2011恒大地产集团绩效管理体系方案(改进版)(精)

1、SAP总作旅耳业费保分哄价依绩效管理体系设计方案恒人地产股份有限公司项目织深圳市赛普背理咨询有限公可项目组2011年1月SAP与业贪保分夕价值报告编制说明报告说明感谢恒人地产各部门的积极配介.尤其人力资源部和运营管控部，在此深农谢点：感谢赛泮项II组成负的大力支持.前期做大ht管控流程匸作.为绩效管理体系落地做里础准备；木报告依抑;设计以内外部公平的原则.幵根据恒人地产35年发展战略H标为设计思路：木报告并结论均经客观数据、行业持征等进行科学论证，高度匹配恒大地产发展战略不组织管控模 式：木报告所使用的齐项IJI为房地产行业绘先进的绩效管理匸儿在企业刀科、中海、金地等国内标 杆得到全面实施幵取

2、得乱非效果：本报告为后期撰吗绩效符理体系实施丁册呃定理论及方向堆础：晅穴SAP椁暇。业贵仅分宇价位专业术语解释组织考核：对部门机构绩效或分公司机构绩效的集体考核，针对的是团队并非个人; 岗位考核：针对个人在岗位中的绩效考核；POM 流程管理：源自标杆企业万科.龙湖、金地竽.有效的绩效落地工具 愿景：达到目标以后的美好前景；BSC：平衡积分卡英文缩写；SAPSAP椁暇。业贵仅分宇价位目录O一恒大地产绩效管理体系诊断二. 恒大地产绩效管理设计思路三. 恒大地产绩效考核机制四. 恒大地产绩效激励机制五恒大地产绩效监控机制绩效忡理体系诊断纟贵效伶理体系再造思路JSAP总侮浮吹9业贵仮分为价值工作方向不

3、提高积极性项目2访谈.收集资料完成访谈收集研究了公司相关资料包括崭酬管理制度.绩效管 理相关文件等3现状分析及诊断了解客户需求， 确定E作范国和,发现并确认关键问SAP绩效恒大绩效考核细效考核方式开全而.单 纯依能被考核者门评不血加 上司评语作为依据， 容易陷 入流亍形式的“人怙考核”细效考孩方式对企业经背 计划不企业战略II标支撐程 度薄弱.其至不企业目标或 计划脱节：考核周期过K.仁仁在年 终进彳F.川够IH引泮加匚绩效激励激励周期过长仁在年终进 行激励.丿能及时激励：奖金分配机制没仃体现岗位价值差界不绩效差界.内部公半缺失， 激励效果薄弱：奖金额度没仃不企业经件状况有效关联.导向性开强：

4、奖金貝体金额无法进行有效绩效监控I!JY绩效考核无效.导致绩效差初能体现工作业绩.无 法对员I进行有效绩效辅导不淘汰:A 没有形成绒效报表，无法从 深広次査看企业经营问题，绩 效管理体系失控：缺乏系统的计划竇理流程和 业务流程管理体系的支撐，也 缺乏并类经背及业务管理数抵 的积累，考核激励无效果监控无机制1项冃启动制订项目匚作计划（滚动调約访谈准备SAP总侮椁匝。业资仅分宇价值SAP艺侮目录一 恒大地产绩效管理体系诊断o二.恒大地产绩效管理设计思路-三. 恒大地产绩效考核机制四恒大地产绩效激励机制恒人:绩效管理丿同阶段的思路五.恒大地产绩效监控机制计划型绩效管理体系绩效管理体系再造思路打业贵恢

5、分宋价值第阶段第二阶段第三阶段恒大地产绩效管理体系不同阶段不同设计思路建议恒大地产2011年20丄4绩效管理体系设计演变20丄丄年20丄2年20丄3年20丄4年系统完善期系统成熟期管控类型操作型管控操作型管控+向战略型管控型过渡计划型绩效管理体系绩效管理思路计划型绩效管理体系数据型绩效管理体系罐立计划占核机制：a 以计划任务占核为 fc UL 职业 行为考核、BSC 为辅工具A 強调恢务卩恵考核A 简化奖金分配机制不绩效监控机 制以 BSC 为主工具.计划任务考核、职业行勿辅 1JL戟调分公同利淄不投资冋报率深化奖金分配机制不绩效监住机集权度总部集权型期总部不充分授权期好車 9 业贵庆分亨价值

