慧眼识才与招聘管理

1、面试技巧与招聘管理面试技巧与招聘管理目目 录录、招聘管理与招聘规划、招聘管理与招聘规划你的招聘成功率有多高？你的招聘成功率有多高？100位候位候选人选人10位优位优秀者秀者90位平位平庸者庸者1位被判断位被判断为平庸者为平庸者9位被判断位被判断为优秀者为优秀者9位被判断位被判断为优秀者为优秀者81位被判断位被判断为平庸者为平庸者18位被评位被评估为估为“优优秀者秀者”50%属于属于优秀者优秀者50%属于属于平庸者平庸者出现出现50%的错误率的错误率高度重视招聘工作高度重视招聘工作注重内部挖潜注重内部挖潜招聘=招募+甄选招聘管理招聘管理招聘规划的制定依据与内容招聘规划的制定依据与内容招聘广告的管

2、理招聘广告的管理招聘现场管理招聘现场管理、结构化招聘面试流程、结构化招聘面试流程结构化面试的结构性结构化面试的结构性行为逻辑面试（行为逻辑面试（BBSI）流程）流程行为逻辑面试的核心行为逻辑面试的核心 Intel 公司的结构化面试公司的结构化面试、明确招聘选人的标准、明确招聘选人的标准选拔用人的选拔用人的“三个匹配三个匹配”确定招聘的六个维度招聘考察的招聘考察的维度维度K：专业知识：专业知识P：个性特质：个性特质M：求职动机：求职动机V：价值观：价值观A:综合能力综合能力S：专业技能：专业技能职位说明书职位说明书样本样本n以职位说明书为基础，根据完成任务的重要性以及完成每一个责任所需要的时间进

3、行排队，以便识别出哪些是该岗位的主要职责。一般来说，一个岗位的主要职责要占到其工作时间的80%以上。主要职责成为确定任职者的KSA主要依据。 制定目标岗位的制定目标岗位的面试维度表面试维度表应届毕业生的几个关键素质应届毕业生的几个关键素质、如何识别和筛选简历、如何识别和筛选简历快速、准确筛选大量简历快速、准确筛选大量简历 Google 的校园选人之道的校园选人之道行业及专业工作行业及专业工作时间的连贯性时间的连贯性在各阶段工作时在各阶段工作时间：太长与太短间：太长与太短审读简历的关键审读简历的关键职业发展情况职业发展情况职务、承担职责职务、承担职责的变化情况的变化情况 演练：演练：审阅简历审阅

4、简历确定样本简历中需要在面试中特别关注的职业发展确定样本简历中需要在面试中特别关注的职业发展点、业绩点和疑惑点等。点、业绩点和疑惑点等。、面试经典六问的技巧、面试经典六问的技巧面试问答的逻辑思路面试问答的逻辑思路了解基本信息、展开话题了解基本信息、展开话题深入挖掘，多方求证深入挖掘，多方求证释疑解惑，确认动机释疑解惑，确认动机作出决策，后续安排作出决策，后续安排寒暄、介绍寒暄、介绍1、引入式问题、引入式问题:渐入佳境渐入佳境引入式问题的分类引入式问题的分类2、行为式问题：穷追猛打、行为式问题：穷追猛打行为式问题的步骤行为式问题的步骤以开放式问题为主以开放式问题为主有效的问题挖掘技巧：有效的问题

5、挖掘技巧：STAR讨论：面试人的问题有效吗？讨论：面试人的问题有效吗？3、智力（应变）式问题：暗藏玄机、智力（应变）式问题：暗藏玄机4、动机式问题、动机式问题:意欲何为意欲何为5、虚拟情境式问题：身临其境、虚拟情境式问题：身临其境分析重要事件分析重要事件CASE: 销售经理的重要事件销售经理的重要事件现场演练：6、压迫式问题、压迫式问题:兵不厌诈兵不厌诈面试要给应聘者多大的压力？面试要给应聘者多大的压力？分享：分享：宝洁公司对应聘毕业生的面试八问宝洁公司对应聘毕业生的面试八问应聘者的自我认知应聘者的自我认知、专题：校园招聘技巧、专题：校园招聘技巧校园招聘的实施重点校园招聘的实施重点优秀企业校园

