医院后勤服务社会化项目_招标文件(招标编号dzcg201305)_pvc

1、医院后勤服务社会化项目_招标文件(招标编号:DZCG201305)_pvc医院后勤服务社会化项目招标文件采购人:佛山市南海区第八人民医院招标代理:国义招标股份备案单位:佛山市南海区丹灶镇招标采购和资产交易中心中国·佛山 二一三年三月目录第一章 招标公告 4第二章 采购项目内容 7一、项目服务要求 8第三章 投标人须知 48说明 491. 资金来源 492. 采购人 493. 采购代理机构 494. 合格的投标人 495. 合格的关服务 506. 投标费用 50招标文件 507. 招标文件构成 508. 招标文件的澄清 509. 招标文件的修改 50文件的编制 5110. 投标的语言

2、5111. 投标文件构成 5112. 投标文件格式 5113. 投标报价和货币 5214. 投标人资格的证明文件 5215. 证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件 5216. 投标保证金 5217. 投标有效期 5318. 投标文件的式样和签署 53投标文件的递交 5319. 投标文件的密封和标记 5320. 投标截止期 5421. 迟交的投标文件 5422. 投标文件的修改与撤回 5423. 评标委员会 54开标与评标 5424. 开标 5425. 投标文件的澄清 5526. 投标文件的初审 5527. 评标 5628. 保密及其它注意事项 5929. 评标结果公示 60授予合同 603

3、0. 授标时更改服务内容量的权力 6031. 中标通知书 6032. 签订合同 6033. 中标服务费 6034. 接受和拒绝任何或所有投标的权力 60第四章 合同格式 62第五章 投标文件格式 67第一部分 自查表 681.1资格性/符合性自查自评表 691.2评审项目投标资料表 70第二部分 资格证明文件 712.1、投标函 722.2、法定代表人资格证明书 742.3、法定代表人授权书 752.4、关于资格声明函 762.5守法经营声明书 772.6、同类经营业绩一览表 782.7、企业规模 79第三部分 商务技术文件 813.1、投标一览表 823.2、投标分项价格表 833.3费用预

4、算方案 843.4、项目服务要求条款响应表 853.5、服务实施方案 864、投标文件封面和密封袋封面 87招标公告国义招标股份招标公告国义招标股份受佛山市南海区第八人民医院委托进行国内公开招标,请合格投标人就医院后勤服务社会化项目提交密封投标,现将该项目采购文件进行公示,公示期间为2013年3月 日至2013年3月日.根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定,供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的,可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑.项目采购内容如下:招标编号:DZCG201305项目名称:医院后勤服务社会化项目招标标的名称及数量:

5、包号 标的名称 服务期 拦标价 01 医院后勤服务社会化项目 2年456投标人必须对包中的所有内容进行报价,不得缺漏.中标后不允许分包、转包.投标人资格要求参加本项目投标的投标人除应具备政府采购法第二十二条供应商资格条件外,还必须符合下列要求:1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人机构,须提供营业执照副本的复印件.2、投标人必须是物业管理企业,并具有相关部门颁发的物业管理三级或以上资质证书.3、投标人属于广东省范围以外注册企业的必需在广东省范围设有工商注册、税务登记的分支机构.4、参加投标的投标人授权代表必须是法人代表或法人授权代表.5、本项目不接受联合体投标.采购代理机构只接受报

6、名购买本招标文件供应商的投标.招标文件由采购标代理机构发售.凭以下资料:有效的营业执照副本原件及加盖公章的复印件;法人授权书原件; 物业管理资质原件及加盖公章的复印件.有兴趣的供应商代表可于招标文件发售期内到国义招标股份购买招标文件.地址:佛山市禅城区季华五路21号金海广场1905室, :86 757 、88023481、88020555招标文件发售期:2013年3月 日至2013年 3月 日每天9:00至12:00,14:30至17:00.本招标文件每套售价为500元人民币,售后不退.购标费收款账户信息: 银行开户名:国义招标股份佛山分公司开户行:中国银行佛山市丽日豪庭支行帐号:718557

7、748571递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点递交投标文件时间:2013年4月 日上午9:3010:00投标截止及开标时间:2013年4月 日上午10:00开标地点:南海区丹灶镇集体资产管理交易中心交易大厅四、采购代理机构将不负责投标人准备标书和递交标书所发生的任何成本或费用.五、购买了招标文件,而不参加投标的供应商,请在开标前3日以书面形式通知招标代理机构.六、采购信息发布及结果公告网站广东省政府采购网、南海政府采购网、丹灶政务信息网 和国义招标股份有关此次招标之事宜,可按下列地址以书面或 的形式向招标方或采购代理机构查询:采购人:佛山市南海区第八人民医院地址:佛山市南海区丹灶镇

8、桂丹西路109号 :85409330联系人:郭小姐采购代理机构:国义招标股份地址: 佛山市禅城区季华五路21号金海广场1905室 : 88020555, 88023481 : 88023555网址: gmgitc 联系人:冼先生、欧小姐二一三年 月日第二章 采购项目内容一、项目服务要求一、服务对象佛山市南海区第八人民医院二、服务期限及形式自合同签定生效之日起开始计算,共两年.因特殊原因,采购人未能于合同结束日交接的,中标人必须无条件接受按合同结束日所在月份应收费用标准及服务要求标准延长不多于三个月的过渡期服务,以保证医院后勤服务需要.延长服务期间,中标人收费以月度为计算单位.服务范围:序号 名

