螺丝有限公司ISO90001范本--持续改进程序（doc）

1、螺丝标准件（深圳）有限公司品 质 体 系 程 序 第1页，共3页 主 题：持续改进程序 文件编号：QP-011 版 次：A1页次版号修 订 内 容修订者日 期所有A1A1版发行 如无受控副本之盖印，为非受控文件 只有受控副本才会被自动更新。批准：审核：编写：日期：日期：日期：备注：此文件发放至厂务经理、管理代表、品管部、行政部、生产计划部及维修部、生产部、客户服务部。文件名称品质体系程序文件编号QP-011标题持续改进程序页次第2页，共3页版次A11.0 目的： 本文件为各部门进行持续改进资料的收集、分析和使用提供一般规则，以保证持续改进的正确、可靠、及时和有效，并规定一些参考的持续改善项目。

2、2.0 范围：适用于本公司有关部门进行必要的持续改善项目的资料收集、分析和使用。3.0责任： 3.1 品管部- 负责统筹品质方面的持续改进项目。3.2 生产部- 负责生产过程中的品质及损耗等方面的持续改善项目。4.0 定义 ： 无5.0 参考文件 ： 无 6.0 程序： 6.1 一般的持续改善项目:根据公司的基本需求,一般可于适当时建立以下几方面的持续改善项目资料：* 生产能力 * 报废率 * 不良率 * 客户满意程度 * 供应商表现 * 设备故障停机时间 6.2 确定持续改善项目内容, 要考虑： 6.2.1 对客户是否重要； 6.2.2 能够对本公司的计划与行动提供有效的参考信息； 6.2.

3、3 是否为重要指示或方针； 6.2.4 与本公司发展的任务是否一致。6.3 持续改善项目资料表达方式的确定 6.3.1 确定具体的反映趋势的比较内容和比较方案； 6.3.2 要能准确有效地反映所选项目的实际情况； 6.3.3 持续改善项目资料应能简明扼要地体现公司现有的水平和发展趋势。文件名称品质体系程序文件编号QP-011标题持续改进程序页次第3页,共3页版次A1 6.4 资料的收集 6.4.1 确定资料收集方法, 以确保：6.4.1.1 资料的可靠性；6.4.1.2 资料的一致性及正确性；6.4.1.3 资料的适用性。6.5 资料的整理 6.5.1 制定资料计算或评估的方式； 6.5.2

4、选用清晰、直观、易懂的方式，表达公司水平资料，资料应能显示出发展趋势和 易于进行比较。 6.6 持续改进实施计划应包含的内容/步骤有： 6.6.1 根据数据的分析结果决定具体的实施项目及目标； 6.6.2 对实施改进的项目找出所存在差距的原因； 6.6.3 按照优先减少的原则，对影响的重点原因/问题实施对策； 6.6.4 实施计划中应指明负责部门/人员，目标达成日期，跟进检查人，检查结果等项目， 各部门制定的持续改进计划需提交管理者代表批准； 6.6.5 按规定的日期检查持续改进计划的实施情况，并作出评价，以便采取进一步的 措施。6.7 资料的分析和使用 6.7.1 定期进行资料的分析和比较； 6.7.2 制定经营计划和相关目标时，要考虑参照有关的持续改善项目资料； 6.7.3 持续改进计划达到预期的目标后,可重新设定更高的目标,进行新一轮的持续改 进循环； 6.7.4 管