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文档简介
1、品牌策略在地产营销屮的价值与意义Word资料背景国房地产业经过近三十年的迅速发展,房地产市场的竞争已十分激烈,已从质量竞争,价格竞争阶段过渡到了品牌竞争阶段。品牌竞争已成为企业占领市场,提高利润率的重要手段。相应的房地产企业的营销手段 也从单一的价格营销,人员促销,广告营销等 传统的式转变到实施品牌营销的综合营销阶段 。也只有这样才能增加房地产 商品的无形价值,提高企业资金的回报率, 并争取在与资本市场的结合中赢得优势。因此,如创建品牌,实施品牌战略已经成为地产项目面对竞争必须解决的问题。品牌及品牌涵一、为品牌:根据“营销学之父”美国学者菲利普科特勒的定义,品牌就是一个名字、称谓、符 号或设计
2、,或是上述的总合,以便用于识别某一特定的产品或服务,并使之与竞争对手区别开来。房地产品牌 是指用于识别某个开发商开发的某个项目和系列项目的名字、名词、 符号或设计,或是上述的总合,其目的是要使自己开发的项目有别于其他竞争者。二、品牌涵:第一是商品属性。品牌代表着特定的商品属性,这是品牌最基本的含义。第二是商品利益。顾客购买商品实质是购买商品的某种利益,这就需要属性转化为功能性或情感性利益;第三是品牌价值 ;第四是品牌文化:第五是品牌个性。品牌如同一个人,每个人都有自己的个性特征。品牌个性的强弱影响品牌的价值,这就是我们常提到的差异化;第六是目标客户群体 :不同的产品会吸引不一样的消费群体,品牌
3、的塑造需要找到自己的消费群定位, 并围绕目标群体的需求点进行品牌的打造与建设。当前,品牌已经成为特定企业或企业特定产品的代名词或象征,成为企业市场营 销的一个重要手段。三、品牌USP:独特的营销主品牌的USP定位就是寻找品牌迎合消费者需要的、竞争对手不具备或没有诉术 过的、独一无二的部分,以利于从众多品牌中鹤立鸡群。在运用USP进行品牌定位时,往往只需要抓住并表现一个主要利益点,这个点 应该是目标受众所在乎的、未被其它品牌所重视或强化的。案例:A、万科地产打造“城市花园”名片;B、恒大地产“精品营销”品牌战略:园林式社区规划精品、设计精品、建设精品、服务精品,将全国项目打造成精品项目 的新标杆
4、;C、桂博豪庭:打造英伦尊崇公园豪宅四、衡量地产项目品牌影响力的几大因素:品质认知:客户对地产项目是否听说,以及了解的程度;品牌知名度:地产项目的名气,传播的市场深度与广度;品牌美誉度:即形象、名声好坏,市场受欢迎或满意程度;品牌联想度:即品牌的个性特征,在消费者心目中所留下的最深刻印象是什么;品牌忠诚度:项目在老客户心目的口碑如,是否能促动老客户不由自主、由衷的自发进行口碑宣传,并产生重复购买或“以老带新”的行为;市场占有率:换句话说,比如南部县市场,某个项目在某一月/季度/年度的销量占全县市场总成交量的比重;价格支撑力:简而言之,是否卖得起价。房地产品牌及品牌涵1. 房地产品牌:是指用于识
5、别某个开发商开发的某个项目和系列项目的名字、名词、 符号或设计,或是上述的总合,其目的是要使自己开发的项目有别于其他竞争者。2. 房子是由质量保证的,从市场意义上说是一种牌子,因此,其品牌涵会展现以下几 面特质:开发商所开发房产的质量、功能、物业服务的满意程度;企业或楼盘项目的市场定位、文化涵、消费者对品牌的认知程度等。3. 从消费心理意义上说,房地产品牌是一种品味、一种格调,强调的是品牌的档次、 名声、美誉和给人的好感等;4. 房地产品牌不仅指某个楼盘品牌,还应包括企业品牌。企业声誉的好坏直接影响项目形象的塑造和推广,企业知名度反映了企业的实力, 企业品牌对项目品牌将产生直接影响。5. 目前
6、国的强势地产品牌,都属于企业品牌,比如万科、恒大、保利,的置信、蓝光 等;6. 也有某个楼盘品牌因影响力很大,通过品牌价值延伸而开发的姊妹楼盘,比如的蜀 郡(蜀郡别墅、蜀郡远景、蜀郡又一城、蜀郡杜鹃城、蜀郡清上居)地产品牌营销的迫切性一、竞争白热化,迫使地产企业必须重视品牌打造:1. 当前房地产市场的竞争已经白热化,市场已由过去供不应求的卖市场变为供大于求的买市场,就连南部这么一个小县城,就同时有十多个楼盘扎堆,市场放量、新开楼盘前赴后继;2. 房地产市场的竞争必将由单纯的质量竞争、价格竞争演变为比质量,比价格、比服务、比信誉、比形象的品牌竞争;3. 2010年至今对房地产市场的持续宏观调控与