9、称 内容 服务期限1 医院后勤服务社会化项目 环境卫生管理服务、保安服务、布草、绿化管理等工作 二年四、项目概况1.概况介绍:佛山市南海区第八人民医院位于佛山市南海区丹灶镇桂丹西路109号,分院位于佛山市南海区丹灶镇金沙城区,医院是一间美观新颖、功能齐全、集医疗、教学、科研、康复、保健的二级甲等综合医院.拟将医院的保洁、保养、保安、绿化等后勤管理事项委托给有实力的专业管理公司实施管理.2.主要数据: 2.1建筑用地面积:总院34017平方米,分院:18901平方米.2.2医疗及行政办公用房面积:37616平方米.2.2.1总院医疗及行政办公用房面积:A、B、C、D、E座建筑面积27273平方米

10、.2.2.2分院医疗及行政办公用房面积:10343平方米.2.3附属楼和宿舍区面积:约1000平方米.2.3.1总院附属楼:楼高3层,建筑面积为2527平方米,实际管理面积约400平方米.首层为职工饭堂,23层为员工宿舍,含高低压配电房,发电机房,其他功能用房、污水处理房.分院福利楼:楼高4层,建筑面积2500平方米,实际管理面积约200平方米.首层为职工饭堂,2-4层为员工宿舍.分院集体宿舍楼:楼高6层,建筑面积为1801平方米,实际管理面积约400平方米.2.4绿化道路区域:2.4.1总院绿化带、道路、广场:面积14717平方米.2.4.2分院绿化带、道路、广场:面积3100平方米.2.5

11、电梯设备:2.5.1总院医、客用电梯:4部.2.5.2分院医、客用电梯:3部.五、总体要求1、本项目的承包方式为招标项目总价包干,投标人的报价应包含承包期内的所有费用,包括:工人工资、福利:人工费、劳工意外保险、工伤、医疗、失业、养老保险、其他福利待遇、特殊人员体检费;劳保用品、服装费:一切劳保用品、服装费用;培训费:一切专业培训、办证费用;材料费:除业主提供以外所需的材料;设备费:除业主提供以外所需的设备;物资费:所有清洁剂、洗涤剂、消毒剂、锐器盒等;管理费:一切业务费用;营业利润、应缴的税费等;采购人不为中标单位员工提供住宿及住宿费用.如果投标人在中标并签署合同后,在管理期限内出现的任何遗

12、漏,均由中标人负责,采购人将不再支付任何费用.2、中标人的管理人员要有符合国家规定的上岗证,要严格政审,没有刑事犯罪记录,重要岗位人员聘用要经采购人审定,并须将其管理人有效证明及担保提交给采购人存查备案,其工作时限不得少于6 个月.3、中标人所聘请的工作人员素质至少达到本招标文件的要求,否则采购人有权取消其中标资格.中标人在本项目交接前需将首批入职的工作人员花名册提供给采购人存档,花名册内容包括姓名、性别、年龄、工作岗位、职务、入职时间、同行业工作时间、身份证号码、联系 等信息.中标人在履行本物业管理项目期间一旦发生工作人员变动,应及时将人员变动表交总务科备案,重要岗位人员的招聘应通过采购人的

13、政审.5、中标人每月支付给各岗位人员的工资不得低于:保安$1500元/人/月、保洁、保养:$1300元/人/月,绿化:1500元/人/月.如中标方岗位人员工资低于上述费用则采购方有权按相应岗位工资差价双倍金额在服务费中扣除.岗位人员工资如承包期内,采购人因业务需要增加岗位人员,新增人员的物业管理费用不得高于:保安:$2400元/人/月、保洁、保养、绿化:$2200 元/人/月;中标人须将负责本项目的员工工资单按月交采购人处存档备查.中标人所有岗位的工资不得低于当年佛山市政府公布的最低工资标准,如果佛山市政府公布的最低工资标准高于上述规定的岗位工资时,按照以下两种情况分别执行,如果把当年佛山市政

14、府公布的最低工资标准设为:A,上述规定的岗位工资标准设为:B,那么C=÷B*100%第一种情况是:当C10%时,高出的部分全部由中标人支付.第二种情况是:当C>10%时,高出10%以内的部分由中标人支付,高出10%以外的部分由采购人支付.÷1300*100%=38.46%>10%,那么高出部分的500元由中标人支付130元,采购人支付370元).6、中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包.7、中标人须提供足够的作业机械,自行解决各项管理服务工作时所需的日常工具和劳保用品,并能根据用户的行业形象要求及规范,保证文明作业.保安、清洁和绿化设备、工具用料、药

15、品、保养剂投入的设备设施至少包括以下内容:类别 名称 用途 备注机械设备 地面清洁机 清洁各类石质、水泥地面吸水机 配合洗地机使用,洗地后吸干水渍高压喷水机 用于冲洗广场、天台地面、地毯等上蜡打光机 地用于地板和光整地面上蜡、打光风干机 配合地面打蜡、地毯清洗,加速地面地毯干燥手推式割草机 用于草坪的修葺绿篱机 用于树叶修剪、树篱等园林绿化方面专业修剪. 管道疏通器 用于清理疏通下水道、马桶等管道工作指示牌 引导无关人员不进入工作区域毛套及柄 用于玻璃或墙身上涂水玻璃刮 用于刮净玻璃或墙身水渍板车 搬运物品喷雾器 喷洒药物多功能保洁车各区域1台日常工具毛巾 用于清抹擦拭桌、椅、天花、风口等 临

