物流师理论试卷A

1、物流师理论考试试卷（A）1 社会主义职业道德的核心是（ D ） A、集体主义 B、共产主义 C、全心全意依靠工人阶级 D、为人民服务2 商业服务的职业道德特点是：（ A ）A、 顾客至上，公平交易； B、质量第一，精益求精；C、 为人师表，诲人不倦； D、防病治病，救死扶伤。3 社会主义的职业差别是：（B）A、社会荣誉不同； B、分工不同； C、起码要求； D、全部要求。4 第二次世界大战期间、美军后勤供应系统采用托盘集装箱、叉车等先进的运输工具和装卸手段，将大量的军用物资源源不断地、有序地配送到各个战场。这阶段首先发现了（C）。A. 利润价值B. 成本价值 C. 物流系统功能价值D. 国民经

2、济价值5 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，应属于（C）。A. 宏观物流；B. 一般物流；C. 微观物流；D. 地区物流6 “人们对物流费用的了解是一片空白”的说法属于 物流学说。( C )A. 商物分流说 B. 黑大陆说C. 冰山说 D. 效益背反说7 Third-party logistics的中文含义是:（B）。 A企业物流 B第三方物流 C绿色物流 D生产物流8 制造资源计划是指：( B )A.MRP B. MRP-II C.ERP D.CRM9 CRM中的管理理念来自:（C） A、生产管理B、售后服务C、市场营销D、产品研发10 通过流通加工形成方便购量；解除用户组装，调试的难处

3、；提高配送水平等强化销售的例证，是因为（ D ）。A、流通加工与配套结合 B、流通加工与节约相结合C、流通加工与运输相结合 D、流通加工与合理商流结合11 物料需求计划（MRP）最初是为解决（ C ）问题而提出的。A、生产计划 B、运输调度 C、库存控制 D、采购计划12 用货架等保管设备对货物进行存放是执行（ C ）作业规范。A、重量对应 B、形状对应 C、分层堆放 D、五五堆放13 为了保证每个库存物品不发生因超储而变质耗损，必须尽量采用（C）的方式。A. 任意进出B. 快进快出C. 先进先出D. 随进随出14 使用排列图法中巴雷特曲线分析时，属于A类商品主要因素的累计百分数应为（A）。A

4、075%B060%C8090%D90%以上15 不属于仓储安全工作的主要内容。（C）A消防工作B有毒、有害和危险品的安全技术C环保工作D安全运输16 以下对库存控制的描述哪一项是错误的（ D ）。A、库存是配送中心费用的主要来源B、库存是配送中心提供服务水平的保证C、库存控制是配送中心的一项增值服务D、以仓储配送为核心竞争力的第三方物流企业希望客户的库存越大越好17 “明年工作再上一个台阶”这句话充分体现了PDCA循环的（ ）特点。A不可缺一的整体B步步登高C大环套小环、互相促进D循序前进18 货物验收的内容不包括：（A）A、 价格验收B、 质量验收C、 包装验收D、 数量验收19 租船运输（

5、D）A、 有固定的航线，有固定的运价；B、 有固定的航线，没有固定的运价；C、 没有固定的航线，有固定的运价；D、 没有固定的航线，没有固定的运价20 铁路运输的优点不包括（C）A、 可以高速运输；B、 节能；C、 可以实现“门到门”运输；D、 运输批量大。21 专门运输谷物、矿砂、煤炭及散装水泥等大宗散装货物的船舶是：（B）A. 杂货船B. 散货船C. 驳船D. 滚装船22 长江航道南京至长江口全长496公里，常年可通航（ ）级船舶，（ ）级油轮可乘潮直抵南京长江大桥。（C）A、 5000吨，10000吨；B、 10000吨，15000吨；C、 15000吨，24000吨；D、 20000吨

6、，28000吨。23 配送的基本功能要素包括：（A）A. 集货、分拣、配货、配载、送货。B. 集中、分类和散发。C .集货、分拣、配货、送货。D. 集货、分拣、配载、送货24 某企业同时向两个配送中心运送货物。配送中心1：存货数60个单位，日用数10个单位配送中心2：存货数100个单位，日用数50个单位而工厂仓库的存货数量是1000个单位，在工厂仓库里需要保留200个单位的存货，试用公平份额分配方法，确定各配送中心共同供给天数（ C ）。A、14天 B、15天 C、16天 D、18天25 直通型配送模式是：（C）A、由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点；B、不设置配送中心的配送

