年度培训需求及反馈调查分析报告

1、年度年度培训需求及反馈调查培训需求及反馈调查分析报告分析报告培训总部年度培训需求调查问卷l在过去一年中您是否参加公司的培训l在您的工作遇到障碍的时候，你希望靠什么方式排除障碍l如果参加培训，你希望由谁来或者以什么方式授课l您目前最想接受的培训课程有哪些l作为个人来说，你认为培训频率多久一次比较合适l您认为培训的时间安排最好是在什么时候l您认为每次培训持续多长时间比较合适l您乐意接受的培训方式l您希望在什么地点接受培训l您认为什么样的培训方式最适合您？l其它的意见和建议参与此次调查员工的入职年限比例参与此次调查员工的入职年限比例u 公司以入职三年左右的老员工占44%，一年以上的员工占有70左右u

2、 半数左右的老员工具有独立业务能力,并且比较稳定性，为公司的主力；u 26的员工入职在一年左右，有一定的业务能力提升空间u 还有29入职半年以下的员工，有一定可塑性,但流失率较大 职业生涯的不同的时期职业生涯的不同的时期.对培训的需求不尽相同对培训的需求不尽相同NO:1 在过去一年中是否参加公司的培训至2006年9月30日止,参加过培训的达68%.为197人次.NO:2 工作遇到障碍的时候，希望靠什么方式排除障碍从表和图可知，员工较喜欢以讨论和自身方式去解决问题三个入职阶段的员工比对得出老员工更倾向讨论的方式。新员工更倾向寻求别人的帮助 NO:3 希望由谁来或者以什么方式授课 n入职三年以上的

3、员工：外聘人士n一年左右的人员：座谈会形式n新人：经理及店长担任讲师NO:4 目前最想接受的培训课程有哪些课程需求分析根据课程需求比对表及上图显示：n三类课程的需求程度依次存在着一些差异（参见上表），不同入职年限的员工对于技巧类课程的需求差异不大；n对于知识类课程法律知识的需求也无多大差异n但是在客户投资的课程上新进员工的需求要远小于入职一年以上在职员工。n在辅助类课程上，入职三年以上经纪人对探讨经验分享类课程的需求比较集中 NO : 6 培训的时间段安排时间安排上,员工较喜欢在白天进行培训,有31%员工选择上午,32%选择下午.选择晚上的只有18%.另有19%的员工希望培训安排在双休日NO:

4、7 培训持续时间长度 有有77的员工认为培训持续的天数在的员工认为培训持续的天数在5天以内比较合适天以内比较合适 .有超有超过一半的员工选择三天以内过一半的员工选择三天以内NO:8 乐意接受的培训方法u大家普遍接受讲授和讨论的方式。u讲授法被各个入职阶层的员工都基本接受，且三个阶段的员工都普遍接受u对于情景模拟的授课方式三年以上老员工比其他的入职阶段的员工需求集中。u声像视听的方式较少人接受NO:9 希望在什么地点接受培训培训地点的选择上多数人喜欢在培训教室和能为培训提供最大方便的培训基地为主 需求（反馈）调查综合分析及培训完善措施n对培训时间安排的需求和改善措施对培训时间安排的需求和改善措施n对整体培训方式的需求和改善措施对整体培训方式的需求和改善措施n对课程内容的需求和改善措施对课程内容的需求和改善措施n对授课方式的需求和改善措施对授课方式的需求和改善措施n对授课讲师选择的需求和改善措施对授课讲师选择的需求和改善措施n对培训配套设施的改善措施对培训配套