16、床科需按消毒规范放置尘推 用于推抹地面尘沙清洁地拖 用于擦洗、拖干地面扫把流动式榨水机 用于地拖除水玻璃铲刀 用于铲除玻璃等光滑表面胶渍喷壶 用于清洁饰物或喷药杀虫消毒手刷 用于局部洗擦厕刷 用于洗手间便器清洗水刮 用于清洗地面刮除水渍铝梯 用于较高位工作的地方伸缩杆 用于高位清洁 3-10米其他:刀片、胶手套、水桶、水瓢、鸡毛扫、百洁布、铲子、钢丝棉、老虎钳、垃圾铲、火钳、雨衣、雨靴等养护、药剂等耗材 氯消毒剂 能消毒和杀菌全能水 清除顽固污渍 中性玻璃水碱性除油剂 洗除油渍消毒水 用于垃圾站、厕所除臭、杀菌起蜡水 清除地面旧蜡、顽渍洗衣粉 清洗毛巾强力祛污剂皮革护理剂肥料 用于营养植物农药

17、 用于植物杀菌除虫除草剂除锈剂 清洗铁锈、水污渍盐酸漂白水 漂洗地拖、毛巾不锈钢保养剂蜡水 PVC地板保养垃圾袋 生活垃圾专用黄色医疗垃圾袋 医疗垃圾专用 带明显标识锐器盒 医疗垃圾专用 带明显标识工作服 保洁员服装 夏装和冬装 白色和粉红色除外的颜色保安作业工具 春秋装套装春秋长袖衬衣夏季短袖衬衣冬季棉衣防寒大衣帽子冬靴肩章、胸章武装带警棍对讲机强光灯本项目相关人员的装备及其费用由中标人负责配置和投入,包括所有有关环境保洁所需的清洁、洗涤药剂,地面和物体表面擦拭用的消毒剂,地面养护药剂、材料和保洁工具等耗材由中标人承担;8、中标人应按”南海区第八人民医院物业管理社会化项目岗位设置及人员分配表

18、”配置工作人员,如医院部分科室在项目实施时仍未启用者,中标人应根据采购人开放科室配置工作人员,其每月的物业管理费用按实际配置工作人员数结算.9、如委托管理期内采购人辖区内的工作范围有所增加,按相应增加工作范围增加承包管理费,具体情况以双方签定补充协议为准.10、中标人须在中标通知书发出之日起十五天内以银行划帐或保函形式向采购人提交履约保证金.合同期满及一切移交手续、资料齐全后,履约保证金一个月内由采购人无息退还,如有违反本项目合同的相关规定,履约保证金不予退还.六、具体要求 服务需求1、服务工作的区域范围:总院及金沙分院清洁工作内容1)公共区域清洁服务内容院内房屋建筑物外部公共部分包括:广场、

19、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道、公共卫生间等的清洁、保洁、除湿工作.工作区域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括:大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台及下水口疏通,墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、除湿工作.2)非临床科室清洁服务内容工作区域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、会议室、接待室、仓库、洗手间、值班室、贮物间、摆设物等的室内清洁、保洁、除湿工作.各科室医用布草及工作服的换洗送、递及交接核对、记录工作.3)临床科室的清洁服务内容工作区域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、ICU、监护室等各类临床科室,以

20、及检验、放射、CT、B超、内窥镜室,理疗室、碎石中心,药房等临床辅助科室的清洁、保洁、除湿工作.各科室及住院病人冲开水及派发到床前工作.住院病人出院后床单的收集、整理及终末消毒工作.各科室工作人员工作服、各科室使用的诊床单、住院病人被服等布草的收送及核对工作.4)垃圾分类、收集及记录总院、分院生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的清洁、消毒工作.镇内其他医疗机构转移的医疗垃圾接收工作.14个社区卫生服务站医疗垃圾的收集、存放、记录、垃圾放置地的清洁、消毒工作.5)消毒消杀及除四害工作内容垃圾站的消毒消杀及除四害垃圾桶的消毒消杀及除四害雨水井、污水井的消毒消杀及除四害绿化地

21、带的消毒消杀及除四害办公区域及病房的消毒消杀及除四害洗手间的消毒消杀及除四害. 保安工作内容1)全院治安防范工作;2)地面的车辆引导、停放管理;3)防窃、防暴及突发事件的处理;4)消防设施管理、防火灭火;5)协助院内病人运送;6)院内杂物搬运工作;7)协助特殊病人的保卫工作; 8)消防控制室管理;9)收发室工作;10)协助院内突击任务工作;11)负责运送尸体至太平间及太平间管理;12)医院废水处理站工作;13)氧气瓶运送;14)电梯困人营救;15)其他临时性工作.保养工作内容1)门、窗保养;2)排水管、排水沟道,楼顶保养;3)围墙保养;4)道路、场地保养;5)休闲椅、景观小品等保养;6)安全标

22、志等保养;7)消防设备的日常性保养;8)电梯设备的日常性保养;9)水电设备的日常性保养;10)门锁保养;11)不锈钢保养;12)地毯日常清洁保养;13)手术室、ICU、新生儿重症病房pvc胶地板清洁保养.绿化工作内容绿篱及灌木修剪;草坪机剪;花、树喷药杀虫;树木及绿化带浇水;枯枝、落叶清除;施肥;摆花;松土、去石;补种.委托管理工作基本要求及基本质量标准注:以下所列的工作要求及质量标准是采购人对中标人开展工作的基本要求之一,也是投标人在投标文件中所必须承诺的事项之一.投标人可在以下所列的基本要求及基本工作质量标准的基础上作出其它承诺.以下所列的基本要求及基本工作质量标准以及投标人的其它承诺将作

