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文档简介
1、计算机网络维修合同甲方: 乙方: 甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的根底上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款:一、效劳细那么1效劳范围台式计算机激光打印机、针式打印机、喷墨打印机电脑显示器网络集线、交换设备其他疑难问题2效劳地点乙方效劳地址包含取件、送件、维修公司办公地点3效劳时间效劳时间为 年月日到 年月日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午 : 至下午 :。提供免送维修服 务。客户免送维修效劳响应时间为 4 小时,响应时间的计算是从 本公司接到客户的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户 联系止。自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达效劳地 点止,其中所用时间即是到
2、达现场时间,最低限度 48 小时内到 达。4效劳条款现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往效劳地点维修 或取机返回维修。本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维 修。维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,本公 司将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工 作。如果,需要更换零件,那么用新的或与原件相当的零件。对于 修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。在寻求永久的解决方法之时,可能会提供暂时的应急措施供 客户采用。如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维 修部重新修理,本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件,假设出 现备件短缺那么有
3、客户协助解决,本公司不承当必须提供备件的责、客户责任1客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。2如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司提供 更换配件,在保修期内,本公司将免费保修。在保修期外,本公 司将以更换配件的本钱价向客户收费。3在安装维护中客户应提供方便,配合本公司维修人员正常 工作。4对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备 份,妥善保存。5客户在要求免送维修效劳之前,应执行产品操作手册中具 体规定的所有自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序 列号,目前故障表现以及其他有关故障情况。6本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一 切信息和设备。7客户要向本公司
4、维修人员提供操作配件和消耗品,如纸, 磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。三、效劳限度1功能性清洁,除非产品享受效劳规定的有关功能性清洁或 外表清洁工作,否那么,凡涉及清洁,定期保养有关问题的工作, 均不包含在本公司的效劳内。2软件和网络支持,除非产品享受效劳规定的有关软件或与 网络有关问题的维修工作,否那么均不包含在本公司的效劳内。3过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免 送维修效劳范围内。4所有象地震,火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不 能正常工作不包含在本公司客户免送维修效劳范围内。5消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张 等,无配件类产品,如无器件类,连接件,电缆,外接直流变压 器等。6所有人为因素引起的使用不当,比方杂物进入机内,不包 含在客户免送维修范围内。四、收费标准1. 工作站Y 元/台/月。工作站数量 台。合计:Y 元2. 打印机Y 元/ 台/月打印机数量: 台。合计:Y 元3. 总价:Y 元五、付款
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