7、模式；C、配送中心不具有专门的存储功能，而是充当一个转运站角色的模式；D、在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式。26 武汉物资储运总公司承担了福州、厦门一些陶瓷生产企业向武汉汉西建材市场经销商配送瓷砖的运输和配送业务，除这一业务之外， 还为陶瓷生产企业提供代收货款的业务，公司开发的计算机信息系统中还专门设计了这一代收货款的功能。这类服务属于：（A）A、以客户为核心的增值服务B、以促销为核心的增值服务C、以制造为核心的增值服务D、以时间为核心的增值服务27 下面哪一项不是共同配送的优势？（ B ）A、共同配送有利于企业有限资源的合理互用B、共同配送的自主性强，随时出车，不受约束C、共同配

8、送可以提高物流企业的生产力D、共同配送可以使物流业管理产生“水龙头”效应28 影响共同配送联合体生命力的首要因素是（ A ）。A、联合体的经济效益B、联合体应变能力的强弱C、与外部环境的适应程度D、相关竞争对手的状况29 某配送中心为一家手机生产商做江苏地区的配送服务，在开始的半年中每个月的配送量为200车次，每车的装载量约为150只手机。这家配送中心向客户承诺的服务时限为24小时到货。下表描述了该配送中心某品种手机在一个月内的配送状况：订单号订货数量到货数量到货时间货损数量1 100 100 16小时02 150 120 30小时03 150 150 20小时04 120 120 20小时5

9、该配送中心这个品种的手机在这个月中的缺货率为：（B）A、0.1%B、5.77%C、25%D、94.3%30 有一批进口货物,目的地在南京，货物卸在上海港。按CPT方式应由_支付运费。（B）A.收货人；B.发货人 ；C.货运代理；D船代；31 集装箱拼箱货交接条款是_。 （A）ACFS BCY CDOORDHOOK32 航空公司进港货物的操作程序包括以下几个方面，按照正常操作，排序正确的是：（C） 分单业务 办理货物海关监管 交接 核对运单和舱单ABCD33 下列关于我国国际货运法规的表述，不正确的是：（D）A 民航法规定航空货运单的遗失不影响货运合同的存在和有效；B 海商法规定多式联运经营人对

10、货物运输的全程负责；C 目前我国公路运输主要依据的是公路运输合同实施细则；D 水路货物运输合同实施细则不仅适用国内航线以及国际航线34 的主要职能是按照商品的合理流向，收储转运本省和外地经过口岸出口的商品，而 是专门保管国外进口而暂未纳进口税的商品的仓库，由海关统一进行监督和管理。 （C）A.中转仓库，仓储仓库 ； B.加工仓库，保税仓库；C.中转仓库，保税仓库； D.加工仓库，仓储仓库；35 进口货物应在运输工具申报进境之日起_.日内，出口货物应在装货的_.小时前（海关特许的除外）进行申报。（ D） A.14日,12小时      B.14日,48小时 

11、0; C.12日,12小时     D.14日,24小时36 我国目前有三类报关企业，即专业报关企业、代理报关企业和 。（B）A委托报关企业 B自理报关企业 C货运代理企业 D第三方物流企业37 为了保证项目的成功，物流企业信息化建设的首要任务是：（B）A建立管理规章制度B.成立项目领导小组C.确定项目队伍角色和职责D.以上都不是38 关于物流信息化实施的项目管理，描述不准确的是（A）；A 物流企业信息化建设的首要任务是建立管理规章制度B 完善的项目管理制度是项目按计划完成的基础和关键C 项目实施中所确定的几个关键角色，实质上就是一各个小的项目组D 产品管理角色的主要作用事

12、促进小项目组与用户实现共同的项目愿望39 在物流系统开发过程中，下列说法不正确的是（B）A、 软件开发应该分为若干个阶段；B、 软件的质量保证工作应该在编码结束后进行；C、 软件开发过程中，不要随便改变需求；D.软件的结果应该可以清楚地审40 质量管理在信息化项目建设中不包括（D）A 设备安装质量的管理B 软件设计质量的管理C 文档质量的管理D 需求管理41 物流信息系统的开发过程包括：系统调研、系统逻辑设计、系统的物理设计、系统的实施及_。(D)A.系统的二次开发    B.系统的完善      C.系统的测试     &