23、为采购人对中标人在履行合同过程中的监督、考核的重要组成部份.1.环境保洁1.1公共区域清洁工作要求及质量标准1.1.1基本要求1.1.1.1医院建筑物外部的公共地面在每天18:00前全面清扫不少于二次,其余时间作巡回保洁.1.1.1.2医院建筑物内部的公共地面:利用地面清洁机等设备对该区域地面进行系统清洗,要求首层每周清洗一次,其余各层每半月清洗一次.1.1.1.3公共区域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标识物等配套设施随时清洁保持干净.公用椅、凳、台每天清抹不少于一次,灯具清抹每周不少于一次.1.1.1.4公共区域的垃圾箱每天18:00前清理不少于二次,每天清洗垃圾桶不少于一

24、次,保持垃圾桶外观清洁.1.1.1.5地面有血液、痰液等明显的污渍时需即时清洗.1.1.1.6门诊公共区域卫生间每天8:00-22:00每隔2小时全面清洁、清理、消毒一次,其余所有卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于一次,其余时间进行巡回保洁.1.1.1.7总院D座卫生间设置专职人员管理,每小时全面清洁、清理、消毒一次,其余时间进行巡回保洁.1.1.2质量标准1.1.2.1地面保持干净、整洁,雨天时保持干爽.1.1.2.3地面杂物及时清理.1.1.2.4地面有血、污渍时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理.1.1.2.5垃圾箱内垃圾及时清倒,周围无异味.1.1.2.6各种渠道保持畅通、沙井盖及渠口

25、的烟头、杂物及时清理.1.1.2.7地面及附设物无明显青苔、杂草或树叶等.1.1.2.8各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要24小时内清理并不留明显污痕.1.1.2.9清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声.1.2建筑物内部物体清洁要求及质量标准1.2.1基本要求1.2.1.1地面、走廊、楼梯、墙壁清洁,每天不少于二次,其余时间巡回保洁.1.2.1.2天花、灯具、风扇、冷气机、高空飘台每周集中清洁不少于一次.1.2.1.3各类门、窗、玻璃、标识每天清洁不少于一次.1.2.1.4各类台、椅、凳每天清抹不少于二次.1.2.1.5洗手盆清理每天不少于二次.1.2.1.6绿化摆设物每天淋水

26、不少于一次.1.2.1.7各类物品按规范进行消毒.1.2.1.8节日前后的标语挂放、回收等工作.1.2.1.9医院路边围墙及医院正门口每月清洁一次.1.2.1.10接到下水道、厕所的堵塞报告,要在1小时内疏通好.1.2.2质量标准1.2.2.1地面保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔.1.2.2.2墙壁:3米以下手摸无明显灰尘,无明显污迹、青苔,不当张贴及时清理.1.2.2.3大厅及走廊:地面保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理.1.2.2.4楼梯:保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔.1.2.2.5栏杆:保持干净、光亮,无水

27、迹.1.2.2.6天花:眼望无蛛网、无尘迹.1.2.2.7天台及天面:保持干净,垃圾、水迹停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理.楼顶无杂物,天面每半年清扫一次,雨天保证下水通道通畅.1.2.2.8门窗:保持干净,光亮,手摸无明显尘迹.1.2.2.9台、椅、柜:保持洁净,台、柜无明显垃圾,按规范消毒.1.2.2.10空调、风扇等设施表面手摸无明显尘迹.分体空调空气过滤网每年清洗不少于二次.1.2.2.11垃圾箱:满即清倒,表面干净无明显污渍,按规范消毒.1.2.2.12洗手盆、污物池:无明显污垢、不堵塞,按规范消毒.1.2.2.13灯具:眼望、手摸无明显尘迹.1.2.2.14标识:保

28、持干净,无不当张贴物.1.2.2.15各种下水渠:保持畅通,沙井盖及渠口的烟头、杂物及时清理.1.2.2.16绿化物:淋水及时得当,不损坏绿化物,盆栽内无垃圾.1.2.2.17各类物体按规范进行消毒.1.3非临床科室用房清洁要求及质量标准各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室等非临床用房的清洁质量,在达到建筑物内部物体清洁要求及质量标准的基础上,还须要满足下列要求:1.3.1每天清洁不少于二次,每天例行的清洁时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时间的执行以不影响医院公务为原则.1.3.2除室外及垃圾箱内的垃圾外,室内文书、信函、纸条等物件在清理前须征得室内人员同意后进行.1.

29、3.3每天送递开水二次,每周清洗开水容器一次,每周对热水瓶木塞进行消毒.1.3.4非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于二次,其余时间进行巡回保洁.1.3.5工作人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪、礼貌.1.4临床科室用房清洁要求及质量标准门诊、各住院病区、手术室、监护室等临床科室,以及检验、放射、CT、B超、药房、挂号收费处等各类临床辅助科室的清洁质量,在达到建筑物内部物体清洁要求及质量标准的基础上,还须要达到下列要求:1.4.1各类临床医护办公室、配药室、储存室、值班室、休息室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒不少于二次,其余时间作巡回保洁,并按医务人员的要求及时消毒.1.