7、打压,消费者对房价涨跌、房价泡沫的疑虑,更使小楼盘、劣质楼盘、弱势品牌楼盘举步维艰,生存空间越来越小;4消费者日趋理性,对选房购房也日趋专业,越来越重视楼盘的品牌名气、形象与口碑,这也更加重了房产销售的难度。1、开发商自身管理/运营能力的欠缺必须通过品牌营销来提升楼盘形象与价值:1. 三、四线市场的众多中小房产开发商,至今仍然缺乏品牌营销意识 :往往还抱着“闺女都是自家的好”的心理,仍以自我为中心,对市场抱以高姿态,闭门造车、想当然的设计产品与户型; 往往还存在“皇帝的闺女不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的心理,缺乏主动宣传、主 动推广的营销意识;不尊重市场,不在意消费者的感受,更不愿意去做消费者
8、需求调查、迎合与满 足消费者的喜好。2. 有些开发商虽具备一定楼盘营销意识,但管理粗放、原始、落后缺乏地产经营的专业化、系统化的管理经验与能力;缺乏权责管理意识,不肯放权,分工不明,权责不清,管理混乱;3. 缺乏资源整合、合作共赢的意识 :不愿让利,无论项目开发、营销推广、销售及服务都想由开发商自己独揽,总想 眉毛子一把抓,一竿子插到底;营销部门完全由自己组建,结果销售部人员素质参差不齐,整体营销水平不高。4. 开发商急功近利,房产营销顾头不顾尾,缺乏诚信:虚假宣传:运用高大华丽的售楼部、精美的广告、夸大宣传或炒作忽悠消费者, 但交房产品却与宣传大相径庭;乱承诺:多项目在销售时对购房者弄虚作假
9、或不实述,当购房者在接房后大呼上当,与开发商产生众多经济纠纷。5. 缺乏品牌维护或服务意识:不重视对老客户的维护与客情联络;不重视物业服务,产品卖完便万事大吉。地产品牌营销的战略意义一、从消费者的角度分析:1. 品牌对消费者有巨大的吸引力,在顾客心中有崇高的信誉,因此,有了品牌就有了市场;2. 从消费者角度讲, 居家住宅的档次也是自己生活品质、社会地位、经济实力、身份 档次的象征,这也是消费者更愿意选择品牌大盘的原因所在;3. 品牌形象总是会让人联想到楼盘的质量,即品牌住宅=品质住宅。如果该品牌住宅 已形成良好口碑与美誉度,他们在看房时便会减少多疑虑而更快下单。:、从房地产商的角度分析:品牌营
10、销战略对开拓市场、提高市场占有率具有显著作用;发展商依靠品牌效应的发挥,一面可以快速形成销售效应,缩短销售期,从而减轻利息负担,降低成本;另一面也避免了销售期过长所带来的各种不可预期风险(如政策风险),从而保证了销售及利润的稳定增长。三、从市场竞争的角度分析:1. 树立良好的品牌形象 有助于提升价格支撑力,避免与竞争对手打价格战 导致利润空 间被迫压缩;2. 当前,单纯的价格竞争也已无法打动客户,只有树立良好品牌形象,以质取胜,才 能站稳市。品牌营销应从哪些面入手一、准确的市场定位:1. 市场定位依赖于对以下几面的调查与研究:区域市场特点、地产开发动态、市场放量、市场形势;竞争者状况;消费者调
11、查:消费者需求特点、消费习惯,找到目标群体,并在产品设计面尽量满足其需求和愿望;宏观政策(包括金融政策本楼盘所处地段、项目基础条件的优劣势分析:2. 目标群体定位:本楼盘的主力购买群体分析定位。3. 产品定位:产品为目标群体服务,必须围绕目标群体的喜好来做产品的设计;时尚、前沿的产品理念与创新, 可以在对目标群体的接受度有充分调查、把握的情况下加以整合与引进。4. 品牌形象定位:品牌包装的目的是为了拔高品牌形象,增加产品附加值,以期给目标群体带来超值利益以赢得其青睐;品牌形象的定位最好高于目标群体的期望值。5. 价格定位:价格定位必须与产品品质、品牌形象匹配;价格定位也必须与目标群体的身份、消
12、费档次、社会地位匹配 价格太低不一定能赢得客户,价格太高太离谱也会失去客户。一、产品设计:楼盘的品质呈现是品牌打造的根基1. 一切营销策略,归根到底要以产品质量说话。正所谓“眼见为实、耳听为虚”:楼盘本身的规划、布局、景观绿化打造、户型设计、公共配套、物业标准等,都直接关系到品牌形象的支撑力;2. 质量折射出企业的管理,管理折射出企业的信誉,信誉影响楼盘的形象;3. 售楼中心是楼盘的第一形象工程:售楼中心装修/装饰质量、工作人员的服务质量能让消费者联想到今后的物业服务质 量;4样板间、示园林总能让消费者提前感知或联想今后的交房品质与居住环境;5.细节决定成败。在品质面,卖所忽略的细节,正是买所