6、SAP艺侮SAP计划型绩效管理模型9 业贵保分学价值SAPSAP *?*也収9业贵伙分嗥价值恒大SAP绩效管理模型提炼恒大计划型绩效管理体系重要节点怔人的必杲不使令恒大mu标赶划|_职腌部门反饺细效占核卜各级.作计划细效激助|K级关惟门心亢成怙况I细效监控卜各卤位/级织贡献他恒大平衡枳分匸维度演绎：业务进度（财务维度）市场汕动怜理制用创设lj导卜屈9企业文化贯彻网维度作为恒人地产各级汁划制定的 指导思想：计划管理体系不流程利用POM流程育理模式，n卜而I反 懺.n I：而卜分解形成企业#展级总识统 一的各级工作计划: 奖金分配机制建工与企业11标命关联度的分配机 制，使员匸利益与企业利益捆绑:

7、SAP艺侮计划型绩效管理体系一组织机构运营管控部维护绩效管理体系1卜：常运作:确保汁划管理休系正常运作:各级考核者!im 绩效考孩流觀不绩效面 i 炎:A 确保绩效激励分配公T-：组织各级绒效许理技术培训:踉踪卜级或右F级部门计划完成情 况.做到月度跟踪：每刀至少次的绩效而谈不辅导A 全方位的实施绩效考核兼顾团队管 理不企业文化行为：A 制定待报批个人计划I：报I：级 a 毎月至少一次的绩效ifii谈:根据个人计划完成工作幵丐关 注团队管理不企业文化行为：人力资源部运营管控部并级考核者 核实分公司项目经背计划X分公氏BSC计划关键节点完成帖况.出示审核 盘见.汇总I报总经理：JtiW*思半衡积

8、分kPMHt度徉4务.客门、内滋代丹、7刃不诚丘-1 蚊大工作成项LI节点人力资源部被考评人SAP艺侮惮禾与业贵低分夕价備绩效管理体系的组成元素一计划管理体系（分公司参照总部）GEQ面谈- （而arr个人待报at计划1 禅门|A 4駅徒待报批计加（总绅艸办公会）A 部门主管召开部门内部愿尿与计划讨论会（每个人想做什么与能做什么?部门想做什么与能做什么?） 基层岗位人员结合部门愿杲编写于度/年度I：作计划.即“想做不能ftT的M怙一个人乍度/年度待报批计划:部门左管汇总个人季度/年度待报批计划提炼形成部门季度/年度待报批计划:A 分管副总召开分符领域愿杲打计划讨论会（每个部门想做什么打能做什么?

9、分符领域想做什么9能做什么？）部门经理结介领域愿景编号手度/年度匸作计划.即“想做不能做”的爭怙一部门于度/年度待报批计划: 分管副总汇总部门季度/年度待报批汁划形成职能李度/年度待报批汁划总经理召开高管愿象与计划讨论会（每个高管想做什么与能做什么?企业（总经理）想做什么与能做什么?总经理汇总高管职能李度/年度待报批计划捉炼形成形成企业季懐/年度待报批计划总经理石开总经理办公会，根据企业资源不企业现阶段目标形成企业职能李度/年度计划企业职能季度/年度计划确定后进入层层分解阶段.形成分管季度/年度计划部门季度/年度计划彳 人季度/年度计划.作为考核依据：弊収与业贵保分臥价伯绩效管理体系的组成元素

10、一计划管理体系（分公司参照总部）恒大总部业务线条绩效管理计划任务制定流程与说明:分公dtvm批年浚/手麼计划一 企业侍报批计划（总经理莎公会）企业经营计划A 分公司总经理召开分公司内部愿景号计划讨论会（分公司想做什么与能做什么？）恒大总部职能线条绩岗位离管总经理图中计划均包含 年JK/季度计划部门职屋计划分1TW96计划金业釈能计划SAP艺侮分公司运莒管控部总经理管理机制级批BSC4喪/的如I划分公“BSC汁划SAP总侮弊収与业贵伍分哄价他根据项H愿疑不平衡积分R管理思想四维度形成待批项目进度年度/季度计划不待批BSC年度/乍度汁 划A 运背管控部收集汇总待批项II进度年度曲李度计划号待批年度

