校管理员使用说明书

1、 学校管理员使用说明书华夏得普技术支持服务系统用户手册（学校管理员）目录1.项目介绍12.安装客户端软件33.登录54.学校管理员74.1.预警监控84.2.设备信息104.3.设备统计114.4.设备查询114.5.维修管理124.6.维修单查询14131. 项目介绍建立目标与用途l 建立“一站式”软、硬件设备技术支持服务体系l 提供防范性维修支持服务，快速响应、快速维修故障设备l 为各级教育管理者提供信息化设备设施的分布情况、使用效果等动态信息l 依据统计数据为教育决策提供数据支持。技术支持服务平台的四大系统二、区域系统（各级电教系统） 区域内计算机设备监控 统计查询 维修情况查询四、系统

2、管理员 分派角色 管理各系统三、维修商系统（售后） 维修管理 维修单查询一、学校系统 资产盘点 计算机设备监控 设备统计查询 故障报修2. 安装客户端软件客户端：一、 网址： 或在网站上下载最新版终端软件注：用户名及密码均为上级管理员发放的，没有用户名及密码，请与管理员联系二、 安装、点击下载的文件图标进行安装，安装时可修改安装路径（建议安装到非系统盘符下如D盘）如遇杀毒软件，请点击“全部允许”或“全部信认”2、出现以下页面时，输入保修号（或ID号），然后点击【注册】注：保修号为学校管理员在输入设备后自动产生的如下所示的一串20位的数字2300001021000004

3、7XXX3、安装成功后系统出现以下提示1、 卸载：可卸载本程序2、 停止/开始服务：开始服务后系统提示正在运行中停止服务后系统提示服务已停止点击关闭按钮即后台运行程序再次调用程序可按CTRL+ALT+SHIFT+M键即可3. 登录填写注册信息第一步：填写个人信息（管理员）当机器出现故障时，维修人员可通过此信息与管理员取得联系，请仔细填写。第二步：填写学校信息4. 学校管理员通过系统管理员或者区域管理员分配用户,或者通过新建学校系统自动分配的用户,这个用户就为这所学校的学校管理员4.1. 预警监控点击预警监控,页面显示当前学校所有计算机的情况左边上方,显示开机状况,下面为条件,(学校管理员不能进

4、行地区操作)性能预警条件 通过当前所有开机状态的机器通过以下条件筛选, CPU平均使用率高于： 不监控 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 内存平均使用率高于： 不监控 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 硬盘使用率高于： 不监控 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% CPU温度高于： 不监控 30 40 50 60 70 80 90 硬盘温度高于：不监控 30 40 50 60 70 80 90应用预警条件 通过最长未使用时间, 筛选所有没有开机的计算机.安全预警条件 通过最少待安装系统补丁,最少病毒数, 筛选所有开机状态下的计算机页

5、面右侧为筛选出计算机的状态. 绿色为开机状态,灰色为关机状态,红色表示报警状态,这里可以按房间(按学校所属房间)按状态(预警,正常开机,关机状态)按类型(分为设备所属分类)点击具体机器弹出这台计算机的情况,可以进行远程操作等功能4.2. 设备信息左边可以分为按房间和按设备按房间,主要是列出这所学校下面所有的房间,通过不同的房间来管理机器按设备,主要是通过设备的分类来管理机器2.2.1 增加单台设备选择按房间查看后，这里主要用来增加房间,增加新的设备,也就是增加计算机第一步：学校管理员首先在左侧计算机教室和普通教室旁，点击【新增】按钮。第二步：然后在右侧点击【登记已有】或【新购买】按钮，就可以填

6、报一台新的计算机,按照内容填写完成,系统会自动产生一个保修号,这个保修号主要用来唯一标识计算机,用于远程操作的用户ID，请牢记此码，将此码填入终端软件后，终端设备即被激活。注：如设备型号一样，登记一台设备后，点击右侧【复制】按钮，可复制出同样的设备信息，然后在点击【修改】按钮，修改成正确的信息。2.2.2 批量导入导出设备当选择某一房间后如：“不属于任何房间”右则的【批量导出】和【批量导入】功能仅对您选择的房间进行操作，即不能导出其它房间的设备，导入时也会导入到当前房间下。批量导入时：请注意导入表中的内容一定要与网站上的内容是一致的，否则是无法导入的。如果要导出全部的设备列表，请点击【全部设备批量导出】按钮。4.3. 设备统计设备统计里可按状态、使用情况、学校信息、设备查看统计图表。可以选择多项查看4.4. 设备查询设备查询可以查询设备信息，其中包括【统计汇总】跟【设备明细】两种查询方法。选择要查询的选择项，在列表中就会显示出选择项的内容。【统计汇总】：是按所选择条件统计设备汇总数据。数据以校为最小单位统计汇总数据。【设备明细】：是详细查看具体设备列表。数据以设备为最小单位列出详细设备情况。4.5. 维修管理1、维修流程2、维修状态：学校管理员设备报修报修区