商品部员工半年总结和计划

1、商品部员工半年总结和计划2015年上半年工作总结2015年即将过半，这半年里最多的就是现场不断的巡视，工作内容都是一些琐碎的事，在工作中检查专柜卫生10次，独立抽查专柜货源是否充足6次，并发现抽查货品达不到公司平方件数要求的专柜及时与商家沟通下令整改；独立检查价签5次，对不按公司规定做的及时整改，目前最严重的袋鼠王也已经大有改观；对同城大型商场和专卖店进行市场场调研10次，及时了解同同品牌竞争店的进店率、提提袋率和销售状况；对商场场员工是否熟悉掌握公司规规章制度、消防知识不定期期抽查，背诵抽查达到1000人次，其合格率占百分分之七十；针对员工销售心心态、销售技巧、服务礼仪仪、商业法规，培训员工

2、33批次。除此之外，在工作作上不断摸索，做到以下几几点：   一、早班能能督促员工有秩进场，开好好早会，及时宣导公司促销销活动方案，传达上级文件件和领导的指导精神，起到到良好的承上启下作用。   二、认真协助卖场场主任工作，落实每天工作作内容，发现违规及时纠正正。   三、严格监督督楼层考勤制度和仓库管理理制度。   四、不定定时巡视卖场，督促员工认认真履行好自身的服务职责责，增强劳动纪律性和发挥挥好主动服务的能动性，同同时也增强自己的凝聚力和和向心力。   五、在在卖场巡视中基本能发现问问题，

3、也敢于直面问题，并并逐步学习解决问题的能力力。逐渐提高了自己对事情情有着敏锐的洞察能力。   六、明白了管好别人人就应该先管好自己的道理理，解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树树立良好形象。   七七、在卖场对违纪违规的员员工不以罚单为目的，要以以劝解和沟通为基石 。打打动员工内心，促使改正缺缺点发扬优点。   八八、早班后能和对班交接好好未曾处理的事项，晚班能能督促员工进行晚送宾工作作，很好地归纳一天的工作作情况。   九、参与与公司的总值工作，尽职尽尽责做好晚闭场和早启场工工作，坚决保证值班期间各各楼层班

4、组长在职在岗履行行好自己工作，员工遵章守守纪，顾客投诉得到妥善解解决。十、在工作中坚持持了公正合理。时光匆匆匆，回首望去，在琐碎和繁繁杂的工作中，我也看出了了自身的不足，每天忙忙碌碌碌，但总觉得收获甚微，感觉只是一个字“忙”，但在忙什么也说不出个所所以然来，这些都是自己做做事急于求成，没有条理性性，做事情没有分清轻重缓缓急的结果，所以在今后的的日子里要合理安排时间。这半年，看似一样 ，却却又仿佛不同。由于经验尚尚浅，自身又不够谦虚，也也给自己工作带来不少障碍碍。所以在今后的工作中一一定要谦卑、敏而好学，不不耻下问，让自己迅速成长长和进步。下半年，我将将努力改正过去一年工作中中的不足，把工作做得

5、更好好更彻底，为公司的发展尽尽好自己的一份绵薄之力。相信随着公司经营和管理理的不断深化，在20155年下半年的工作中我们将将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将将工作真正落到实处，配合合公司领导超前完成工作目目标。 2015下半半年工作计划1、     发现当前工作问题：1、根据上半年的工作，找找到当前工作流程中的漏洞洞，#比如是否有本部门门无法解决的问题，是否有有需要相关部门协助解决而而没有具体的人和方法来落落实的问题；2、针对新新员工较多，本楼层员工是是否清楚本岗位的工作职责责及相应的工作流程，是否否有能力做好本职工作及所所在岗位需

6、要帮助解决的问问题，是否按照相应的要求求来做好本职工作；3、了解本楼层专柜经营中需需要解决的问题，例如灯光光照明、商品陈列、货品赠赠品库存等等。 二、解解决当前工作中的问题：1、完善工作流程与规章制制度，向上级寻求帮助以解解决本部门需要上级支持才才能解决的问题，与相关部部门沟通协调解决需要相关关部门协助才能解决的问题题； 2、对本楼层的员员工分区分期进行相应培训训，使其具备所在岗位必备备的能力，并能按公司要求求做好本职工作；3、与与各专柜沟通协调，解决其其需要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思思路，在具体的日常工作管管理上须如此进行： 1、管理好本楼层销售工工作； 2、清楚掌握本本楼层各专

7、柜销售、货品、人员情况；3、监督柜柜长、营业员工作任务完成成情况、考勤、仪容仪表、行为规范；4、帮助下下属解决工作上的问题；5、培训下属并跟进检查培培训效果；6、处理顾客客投诉； 7、严格执行行公司各项规章制度； 8、及时准确地将商品信信息及顾客需求和建议反馈馈公司；9、负责楼层环环境清洁、灯光、道具、维维修、安全；10、督促促专柜按时更换陈列、检查查卖场陈列；11、跟进进公司促销活动的执行、宣宣导； 12、定期检查查、抽盘仓库货品、卫生情情况；   13、根据据卖场实际情况，做适当人人员招聘、更换和储备；14、负责下属工作质量及及工作进度；15、负责责本楼层物料陈列、道具、管理；16、拟定市场场调查工作计划及实施；17、做好节假日活动与商商家的谈判工作；18、对各专柜按公司制度进行行管理并与品牌供应商沟通通协调来处理好双方的不同同意见；19、月销售业业绩分析总结工作；200、认真评选每月优秀柜组组和优秀员工。三、自身身素质提升和学习目标：  1、品牌宣传和促销销活动微信，力求时效性和和精致；  2、继续aai、cad等设计软件的的学习；  3、积极向向部门领导求教取经，进一一步提升现场管理和自身的的管理水平，让自己快乐地地工作!也能在工作中找到到自身存在的价值! *百盛一楼商品部：赵赵建