11、 Q 李度计划形成分公司待报批 度/季度计划:总部总经理结合总部战略莊划形成企业待报批计划:总部总经理何开总经理办公会确定企业经骨计划进入层层分解阶段.形成分公同项忖经背il划.C分公司BSC计划作为绩效考核依据；SAP总侮弊収与业贵伍分哄价他绩效管理体系的组成元素一计划管理体系（分公司参照总部）计划管理体系的意义A 确保绩效管理体系不企业实际运营结合的关键技术体系：确保绩效管理体系对企业11标的强支撐作用：确保关键业务指标能在企业实际运营中得到体现和强化：A 解决了企业瑕髙管理层不乞级执行层倍息开対称，总愿幵统的矛盾:便企业瑕高管理层想做什么不执行层能做什么平衡统:计划管理体系的要点以平衡积

12、分川维度为指导思想，结合企业实况制定并项计划：A 强调先自下而上再自上而下,便全体员T点识不怠愿趋亍一致.形成强大的向心力$Aihi谈环节尤典关键，是确保计划有效执行的基本条件：SAP总侮目录一. 恒大地产绩效管理体系诊断二. 恒大地产绩效管理设计思路O三.恒大地产绩效考核机制一四. 恒大地产绩效激励机制五. 恒大地产绩效监控机制绩效管理执行形态绩效考孩线条 毛核比例不评分方法SAP艺侮洋匝 U 业贵恢分字价仇总綁部门鼻A 分公冈分公诃部门门刘 s 分公诃滋门禹A 分公 E 总经理A般切 I：绩效考核原则说明1作为考核依据的计划中务必包含关键时间节点不霰耍爭项:2组织占阂也称团队核.总部孩分公

13、司整体绩效或职能湘门细效（分公司总经理占孩分公司沏门幣体 绩效）：3岗位考孩：也成员匚考核总经理考核副总经理不分公可总经理.涮总经理考核部门经理.部门经理考核 基尼员匚递级核:绩效管理体系的组成元素一三大要素（分公司参照总部）恒大地产绩效管理执行形态引导团队正面.枳极*J.商效工作.幵苗针对个人设出A 追求内部公为迭拔人力.激励队提供依据：a 细效悴珅放终 II的足为队对企业 II标贞献必恒大缄效管理概况T条件_4A 组织保盹A 文化保障:A 机胡保切:人力资源部绩效符理体系推肋执行职 M：住设职业化管理团队：计划体系泮刊不业务数据反協机制；恒人绩效管理屁I 总部部门细效笛理办法B 分公可织办

14、法 分公 E 部门绩效管理办法分公诃总经理缁效计理办法总薛岛符.冊门经理.分公“J部 J 经理绩效符理办法 谯员 1：绩效符理办法SAP艺侮弊収与业贵保分哄价他恒大地产绩效管理执行形态恒人绒效考核线条组织考核SAP与业责恢分宇价値绩效管理体系的组成元素一绩效线条与绩效考核比例组织考核分公司：根据分公可项 II 经莒计划小乍点达标悄况占孩内容.确定绩效堆准分：根据分公 njBSC 汁划中冷项匸作开展怙况堀定绩效捉収系数分公司绩效二绩效基准分 X 提取系数职能部门（含分公司部门）：根据部门年度/季度 I：作计划中顼 I：作开展达标悄况确定绩效分值而见评分脈则： 湍门绒效二缄效集准分岗位考核岗位考核

15、应兼顾团队管理与企业文化.因此将团队管理与企业文化行为纳入考核总祁离符绩效=所管辂部门总绩效基准分 X 80%+企业文化行为绩效 X 丄 0%+团队筲理细效 X 10%分公可总经理绩效二分公司绩效二绩效基准分 X 提取系数职能部门（含分公司 BP 门）负责人二部门绩效荃准分 X 70%+团队管理绩效 X 20%+企业文化行为绩效 X 10 一般员工根抑；个人年度/季度 1：作计划备“点达标怙况占核内睿.确定绒效廉准分：般员工绩效二绩效基准分 X 70%+企业文化行为绩效 X 30%；SAP好眠与业 Uttt 分卞价值绩效管理体系的组成元素一绩效考核评分思路分公司分公司项目经营计划（也称目标贲伏