13、#160; D.系统的维护与评价42 主要用于准确识别物品信息的物流信息技术是：（C） A、多媒体技术 B、电子数据交换技术 C、条形码技术 D、数据管理技术43 物流信息化实施项目常见的风险一般不包括（D）A 用户风险B 过程风险C 项目风险D 成本风险44 在物流信息系统开发与建设中，属于用户风险的是：（A）A 项目目标不切实际，认识模糊；B 在进行产品选型时，企业难以选择；C 无法预知所使用的产品的质量如何；D 在项目验收交付过程中，可能存在着缺陷；45 物流信息化实施过程中，对资金的使用缺乏科学有效的监督，会导致（A）。A 风险大量向客户转移；B 项目进度推迟；C 所提供的方案不适用于

14、客户；D 项目实施与用户需求不符；46 下面对JIT的描述哪一个是错误的（ D ）。A、JIT是追求一种无库存或库存达到最小的生产系统B、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费C、JIT的基础之一是均衡化生产，即平均制造产品D、JIT是一种在少品种大批量混合生产条件下的高质量、低消耗生产方式47 将买方与供应商连结在一起，以达到生产与销售间，商品与信息的快速和效率化的移动，以快速反应用户的需求，这是（ D ）的概念。 A、供应链 B、供应链管理 C、供需链 D、快速响应QR48 VMI系统的构成除了需求计划模组外，还包括（ D ）。A、成本计划模组B、库存计划模组C、效率计划模组D、配销计划模组

15、49 下面哪一项是不属于转载直拨的内容（ B ）。A、通用条码和包装的标准化B、使用JIT系统C、批发商和商店之间、批发商和供应商之间的EDI联系D、有信息系统软件来协助大量的数据处理50 供应链一体化实现的最重要的基础是（ C ）。A、协调与资源共享B、成本的降低C、信息共享D、组织关系联接51 当前的供应链系统正向着（ A ）方向在进和改革。A、拉式市场 B、推式市场 C、不推不拉 D、推拉结合52 以尽可能最低的成本有效率地满足可预测的需求为主要目的，这种供应链属于（ B ）。A、市场反应型供应链B、实物效率型供应链C、成本控制型供应链D、产品需求型供应链53 的基本内涵就是以业务流程为

16、中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通等，以达到适应快速变化的环境的目的。（ A ） A、BRP B、ERP C、MRP D、MRPII54 “牛鞭效应”产生的原因除了价格波动、批量订购外，还包括（ C ）。A、成本控制B、生产过剩C、需求预测D、控制库存55 具有产品设计和管理等优势，但在原材料的供应、产品的销售及各市场用户的服务方面缺乏足够的力量，这类核心企业组织结构属于（ C ）。A、核心企业作为用户企业的组织结构B、核心企业作为产品/服务供应者的结构C、核心企业同时作为产品和服务的供应者和用户D、核心企业作为连接组织56 选择供应链合作伙伴的标准包括：能力、兼容性、（

17、 D ）。A.规模大小 B.资金多少 C.市场占有率高低 D.能否投入互补性合作的资源57 建立配送中心，利用第三方物流降低供应链成本并为顾客增加价值的供应链策略相对应的产品生命周期是（ C ）。A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期58 的定义为：相互间通过提供原材料,零部件,服务的厂家,供货商,零售商等组成的网络。（B） A、供应链管理 B、供应链 C、ERP D、MRP59 供应链的绩效评价一般包括内部绩效衡量、外部绩效衡量和（ D ）。A、成本指标绩效衡量B、服务指标绩效衡量C、生产率指标绩效衡量D、供应链综合绩效衡量60 每项物流合同条款的签订，都应遵循的原则是：要明确（ B

