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文档简介
1、案例:长城饭店的公关调查一、公共关系调查一、公共关系调查的意义的意义(一)真实性原则 (二)准确性原则 (三)多元化原则 长期战略规划年度计划专项活动计划35年一年 三 (三三)问卷调查法问卷调查法 当面访问通信访问团体访问 你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数
2、吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你曾经你曾经有过偷有过偷漏税行漏税行为吗?为吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?你身份你身份证末位证末位数是单数是单数吗?数吗?五、公共关系调查资料的整理五、公共关系调查资料的整理与分析与分析 知名度组织形象地位测量图例:A企业调查结果发出问卷6000份收回问卷5600份听说过的1400份愿意购买的280份A企业知名度=25%A企业美誉度=2801400100%=20%技术水平广告宣传研究开发力企业规模认真考虑消费者问题希望在此公司就业对防治公害热心清洁形象经营者优秀社会贡献国际竞争力 二、二、排除障碍排除障碍二、评估的形式 三、评估方法 本章课堂讲解内容结束本章课堂讲解内容结束The End技术水平广告宣传研究开发力企
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