16、书）中根据重要性划分为A类、B类、C类节点（由运营管控部界定）BSC年度/乍度I：作计划以期初设定I.作标准成果为考核评分依据.运背忡控部W核:BSC工作关键词成果标准自评运营管控部意见总经理评分 （根据评分标准）权重述立客八关系管理体 系客门关系管理体系方系 撰写不执行用作通过完刊液勒管理流程采购管理流程 撰耳不执 行审杳通过项目进度节点关键词里要性评级分值节点完成标准立项A102011 年 2 月 3 前完成国土证B520110 3 J13 询完成预售许町证C2201KI4JJ3 1 前丸成SAP与业责恢分宇价値组织执行力员工 培训课件不培训现场规频SAP与业贵快分节价値绩效管理体系的组成

17、元素一绩效考核评分思路职能部门（含分公司职能部门）部门年度/季度匸作计划以期初设定L作标准成來为考核评分依据:工作计划事项成果标准自评分管副总评分权重分管副总评分说明（根据评分标准）招聘 4 个部门经理20X 年 3 月丄日到岗組织年会员工満意度 80%以上編写员工手册通过总经理办公会岗位考核岗位考核结构不标准如下:级别计划绩效考核依据团队管理企业文化行为一般员工个人年度/孕度汁划（企业文化行为评分细则淞门经理部门年度俸度计划团队符理评分细则（企业文化行为评分细则分洽剧总分符年皮/乍度计划团队竹理评分细則企业文化行为评分细则SAPfltiR 与业贪侥分卞价值绩效管理体系的组成元素一绩效考核权限

18、设置考核权限：分公司右核：哉爭长负资核（就爭长对总部部门核有最终调整权：部门考核：分管并部门（倉分公司）的分管领导为木部门工作业绩的直接考孩人总部总经理对齐部门 进行強制排序：（分公司滩门考核，分公司总经理貝勺址终调密权）：岗位考核：个人的考核人为直接上级或授权考核人：SAP艺侮惮收 9 业曲伙分 7 价値目录一. 恒大地产绩效管理体系诊断二. 恒大地产绩效管理设计思路三. 恒大地产绩效考核机制o四.恒大地产绩效激励机制一五.恒大地产绩效监控机制SAP总绩效管理体系的组成元素一绩效激励机制总部高管团队总额奖金 总部部门总额奖金 各分公司各口奖金考核周期：季度考核+年终测评总部奖金机制：预提半年

19、度奖+年终奖结合，半年度奖金额：年终奖金额=2：8（参考） 分公司奖金机制：季度奖金提取（三季度：年终奖二2：8（参考）第一季度第二季度第三季度第四季度半年度分配X%第次分配奖金第二次分配奖金I总部各部门奖金I总部各部门各岗位奖金I绩效激励奖金分配思路 奖金带宽法高管个人奖金 分公司各岗位奖金年终分配X%SAP与业贲快分宁价備绩效激励机制第一次分配一绩效激励方案一奖金带宽法：分公司激励分公司实际奖金金额=（a-e） X（hl-h5）绩效基准分二分公司项H经营计划中各节点得分总分分公司绩效基准分（X）XN90分75X9()分60X75分45X6()分X45分分公司团队奖金带宽abcdca、b.

20、c、e. d为奖金金额主耍泉捺分公刊项丨1也枳界定或顶H难度界定:分公司BSC分数（X）XN90分75X90分60X75分45X60分X X (Q1-Q5)总部职能部门总奖金=30%N(总部所有部门团队共同参与分配)总部高管总奖金=20%N(总部高管共同参与分配)悴履与业贵伙分宁价值案例运用2011年恒人地产实现税后利润20亿，提取奖金比例05%卩奖金总额1000从 假设丫波机构系数为15中波分公司关兪总额C10%N:勺s50% X 10002/ : 4 X1.5150万假设绒效堆准分似为80分，对应系数为11. BSC分数为75分.对內系数1宁波分公司实际奖金金额=(40%N + 4) X

21、s X OX Q3= (40% X 1000万-4) X1.5 Xl.l Xl=l总部职能部门总奖金=30%N=30% X1000万=300万总部高管总奖金=20%N = 20% X 1000万=200万恒大预备奖金=10%N = 10% X 1000=10077优点：各利益团体不企业蔡体利润11标建工强关联：厂单只需要分公司实现业务，同时兼顾内部管理提升：T衡了分公司，总部职能部门，总部高管三级纵向群体的利益分卍，使Z为企业II标协作努力: 妊立预备奖金机制.强化公同抵御币场彳j帖波励对人力结构的彩响：缺点： 操作难度大:分公司宁波杭州苏州台州机构系散SJk1实际金帧(40%N : 4)3(