6、宣讲模式优秀企业校园宣讲模式6种应答技巧种应答技巧直接式回答直接式回答报告式回答报告式回答附和式回答附和式回答描述式回答描述式回答反问式回答反问式回答拒拒 绝绝 回回 答答、面试过程控制的技巧、面试过程控制的技巧面试过程不同阶段的控制重点面试过程不同阶段的控制重点面试过程：掌握主动面试过程：掌握主动面试人有效倾听的技巧面试人有效倾听的技巧判断应聘者回答问题的逻辑性判断应聘者回答问题的逻辑性如何让应聘者多说如何让应聘者多说回答应聘者的疑问回答应聘者的疑问肢体语言观察技巧肢体语言观察技巧避免应聘材料的误导避免应聘材料的误导避免面试误区避免面试误区、基于实战的选才模式、基于实战的选才模式PBSR（P

7、ractice-based Structure-recruit)以实战为核心的选才方法以实战为核心的选才方法招聘选才的主要考察方式招聘选才的主要考察方式如何考察如何考察“K/S/A”如何考察如何考察“P”如何考察如何考察“M/V”分组现场演练分组现场演练PDP： 精准招聘选才的优秀工具精准招聘选才的优秀工具五种典型的性格特质五种典型的性格特质Tiger权威导向权威导向重实质报酬重实质报酬 目标导向目标导向Peacocks同理心强同理心强擅言语表达擅言语表达自我宣传自我宣传Koalas爱好和平爱好和平持之以恒持之以恒忍耐度佳忍耐度佳Owls喜欢精确喜欢精确重视专业性重视专业性循规蹈距循规蹈距Ch

8、ameleons协调性佳协调性佳配合度高配合度高团体的润滑剂团体的润滑剂1. 组建岗位模组构建小组，分析目标岗位组建岗位模组构建小组，分析目标岗位职责及其任职基本要求职责及其任职基本要求2.由建模由建模小组讨论小组讨论能力素质能力素质要求要求3.建模小组建模小组全体成员填全体成员填写写JDA问卷问卷建模建模4.分析整合分析整合问卷结果得问卷结果得到模组到模组5.将候选人将候选人的的Jobscan问问卷输入进行卷输入进行比对比对6.据比对结据比对结果与面试评果与面试评价共同做出价共同做出招聘决策招聘决策 JO B D YN AM IC S AN A LYS IS JD A S U RV E Y

9、(400 Series) 姓姓 名名 ： 組組 織織 ： 部部 門門 ： 職職 稱稱 ： 甄甄 選選 人人 才才 職職 稱稱 :： 直直 屬屬 主主 管管 ： 說說 明明 ： 你你 所所 認認 知知 扮扮 演演 此此 ”職職 務務 角角 色色 個個 性性 ”； 選選 出出 用用 何何 種種 風風 格格 最最 有有 效效 ? 弱弱 強強 1. 要要 求求 取取 得得 與與 分分 析析 資資 料料 . . 1 2 3 4 5 2. 要要 求求 一一 位位 具具 有有 委委 宛宛 的的 不不 直直 接接 的的 、 高高 度度 說說 服服 力力 風風 格格 去去 完完 成成 所所 有有 事事 情情 .

10、 . 1 2 3 4 5 3. 要要 求求 不不 需需 要要 被被 監監 督督 而而 有有 能能 力力 去去 承承 擔擔 起起 責責 任任 . 1 2 3 4 5 4. 要要 求求 有有 能能 力力 在在 一一 個個 資資 訊訊 不不 足足 時時 或或 較較 獨獨 特特 的的 狀狀 況況 下下 去去 做做 決決 定定 . . 1 2 3 4 5 5. 要要 求求 一一 位位 很很 會會 說說 話話 及及 熱熱 心心 處處 理理 態態 度度 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 6. 要要 求求 做做 某某 件件 具具 體體 工工 作作 的的 績績 效效 皆皆 是是 一一 致致 的的 . 1

