成长与绩效提升训练课件(PPT 47页)

1、 成长与绩效提升训练成长与绩效提升训练 现今企业面临的挑战现今企业面临的挑战变化增快变化增快竞争激烈竞争激烈需求更多需求更多成本提高成本提高关系复杂关系复杂企业员工面临的挑战企业员工面临的挑战思考若发生了变化，行动也就随之变化思考若发生了变化，行动也就随之变化行动若发生了变化，习惯也就随之变化行动若发生了变化，习惯也就随之变化习惯若发生了变化，性格也就随之变化习惯若发生了变化，性格也就随之变化性格若发生了变化，命运也就随之变化性格若发生了变化，命运也就随之变化知知 识识( (做什么做什么, ,为何做为何做) )意意 愿愿(想要去做想要去做) 技技 能能 ( (怎么做怎么做) )习惯习惯（人的一

2、生都在追求重要感，听别人讲话也可以增强别人的成就感;哈佛商学院调查证明：影响自己成长最大的因素是找借口） 价值观是人心目中区分是非好好坏的标尺， 它决定了一个人的行为、生活方式或人生 态度 价值体系的决定性作用成为激发人的潜能 的最关键的一环 价值观的形成： 孩提时代的价值体系是秉承父母的；长大以后环境对我们的价值观起重要作用；一个人的目标发生变化，价值观也会发生变化；赏罚在价值观的形成中起决定性作用。游戏：九点连线 规则:笔不离纸 第二阶段：第二阶段：建立人际建立人际/沟通沟通 讯 息反 应接收者传送者自传式回应建 议 给予建议、劝告及问题解决对策探 询 以自己的观点及动机去问问题诠 释 以

3、自己的经验去诠释别人的动机及 行为，尝试猜出对方的想法评 估 判断及同意或不同意 自传式回应自传式回应在什么情况下具有效果： 当对方以具逻辑的方式沟通且不带情绪时 当对方特别征求你的意见来协助时 当你与对方的情感帐户额度很高时自传式回应在什么情况下不具有效能： 对方只是要找个人听他说话 对方想用自己的步调及在没有威胁感下表达及探 究他自己的感受时 当对方的沟通充满情绪时 据我了解，你觉得. 我感觉到你. 所以，你认为. 我猜想我听到的是. 我不确定我是否听懂了，但. 你相当看重. 就如我听到的，你. 你现在的感觉是. 你当时一定觉得.同理心倾听的技巧同理心倾听的技巧技巧技巧态态 度度思思 维维

4、 说说 言辞感 受听听人际关系人际关系沟通中的人际关系：沟通中的人际关系： 满足别人需要的满足别人需要的 避开别人害怕的避开别人害怕的人同此心，心同此理不要去讲做不成的理由，不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条件。要去找能够做成的条件。先确定目标先确定目标 后找寻方法后找寻方法确定自己的生活愿景确定自己的生活愿景 及工作愿景及工作愿景确定人生的目标确定人生的目标 及阶段性目标及阶段性目标 规划长期目标规划长期目标使命宣言角 色目 标 规划每周目标规划每周目标角 色计 划目 标行 事 历授 权1.把目标以书面的形式写下来；树立目标的七步骤树立目标的七步骤 2.清晰而具体地定义目标；3.把最终

5、的目标分解成为若干个阶段目标；4.确保目标既有挑战性，又可以达到；5.预见到障碍和挫折；6.追踪进展，奖励成果；7.使用断言和视觉想象强化目标（形成潜意识）；会议的优点会议的优点 会议能够使我们提供比书面报告更详细的信息会议能够使我们提供比书面报告更详细的信息 会议具有交互特性，从会议中得来的信息非常易会议具有交互特性，从会议中得来的信息非常易 于与会者们共享，以利于达成和凝聚共识于与会者们共享，以利于达成和凝聚共识 召开会议是解决问题的最理想工作方式。召开会议是解决问题的最理想工作方式。压力管理压力管理压力的含义： 身心耗损率 未完成的心愿压力管理压力管理提高压力处理的能力： 压力的感受因人而异 压力处理的三步骤 事前-预防 事中-调节 事后-释放压力管理压力管理确立正确的工作观： 收入-付出 愿景-付出（持续） 建立个人品牌收入=提供有价值的活动；支出=成就活动的成本自我超越者的特质 有清晰的愿景自发性的努力客观认清事实不盲目不抗拒一体感独特性愿意追根究底自信不自大敏感不伤感有远见且务实持续追求成熟人 生 3T* 过去* 现在* 未来人 生 3S 自我关系伙伴关系群体关系创造性张力结构影响行为改变结构才能改变行为运用创造性的张力愿意愿景现况情绪性张力消极：逃避与远离操纵、掌握： 害怕与焦虑意念：牺牲与低效率为 何 需