22、40%N : 4)j(40%N : 4)k(40%N : 4)1分公司绩效基准分(X)XN0分75X90分60冬XV 75分45X60分X45分基准系数U1OPW、er、&、楚所代衣分公 E 开展项 II 也模 不难度的机构痰AM 卸卽 6 农小“分公讨总奖金的*均X 机的系故“：鼻是來 1|企业税后净利润乘厂捉取歩 a：QQ5炙金捉取糸数分公司BSC分数(X)奖金提取系数总部高管激励恒大预备奖金绩效基准分二 分公诃项目经营计划 中总部职能部门激励SAP总侮伽与业贲保分常价備绩效激励机制第二次分配职能部门激励与岗位激励机制强制排序法：以考核分数为根据，职能部门或高管山上一级领导按照肛越

23、：优秀：良好：合格: 需改进 b：c：d：e （待定）进行強制排序，対应 TT 同分配系数：绩效评级卓越优秀良好合相需改进系数1.21.110.90.8平均月数计算法：部门/分公司/总经理调控奖金二集体奖金的io%來门策体奖金或部门上一年分配剩余奖金匸耍用rF部门/分公司/总经理木年年终奖丿 足以发放给卜属时町以调用弥*奖金缺：第次分配后的集体奖金，部门负资人或分公司总经理将提取20%管理费.开进入強制拮丿论平均月数二奖金总额（抑去管理费）/岗位或部门价值或高管价值金顾二岗位/部门价fff/Ait价ffi x平均JJ数x纟贵效系数= WR/部门价伉/高竹价F（x（项II奖总额/三岗位/部门价值

24、/尚管价ffl） x绩效系数%注：闵位价伉以坍木【.轻休现部门价悄以部门内撷所仃人员从木I诜Z和烏管价値以髙诗分管部门价值Z和SAP禅?R崎业资低分字价值平均月数计算法与强制排序法案例呈现例如:运营管控部共有5个岗位,小李.小明,小黄、小陈,部门经理刘女k妙木匸中（岗侍价俏）、开经过强制排序法爲出系数血卜：小=3000 76/月1.1小明=5000尤/月1.3小黄=5000尤/月0.7小陈=7000 7L/J0.9刘经理12000；L/H1.22010年运苗管控部获得奖金一人为33万,抑除部门奖励基金（部门所有.公司代持）抑除管理者管理费20%.剩卜24力半均月数=24力于（3000 +500

25、0 +5000 +7000）=12个丿J小乍奖金=3000X 12个月 X1.1=39600小明奖金=5000X 12个月 X1.3=78000小黄奖金=5000X 12个丿IX 0.7=42000小陈奖金=7000X 12个丿JX 0.9=75600累计235200剩卜480001入部门奖励呈金优点：可利用客观机制限制主T?判断：A 可凸显岗位价伉泾界不绒效总并，追求内部公平，追求强激励: 部门奖励基金可加强部门向心力,使毎个匸管变成部门的老板:SAP阳目录一恒大地产绩效管理体系诊断二.恒大地产绩效管理设计思路三恒大地产绩效考核机制o四.恒大地产绩效激励机制五.恒大地产绩效监控机制-业绒矩阵

26、监控流程SAP绩效管理体系的组成元素一绩效监控根据业绩和能力评估结果，建立业绩矩阵，实现优胜劣汰最优秀的s%员工A：计划职位提升或特殊项目C:发出警吿.进行指导.安排开同职位A+:制宦相应的业发展计划给他们奖励A:明确能力发展玳点以捉升整体能力C:洵汰这部分人员最差的5%员工B:丿肋这部分员匸管理他们的薪资星j合理水平中绩效SAP阳SAP与业费保分宇价備绩效管理体系的组成元素一绩效监控SAPA业绩报告业绩审议会议B进行绩效辅导/C同意新的行励计划/绩效辅导行励计划口翁立监规系统：口收集与目标相关及时生成更表，指出问题以帮助业绩监规质询部门经理完成不好的业绩目标：口针対业绩差的领城确定差距及根本

