PM基本知识复习

1、.PM基本知识复习基本知识复习江江 新新 硕士硕士 TelE-mail: 副教授副教授 、硕士生导师、硕士生导师 国务院三建委办公室移民管理咨询中心咨询专家国务院三建委办公室移民管理咨询中心咨询专家 长江水利委员会工程咨询公司咨询专家长江水利委员会工程咨询公司咨询专家.控制控制能力能力技能技能知识知识经验经验实践和反馈实践和反馈应用应用学习和培训学习和培训.项目管理相关知识项目管理知识项目管理知识专业知识专业知识管理学基础管理学基础.项目的定义项目的定义n项目是指具有某种属性的一类工作任项目是指具有某种属性的一类工作任务。务。n项目是为完成某一独特的产品或服务项目是为

2、完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。所做的一次性努力。n项目是一种组织单位，其中包括在固项目是一种组织单位，其中包括在固定预算以及固定时间内，为了达到某定预算以及固定时间内，为了达到某一明确的最终目的而临时组合在一起一明确的最终目的而临时组合在一起的一组资源。的一组资源。.项目的特征项目的特征n一次性一次性n临时性临时性n时间性时间性n目标明确目标明确n规划性规划性n战略性战略性n渐进明晰渐进明晰范围范围 资源资源进度进度质量质量.全面理解要管理的项目全面理解要管理的项目-如何识别项目干系人如何识别项目干系人n项目包括的干系人及其项目包括的干系人及其态度态度n谁是项目的支持者谁是项目的支

3、持者n谁是项目的反对者谁是项目的反对者n谁对项目持无所谓态度谁对项目持无所谓态度n谁将是赢家谁将是赢家n谁将是输家谁将是输家n项目中重要的干系人项目中重要的干系人n客户方的最高主管客户方的最高主管n项目管理委员会项目管理委员会n客户方经理客户方经理n满足客户和干系者需要满足客户和干系者需要最重要最重要n客户比产品更重要客户比产品更重要n所有过程针对客户及干系所有过程针对客户及干系者需要者需要n确保与所有干系者的沟通确保与所有干系者的沟通渠道，客户需求最重要渠道，客户需求最重要n应与干系者形成正式的协应与干系者形成正式的协议议n定量界定项目目标定量界定项目目标n坚持多赢理论，否则项目坚持多赢理论

4、，否则项目失败风险将急剧增加失败风险将急剧增加.homeworkn列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。序号序号干系人名称干系人名称主要需求主要需求.What is project managementthe development of project management 项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理practicemethodsubject完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束让所有相关者让所有相关者满意满意.What is project management项目管理的知识体系项目管理的知识体系 （

5、企业层次的项目管理）（企业层次的项目管理）层次层次基层管理基层管理管理部门经济环境竞争者供应商业主财务政府社团宣传媒介层次层次：高层管理：高层管理 高层管理：高层管理：主要负责总体主要负责总体及与项目有关及与项目有关的外部事务；的外部事务； 中层管理：中层管理：负责项目的关负责项目的关键工作及协调键工作及协调项目内外部矛项目内外部矛盾；盾； 基层管理：基层管理：负责项目的各负责项目的各项具体技术及项具体技术及专业管理。专业管理。.What is project management项目管理的知识体系项目管理的知识体系n四个（寿命）阶段四个（寿命）阶段n概念阶段（概念阶段（C C）n开发阶段（开

6、发阶段（D D） n实施阶段（实施阶段（E E）n结束阶段（结束阶段（F F）工作量工作量时间时间C D E FC D E F.What is project management项目管理的知识体系项目管理的知识体系n 五个五个(基本基本)阶段阶段n启动过程启动过程n计划过程计划过程 n执行过程执行过程n控制过程控制过程n结束过程结束过程启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束.What is project management项目管理的知识体系项目管理的知识体系n九大九大(职能领域职能领域)n范围管理范围管理n时间管理时间管理n费用管理费用管理n质量管理质量管理n人力资源管理人力资源管理n风险管理风险管理n沟通管理沟通管理n采购管理采购管理n综合管理综合管理. 高效的团队高效的团队清晰的目标清晰的目标相关的技能相关的技能一致的承诺一致的承诺良好的沟通良好的沟通谈判技能谈判技能内部支持内部支持