TLOHSAS管理体系导入建议书实用教案

1、经过资讯和接洽多家认证机构(jgu),基本全面了解TL9000,OHSAS18001以及C-TPAT等相关如需获得认证的一些基本方案,建议以及与现有公司两套体系共同点与区别点.就目前公司现有的体系情况来看,最可能容易获得的认证是TL9000以及OHSAS18001,故本建议书主要介绍关于TL9000及OHSAS18001如获得认证所可以采用的方案,各认证机构(jgu)的报价,以及TL9000与ISO9001,OHSAS18001与ISO14001的主要区别要素等.一一.前言前言(qin yn)第1页/共17页第一页，共18页。二.TWS可采纳(cin)方案及各认证公司报价能使用如下方式能使用如

2、下方式(fngsh)整合体系：整合体系：方案一，方案一，Upgrade ISO9000-2000 to ISO9000-2008 Apply OHSAS18001方案二，方案二，Apply TL9000 V5.0 (include upgrade ISO9000-2008) Apply OHSAS18001(include update ISO14001) 预计审核时间：预计审核时间：2010年年6月月第2页/共17页第二页，共18页。二二.TWS可采纳方案可采纳方案(fng n)及各认证公司报价及各认证公司报价第3页/共17页第三页，共18页。第4页/共17页第四页，共18页。第5页/共17

3、页第五页，共18页。 TL9000是基于或者说是完全包含ISO9000的针对通信业的一种国际质量管理体系。它主要有质量管理体系要求和测量指标两部分组成。 大多想建立TL9000的公司已通过了ISO9000的认证。 在ISO9000的基础(jch)上主要增加二个部分： A。生命周期模式（LIFE CYCLE MODEL） B。衡量指标（METRICS）第6页/共17页第六页，共18页。 TL9000和ISO9001之区别：一、在TL9000的QMSR（质量管理体系要求(yoqi)）中已完全包含了ISO9001：2000的全部内容。并增加了如下部分：1、 顾客关系开发与选择2、 测量目标的建立3、

4、 品质绩效回馈4、 内部课程开发5、 生命周期模式6、 灾害恢复7、 项目管理知识（项目组织架构和专案计划）8、 召回处理9、 软体要求(yoqi)识别10、 应急与修补11、 ESD防护第7页/共17页第七页，共18页。 二、在TL9000的QMSM（质量管理体系测量）则是全新的内容。它由硬、软体和服务三类专用测量指标和公用测量指标组成。分别有如下几种：1、通用测量中的：11问题报告数量（NPR）12 问题报告解决回应时间（FRT）13 延迟问题报告解决回应时间（OFR）14 准时交付（OTD）2、系统中断测量（SO）3、硬体测量：返还率（RR）4、软体测量：软体安装和维护5、服务测量：服务

5、品质（SQ）等。 目前广东地区通过的公司多只建立了硬体测量指标体系。 对于本身已通过ISO9001：2000的公司，只需重点进行生命周期模式和适用测量指标的建立，其它部分(b fen)可在原ISO9000文件体系基础上略做改善即可。 第8页/共17页第八页，共18页。l QuEST FORUM要求在正式认证以前，至少有一次完整的提报。指标申报的过程如下：l 根据不同的产品，向ASQ(美国质量协会)申请一个ID；l 根据TL9000质量体系指标的要求和格式，按ID向UTD(德克萨斯)申报；l 经UTD核准后，会将确认信和计算结果( ji gu)同时报给ASQ(如果UTD认为该数据不误，将不予理睬

6、)；l ASQ会把统计以后的结果( ji gu)公布在QuSET FORUM的网页上，并向企业发一份确认报告；l 大多数企业都会申请成为QuSET FORUM的会员。成为会员后就可以随时进入论坛的数据库，查阅各种数据，了解当前行业的平均水平，以识别改善的机会。第9页/共17页第九页，共18页。提高通讯电子产品的质量和客户的满意度；提高通讯电子产品的质量和客户的满意度；加强客户和供应商的沟通；加强客户和供应商的沟通；统一全球电讯统一全球电讯(dinxn)业的质量体系标准；业的质量体系标准；全面降低成本，增加利润；全面降低成本，增加利润；使符合标准的供应商处于有利的竟争地位；使符合标准的供应商处于

7、有利的竟争地位；对外部审核的有效管理。对外部审核的有效管理。D.推行(tuxng)TL9000之优处第10页/共17页第十页，共18页。 OHSAS18001：2007基本简介 推行OHASA体系(tx)的益处 OHASA体系(tx)的控制因素第11页/共17页第十一页，共18页。1. 什么(shn me)是OHSAS18001：2007lOHSAS18001：2007是一个关于职业健康和安全的管理体系规范，由国际第三方审核机构(jgu)、国际标准组织和其他相关组织共同制订。l执行OHSAS18001标准，可了解公司已有管理方法的利弊，以及由正常和非正常操作导致的所有有相关风险的常识。l它注重

8、职业健康和安全的管理制度，并且采取国家职业健康和安全政策，加强持续改进，确保股东和其他人得到共同的利益。l向员工提供安全的工作环境和保护员工的利益。旨在减少和防止意处事故，以及与人员伤亡，时间浪费和环境破坏相关的事件。第12页/共17页第十二页，共18页。2. 推行OHASA体系(tx)的益处l证明公司对职业健康和安全的承诺。l更好的控制工作环境危险因素，减少事故的发生及生产中断。l减少职业病，提供更好的工作条件。对员工需求的关注可以提高工作队伍的稳定性、员工的积极性及生产力。l以最少的行政(xngzhng)手段来确保保符合法规要求。l帮助公司发展，减少事故及紧急事件带来的损失。l提高公司形象

9、，增强国际竟争力。第13页/共17页第十三页，共18页。3. OHASA体系的控制(kngzh)因素l空气质量(如尘埃含量、危险物质及通风状况)l周边环境条件(如噪音、高温、震动、光线、辐射)l物品的运送(如过重、坠落或危险物品)l劳保用品l应急措施，包括消防安全l个人及食品卫生(如食堂与宿舍(ssh)情况)第14页/共17页第十四页，共18页。六.综合(zngh)管理体系(体系整合)建立一个涵盖各种要求的综合管理体系的益处：公司内部信息传达流畅，部门间责任归属明确，相互关系有更深的认识和理解。运作效率提升，全面业绩改善，风险减少(jinsho)，责任变更明晰。减少(jinsho)在第三方审核和认证时间及成本。第15页/共17页第十五页，共18页。Thank You！第16页/共17页第十六页，共18页。感谢您的观看(gunkn)！第17