27、压因：通过讨论，制定最终的解决方案；制定解决的行动计划；保证足够的管理人员注意 力用以解决问题 PJ 意行动计划幵在全年都能迅速采取行动 改正问题SAP与业费保分宇价備原.禧耕细作！打造百年恒大! 成就基业长青!赛普咨询绩效管理手册編号RA-HR-IO版W A/0W1第I页典12页绩效管理手册編制审孩批准H期H期日期修订记录绩效管理手册編兮RA-HR-IO版V0（码.第2 K12ftI.只的1.1.通过缢效洽理提商全员作效率9效益.便绒效管理成为K-tsn理者的I?理儿1.2.通过缢效鞋理降低企业经称风険建立并引导企业文化落地：1.3.为完曽公训缄效计理休系.i、Wi权油Bi、奖罚分明.反应迅

28、迪、运d高效的运行机制.允分调动全体员L的L作枳极件和l.xjjtt客現准训地评价细织和个人细效.促进公诃年度 乞项绅脅许理II标的完成和个人绩效vtn.转制定本竹却rwh2适用范IH2.1.怛人地产总修族职能綁门9地区公诃2.2.世人地产总他9地区公诃的所YfW I：.3.缢效?T理的科念槪述3.1.效管理偌为实现企业战略II杯.通过洽理人员和It- FW保持持续和仃效能沟通.经过缄效监於. 缢效右桟和缁效漱励的術环.不断改誇员l.f贞效.迟向捉拓矗个公诃细效的洽理过秤3.2.细效俗理的脈则1）公开KinJ：场核过程公开化、制度化：2）客观性KiKJ：以那实杯准为评价依抠避免个人主观因索：3

29、）过程洽理瓯规 细效孑核应注収过悝中洽理被占核员I.的辅积 纠仏 能力提升、 反诚以达成共识彎作用.遐免为石核向右核的片而认识.将绩效勺枝作为 种洽理过程 和許理EH：4）时限性原则：细效勺核反映羽桟期内被孑核人的综介状况.不湧!及易核JWZ外的行为.绩效管理手册匕号.RA-HR-10版* V0W：第3处共12页4.织及职由4.1.人力资源部为本乎册的主咚执行部门4.1.1.人力资源部为本手删的修订部门.4.!.2.込背W计部桶据公诃战路.负阳n织為诗讨论及编匕介司级年度II材我任悅4.1.3.运背审计部桩抵公询战略.负说俎织乞职能倔门负彷人.？$地区公司败贵人讨论及编冯部 门级戒地区公诃日标

30、责任书4.1.4.込料审计部设工细效竹理匸竹负贵组织川血年喪公时缴效洽理的实忍细效符理坯统的维 护特轸彎工作：4.1.5.人力资谭部在绩效另核绒效滥励过程中捉供乞项必委的答询支持象期羽核结果捉供捉 升絨效所需映的族种脱务并依抵占核结柴核W奖金.向公诃捉出运用述议井执行.4.2.运肯砒讣部W核各地区公诃项H n点计划完成怙况并提交.4.3.财务资金部捉供相应经韩数据4.4.乞级鑼门需捉供对部门的石核数猷戒氏他材H 4.5.乞级占核人负贵对卜级（部门的I作进廿彩评井摊供相应的指仔、支持.5细效竹理机制一效心核5.1.-5lWWt“址求内的公性 豉励高效r作、捉們优胜劣汰”S2马後结构及対应关糸X

31、III地区公诃马移.职能?S门羽孩和个人右孩：部分fll/iEvS? I上桧：总”幵伪器上桧I作ill izi il ttUfAHhlxn1s绩效管理手册匕号.RA-HR-10版* V0（玛1第4页共12页5.5.対叙轨曲门的石榜（HbX公询酣门禺M笔右总哉W期）*53.1.周期U内存俎织易核内容及权朮mm总部备部门 郃门月度匸作il划羽孩结果川tt计划石核給來均備（50%）年度目标费任书（50%）年麼备注&年度计划是保证W目标衣ttli各M标实现的敎体；53.2.考核办法，a）总鑼龍门负贞人在年初签订年喪II标贞仟1舁 T 在月初应茯取己获本丿”反评审（f jlft1：作计划Ib）揶