30、4.2各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒不少于二次,其余时间作巡回保洁,按医务人员的要求及时清洁、消毒.1.4.3临床科室附设各类治疗车、器械、机械、消毒灯具及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒不少于一次,其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒.1.4.4临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆等,按医务人员的要求及时清洗及按规范消毒. 1.4.4.1临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒不少于一次,病床单元的床头柜、椅每天湿式抹擦,一床一巾,其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒.出院病床单元在病人离院40分钟内完成全面终末清洁、消毒一次.1.

31、4.5临床区域的洗手盘、清洗治疗盘等每天全面清理不少于二次.1.4.6临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集,清倒后垃圾箱、垃圾桶必须及时清洁.1.4.7每天进行病区、科室的开水送递工作,每天二次,开水用完随时补充.1.4.8临床区域卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于二次,其余时间进行巡回保洁.1.4.9各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外,另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及安排进行.1.5保洁服务特殊作业要求:1.5.1 手术室清洁管理要求1.5.1.1手术间回风口应每周清洁一次,地板用500mg/L有效氯消毒液湿式拭擦,有血迹的地板或手术床等用1000mg/L有效氯消毒

32、液湿式拭擦.要求一室一拖把,一抹布,一用一消毒,严格区分清洁与感染手术,拖把柄应有各手术间号,洁净走廊,外走廊等的标志.1.5.1.2污物严格分装,及时清除,一般性废物用黑色塑料袋包装,感染性废物放在黄色塑料袋,锋利废弃物用标准专用锐器盒包装,注意防泄漏,运送至指定地点,进行处理.1.5.1.3手术间治疗车上物品保持清洁,每周进行彻底清扫.回风口的滤板每周清洗一次.1.5.1.4手术室的无影灯,麻醉机,器械台等一切清洁卫生工作必须采用湿式打扫,在净化空调系统运行下进行.1.5.1.5手术前后手术间的一切设备除了用清水擦拭外,还须用500mg/L有效氯消毒液进行擦拭.1.5.1.6早上7:008

33、:00负责洁净区的卫生工作,更换手术室入口脚垫,拖好更衣室,办公室,走廊的地面,清点洗手衣送返洗衣房,室内鞋消毒液清洗一次.1.5.1.7 8:0012:00,14:0017:30维护手术间整洁,手术前后手术间的一切设备除了用清水擦拭外,还须用500mg/L有效氯消毒液进行擦拭,手术完毕随时清理手术室垃圾,拖地面.1.5.2ICU清洁管理要求1.5.2.1每天两次打开水.1.5.2.2每天两次清洁ICU区域内所有地板及台面、柜门等1.5.2.3每天两次更换ICU区域内所有垃圾桶袋子,并清洁垃圾桶表面.1.5.2.4每天两次清洗ICU医务人员用厕.1.5.2.5每天清洁有病人的病房内所有物品、墙

34、壁.1.5.2.6于每周一、四负责探视衣的送洗,每天负责探视鞋的清洗及探视物品的添加.1.5.2.7 8每天整理转科或出院病人的床单位.1.5.2. 每天配备并更换各种消毒浸泡液,负责清洗消毒病人用具,凉干后负责归位.1.5.2.9每天负责病人被服及工衣等送洗,并把送洗回来后的清洁工衣、被服等清点、整理归位.1.5.2.10每天两次对铺地垫范围的地板用消毒水进行擦洗.1.5.2.11每天负责对用后拖鞋进行浸泡消毒,并清洗掠干、整理归位.1.5.2.12每天负责对处置室内拖把、毛巾等进行清洁、消毒.1.5.2.13每天负责各种垃圾的外送交接并记录.1.5.2.14每周一、四负责对值班房内被服进行

35、更换、送洗.1.5.2.15每周一负责清洗ICU层流出风口过滤网.1.5.2.16每周一负责送洗ICU内所有仪器布罩.1.5.2.17每周一次负责对ICU内所有贮藏柜里面进行清洁.1.5.2.18每月最后一周的周一负责送洗ICU内的所有窗帘.1.5.2.19负责清洁用物的保管及请领.1.5.2.20每月一次对ICU外通道的墙壁进行清洗.1.5.2.21每月一次对ICU外阳台进行清洁.1.5.2.22每月一次对ICU所有窗户进行清洁.1.5.3新生儿重症病房清洁管理要求1.5.3.1总体要求:”五面光”地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面光亮.”一整齐”工作间物品摆放整齐.1

36、.5.3.1.1具体细节:1)地面整洁无垃圾、无杂物、无积水.2)墙壁接缝无灰.3)厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物.4)天花板无蜘蛛网;物品表面干净.5)当天的垃圾要当日清运、不许堆积.6)不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等.7)清洁工具摆放整齐,放在指定位置;8)爱护清洁工具及用品,节约用水、用电等.1.5.3.2上班必须穿工作服,更换拖鞋,入室前用肥皂及流动水洗手.保持工作服、帽子整洁,每天更换,随脏随换1.5.3.3卫生清洁工作均采用湿式清洁.地面每日早晨、下午用含氯消毒液拖地2次.1.5.3.4护理站、治疗室等暴露在空气的家具、治疗台、冰箱表面等每天早晨、下午用含氯消毒液擦

37、试2次.如有污染及时处理.1.5.3.5垃圾每日早晨、下午清倒2次,发现地面杂物、积水随时清理.1.5.3.6使用中的婴儿箱每天用含氯消毒液擦试1次,一箱一巾.1.5.3.7使用中婴儿床水箱每天清洁更换冷开水1次,以免细菌滋生. 1.5.3.8厕所、洗手槽、台面、远红外辐射台、婴儿箱、护理车、台式空气消毒机外表等暴露的物体表面,每日用含氯消毒液湿擦1次.1.5.3.9拖鞋每周清洁消毒1次.1.5.3.10玻璃窗、门、壁式空气消毒机外表、空调表面层每周用含氯消毒液清洁1次.1.5.3.11空气消毒机过滤网每月用含氯消毒液清洁2次.1.5.3.12各柜内卫生、墙壁死角每月用含氯消毒液清洁1次.1.