18、 ）。A、服务价格与承担的义务B、客户选择是否中断物流服务关系以及物流服务提供者的投资摊提与回收C、服务价格与与损失限制D、参与各方的地位与承担的义务61 配送系统的主要功能除监控投资外还包括（ A ）。 A、保证货物安全 B、保证成本最低 C、保证服务水平 D、保证生产率目标62 在项目投标书中，对项目做出各种假设的这一部分属于（ B ）。 A、项目的目标 B、项目的要求与任务 C、项目的措施与安排 D、项目物流费用的计算63 在购买第三方物流的决策过程中，确定可选对象这一步骤除了初选候选人以达到管理的数量、对候选公司进行评价外，还应包括（ C ）。 A、将需求概念化 B、要求供应商对过程改

19、进 C、要求供应商提供RFP D、服务关系的实施64 美国联合包裹最近开发了一种新型的金融服务业务，深得客户的青睐。联合包裹在为客户提供物流服务的过程中发现，在贸易过程中，交易双方存在着很大的风险，如在款到发货的贸易中，收货人面临风险，而在货到付款的贸易中，发货人同样存在风险，为了解决这个问题，联合包裹利用其雄厚的资金背景，为交易双方提供金融服务。 具体过程是这样的，联合包裹去发货人处提货的过程中，将货款交给发货人，在货物向收货人交付的过程中，向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式，得到客户的青睐，增强了联合包裹的竞争能力。试分析美国联合包裹向客户提供的服务体现了现代物流的什么理念

20、？ ( C )、物流成本管理是提高物流效率的基础；、物流管理已经越来越注重整个物流过程的整合；、客户服务的最终目的就是要满足客户的各种需求；D、高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素。65 物流服务项目监控的基本目标不包括（ B ）。A、满足客户要求，提高客户满意度B、确定适当的报告周期，提高系统效率C、用信息代替存货，加快信息处理速度D、以低成本和高效率完成物流配送66 对物流配送系统成本监控的讨论应从两方面展开，除了按主要功能设备成本来划分的总成本这方面，还应包括（ C ）。A、成本比率B、成本比率的换算C、生产效率D、生产效率的测量67 依据客户服务监控的步骤选择正确的排序（ D

21、）。：内部的审计：设计监控系统以衡量每一个服务变量：设计报告系统：确定服务目标：进行客户调查A、àààà B、ààààC、àààà D、àààà68 下面对培训步骤的总结哪一项是错误的（ B ）。 A、评估的目的在于确定培训要求 B、建立培训目标，这个目标可以随着培训进程随时变动C、培训中要选择培训技术，实际开展培训D、评价步骤是对培训计划的效益进行评价69 确定培训需求的主要技术包括：任务分析和（ B ）。A、个人能力分析B、工作绩效

22、分析C、专门技能分析D、企业目标分析70 对工作做详细的研究以确定必需的技能，以便实施适当的培训计划，这主要指的是（ A ）。 A、任务分析 B、工作绩效分析 C、能力分析 D、工作需求分析71 以脱产方式让受训者用其在工作中将要使用的设备或模拟设备学习的一种培训是（ D ）。 A、在职培训 B、工作指导培训 C、远距离培训 D、模拟培训72 在物流系统中，不存在物流背反关系的是_C_ A.空运与铁路运输 B.物流服务水平与物流成本 C.商品库存量与订货量 D.商品库存量与服务水平时间73 下列关于物流系统的表述，不准确的是（A）A 物流系统要求有很强的服务性，以利润的最大化为最终目标；B 物

23、流系统必须要保证实现快速及时；C 物流信息也是物流系统的一大功能要素；D 统一规划法的实施是为了解决物流系统中存在的非单一功能问题74 _是组织物流系统运行的基础和物质条件。（ B）A.物流设备 B.物流设施 C.功能要素 D.物流信息系统75 库存定位、物流节点的功能、设施设备的选择等属于物流系统规划与设计的（B）。A战略层面； B策略层面； C运作层面； D.操作层面； 76 一般物流配送系统对运输的监控有两个层次，除了从配送中心向客户的小批量配送外，还包括（ D ）。A、货物跟踪，提供货物的实时信息B、客户服务水平C、发生的成本D、整车或大批量的原材料供应给大客户77 目前一些大型跨国公