32、门负贵人Pn度最JS个匸作日填习本部门上刃度締门月度I作计划浙核茨提交 分竹歩导：C）分ff蝕导F三个工作UZ内与槨门负册人安排血谈并完成考阳（I）毎度初畸三兀.曲分行族导对I：作计划中冷项工什进行权改设定强调戏方沟通一 致：瓯则上项匸作嗽利完成时.満分为100分：c可気化拒标以为达标杯准定件描标以期初设定成UJ为标准期木分祥荻导评 价段工作扯否达到期初杯准fr为评分依ithn分许领特毎丿J俺定细效评分.在半年发时形成绩效报吿麻提交总经用进行践制指序 详细说明）：绩效管理手册編号2 RA-HR-10版V0处码：那5页共12页总部各部门负M人ffif JM度场核（说明；苛術、设计、1程爭般门可

33、部门年度右核給果丿JH（占核分伉旳俶（50%年度员I初 绒效二个人计划占核绒效雄准分x 70%+忖人价伉戏 效X30%： 月度个人”度il划场核均值（50*）年度5.6.2.考核办汕3）员初应获IRLLIU批个人川良计划竹理层以部门C经畀计划为羽技依O :b）砂石核人（律员匸主th人.分询乂甘）毎丿I戍OJJ4石核分三个份M4踪落实）加个匸作II绒写个人计划勺孩及施捉交考孩人（白属匕诃 IE主竹占核人均肚部门负贵人）iltrlT；c）场核人与被占核人就场评结杲址行沟通盘业一致肩将结果提空；小 考慢人在期初设定?$1#权兀Ki則匕晏求XX方洵通ft：c）原则匕并项I：顺利完成时.满分为100分*

34、籀考桟动怎变化肉肋设定计划外輸时计划11作再核顶冃：绩效管理手册編号RA-HR-10版V0处码：那6页共12页$.7.3.公1为布的幼0汽i I因5.7.4.部门年度工作执行计划5.7.5.部门&个人实:的业绒农说和结来址评价的麻则依獻5.7.6.对部门孑核復体现平衝计分卡的业绩（财务内达背客户.学习与成长四个雉度5.7.7.对占公同级指标陈8勺核内存及指标根据另核对欧分为決 毬通员I：类.許理次和部门类另核A以由不同模块纽成.羽核A材以附农形成存在.581部门占核占核内容包i.fl il*划完成恬况.I多包括关0!件1.作计划9临时 tt1.（1计划.以部门月度工作计划考核衣形式存在

35、:582秤通城I彩核柚 内容包括【作计划完成模块和行为绩效模块*部分.权敢分别为70%和30%以个人皮计划石核农形真”在：5.8.3.许理类占核花用丁対总部公诃和地区公诃中层以上人员（带卜 X 的倚理人员的占核町 髙件考核衣在普通员匸类占孩A的从础1：増加管理缄效根块.三个杈块的权収分别为，I.作il划完嚴怙况80绻行为 ftfi 效10%,舒理细效10%：以计划考核农形式存在*b）必门负询人彩咳农b商符彩核&结构相同.但以其所在部门彩核的成细作为作计划处成模块成绒:部分权敢为80%、10%、10%.以竹理层计划羽核衣形式（iif.x5.8.4.占桟指环说明及后引a） I.作计划完成怖

36、况悅块址右核駁赧収燃的内客.该横块的细成及境写術引丸 90妙辽完成LfriLiS到J金部杯准噪求.领导比较車0X90绩效管理手册编号RA-HR-10版* V0fl（码,第8必共12 S I0 V订分方代模块紂分吃总项I：作紂分 X 权戏：项工作謝分高依据I:述泮分标准.以75分为从准分.WiKiVft L作完成杯准鋼定氏分帕采取例证的方式.加减分趙过5分用以匸作实例说明）5.10.4.场核的总分的构成公式：秤翅城工右核总分 r 工作计划完成剂分x70%+tii大价侑观引分X30%rtEfJftW人总分=I：作计划 K 成为分X8O% +恒人价仇观衍分X1O851作业绩R好.全部达到或切出原定的

