企业员工关怀管理制度

1、公司员工关怀管理制度1. 目的做好员工关怀管理是营造企业和谐氛围的重要手段， 也是公司企 业文化建设的一个方面， 在公司内部将发挥独特的管理效用。 为贯彻 执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关 怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让 员工保持更好的工作心态， 与公司共同成长和发展， 特制定本关怀管 理制度。2. 适用范围适用于本公司全体员工的关怀管理。3. 员工关怀原则大处着眼，小处着手；用心用情，融入点滴；承诺必行，避免形 式。4. 职责4.1. 办公室负责本制度的修善与解释。 组织或督促相关人员落实员工关怀行为。4.2. 职能部门和相关领导依照本

2、制度要求具体落实员工关怀行为5. 内容5.1. 新员工关怀5.1.1. 从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人 员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。5.1.2. 凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公 司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同 事情况。5.1.3. 新员工到岗第一个星期之内， 上级主管须做不低于 3 次的访谈， 了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；办公室人事须 做不低于 1 次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生 活状况。5.1.4. 新员工（上岗 1 月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育 为基本的处理方式。但对

3、于屡教不改者或者已经造成重大事故 者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的， 按辞退办理。5.2. 节日关怀5.2.1. 办公室利用公司的短信平台，在中秋、春节两个节日向全体员 工发送致谢、祝福及问候的短信。5.2.2. 每年端午节由办公室申请购买适当数量的粽子、鸭蛋，于节日 当天发给全体员工和卖场导购。5.2.3. 节日福利：每年中秋节、元旦分别给每位员工发放 200元福利5.2.4. 妇女节当天女员工放假半天。5.2.5. 儿童节当天，有孩子的女员工可放假一天。5.3. 员工生病关怀及劳动保护5.3.1. 凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。 对于生病住院和工伤的员工，

4、由其上级主管与办公室人员代表 公司一起进行看望慰问，并给与 200 元的慰问金。5.3.2. 由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。5.3.3. 每年夏季由公司统一购买防暑药品，员工免费使用。5.3.4. 公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并 酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动 有所冲突的员工做出妥善安排。5.4. 员工家庭及亲属关怀5.4.1. 凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活 中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助，并由公司 领导或部门领导与其约谈，帮助员工树立希望，以积极向上的 心态面对挫折和困境。由公司领导委托人员

5、负责具体操作，但 需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请公司主动做而 不是员工申请。5.5. 工作关怀5.5.1. 凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心， 对员工进行情绪安抚，至其情绪稳定时方可继续上岗。5.5.2. 员工在履行工作职责中被客人殴打并造成伤害的，公司需出面 要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由 公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔 偿的，医药费由公司进行承担。5.5.3. 员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医 院治疗，产生的相应医疗费用公司给予全额报销。5.5.4. 员工间发生矛盾纠纷，办公室人事或部门负责人

6、要主动开导、 化解纠纷，增进员工间的信任感。5.5.5. 员工工作情绪低落、有负面思想时，办公室人事或上级主管要 主动了解情况，与其约谈，帮助员工重新树立信心，以健康的 心态对待工作和生活。5.5.6. 员工岗位调动，原部门和新部门的主管都要与员工约谈，帮助 员工正确面对岗位的调整，以更好的心态面对新的工作挑战。5.5.7. 上级主管要与不定期与下属员工进行沟通，帮助员工认识到工 作中的不足，加以改正，更好地开展工作。5.6. 生日庆祝5.6.1. 办公室人事为新进员工办理入职手续时登记员工生日信息，生 日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传 统农历计算生日。在员工生日当天送上

7、由公司领导亲笔签名的 贺卡和生日蛋糕一份，向员工表达祝福和问候。5.7. 婚育贺仪5.7.1. 员工结婚，公司致贺金 200 元。5.7.2. 员工子女出生，公司致贺金 200 元。5.7.3. 员工直系亲属去世，公司领导及部门领导代表公司前往悼念， 致礼金 200 元。5.8. 女员工“三期”休假5.8.1. 女员工怀孕 6 个月（含）以内的，每月有 1 天产前检查假；怀 孕 7-8 月，每月有 2 天产前检查假；怀孕 9-10 个月，每月有 4 天产前检查假。产前检查假为带薪休假，不扣除基本工资。5.8.2. 女员工生育科享受 98 天产假，其中产前可以休假 15 天；难缠 的，增加产假

8、15天；生育多胞胎的，每多生育 1 个婴儿，增加 产假 15 天。年满 24 周岁以上（含）初育的已婚女员工，享受 晚育假 30 天。5.8.3. 对于怀孕未满 4 个月流产的，享受 15天产假；怀孕满 4个月流 产的，可享受 42 天产假。5.8.4. 女员工在哺乳期每天享有 1 小时哺乳时间，生育多胞胎的，每 多哺乳 1 个婴儿每天增加 1 小时哺乳时间。5.9. 带薪休假5.9.1. 年休假：在公司工作满一年以上的员工每年可享受 5 天带薪休 假，年休假遇正常休息冲抵，不顺延。5.9.2. 婚假：员工结婚员工符合晚婚条件的婚假 7 天，非晚婚者婚假 5 天。5.9.3. 丧假：员工直系亲

9、属（配偶、子女、父母、配偶父母）去死， 丧假 3 天。5.9.4. 陪产假：男员工配偶生产，陪产假 3 天。5.10.员工活动5.10.1. 公司全年组织一次外出游玩， 增进同事间交流， 加深员工间感 情，放松工作心情。5.10.2. 公司定期或不定期举办员工集体活动， 如员工趣味运动会、 厨 艺大赛、联谊赛等。5.10.3. 为单身员工创造和提供相亲机会， 和其他单位联合组织联谊活 动。5.10.4. 新春庆典团拜会： 每年春节前公司组织大型新春团拜会， 邀请 员工家属参加晚会。在晚会上举行年度优秀部门、优秀干部、 优秀员工表彰，由员工组织策划文艺活动，员工和家属一起互 动，公司领导向全体员

10、工及家属表示慰问和祝福，与员工共进 晚宴。5.11.其他关怀5.11.1. 员工结婚纪念日当天可提前一小时下班。5.11.2. 每年 8 月每人发放高温补贴 100元。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程

11、中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培