24、司开始将库存控制的业务交给第三方物流企业来完成，这些业务包括订单处理、配送、商品重组等，甚至包括分销需求计划的管理，这说明了（ C ）。A、库存是配送中心费用的主要来源B、库存是配送中心提供服务水平的保证C、库存控制是配送中心的一项增值服务D、以仓储配送为核心竞争力的第三方物流企业的工作效率提高78 在库存控制系统中决定库存控制结果的最初的要素是（ A ）。A、企业的选地和选产B、运输C、信息D、管理79 某商店有A商品出售，A商品的EOQ400，年预测量为2400个单位，求其订货的时间间隔POQ（ A ）。A、2个月B、3个月C、4个月D、5个月80 与收货区、发货区、库房、货坊相对应英文单

25、词顺序是：（B）。（1）receiving space (2)shipping space (3)goods yard (4)storehouseA、 1à2à3à4B、 1à2à4à3C、 2à1à3à4D、 3à2à1à4判断题1. 接货中，由于承运方的责任引出的问题，应向承运方索要普通纪录，作为向承运方提出索赔的依据。（错）2. 实物明细帐应做到一物一页，按日期程序登录，不能隔行、跳页；用蓝、黑色墨水笔登帐，用红墨水笔冲账等规范要求。（对）3. 定时补货比较适合于分批拣

26、货时间固定，且紧急处理较多的配送中心。（对）4. 削减企业内部成本是市场反应型供应链来提供创新型产品时所采用的策略。（错）5. 卧式贮罐属于大型贮罐，贮量大，可做临时贮罐应用。（错）6. 货物分类要随时变化，以便随时增加新产品或新货物。（错）7. 载驳船运输装货量大、造价低廉，维护成本小，适应于货运量大、航道或港口水深较小、发货港或到货港分散在某一区域的运输航线。（对）8. 对于运输时间不确定、数量不大的货物运输，从经济上考虑，比较适宜的海运方式是定程租船运输。（错）9. 现代物流管理的职能就是协调、控制作业活动。（错）10. 铁路零担托运时，托运货物可与其他托运货物共放一个车厢。（对）11.

27、 现代物流中，仓储的作用已由储存、保管和保护商品的使用价值，转变为商品流转中心，向着集散商品、加速商品流通速度的方向发展。（对）12. 配送的主要功能是创造时间效用，即完成物品的快速移动。（错）13. 共同配送中心从货主处分散集货，而向客户送货采用“捎脚”的形式的配送模式属于共同送货型。（对）14. 进口报关大致可以分为初审、审单、征税、验放。（对）15. GIF术语下的贸易情形中，卖方应该在合同规定的交货日期前，首先向班轮公司定舱。（对）16. 航空运单性质与海运提单不同.（错）17. 防止出库发放出现差错的关键在于备货和点交程序。（错）18. 信息技术能够延长或扩展人的信息功能，信息技术可

28、能是机械的，可能是电子的，也可能是生物的。（对）19. 信息化规划是信息化建设基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施前提与依据。（对）20. EDI是一种电子信息交换的工具，也是一种电子商务的实现方式。（对）21. 供应链管理特有风险主要表现为独家供应商、信息链与物料链不同和企业文化。（对）22. 协调与资源共享是供应链一体化实现的最重要的基础。（错）23. 以尽可能最低的成本有效率地满足可预测的需求为主要目的，这种供应链属于市场反应型供应链。（错）24. 对第三方物流服务商进行选择时一般采用“RFP”选择法，它是一份文件、也是一份“目标说明书”，书中对所要求的运输配送服务作出了不同说明。（

29、错）25. 在客户服务监控系统中，需要监测服务指标和内部统计数据两大类变量。（错）26. 在建立培训目标时要逐一确定经过培训的雇员预期应达到的显著的和可量度的工作绩效。（对）27. 工作绩效分析的核心是要区分不能做和不愿做的问题。（对）28. 物流系统并不是各种要素的简单堆积或累加，而是按照一定原则将各要素组合起来，使各要素能够相互协调配合，以保证物流系统整体功效最大。（对）29. 在进行物流节点选址时，第一步应该是收集整理资料。（错）30. 某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动

30、化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底。这种情况下，请铁路部门安排运输，请航运公司来解决运输，或者请联运公司来承担此项任务，都不如自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输为好。（错）三、多项选择题1 分区分类保管必须对储存物品坚持（ B、C、E ）的原则。A、商品形状一致 B、商品性能一致C、养护措施一致 D、商品尺寸大小一致E、消防方法一致2 下列表述中（ A、C、D、E ）正确说明了海运提单的性质和作用。A、海运提单是承运人（或其代理人）收到其承运的货物时签发的货物收据B、海运提单只有在货物装船