37、1作II标.业绩駁现在屁部门员I：中1名在25内.没仃严噸违反纪律的行为.全和斶足 篆件介格1.070SX R效占孩结栗或执行过程冇井议可打K考核人沟通解决若经沟通仍仃片议右可 越级申诉或向人力资源部经理申诉小诉经确认询效.則公.rJnJWIW貝体怙况.诈权调 松申诉人及酸申诉人的考核结!*!.5.14.3.1|诉内容可包括:不勺员工进行应何的绒效面谈：相肿确II标和标脈 未将浙核結果 及时反馈给被右孩人*拖砥右恢，占桟納果缺乏客規、公止?It角评.5.15.JW昧和评估5.15.1.人力资源冊设络效占按左簣持续对彩核过程进行修导ff?助规I解符占核过程的疑问.対 管理人城的羽核捉供技术方血的

38、支持.必唤甘対考核的折标.标卅过厅说滋.同时会対冷 部门的考孩怙况进行评佔vffAfAJKfl为部门考孩的指杯Z5.15.2.占孩评佔的依IK和段为右评砺吊申诉怙况.调仟问卷绍JK.员L询谈以及城1捉交的-缢效面谈纪er竽.6.绒效竹理机制细效激励（详见人细效激励力案7.绒效竹理机制细效隘控71嘆金发放7.1.1.年发绒效右桟給眾9喪绒效右核结來9公训.部门.个人的绩效奖钩.典体计刃 方兀及发敢方法详见缢戏激励力案绩效管理于册汨巧：RA-HR-IO1.7 ；: 5页码：K 11页共12页il：x以I.为调崭的必繼条件和实际调崭轲结合 X 年僅业经济效益和内外部环虎.制定JL体的调筋方案.7.2

39、.3.对缢效石桟为C的员I,考桟人应卩耳制定改遊计划并监种执行如连续脚次右孩为C的员I咸制宜改进计勾后.连续脚个年度右核給來仍达不到趙.求的X. IRJW上则应劝其自 动离职.7.2.4.武它说叨1）下列人员不列入提薪范IH：WK当刀办理离职乎续者.服务年限未満6个月者、仃匝人 过失受公诃您戒处分片2）员：度总績酬L1经达到RWW等级的上PRH-t.如职位职贵没右乂生人的变化则不再 说升.但可石恋调整岗位7J.指导培训开发7.3.1.细效场核結果应作为公诃培训it划制迟的匝咚依据之一绩效A7t4fAl所反映的信您将作 为人力资JW継抵确r解员I：的业务和能力状况制定针対性培训计划的依抓.73.

40、2.彩核诫细优秀的人城同咎条件卩仃优先获衍培训机会8.其它8.1.1.本制度适用于 般watt的工作.不适用rtllT个人行为怡公诃财产、向？F造成严敢损失或!l?*Li大利益的妙件.如边规、诉讼、为公司创适乜额枚入等.此类敢大事件将唯独处理.8.1.2.本FWlh人力姿源部负赍斛样,8.1.3.本手删11下发ZHQ执行绩效管理于册aliV：RA-HR-IO1.7 ；: 5加码：55 12真共12页 匸个人HHfil ftj理辰个人度计划右核我年度H标赍任书倣板,络效而谈农企业文化行为、管理指标标粧及说明企业文化行为标班及说明毎个细度归1F分为15分.没仃达标或H1WW分行为的相应給以减分.达

41、別公诃规定的理您 &求的成仃符介理忠泄求的行为给卩加分。釆取例证的方式在评分使求占核人对加 X 分 垃过5分的悄况沟味結合H体咄件给以说明：以卜为实例说明标Mb加终计外绒效分值时.需乘J：权収.WJWIM为30%件科!人员为10%一. 爲效4?1及时完rtcV交办任务或计划内任务.會于时何养理.对工作划公轻政鍛釦区别对 待.合耳安拮I作步骤.谄晰认识1作成!fi标卅分解拎项关泄耍素以保证噸利处成.加分衣现：提询完成领导交办任务或汁划内任务.以II标成果为&向.娠丁対I作过建的 预测.禅P灵活调整计划或对饿.迅求企业利益竝人化.减分衣现：tfi冥*甘交办任务或i卜划内任务.不?H时间符理.対匸作不分轻暇缓总作2；】错率商需领甘从旁怦促.対I作成果标卅没仔淸晰认识&致II标无法达成二、 创新艺求：支持改革M盘按受折物