商场人事个人年工作总结

1、商场人事个人年工作总结 商场人事个人年工作总结 201*年个人工作总结 一年来，在各位领导的支持和激励下，在所有同事的积极配合下，我紧紧围绕公司对行政人事部的要求，遵守岗位，努力工作，克服困难，全面的完成了201*年的各项任务，现将工作总结如下： 一、人事管理方面 一认真做好人员招聘工作。1、各部门新增岗位的管理工作。 2、完成公司各部门的人才需求。依据各部门人员的实际需求有针对性地招聘员工并合理配备岗位；通过采用广发招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以写pop的形式招聘等多种有效措施，揽用人才。 二建立、建全、规范人事档案管理。 1、对现有人员进行建档工作，身份证、住址、健康证等信息，现员工档案

2、齐全。 2、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。在201*年3月份起对公司员工执行了绩效考核评定，执行楼层销售、私收银、考勤等方面的考核制； 3、执行在职人员的变动状况月统计制度。要求各部门负责人对本部门人数变动状况进行每月一统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对。为方便各部门财务查找、结算管理，制作并及时更新了管理人员的通讯录； 4、档案管理工作。认真做好档案材料的收集、整理、归档等工作，保证了档案管理的规范性。做好人才库档案管理工作，提升了后期招聘效率。三积极搞好员工培训工作。 1、完成了新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等制度的培训。 2、

3、同人力资源行业沟通协调，邀请资深老师为商场营业员做管理培训，并对合格人员颁发营业员技能证书及营业员上岗证。四绩效和薪酬的管理工作。采纳等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位从三个方面进行考评。 二、行政管理方面 1、认真贯彻执行公司及领导指示，抓好落实。做好上、下联系沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息；协调各部门间关系，综合协调工作；对各项工作和计划的督办，协助总经理日常工作。 2、协助公司领导，建立并完善公司各项规章制度，并做好贯彻落实工作。3、强化与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了优良的效果，

4、并注重行政工作质量的提升。 4、认真负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅等工作；在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查等工作。强化办公文件、档案管理工作。为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证； 8、安排公司办公会议、记录和整理会议纪要，依据需要按会议决定发文。9、接待来访客人。保持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人所反映的问题、要求、建议并及时传达给领导。 10、公司行政表格管理。 11、按时保质的完成了上级交办的其他各项工作。 12、对正大国际新城的楼层管理工作，同供应商积极的沟通，了解二期供应商所需

5、尽量达到他们的要求，对二期3月至6月执行了签到制，保证二期店铺按时按点的营业闭店； 三、存在的问题 1、学会承当，201*年是我刚刚迈入管理岗位，工作上并不是得心应手的，关于工作或者说事业，调整好自己的心态就成了我最难转变的一个问题，只有快乐的心态，才有了正确的态度，才干运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我相信我会在对这一工作的努力探究和发现中找到工作的乐趣，充分体会到其中的乐趣，能毫无保留的为它尽我最大的能力。2、提升自身能力。工作中自己多处部门工作经常事无巨细，每项工作我们主管都希望能完成的最好，但由于接触行政类别的工作时间较短，在201*年度中不断的接受、磨练，有时不能

6、把每件事情都做到尽善尽美。在行政熟悉上及管理方面都不能全方位的掌握，这就要求我除了要尽职尽责外，更要强化相关方面的学习，将理论与实际相结合，才干将工作做得更好， 3、管理方面有待提升，关于管理，我还过于年轻，在与各部门沟通及处理时间上不能仅限于粗犷式的管理与沟通，仍需要向各领导及前辈学习； 就以上问题，在201*年中，我将以崭新的净胜状态投入到工作当中，努力学习，提升工作能力，积极相应公司完成目标，配合各部门做好服务工作。 扩大阅读：商场人事个人年工作总结 人事部开业总结 自xxxx年xx月xx日xxxxxx开业至今，在各位领导的支持和激励下，在所有同事及商户的积极配合下，人事工作才得以顺利的

7、开展，现将开业至今人事工作状况汇报如下： 一、人事管理方面 一认真做好人员招聘工作。 xxxxxx商场部现有员工163人，管理人员7人； 依据各部门人员的实际需求有针对性地招聘员工，通过采用广发招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及写pop的形式招聘等多种有效措施，揽用人才。但因白水县的实际状况，人员配备还有所欠缺，人事部会尽最大的努力完成招聘方面的任务，让公司满意，让商户满意；二建立、建全、规范人事档案管理。 1、对现有人员进行建档工作，身份证、住址、联系方式等信息，现员工档案齐全。 2、完成员工入职、转正、离职、等管理工作。 3、档案管理工作。认真做好档案材料的收集、整理、归档等工作，保证了档

8、案管理的规范性。二、存在的问题 1、员工的专业知识有待提升。我们的员工在进入xx之前都有着不同的经历，关于导购这个岗位有的人熟悉有的人陌生，有的经验丰富有的却是一窍不通，所以针对这种状况，我们人事部下来将组织关于销售技巧，服务规范等方面的培训，希望通过这些培训能提升我们员工的专业知识，从而能运用到我们的实际销售中去，让顾客满意也上我们的商户满意。同时每月我们将针对新入职的员工进行企业文化，管理制度，服务规范等多方面的培训，在培训结束后我们还会有培训考核，关于考核达标的可以上岗，关于考核不合格的我们将延长她的试用期，直到考核达标为止，通过这些从而提升我们员工的整体素养以及对企业的认同。2、人员招

9、聘方面存在的问题。我们的招聘从201*年8月份一直继续到现在，可以说招聘工作一直都没有停止过，但是我们现在目前存在的问题还是员工不够，原因在哪里呢？我们人事部只是帮在座的各位商户带招导购，人事部招到人之后分配到各个商铺工作，这样问题就出现了，因为不是老板自己招的人所以不免都有不满意的，关于这些不满意的我们又要持续去安排新的导购，所以我们商场的人员流动性特别大，从而就导致员工一直都配备不够的状况出现。关于这种状况我们认为商户老板要与我们人事部配合，做好员工的管理与培养。有的导购没有经验但是可以培养，有的员工工作主动性差，我们可以去提醒去催促，只有双方都努力配合了才干达到我们所想要的。而且白水县的

10、现状大家也都清楚，招人难，人难招，所以我希望在座各位不管是商户还是我们商场的工作人员都互相的配合，积极的沟通，我想这些问题自然会很快解决的。 3、管理方面存在的问题。新的商场必须要有具体的系统的管理制度，从一开始我们就应该一切从制度出发，严格按照制度来办事，这样我们的管理才不会出现纰漏，才不会混乱。员工手册已经下发到商场部，所以在以后的实际工作中我们就按照手册上的规定来管理，关于其他方面的一些相关管理制度人事部会陆续的出台，让我们的商场在一个有章可循，有度可依的环境中运营。4、自身能力还需提升。工作中碰到的问题非常多，每项工作我都希望能完成的最好，但由于接触人事类别的工作不是很长，在管理方面不能全方位的掌握，所以这就要求我除了要尽职尽责外，更要强化相关方面的学习，将理论与实际相结合，才干将工作做得更好。关于管理，我还过于年轻，在与各部门沟通及处理上不能仅限于粗犷式的管理与沟通，仍需要向各领导及前辈学习； 以上就是我对开业至今工作的总结以及工作中存在的问题，在以后的工 作中，我将以崭新的状态投入到工作当中，努力学习，提升工作能力，积极的与各部门以及我们的商户沟通，配合各部门做好服务工作，让我们的顾客满意让我们的商户满意。三、春节工作安排 1、招聘方面：因为