31、后才能签发C、海运提单是承运人与托运人之间的运输契约的证明D、海运提单是收货人在目的港提取货物的凭据E、海运提单在法律上具有物权证书的效力3 托盘化运输的缺点包括：（ A、C、E ）。A、适合运输的货物种类范围有限 B、不便于理货，减少货损货差C、增加了货运费用，减少了载货量 D、不利于提高运输效率E、还不能完全适应国际多式联运4 配送中心应符合下列哪些要求？（ A、B、C、E ）。A、主要为特定的客户服务 B、配送功能健全C、有完善的信息网络 D、辐射范围小，以储存为主E、作业货物品种多、批量小 5 按照主要职能的不同来划分，国际物流仓库主要类型有：（ A、B、C、D ） A、口岸仓库 B、

32、中转仓库 C、加工仓库 D、存储仓库E、通用仓库6 仓储的基本经济功能有：（B、C、D、E）。A库存控制B分类和交叉C加工/延期D堆存和保管E. 装运整合7 运输储存保管的基本要求包括：（A、B、C、D、E） A、仓库温湿度要求 B、数量要求 C、对库房、场地、设备的要求 D、对储存时间、距离、间隔的要求 E、安全要求。8 下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有：（BCDE）A 客户意见推测法属于客观预测方法B 专家意见推测法以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用；C 预测时应该综合运用各种可能的方法，不能只拘泥于某一种方法；D 时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的

33、办法；E 客户意见推测法使得客观性增强；9 下列哪些方面会影响需求预测方法的选择？（ABCDE）A. 需求模式的地理性差异B. 需求模式季节性变化C. 需求的随机波动只占比重的大小D. 需求是规律的还是不规律的E. 客户需求的独立性与否10 配送的延伸功能包括：（A、B、C、D、E）A、消除交叉运输B、实现低库存或零库存C、提高物流系统末端的经济效益D、实现运输系统的合理化E、简化手续，方便用户11 常用的配送策略包括：（A、C、E）A、延迟策略B、JIT策略C、转运策略D、联盟策略E、集运策略12 提高整个拣货作业的效率，主要在于缩短以下哪几个作业时间？（A、B、D、E）A、 处理订单或送货

34、单，形成拣货指示的时间；B、 行走或搬运货物的时间；C、 等待卸货的时间；D、 准确找到货物储位并确认所拣货物及数量的时间；E、 将货物分类集中的时间。13 下列关于国际集装箱海运主要单证描述不正确的有：（A、E）A集装箱托运单属于商务单证；B货运代理委托书的表述不正确所导致的风险和责任，应当由委托人承担；C集装箱装箱单是详细记载箱内货物装载情况的单据；D提单是承运人签发的货物收据；E海运单一般可以作为物权凭证的依据14 我国的海商法和海牙法则相比较，不同点不包括：（BDE）A 增加了集装箱承运人的责任期间；B 增加了承运人开航前和开航时的责任；C 减少了承运人的范围；D 延长了货物损坏声明时

35、效；E 缩短了索赔时效；15 物流信息系统是在物流范畴内建立的信息收集、（ ABC ）服务工作系统。  A.整理       B.加工     C.储存     D.交换     E.集成16 下列的风险类型中属于物流信息化实施过程中的项目风险的有：（ACD）A 技术选型时，企业难以进行选择；B 管理与观念过于陈旧与保守；C 难以识别服务商；D 难以了解客户的真正需求；E 对项目的进度控制乏力17 下列关于物流信息化中，实施质量管理措施的描述不正确的有：（CE）A、 设计质量管理是项目成功实施的基础B、 设计质量管理包含设计的合理性C、 文档资料的管理发生在项目结束后D、 应该把每一项具体的技术服务落实到相应得开发部门E、 技术培训不应该包含在质量管理措施中18 开发物流信息系统时，在产品控制过程中应该：（BCE）A、 经常改变需求；B、 实行严格的控制；C、 实行基本配置管理；D、 无须接受项目阶段评审；E、 遵循严格的规程；19 供应链的业务流程组合包括：（ D、E ）。A、对物