38、5.3.13窗帘布每季度清洗1次.1.5.3.14远红外辐射床、婴儿箱、婴儿床使用后应更换布类,用含氯消毒液湿擦床单位后铺床单备用. 1.5.3.15每天更换下的被套、大单、工作服等当天外送清洗消毒. 1.5.3.16病人出院后用含氯消毒液清洁消毒床单位,并挂消毒指示牌. 1.5.3.17办公室、病房、厕所、拖把和桶的使用应分开.拖把用后及时清洗干净、挂起、晾干,分开存放. 1.5.3.18晴天应将拖把置阳光下暴晒. 1.5.3.19污物管理:医疗垃圾和生活垃圾分开处理,医疗垃圾装黄色袋,生活垃圾装黑色袋.1.5.3.20发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告.1.5.3.21配合完成科

39、室临时分配的其它工作任务.1.5.3.22下班前检查工作完成情况,发现问题及时处理.1.5.4产房1.5.4.1早上7:00上班,先清洁护士站与医生办工室的卫生及茶水间的卫生.1.5.4.2产房卫生清洁工作均采用湿式清洁.地面每日早晨、下午用含氯消毒液拖地两次.1.5.4.3产房及温馨产房接生后保持产房、温馨产房整洁、规范、及时用含氯消毒液擦拭产床、治疗车、台面、辐射台、胎监机、婴儿称等.如有血液,羊水等病人体液污染台面、地面则用含氯消毒液擦拭、拖地.毛巾及地拖应分开使用,不能用擦拭血迹的毛巾或地拖清洁无被血迹污染的物品.1.5.4.4隔离产房接生后用含氯消毒液擦拭室内所有物体表面及地面,空气

40、消毒一小时.1.5.4.5每天上午用含氯消毒液擦拭人流室物品表面及地面,如有血液及病人体液污染人流床及地面则用含氯消毒液擦拭、拖地.做完人流后应及时清洁人流室.1.5.4.6每天用专用毛巾、地拖清洁无菌间柜门及地面.1.5.4.7每日用消毒液清洗室内鞋,每周一用消毒液擦拭鞋柜及入室地板一次.1.5.4.8每周一对产房的四壁、门、窗、柜门等及室内各物品进行大清扫,并用消毒液擦拭墙面及其它物品表面、平车等.上登记后送焚烧.1.5.4.13每周二清洗并用含氯消毒液擦拭冰箱.1.5.4.14每天清洗擦手毛巾.1.5.4.15每天清洗便盆,每周三更换浸泡便盆消毒水.1.5.4.16下班前清倒感染性垃圾,

41、保持产房各台面、地面整洁无污物. 1.6垃圾的分类、收集及记录要求及质量标准1.6.1基本要求1.6.1.1负责医院医疗垃圾的收集.1.6.1.2将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分别存放,每天巡回进行.按医院医疗废物分类收集管理制度进行医院垃圾的收集、运送、暂存、交接管理.1.6.1.3医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒一次,每周全面清洗消毒一次.1.6.1.4每天对垃圾的收集情况进行及时登记,以备检查.1.6.1.5镇内的其他医疗机构移送的医疗医疗垃圾交收工作.1.6.1.6进行垃圾收集时按规范做好个人防护.1.6.2质量标准1.6.2.1垃圾分类准确,无错误分类.1.6.2.2垃圾包装完整,

42、不漏、不穿.1.6.2.3运送垃圾过程中,不漏、不丢、不碰撞他人.1.6.2.4中标人员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾.1.6.2.5记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好.1.6.2.6中标人工作人员因违反医疗垃圾管理规定,拿取、窃用、盗卖医疗垃圾所引起的一切后果由中标人承担.1.7布草管理:1.7.1被服布类收送服务范围:总院及分院1.7.2污衣回收1.7.3工作职责及要求:1.7.3.1各楼层病区、行政后勤科室、医技部、门诊部等的污衣在病区污衣间内清点,并记录在”污衣回收统计表”上,交由相应科室人员签名确认.1.7.3.2医护工作服及后勤行政人员工作服,将净衣送至相应部门,并同时带回

43、污衣,清点记录备查.1.7.3.3回收污衣人员必须穿工作服、戴口罩、帽子、穿工作鞋,每次接触污衣后要进行手部清洁. 1.7.3.4运输过程保持污衣密封不外露、污水、血水不外流. 1.7.3.5衣服收集袋和接送车的清洁消毒执行消毒技术的要求. 1.7.3.6将下收的清洗物品交给洗涤公司,做好交接手续. 1.7.4净衣发送1.7.4.1工作职责及要求1.7.4.1.1 将洗涤公司送回的衣物按科室分类,用专用车辆下送至各科室,并做好交接手续.1.7.5.布草核对1.7.5.1对洗涤公司每月提交的洗涤数量在5个工作日内进行核对,核对后交总务科.1.7.6其他要求1.7.6.1如遇上级卫生检查、紧急救护