11、2 3 4 5 7. 要要 求求 詳詳 細細 精精 確確 處處 理理 每每 日日 例例 行行 性性 的的 工工 作作 . . 1 2 3 4 5 8. 要要 求求 一一 位位 有有 容容 忍忍 的的 、 耐耐 性性 的的 和和 穩穩 健健 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 9. 要要 求求 在在 概概 念念 上上 能能 有有 分分 析析 力力 和和 創創 新新 力力 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 10. 要要 求求 微微 觀觀 的的 而而 不不 是是 宏宏 觀觀 的的 績績 效效 . 1 2 3 4 5 11. 要要 求求 有有 能能 力力 去去 激激 勵勵 或或 鼓鼓 勵勵

12、他他 人人 去去 行行 動動 . 1 2 3 4 5 12. 要要 求求 有有 能能 力力 去去 妥妥 善善 處處 理理 現現 有有 的的 環環 境境 . . 1 2 3 4 5 13. 要要 求求 對對 工工 作作 很很 有有 責責 任任 或或 很很 認認 真真 . 1 2 3 4 5 14. 要要 求求 有有 能能 力力 去去 評評 估估 事事 實實 資資 料料 和和 正正 確確 的的 資資 料料 . . 1 2 3 4 5 15. 要要 求求 一一 位位 有有 親親 和和 力力 以以 及及 與與 別別 人人 具具 有有 良良 好好 人人 際際 關關 係係 的的 人人 . . 1 2 3

13、4 5 16. 要要 求求 有有 堅堅 定定 的的 、 有有 權權 威威 及及 很很 強強 的的 獨獨 力力 自自 主主 性性 的的 能能 力力 處處 理理 事事 情情 . 1 2 3 4 5 17. 要要 求求 一一 位位 很很 會會 瞭瞭 解解 人人 的的 問問 題題 及及 需需 求求 的的 人人 . 1 2 3 4 5 18. 要要 求求 一一 位位 樂樂 觀觀 的的 也也 很很 容容 易易 相相 信信 人人 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 19. 要要 求求 有有 信信 心心 去去 做做 出出 不不 受受 歡歡 迎迎 的的 決決 定定 . . 1 2 3 4 5 20. 要要

14、求求 固固 守守 制制 度度 和和 規規 矩矩 . 1 2 3 4 5 21. 要要 求求 被被 使使 用用 的的 資資 訊訊 有有 實實 質質 的的 證證 據據 . . 1 2 3 4 5 22. 要要 求求 一一 位位 具具 有有 外外 向向 及及 社社 交交 個個 性性 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 23. 要要 求求 不不 論論 個個 人人 的的 興興 趣趣 能能 有有 紀紀 律律 和和 有有 奉奉 獻獻 的的 人人 . 1 2 3 4 5 24. 要要 求求 合合 作作 和和 願願 意意 自自 我我 調調 整整 . . 1 2 3 4 5 25. 要要 求求 正正 確確 的

15、的 控控 制制 功功 能能 和和 細細 節節 的的 檢檢 查查 . 1 2 3 4 5 26. 要要 求求 有有 強強 烈烈 慾慾 望望 想想 要要 贏贏 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 27. 要要 求求 願願 意意 去去 聆聆 聽聽 別別 人人 困困 難難 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 28. 要要 求求 有有 效效 率率 的的 和和 常常 規規 的的 步步 調調 . . 1 2 3 4 5 29. 要要 求求 黑黑 白白 分分 明明 決決 策策 . . 1 2 3 4 5 30. 要要 求求 客客 觀觀 的的 評評 估估 別別 人人 的的 人人 . . 1 2 3 4 5 工作动态分析表工作动态分析表业务经理认为公司业务经理认为公司所需人员的资料表所需人员的资料表 主管认为公司所需人员主管认为公司所需人员的资料表的资料表 业务副总业务副总认为公认为公司所需人员的资司所需人员的资料表料表 招聘专员认为所需招聘专员认为所需人员的特质表人员的特质表业务副总业务副总认为所需认为所需人员的特质表人员的