13、在意的品质呈现。二、品牌设计:品牌营销战略的实施环节包括产品设计、品牌设计、品牌推广、品牌生成、品牌集中 品牌延伸、品牌保护、品牌循环等。成功的品牌营销战略必须通过品牌的合理定位和个性化塑造,以及适时的品牌维护, 长期保持市场强势品牌形象,巩固其市场地位:1. 从差异化出发,进行品牌合理定位,塑造个性化品牌:不同楼盘有不同的风格,品牌的差异化定位要依据楼盘所在地段、地势、规模, 以及目标群体的需求特征、竞品特征来作分析确定;必须通过品牌定位,给品牌塑造鲜明的差异化个性;差异化表现在产品差异化,服务差异化,人事差异化和形象差异化各个面;产品差异化是基本,也是最重要的。产品差异化表现为:A、特色功
14、能;B、性能质量;C、楼盘风格。风格带给客户的视觉和感觉效果;D、设计。品牌形象差异化:主A、品牌VI (即品牌标识、广告物料的主色调等)的个性与特色;B、个性化的品牌推广活动、宣传活动;C、个性化的广告传播。2. 品牌定位还要考虑竞争因素,因而需要集中力量针对目标客群,以取得最强大的局部优势。那种求大求全,啥子客户都想抓的做法, 只会导致定位模糊,沦为四不象的怪物;3. 案例:万科“城市花园”:品牌定位于追求高品质生活,对居住环境有较高要求、有私家车或上班时间特殊 的人;立足于此目标群体,其楼盘都有共同特点:科学合理的户型、大面积的绿化、配 套的服务功能、文化品位的塑造、有一定优势的交通条件
15、;如此精心设计,克服了住宅自然异质性缺陷, 满足了品牌经营的标准化、 规模化、 持续性要求,因而都能取得营销的成功;“住万科房、食美味、穿名牌、开靓车”成为一种时尚。4. 创新与领先是弓丨起市场高关注度、提升品牌形象的有效法宝:产品领先:是指产品的技术和功能领先,质量领先,高附加值领先,发展趋势领先,以满足或超出消费者期望值来赢得客;服务领先,是指提供高附加值的特色物业管理服务。物业服务极易成为消费者投诉的热点。案例:“万科”的服务领先策略万科集团恰恰选中这一环节,走出一条“以物业创品牌,以物业促销售”的成功 之路 其物业服务精髓是“精、诚、信”,即通过服务细节量化、标准化处理,体现人性化的服
16、务特色;“吃菜要吃白菜心,买房要买万科房”,也广为传诵。品位领二:是指产品和经营的格调咼尚,包涵良好的审美意识和文化意识。案例:如“琥珀山庄”住宅小区,利用自然地形地貌特点,富有徽派特色的统一坡 屋面、马头墙、歇山顶、吊脚楼建筑群傍水依坡,珍贵林木,百鸟鸣栖,将住宅 外观特色与优美的自然环境特色融为一体,使人与自然、人与空间、人与人关系达致和谐统一。四、品牌推广宣传策略:Word资料品牌营销传播,是建立品牌知名度、美誉度,扩大品牌影响力,提升品牌价值不可缺 少的关键环节。1. 广告策略:广告USP:即核心广告主,必须围绕品牌定位这一主线条来提炼;广告宣传策略:A、 依据品牌定位选择有针对性的广
17、告媒体组合,进行强有力的广告信息传播;B、在销售期,根据不同的销售阶段、节点安排不同强度的广告投放力度;C、 所有广告信息的用语及发布必须围绕广告USP来延展与延续,不能因销售 阶段、节点的不同出现跑题、前后脱节、前后矛盾、前后否定的现象。Word资料2. 品牌推广活动:活动造势,是品牌营销的必要手段;品牌推广活动应依据品牌定位与品牌风格/文化涵来设计;品牌推广活动最好有市场创新、领先性,以取得最大的市场关注度与市场反响; 销售期,不同的阶段、节点、大的节庆,须适时安排不同的推广活动,以保持品 牌的持续关注度,切记虎头蛇尾。3. 概念炒作与公关活动:依据产品的创新性、 楼盘风格的创新性,或者品牌定位的创新性, 进行有针对性 的概念炒作,往往能引起市场轰动,快速建立品牌知名度,拔高品牌形象;在销售的不同阶段,利用社会突发事件、大型社会公益/体育/文化活动,策划组织一些有针对性的公关活动, 往往能赢得社会、大众的高关注度,大大增加新 闻曝光亮,弓I起大众热议,从而获得意想不到的品牌影响力提升。五、销售策略:(略)六、价格与促销策略:(略)房地产品牌营销的预防误区1. 将房地产的品牌效应等同于案名效应;2. 将房地产的品牌等同于项目品牌;3. 概念烂用与过度炒作现象 :稍有一点草坪就是“绿色住宅”、“生态小区”,外形的“欧陆
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