44、事件等特殊及应急情况,中标人要组织突击小组配合医院搞好特殊情况下的污衣回收、净衣发放工作. 1.7.6.2进入各科室、办公室、会议室的配送人员不得随意翻阅桌面材料、文件.进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等更换被服时,应与工作人员打招呼. 1.7.6.3中标人必须服从医院的管理,遵守医院的有关规章制度.在服务期内对服务区域的收送工作全部负责,有义务协助医院总务科做好各项被服布类收送工作的监督、检查工作. 1.7.6.4如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击任务、因预防疾病进行的工作等特殊情况,中标人要组织突击小组配合医院搞好特殊被服收送工作,费用不另外追加. 1.7.7

45、质量要求1.7.7.1中标人每周一次将已霉烂、不能使用的医疗被服打包,送回科室确认报损.1.7.7.2中标人每天对用户各科室进行洗涤下收、下送数量记录,每月与衣物清洗公司核对一次. 1.7.7.3下收、下送专车、封闭,运送车辆定期消毒.1.8消毒消杀及除四害工作内容的专业人员,安排人员落实24 小时对自动消防系统监控工作,及时发现故障及警情,及时处理,做好相关记录工作.2.1.6负责对装修现场和装修人员的监督、检查和管理工作.2.1.7负责配套设施,如车场、监控系统等管理工作.2.1.8积极协助医院及为病人提供安全服务工作.2.1.9协助医院完成特殊任务,如看守特殊病人等.2.1.10劝离医托

46、、闲杂人员,必要时设岗维护秩序,监视有犯罪倾向者,及时予以制止.2.2质量标准2.2.1设总值班室,对保安队实行统一调度,统一指挥.2.2.2院内任何时间、地点出现治安类特发事件,在岗保安须立即到场处理,维持秩序,确保医院工作人员、病人人身安全及财产安全.2.2.3保安必须持保安证上岗,按照上级要求交纳管理费.2.2.4加强施工现场管理,发现隐患及时处理,杜绝事故的发生.2.2.5对医院消防设施实行专项管理,实行日巡、周查、月检、年保管理制度,确保消防设施处于完好状态.实行每2小时巡查、日巡、周查、月检、年保管理制度并填写相关记录.2.2.6建立训练有素的义务消防队伍,制定灭火应急方案,每月组

47、织义务消防队按灭火应急方案演习,保证义务消防队在发生火灾情况下发挥应有的作用.2.2.7全天24小时消防值班,出现报警信息3分钟内到达报警点,验证报警的信息,并按要求填写记录.2.2.8检查区域内所有灭火器材、防毒面具的有效期和数量,并根据情况负责上报总务科,负责及时更换、补充.2.2.9当医院发生医闹等干扰医院正常工作的事件时,中标人能及时控制事态,维护正常秩序.2.2.10对门口摩托车搭客人员进行清理,保持24小时急救通道畅通.2.2.11必须设立值班记录、巡逻记录、交接班记录、保安培训记录,保安员专业技能训练、考核记录表等档案资料.2.2.12每周至少安排一次消防技能培训和一次军事知识培

48、训,保持保安队员的战斗力.2.3太平间管理要求2.3.1设专职或兼职人员管理.2.3.2保持室内有专用通风设备正常运转,并防鼠、防蝇.送入太平间的尸体,必须衣着整齐,做好尸体处理,符合相关要求.2.3.3工作人员接到病人死亡通知,应立即前往科室领取尸体,并做好登记.2.3.4执行严格的核对制度,尸体标有死者姓名、年龄、性别、死亡诊断、死亡日期以及死者生前职业和家庭住址、 号码的卡片.取走尸体时,管理人员须与家人或殡仪馆人员核对准确,登记取尸日期,具体时间,经办者及尸体走向,避免发生差错.2.3.5工作人员交接班时,要认真核对尸体存放数量,尸体卡片,凡离开太平间要关好门窗,严防尸体搞错或丢失.值

49、班人员要坚守岗位,认真负责.2.3.6遇有过期停放或无主尸体,应通过公司报告医院管理部门,请示处理意见.2.3.7认真做好太平间内外的清洁卫生和消毒工作,每月对室内外进行全面冲冼一次.传染性疾病尸体应存放于隔离室或隔离柜内,严禁与非传染病尸体混放,尸体送走后,对存放床位或尸柜及时进行严格消毒.2.4废水处理系统运行管理2.4.1根据要求定时开、关机器.2.4.2运行操作人员应按时做好运行记录,并应做到数据准确无误.2.4.3运行操作人员若发现系统运行不正常,应及时上报主管部门.2.4.4投药装置开、关,每天匀速加入次氯酸钠并做好记录.3.物业设备日常性保养的内容3.1消防设备的日常性保养3.1

50、.1根据采购人的要求,不定期对消防专用水池实施保养,以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象;消防泵应每月进行试泵检测,防止出现故障.灭火器:灭火器外观.消火栓灭火系统:室内消火栓外观,室外消火栓外观,启泵按钮外观,消防管网上漆.3.2电梯设备的日常性保养:清洁轿厢内壁、清洁轿门内槽、轿厢地面清洁、电梯轿厢门检查、整理.在电梯轿厢的清洁过程中,一般应从上到下,从里到外依次进行.3.2.1电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行,一般应在相连的楼层清洁前进行.3.2.2轿厢:电梯轿厢门、轿厢内壁无污物,清洁时先喷上少许不锈钢喷剂,然后用棉质软布由上而下抹净,使电梯轿门洁净光亮.轿厢天花

