高效，企业在管理也变得更加高效，得以日益完善。而电子商务的重心倾向于客户需求一端，也为企业开始注重客户的满意度起到了示范作用。所以，企业为了提高客户对

13、自己产品和服务的满意度和感受，可以利用信息技术为消费者进行产品的相关服务，因此，省去零售店的中央过程，直接与消费者取得联系，降低产品的交易成本，为企业获取最大利润。（五）顾客消费习惯现代人大多面临着很大的生活压力，所以，很多人常常会为了释放压力去进行购物、娱乐等消费，对于商品和服务的品质也就提出了更高的要求。在电子商务快速发展的背景下，市场中消费者的行为也发生了变化，同时消费者的偏好也有了全新的发展。在大数据环境下，消费者的信息流通十分便捷，商品信息与技术也快速发展，在蓬勃发展的商品经济下，消费者对商品、服务的需求也出现了一定的转变。 三、企业市场营销在电子商务背景下面临哪些问题目前，电子商务

14、模式已经初具产业链形态，在电子商务产业链上多样化的合作资源、在线商务合作项目以及市场扩宽效率等出现了全新的发展。根据我国企业的电子商务发展中遇到的问题和电子商务营销环境，结合世界其他国家电子商务的状况总结出企业市场营销目前所面临的问题。（一）企业管理问题 结合电子商务目前的发展现状，企业在制定市场营销策略是主要出现了两方面的问题：第一，与市场营销策略相匹配的管理制度没有在企业组织中构建；第二，奖惩制度没有在企业的内部人员中建立。企业内部人员在传输信息上还存在一定的低效率与遗漏的问题，企业需要对其自身的知识产权与商业机密制定相应的管理策略，实现完善的管理体系。通过全面的管理制度，推动企业实现既定

15、的发展目标，达到最为完善的管理效果，推动企业发展。（二）信息安全问题由于互联网虚拟性的特征，企业在构建电子商务平台时需要在网络安全性上加大技术投入力度，保障数据的有效性与安全性。在网络环境中，数据的开放性一定程度上也意味着数据的不安全性。因此企业在构筑自身的电子商务平台时，需要保障机密数据的安全性，避免因为数据不安全而出现的企业风险问题。另外，信息垄断是一个重要问题。目前我国信息垄断的现状造就了大量信息的风险隐患，他们只是为了不给匆忙的企业和个人提供资料，向有关当局提供集中和综合资料。这是因为企业没有充分的信息而失败了。另一方面，企业的商业秘密通过电子商务频道流出，提高了企业营销和营业风险。（

16、三）技术和标准问题另外，电子商务平台的构筑增加了企业营销的技术风险，技术风险主要包括网络的硬件安全、网络运营的安全和大数据安全。因为网络服务器存在的风险存在，特别是在网络信息系统被攻击后不正常运作。网络软件经常被篡改或废弃。 在未经过技术人员授权的情况下，网络信息也可能出现被篡改、盗取或非法使用等不安全因素。（四）物流不畅问题在电子商务交易的情况下，配送是非常重要的一环，影响了最终的交易质量。集装箱货物工厂的业务处理、存储、仓库、运输设施的不完备、铁路、水路运输的运输保护主义的灵活性不足、地方等部分的规则、管理、经营面积，例如，在春节期间的双十一的购物节的物流拥堵问题充分说明企业物流体系的不完

17、善。五、电子商务环境中企业的市场营销市场营销策略 电子商务快速发展的背景下，现代消费者的消费逻辑已经发生较大的转变，现阶段电子商务网络消费的特征是智能化、个人消费需求为核心以及全球化。企业营销的变革和补全可以像以下那样促进。（一）加强对网络消费者消费特点的分析在市场环境变化的背景下，消费者的消费习惯发生了变化，电子商务模型的消费者比以前更加灵活了，消费者需求更倾向于个性化，更注重产品对个人的满足感提升，消费者的动机实现了变化。如今，在网络上推广一种产品时，网络具有高效的传播性，通过网站将企业的产品推广给消费者，在网民的加入后企业营销得以实现多倍化的趋势。（二）树立电子商务营销的理念结合电子商务

18、的特征，企业革新了传统的营销理念，在结合迎合市场的销售策略时更将中间的交易资源压缩，实现企业与消费者之间直接往来的物流服务。此外，电子商务模式的出现要求企业全面革新营销策略与理念，在电子商务模式的影响下企业应该结合消费者的个人需求，以消费者为中心为其提供更贴心的个性化服务，使得顾客的消费体验更好，加强口碑和品牌的积累。（三）提高企业信息化水平企业关注信息化的发展，并致力于信息化技术革新企业自身的网络经营环境，构建属于企业自身的物流体系，全面提高企业的信息化发展水平。首先，高水平的企业信息化成功地促进了企业高效的网络、购物平台的构筑，成功吸引了供应商和消费者。与此同时，企业在电子商务快速发展的背

19、景下更应该提升其物流能力，让高效、高质量的物流能力促进企业的发展，革新自身的物流系统，助推企业自身发展。（四）加大电子商务人才的培养电子商务促进了企业传统营销模式的改变，企业的营销人员在电子商务快速发展背景下也有了全新的要求。时代发展背景下，企业应注重培养网络营销人员自身的素质，培养现代化信息技术人员，构建完善的网络营销人才培养计划，通过企业的专业培养实现高质量的营销人才队伍。结论电子商务这一全新的交易模式出现后，消费者改变了原有的购物习惯，实体店消费逐步转变为网上购物，企业从这样的背景改变了以往的营销模式，从实体经营转移到了网络营销。通过线上、线下的互动机制帮助企业构建电子商务平台。电子商务

20、平台在快速发展的互联网技术的依托下逐渐实现了全面发展的态势，在计算机通信系统和网络技术的平台下将企业的产品展示在网络商城中，并通过打折、促销、优惠等方式提升产品销量，增加客户黏合力，满足消费者多样化的消费需求，提升企业的盈利能力。现阶段，企业在制定营销策略时会考量到点子商务平台的有效构建，并将其视为重要的构成元素，借助电子商务平台的优势，突出企业的自身特色，增加市场竞争能力。通过营销平台与市场信息的纵向链接，提高营销效率，实现营销低成本化，提高企业的品牌形象。在市场中，电子商务可以帮助企业实现营销范围空间的扩大，创造全新的市场机遇，全面挖掘客户资源。虽然电子商务交易有很多优点，但企业必须认识到电子商务是适合初期营销的。结合企业自身与电子商务平台的优势，整合营销资源，实现更为接地气的营销策略。参考文献1廖远兵.市场营销的三重性理解市场营销范畴的逻辑前提J商业时代，2016(27):3132.