51、板每周清洁一次,照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹.3.2.3清洁轿门内槽、轿厢地面: 用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒,轿门内槽的无杂物.3.2.4清洁作业完毕,应环视整个电梯轿厢一遍,检查是否有遗漏和清洁不彻底之处,如有应立即补做.3.2.5巡回保洁方法:在电梯正常运转的情况下,用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物,用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹.3.3水电设备的日常性保养.3.3.1水龙头表面应经常以软布蘸用清洁剂轻轻擦拭.对出水口配置筛网罩的产品经使用一段时间后应拆卸冲洗以清除杂质.手柄紧固.发现水管、水龙头漏水及时报告维修.灯具定期清理灰尘,一般灯具用干布擦拭,并注意防止潮气入

52、侵.3.4门锁保养:锁舌上油,活页松动的紧固,每季度保养一次,其余时间随传随到.3.5不锈钢保养:3.5.1要求:不锈钢清洁步骤用全能清洁剂、玻璃水或洗洁精配合较湿毛巾把不锈钢上面水痕、灰尘、油污等擦干净 用干净不脱毛绒的毛巾把水份擦干. 不锈钢污渍清除方法:污渍类型 清除方法注意事项水泥 用刀片轻刮,然后用百洁布配合水擦. 1不可用钢丝球擦花表面.2小心使用刀片或其它工具不能刮花.3不可用酸性清洁剂清洁. 锈渍 铜水、石灰或金属擦亮剂反复擦,然后用干毛巾擦干净. 水渍 用全能清洁剂配合百洁布擦,如无法清除使用铜水,石灰或金属擦亮剂擦. 胶渍、油漆 用天那水擦,配合用全能清洁剂擦干净. 3.5

53、.2不锈钢上油:3.5.2.1镜光不锈钢表面,不需上油,有纹路亚光不锈钢需上油;3.5.2.2不锈钢上油,应先清洁干净,将不锈钢油装在小喷壶内,喷在毛巾或不锈钢表面,顺着不锈钢的纹路,均匀地涂抹一层;3.5.2.3上过油后应用干净不脱绒的布,顺着纹路轻擦几下,抹去厚的油和部分毛绒等,保持光亮.3.5.2.4不锈钢日常保养:3.5.2.4.1镜光不锈钢表面手印、水印、灰渍等可用玻璃水等清洁剂或湿毛巾擦掉,再用不脱绒的布擦光亮;3.5.2.4.2已上油的亚光不锈钢,有手印、灰等用含少量不锈钢油的净布擦至光亮.3.5.3工作标准:不锈钢表面光亮,无尘无手印无污渍.3.5.4注意事项:3.5.4.1使

54、用的毛巾应干净无沙粒等,工具不可将不锈钢表面擦出划痕;3.5.4.2使用的清洁剂应无腐蚀不锈钢表面;3.5.4.3清洁完后,应选用不脱绒的布,将不锈钢表面的毛绒或微尘等擦至光亮.3.6地毯日常清洁保养:定期吸尘,及时除渍;吸尘工作应当:选择对办公室人员影响小的适当时候进行;对于大块纸屑、别针等先清掉;吸干净边、角落位置.3.7手术室、ICU、新生儿重症病房PVC胶地板清洁保养:根据肮脏程度,使用微潮或湿布团擦洗,大面积场合使用综合清洗机,并使用中性洗涤剂清洗.处理污迹的一般原则:3.7.1用刮勺将污点混合物刮去,不能用尖锐利器,以免刮伤地板表面.3.7.2先用抹布将污迹吸干,再进行以下清理工作

55、,以免污迹扩散.3.7.3保养周期3.7.3.1每日保养:扫帚或吸尘器清扫,干/微湿拖把拖抹.3.7.3.2每周保养:用中性清洁剂清洗地面.3.7.3.3半年保养:对全部地面进行彻底的清洗.使用清洗机、吸水吸尘器、中性清洁剂进行保洁保养.对已上蜡地面应去除原蜡,重新上蜡,可以用干式抛光机抛光.3.8铁栅栏、围墙保养3.8.1 每半月一次巡视围墙,彻底清理乱张贴.3.9门、窗保养:3.9.1每半月巡视一次全院的门、窗,保持玻璃门、窗活动部位灵活完好,开启正常.3.10排水管、排水沟、楼顶保养:3.10.1每半年一次对屋面泄水沟,楼内外排水管道进行疏通清扫,保障排水畅通,每半年检查一次屋顶,发现防

56、水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的及时报告采购人.3.11道路、场地:3.11.1每周一次巡视道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏或缺失及时报告,保持路面平整,无损坏,无积水、无缺损.3.12休闲椅、景观小品等:3.12.1每日一次对休闲椅、景观小品等进行巡视,发现损坏立即报告,保证使用安全.景观水池每天收集树叶、杂物,每3个月清洗换水一次.3.13安全标志等:3.13.1对危险隐患部位设置安全防范警示标志和照明设施,并每月检查一次,保证其清晰完整.4.绿化管理要求及质量标准4.1确保项目范围的美观、整洁,绿地无杂草和裸露泥土.4.2浇水:气温在1025范围内,每周浇水次数应不少于一次,气温在2535范围内,每周浇水次数应不少